City Express by Marriott Ciudad de México EBC Reforma

В вашем номере производится ежедневная уборка, персонал очень дружелюбный, в тренажёрном зале тихо, еда вкусная и разнообразная, а обслуживание — превосходное.
В номерах чистые, продезинфицированные простыни и подушки, так что даже привередливому человеку будет комфортно.

11 августа 2025 г.
Приветствия.
Я хотел бы уделить время и написать вам это электронное письмо о моем недавнем пребывании в вашем отеле 04.08.2025 и 05.08.2025 в течение двух ночей. Моя жена, внук и я путешествовали по Мексике и в итоге остановились на две ночи в вашем отеле в Мехико. По прибытии персонал, работавший в тот вечер, был просто потрясающим. Наше заселение прошло гладко и быстро.
Войдя в наш номер 1101, мы обнаружили, что номер чистый и идеально подходит для нашего пребывания. Мы заметили, что кондиционер не включен, поэтому мы включили его. Мы заселились и пошли ужинать, чтобы проветрить номер. Вернувшись с ужина, мы заметили, что номер не охлаждается. Мы проверили оба кондиционера и заметили, что он дует теплым воздухом. Мы позвонили на стойку регистрации и сообщили им, что у нас возникла проблема. Они сказали, что пришлют кого-нибудь. Меньше чем через 2 минуты к нам прибыл сотрудник Руис Лопес Луис. Он пришел, осмотрел номер и сотворил чудо. Кондиционеры дули прохладным воздухом. Он сказал позвонить ему примерно через 15 минут, чтобы узнать, охладит ли он комнату. Через 15 минут мы позвонили и сообщили ему, что кондиционер работает неправильно. Поэтому он вернулся, поработал еще немного и предложил нам, если кондиционер не охладит комнату еще через 15 минут, он переселит нас в другой номер. Мы согласились, хотя было уже поздно, около полуночи. Мы устали и просто хотели лечь спать. Само собой разумеется, номер не стал прохладнее.

Единственный плюс отеля — его расположение: в квартале от Reforma, рядом с Plaza Reforma 222. Если у вас есть машина, не рекомендую здесь останавливаться. У них нет гостевой парковки, и, судя по всему, персонал отеля связан с сотрудниками SCC. Персонал сообщает сотрудникам, на каких машинах ездят гости, чтобы они могли выписать штраф. Недавно со мной такое случилось.

В целом пребывание было не самым лучшим: удобства базовые, и есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить, но место вполне подходит для комфортного ночлега. Что действительно улучшило ситуацию, так это обслуживание Эрнесто. Его доброта, отзывчивость и позитивная энергетика сделали пребывание здесь гораздо более приятным.

Это отель только для сна, НО кровати ОЧЕНЬ неудобные, матрас очень жесткий.
Завтрак — шведский стол, но он не очень вкусный.
Парковки нет, за исключением площади через дорогу, которая платная и дорогая.
Он не должен быть частью сети Marriott, так как она известна своим качеством, а этому отелю этого не хватает.

Простой номер с несколькими полезными розетками возле кровати и стола. Помимо того, что дают очень маленькую бутылочку воды, хотя это должно быть существенной любезностью.

Расположение отличное, все еще рядом с площадью Реформа 222 и в одном квартале от самого важного проспекта CDMX. Включенный завтрак также хорош по стандартам этой сети. Просто учтите, что номера немного маленькие и имеют все необходимое, как это обычно бывает в отелях этого типа. Что меня удивило на этот раз, так это то, что сервис улучшился. Советую бронировать заранее, так как цены сильно различаются и имеют тенденцию расти в высокий сезон.

В целом хорошо для недолгого пребывания, включенный завтрак достаточный, расположение идеальное для оформления документов в офисах рядом с Реформой, не платя больше. Отрицательными моментами являются чрезмерный шум в коридорах и не приспособленный доступ для колясок или инвалидных колясок.

Простой небольшой отель в нескольких шагах от проспекта Реформа.
Номера в порядке, чистые. Размер номера в порядке.
Номера вообще не звукоизолированы, двери очень тонкие, и слышно все, что находится напротив номеров.
Персонал на стойке регистрации плохо говорит по-английски, но нам удалось с ними пообщаться.

Идеальное место для краткосрочного пребывания, выделяющееся среди других своими особенностями.
Завтрак обычный для этого бренда, но довольно вкусный. Они не используют одноразовые материалы, как в других местах их проживания.
Незначительные детали уборки, которые можно исправить немедленно.
Внимание всего персонала превосходное, особенно Камилы и Карлоса, которые всегда следят за качеством обслуживания.
Настоятельно рекомендуем для вашего следующего визита в Мехико!

Это отель, в котором удобно приехать и выспаться, номера чистые, а преимуществом является то, что здесь тихо по отношению к уличному шуму. Плохо то, что, поскольку коридор очень маленький, все двери закрыты, и вы все время слышите, как они открываются и закрываются.
Завтрак очень простой, типичный для City Express.
Что касается местоположения, то оно мне кажется идеальным, поскольку оно находится напротив торгового центра и в 1 квартале от Insurgentes и Reforma.

Когда мы вернулись в отель в 19:00, в нашем номере вообще не было убрано! Я попросил стойку регистрации сделать это, но он сказал мне, что отель не может этого сделать, потому что сотрудники уже вернулись домой. После этого я прошу хотя бы три раза сменить полотенца и вынести мусор, но в конце концов он смог просто сменить полотенца. Можете ли вы в это поверить? П.

Мне очень понравился этот отель. Я был здесь впервые. Расположен в тихом месте, недалеко от Zona Rosa и Reforma. Очень удобно. Номера просторные и чистые. Персонал горничных дружелюбный (несмотря на то, что я все время оставлял табличку «Не беспокоить»). Они уважают вашу конфиденциальность. Персонал дружелюбный (за исключением двух женщин, которые работают в смену PM. Они выглядят несчастными). Джеральдин зарегистрировала меня, и она была любезна и очень профессиональна. Я попросил тихий номер, и она заверила, что поселит меня в номере на верхнем этаже, подальше от уличного шума. Завтрак был хорошим (леди в кафе была очень милой. Извините, я не запомнил ее имени). Ребята из службы безопасности всегда внимательны.
Но. Почему я не поставил 5 звезд?. Ну. Вот причина. У меня была ситуация в метро. У меня украли мобильный телефон, и, к сожалению, вы зависите от этих устройств, особенно от GPS. Я был так взволнован и должен был позвонить своим родственникам, чтобы сообщить им, что мой телефон украли, но. Из номера вообще нельзя звонить, только внутренние звонки. Как это возможно?. Как нельзя позвонить на местный или международный номер из номера?. Я подошел к стойке регистрации, чтобы мне помогли позвонить родственникам; г-жа Ирма была превосходна и вышла за рамки обслуживания, помогая мне, она даже одолжила мне свой телефон, чтобы позвонить, но у нее не было международных звонков. Мы потратили, наверное, час, пытаясь понять, как позвонить в США.

Это невероятно плохо. Мы находимся здесь с понедельника, сегодня четверг, и в те 3 ночи с поврежденным кондиционером мы сообщили об этом, и до четверга, когда нас переселили, а теперь перевезли, кондиционер тоже не работает. Это прискорбно, и решить эту проблему можно только привлечением фанатов. Да, фанаты с этим невероятным жаром.

Хороший отель и расположение. Кровать была неудобная, а персонал на стойке регистрации был не очень вежливым. Хотя мы немного говорим по-испански, они не говорили по-английски или, по крайней мере, вели себя так, как будто не говорят. Я не ожидаю, что они будут говорить по-английски, но был удивлен, что в туристической зоне Мехико они ничего не понимают.
Расположение потрясающее, удобное для прогулок, а номера хорошего размера для города. Остановился бы здесь снова, если бы не нашел другое место получше за ту же цену.

В отеле есть все необходимое для приятного отдыха. Комфортабельные номера содержатся в хорошем состоянии. Единственное, что нужно улучшить, это то, что даже если вы выключите кондиционер, есть вентиляционное отверстие, которое продолжает дуть воздухом и вам становится холодно.
Внимание дружелюбное, хотя и небрежное, так как мне не прибавили баллов по программе Marriott.
Расположение хорошее еще и потому, что вы находитесь очень близко к Реформе и розовой зоне, поэтому здесь много ресторанов и мест, где можно позавтракать, пообедать и поужинать.
Приходите знакомиться с ними!

Мы заплатили за номер по более дорогой цене за тот вид, который мы просили, нам его не дали, мы попросили сдачу, нам дали номер в том же месте, этажом ниже, мы попросили сдачу еще раз и администратор сказала нам, что ничего не может сделать, потому что они уже предоставили все номера, вместо этого они предложили нам скидку 10%, если мы будем питаться в отеле, что не равнялось разнице в цене номеров.
Уже в номере в ванной не было ни занавески в душе, ни какой-либо двери, ни полотенец для рук, только два больших полотенца.
Мы останавливались там раньше из-за расположения и номеров, и качество нам понравилось, но учитывая неумение персонала исправить свои ошибки, думаю, за такую ​​цену оно того уже не стоит.