District Polanco by Lumina

Отличный вариант для проживания в Мехико. Джоэл на ресепшене оказал нам превосходное обслуживание. Также очень понравилась отличная система самообслуживания водой, чистота и высококачественное мыло и полотенца. Внимание к деталям, безусловно, заслуживает похвалы! Это также отличный, очень безопасный район, где удобно передвигаться пешком, и поблизости множество замечательных ресторанов.

Обслуживание было просто превосходным! Персонал на ресепшене был невероятно отзывчивым, а горничные — очень добрыми и внимательными. Террасы прекрасные. В лобби установили экран, что я очень оценила — очень удобно. Мне понравилось расположение.
Особая благодарность Хорхе Кармоне, замечательному человеку, который заставил меня почувствовать себя как дома.

Худший кошмар в Поланко за $806! Позорный сервис и обдираловка. Единственный плюс этого места — безопасный район Поланко. Всё остальное — это полный провал и ад. Я заплатил 806 долларов за две ночи, рассчитывая на премиум-сервис, а получил худший отель в своей жизни. Цена и качество не совпадают вообще! Меня заселили на 1 этаж прямо у ресепшена. Всю ночь до самого утра там стоял жуткий ор и крики, спать было абсолютно невозможно. Администрация отеля знает о проблеме, но вместо звукоизоляции они просто цинично кладут в номер беруши! Я всю ночь не спал перед важнейшим днем. Сервис просто на нуле: в отеле есть ресторан, но завтраков нет — утром приходится идти искать еду на улице. В номере нет элементарной бутилированной воды! Вместо нее дают пустой стеклянный графин, и гость должен сам со стаканами бегать за водой к кулеру на второй этаж. Нет даже копеечного мусорного ведра возле чайного уголка — чайные пакетики приходится носить выбрасывать в туалет. На полу ледяной кафель, но тапочек гостям не положено — ходи и мерзни. Также полностью отсутствуют средства гигиены (нет ни зубной щетки, ни пасты). Когда я вежливо попросил у персонала обычную тарелку, чтобы разогреть свою еду, мне просто грубо отказали. На любые другие вопросы администратор на ресепшене просто молча кивает головой и говорит «нету». Отношение к гостям наплевательское. Я опытный турист, объехал 23 страны, но с таким позором столкнулся впервые. Я оформил ранний выезд и сбежал из этого кошмара.

Очень разочаровывающий опыт. Соотношение цены и качества крайне низкое. Я заплатил 200 долларов за то, что, по ощущениям, практически не обслуживалось. В номере даже воды не было, её нужно было наполнять самому. Номер был очень маленький и невероятно шумный — слышно абсолютно всё, что происходит в коридоре, в любое время дня и ночи. Отдохнуть как следует было невозможно.
За эти деньги в Поланко легко можно найти гораздо лучшие отели. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

Нам посчастливилось остановиться в этом отеле в начале февраля 2026 года. Нас было 16 человек из Канады. Отель нам очень понравился! Прекрасный декор, великолепная терраса, большие и комфортабельные номера, на входе всегда дежурит охранник, а район очень приятный и безопасный! Клара была невероятно отзывчива с момента бронирования до нашего возвращения в Монреаль. Рекомендованный отелем личный водитель был идеальным и позаботился обо всех наших транспортных потребностях. Мы единогласно рекомендуем этот отель, если вы ищете чистые номера, прекрасный декор и превосходное обслуживание! Кафе через дорогу идеально подходит для завтрака. Спасибо всей вашей команде! 🤍

Я бы очень рекомендовала этот отель тем, кто впервые приезжает в Мехико! Он очень уютный и отлично организован. Расположение в районе Поланко, ночью здесь тихо. Кафе и магазины находятся в шаговой доступности, чтобы быстро перекусить утром.
Персонал был очень любезным и внимательным ко всем нашим потребностям. Наш номер был очень чистым и хорошо организованным. При бронировании обязательно учитывайте размер номера, так как есть несколько вариантов (я бы рекомендовала взять номер побольше)!

Это место настолько укромное, что даже Uber не знал, где нас высадить. Это небольшой четырехзвездочный отель, расположенный в четырех этажах, который когда-то был домом в Поланко. Номера минималистичные, места хватает только для багажа, и нет вида из окна — но вас окружают рестораны и роскошные бутики. Если вы любите торговые центры, до El Palacio de Hierro можно дойти пешком менее чем за 20 минут. Неподалеку также находится католическая церковь. Персонал, особенно охрана, очень дружелюбны. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Прекрасный отель и дружелюбный персонал. Идеальная чистота. Теплый душ с сильным напором воды. Очень рекомендую!

Замечательное место с прекрасным расположением в Мехико, идеально чистыми номерами и отличным обслуживанием персонала. Я обязательно вернусь. Рекомендую на 100%.

Очень гостеприимный отель, отличное обслуживание и превосходное расположение. Вы можете пешком добраться до главных улиц и торговых центров, таких как Мазарик и Антара, а также до крупных музеев, таких как Сумайя и Джумекс.
Рекомендую на 100%.
Что касается бронирования, Бренда — отличная хозяйка.

Мы провели три дня в Поланко, и условия проживания были великолепны. Номера были идеальными, чистыми и комфортабельными, а обслуживание всегда было дружелюбным и внимательным. Это определенно сделало наше пребывание незабываемым. Если мы вернемся, мы обязательно остановимся здесь.

Расположение отличное, весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номера очень чистые и приятные. Рабочие зоны очень удобные и оснащены всем необходимым.

Отличный отель для тех, кто хочет остановиться в одном из самых красивых районов Мехико.
Отличный сервис, профессиональный и дружелюбный персонал.

Отличное место для спокойного отдыха. Номера просторные и оборудованы всем необходимым. Персонал очень внимательный и дружелюбный.

В НОМЕРАХ СЛЫШНО ВСЁ, даже разговоры постояльцев в три часа ночи. В номерах есть устройства, которые почему-то постоянно шумят, даже во время ужина. Уборка оставляет нас без туалетной бумаги, а счета выставляют только тогда, когда вы отчаянно просите их, спустя больше полутора недель после выезда и даже больше месяца после полной оплаты за проживание, потому что они берут плату заранее! Больше здесь не остановлюсь! Какой позор!

Я хотел бы искренне поблагодарить администратора Бренду за радушное и профессиональное обслуживание при бронировании номера для моей семьи. С самого первого контакта она проявила дружелюбное и внимательное отношение и была готова помочь мне во всем, что мне было нужно.
Её рекомендации были очень точными и действительно помогли мне: она терпеливо помогла мне выбрать лучшие варианты, всегда учитывая комфорт и потребности моей семьи. Благодаря её помощи я смог забронировать номер с уверенностью и спокойствием.

Ну, просто самое необходимое.
Я попросил иголку с ниткой, но у них не оказалось даже этого.
Выезд слишком ранний, в 11:00 утра, и они настаивают, что если вы уедете позже, с вас возьмут дополнительную плату за каждый час (это создает ощущение, что вы во второсортном месте, слишком просто, очень дешево).
По телефону почти невозможно дозвониться, и они не всегда перезванивают. Я позвонил по номеру, указанному на сайте. Ответила запись, и нужно было оставить сообщение в почтовом ящике. Они сказали, что с вами свяжутся. Мне пришлось ждать больше четырех часов, прежде чем это произошло и чтобы они прислали мне ссылку для бронирования, так как я не бронировал онлайн, потому что нужно было оставить депозит в размере 4000 песо, что было намного больше стоимости. Мне пришлось бронировать номер до прибытия в Мехико в отель, надеясь, что там будет номер, так как они не ответили на мой второй звонок, а ссылка истёк. В ответном звонке мне сказали, что если я забронирую у них номер, то с меня возьмут только депозит в размере 1000 песо, но когда я приехал в отель, мне сказали, что об этом не говорили, и что сумма составит 2500 песо. Мне пришлось согласиться, так как я уже был в отеле и у меня не было машины. Я попросил их дать мне тихий номер, так как прочитал отзыв гостя, жалующегося на шум в отеле. Они сказали, что всё в порядке, и дали мне крошечный номер.