Fusion Hplus Express +

Я проживал в отеле с 31 января по 2 февраля 2025 года в номере 803. Я использовал сервис Smart TV для заказа еды. Поскольку доставка заняла много времени, через 40 минут я позвонил, и оказалось, что заказ не поступил на кухню. Ладно, я сделал заказ снова через приложение, используя QR-код на прикроватной тумбочке. Общая сумма покупки составила 158, 45 реалов (фрукты, сэндвич и салат) на 00:47 2 февраля 2025 года, оплата кредитной картой. Заказ снова не поступил. Я позвонил на кухню, где подтвердили, что заказ до них не дошёл. Я уже более 5 раз запрашивал возврат средств (первый раз при выезде), и никто так и не решил проблему и не вернул деньги – это просто позор.
P. S. После жалобы они немедленно вернули деньги, поэтому я изменил оценку, но им следует обратить внимание на эту проблему, так как она серьёзная.

Я останавливалась здесь на 3 дня в январе 2026 года. Отель потрясающий, обслуживание отличное, особенно на ресепшене, сотрудники были очень добры и внимательны ко мне.
Персонал ресторана был очень внимателен. Отдельно хочу отметить господина Вольнея, который быстро меня обслужил и был невероятно добр ко мне, ха-ха!
Номер, в котором я остановилась, был фантастическим! Чистый, аккуратный и с прекрасным запахом.
Я осталась очень довольна пребыванием.
Надеюсь вернуться сюда в будущем! 🥰🤩🥰🥰

Я останавливался там в декабре 2025 года. Номера очень чистые, а обслуживание в номерах оперативное. Для гостей предоставляется парковка, включенная в стоимость проживания. Расположение очень хорошее, завтрак вполне удовлетворительный, а персонал в целом очень внимательный. Отдельное спасибо Марилен за ее отзывчивость!

Отель удачно расположен, с безупречной охраной и неподалёку от торгового центра, что очень удобно. Персонал невероятно гостеприимный, вежливый и дружелюбный – я имею в виду всех сотрудников. Завтрак обильный и вкусный, с большим выбором блюд. Номер отличный, с микроволновой печью, холодильником, раковиной и бесплатным кофе. К услугам гостей открытый и крытый бассейны с подогревом, тренажёрный зал и сауна. Всё полностью оборудовано. Настоятельно рекомендую; наше пребывание было замечательным.

Номер был чистым и аккуратным. В ресторане выбор блюд был ограничен. На стойке регистрации было не по себе. Вход было очень сложно найти. На каждой вывеске было написано другое название, что заставляло сомневаться, что вы действительно находитесь в нужном месте. Из четырёх лифтов работали только два. Эти два лифта не распознавали карты доступа, необходимые для подъёма в номера.

Ужасный отель, место, куда я больше никогда в жизни не ступлю. Крайне строгий и бесполезный.
Наш багаж отказались хранить до заселения, а когда мы вошли в номер, всё было грязным и неубранным, без какой-либо уборки. Из-за этого я задержался на всех своих встречах и встречах.
Даже для посещения бассейна им пришлось регистрироваться, и у них даже не было списка имён всех гостей, что практически лишило их возможности войти. Этот отель больше похож на тюрьму, полную бесполезных и неприемлемых правил.
На ресепшене взорвалась лампочка, и они обвинили моих друзей в том, что они бросают там петарды – кто бы стал это делать в середине сентября? К тому же, это категорически запрещено при посадке в аэропорту, персонал был не готов!
Номер ещё одного друга (наша группа была большой) тоже не был убран. Это абсурд, мы собираемся подать коллективный иск против сети. Столько проблем было.
Один мой друг порезал ногу в бассейне на крыше, а вы даже не предложили ему помощь. Вы не предложили ни бинтов, ни лекарств, а просто сказали, что её закроют.
Тюрьма Fusion HPlus, исправляйтесь! В этой простой гостинице к клиентам относятся гораздо лучше, чем у вас. Я чувствовал себя ничтожеством.

Мы хотим выразить искреннюю благодарность официанту Вольнею, который сделал наш ужин в ресторане отеля Fisionomia HPlus поистине исключительным. Его внимание не ограничивалось простым обслуживанием; оно было индивидуальным и искренним. Услужливый, внимательный к мельчайшим деталям и с заразительным дружелюбием он не только предложил нам блюда, которые пользовались большим успехом, но и создал такую ​​гостеприимную атмосферу, что мы почувствовали себя как дома. Его вежливость и профессионализм значительно повышают качество ресторана. Вольней — замечательный сотрудник, настоящее сокровище заведения и, безусловно, одна из главных причин, по которой мы обязательно вернёмся. Поздравляем с вашей компетентностью и харизмой!

Завтрак был просто восхитительным, всё было очень вкусно приготовлено и свежее. Персонал невероятно внимателен и приветлив, всегда готов обслужить с улыбкой. Хочу отметить Ромеро за его превосходное, доброжелательное, отзывчивое и очень профессиональное обслуживание. Это сделало наше пребывание ещё более приятным! Поздравляю всех с отличной работой!

Я впервые останавливаюсь в этом отеле, и он такой чистый и уютный! Я точно буду знать, где остановиться, когда снова буду в Бразилиа. А завтрак просто восхитительный, а официант, мистер Ромеро, очень внимательный и дружелюбный — поздравляю с обслуживанием! Он даже принёс мне тапиоку с сыром Минас — очень хорошее предложение. 👏🏻👏🏻👏🏻

Ужасный опыт пребывания в этом отеле. Номер с ванной комнатой без замка. Крытый бассейн был холодным и без присмотра, из-за чего непослушные дети прыгали в него и играли со спасательным кругом, хотя бассейн небольшой. Это было опасно! Телевизор не работал и был очень старым, а некомпетентный техник не смог его починить.
Ужасное качество! Не рекомендую!

Удобства в отеле отличные, а персонал очень внимательный. Мистер Ромеро очень дружелюбен и обеспечивает приятное обслуживание. Тренажерный зал, бассейн и сауна тоже хороши. Единственный недостаток, хотя и не связанный непосредственно с отелем, заключается в том, что здание напротив либо находится в стадии строительства, либо заброшено. Бразилиа настолько прекрасна, что я ожидал лучшего вида с чудесного балкона.

Отличный сервис. Номер очень хороший. Несколько простых советов, которые действительно помогут гостям: установить настенные вешалки в ванной комнате, так как полотенца и одежду вешать некуда, установить зеркала в других помещениях квартиры, кроме ванной, а также установить шкафы и вешалки для хранения и развешивания одежды.
Обслуживание в ресторане было превосходным: холодное пиво и вкусная пицца. Отдельно хочу поблагодарить господина Волнея за его внимательность и гостеприимство.

Исключительный сервис!
По прибытии нам предоставили отличную консультацию, а персонал обслуживания номеров был очень внимателен.
Роза была нашей горничной во время нашего пребывания, спасибо ей за организацию всего.
Господин Валней встретил нас в первый вечер очень дружелюбно и показал нам отель. Мы поужинали в ресторане, и всё было замечательно!
Поздравляем персонал с обслуживанием. Мы обязательно вернёмся в этот отель, когда вернёмся в Бразилию.

Впечатления остались очень хорошими.
Нам очень понравился отель.
Охрана очень хорошая, а номер очень комфортный и чистый.
Что касается ресторана, обслуживание господина Волнея было превосходным.
Завтрак тоже был очень хорошим.
Мы обязательно скоро вернёмся.
Большое спасибо.

У меня был отличный опыт пребывания в отеле! Удобства чистые, удобные и ухоженные. Расположение также превосходное! Но что действительно изменило мое пребывание, так это обслуживание в ресторане, особенно Вольнеем. Он чрезвычайно внимателен, вежлив и услужлив.

Отель очень хороший и предлагает отличное соотношение цены и качества. Наш номер был просторным, кровать – удобной, а душ – превосходным. Отличный напор и температура воды. Вид, к сожалению, был не самым лучшим (прямо перед балконом виднелся скелет здания, строительство которого было остановлено). И хотя в городе обычно тепло, в номере было слишком холодно из-за материалов (пола), белого освещения и расположения кондиционера, который подавал воздух прямо перед тем, кто сидел с определённой стороны кровати. Кондиционер довольно шумел, а звукоизоляция в самом номере была не самой лучшей. Ежедневная уборка номеров была очень хорошей. В отеле есть два бассейна, которыми мы не пользовались, но один из них с подогревом, что является огромным плюсом, особенно учитывая, что в Бразилиа может быть холодно ночью и зимой. Напротив бассейна находится тренажёрный зал – довольно хороший, хотя оборудование старое и недостаточное (например, мне не хватало турника). Кондиционер в тренажёрном зале был хорошим. Персонал на стойке регистрации был превосходным и очень дружелюбным.
А теперь самое ужасное – это завтрак. На верхнем этаже, несмотря на прекрасный вид, невероятно тесно, а персонал перегружен. Единственное, что порадовало – это их обслуживание, но, скорее всего, это из-за перегруженности или неподготовленности. Качество еды тоже было неважным. Яичница-болтунья в скорлупе, фруктовый салат был испорчен.

Я останавливался в отеле Fusion несколько раз и всегда получал отличные впечатления. Обслуживание — одно из самых замечательных качеств отеля: персонал внимательный и услужливый. Я хотел бы особенно выделить Волни, который всегда встречает нас с профессионализмом, дружелюбием и особой заботой в своем обслуживании.
Если я вернусь, то только потому, что это того стоит, верно? Я определенно рекомендую это!