Отзыв об отеле District Polanco by Lumina 5*

Худший кошмар в Поланко за $806! Позорный сервис и обдираловка. Единственный плюс этого места — безопасный район Поланко. Всё остальное — это полный провал и ад. Я заплатил 806 долларов за две ночи, рассчитывая на премиум-сервис, а получил худший отель в своей жизни. Цена и качество не совпадают вообще! Меня заселили на 1 этаж прямо у ресепшена. Всю ночь до самого утра там стоял жуткий ор и крики, спать было абсолютно невозможно. Администрация отеля знает о проблеме, но вместо звукоизоляции они просто цинично кладут в номер беруши! Я всю ночь не спал перед важнейшим днем. Сервис просто на нуле: в отеле есть ресторан, но завтраков нет — утром приходится идти искать еду на улице. В номере нет элементарной бутилированной воды! Вместо нее дают пустой стеклянный графин, и гость должен сам со стаканами бегать за водой к кулеру на второй этаж. Нет даже копеечного мусорного ведра возле чайного уголка — чайные пакетики приходится носить выбрасывать в туалет. На полу ледяной кафель, но тапочек гостям не положено — ходи и мерзни. Также полностью отсутствуют средства гигиены (нет ни зубной щетки, ни пасты). Когда я вежливо попросил у персонала обычную тарелку, чтобы разогреть свою еду, мне просто грубо отказали. На любые другие вопросы администратор на ресепшене просто молча кивает головой и говорит «нету». Отношение к гостям наплевательское. Я опытный турист, объехал 23 страны, но с таким позором столкнулся впервые. Я оформил ранний выезд и сбежал из этого кошмара. Никогда сюда не возвращайтесь, берегите свои деньги и нервы!