Barceló México Santa Fe

Отличный отель, невероятно удобные кровати, а обслуживание персонала на высшем уровне. Еда в ресторане восхитительна. Завтрак "шведский стол" превосходен, с широким выбором блюд и высочайшим качеством. Неподалеку расположены рестораны, торговые центры и магазин 7-Eleven. Настоятельно рекомендую!

Отель Barceló México Santa Fe — это грабеж среди белого дня. При бронировании они предлагают гарантию лучшей цены, которую потом не выполняют. Они воры. С меня взяли в три раза больше текущей цены. Никакой гарантии лучшей цены. НИКОГДА сюда не приезжайте! Я никому не рекомендую. Вам обязательно позвонит PROFECO (мексиканское агентство по защите прав потребителей)!

Я являюсь давним членом программы лояльности Barcelo Unique, и это мой 20й отель сети. Обычно в Мехико я останавливаюсь в отеле Barcelo México Reforma, который расположен в самом центре, и стоит существенно дороже (примерно в 2.5-3 раза). Поэтому, естественно, сравнивать буду с ним…
Из плюсов: комнаты просторные, чистые, аккуратные, с приятным дизайном (как всегда в сети Барсело). Содержимое номера соответствует 5 звездам (сейф, фен, тапочки, халат, кофе-машина и т. Д. ). Обслуживание приятное и внимательное, персонал на ресепшене клиентоориентированный. Очень удобная кровать, хотя подушки для меня были слишком большие, я бы поменьше сделал. Расположение — далеко от центра, хотя без пробок всего 15 минут, а до аэропорт ночью доехал за 25. Вокруг — бизнес район, с отелями, выставочными залами и ресторанами. Много мест, где можно вкусно поесть, очень тихо и безопасно.
Из минусов: главный минус, что мне, как Barcelo Unique, не дали бесплатного завтрака. Первый раз за все годы! Отели под бредом Occidental иногда завтрака не дают, но под бредом Barcelo — всегда! Я был этим очень разочарован, если честно… Второй момент — завтрак стоит дороже, чем в Barcelo Reforma (здесь с нас взяли 860 песо, а там 800, то ли сотрудник ресторана решил меня обмануть, то ли менеджмент отеля уже совсем с ума сошёл и ставит огромные цены), а качество намного хуже. Выбор меньше, еда хуже. Абсолютно не стоит своих денег!

Мы с семьей остановились в этом отеле, так как там проходила свадьба, на которую мы ехали. Мы приехали за день до мероприятия, чтобы осмотреть окрестности, и были приятно удивлены удобством расположения рядом со множеством магазинов. Район был чистым, и я чувствовала себя в безопасности, гуляя одна (я женщина). Отель и персонал были замечательными. Номер был именно таким, каким мы хотели. Единственный недостаток — на ковре в номере были пятна, но в остальном все было отлично.

Мне очень понравился отель, хотя, думаю, ему не помешало бы обновление. Номера просторные, и можно комфортно отдохнуть, потому что не слышно шума из других номеров. Подушки и кровать удобные, что позволяет хорошо выспаться.
Телевизор не «умный», его следовало бы обновить.
Персонал очень дружелюбный и внимательный в любое время.
В общем, мне понравился отель, и если вы хотите хорошо выспаться, это правильный выбор.

Волосы в душе и раковине, шкафчик в ванной полностью ржавый. При бронировании я убедилась, что трансфер из аэропорта включен в стоимость, так как отель находится в очень отдаленном месте. Но когда я приехала в отель, администратор сказал мне, что эта услуга не предоставляется. В номерах не было ламп, только две прикроватные лампы. Они не смогли предоставить адаптер для зарядки моего телефона.
Действительно ли это 5 звезд? 🤨
Разочарование за такую ​​цену.

Хорошее расположение, приличные номера. Единственный недостаток, на мой взгляд, в отличие от отеля Polanco, здесь нет ресторанов и других удобств. Это скорее бизнес-отель, в то время как Polanco подходит как для семейного отдыха, так и для деловых поездок.

Я очень часто останавливаюсь в этом отеле последние четыре года. У меня также есть статус, который позволяет мне повышать категорию номера (при наличии свободных номеров) и получать другие привилегии, что также говорит о том, что я «ценный» путешественник. Несмотря на некоторые оправдания, мне повысили категорию номера, но у меня было много проблем. Последняя проблема заключается в том, что в моём номере больше нет удобств (даже в номере, который должен был быть улучшенным). Я попросил тюбик зубной пасты (который раньше входил в стоимость), и с меня хотят взять за него деньги… Это очень обидно, и я не думаю, что вернусь сюда снова. Очень жаль.

Мой рейтинг основан на проблеме с течью в моем номере, которая находилась прямо над унитазом. Я был в Санта-Фе на тренинге, поэтому сказал им, что меня не будет, чтобы они могли это исправить. Они проигнорировали их, и в 21:30 они позвонили мне, чтобы узнать, хочу ли я поменять номер. Очевидно, что я отдыхал и не хотел менять номер в это время. Поэтому я сказал им, что лучше исправить это, пока меня не будет. Они снова проигнорировали меня, пока я не сказал, что мне нужно остаться еще на две ночи. Мне больше подошла бы хорошая цена. Та, которую они мне дали, была выше той, что я нашел на Expidia, поэтому я ее не принял. Отель неплохой, в целом он в центре, и расположение неплохое.

Мы провели в отеле одну ночь по случаю мероприятия. Удобства были в отличном состоянии, номер был просторным, с большой кроватью и множеством удобств. Единственным неприятным сюрпризом стало отсутствие фена. Движение транспорта в этом районе города довольно затруднено из-за неорганизованности и неразборчивости улиц, поэтому добраться до отеля может быть непросто.

Если вам нужно поработать в Санта-Фе, это идеальное место. Комнаты очень просторные и комфортные, с большим столом на случай, если вам понадобится поработать.
Только имейте в виду, что в Санта-Фе вам, скорее всего, придётся воспользоваться Uber или автомобилем, чтобы добраться практически куда угодно, поскольку город не очень хорошо спланирован для пеших прогулок.

Прекрасный отель — номер был чистым и хорошо обслужен, а в ресторане была вкусная, обильная еда и дружелюбный персонал, который вспоминал обо мне каждый день. Тренажерный зал также был хорошо оборудован, и мне понравилось расположение отеля: до офиса, куда я ехал, можно было дойти пешком, а также там были рестораны и магазины с водой и закусками.

В отеле тихая атмосфера и есть парковка, что удобно. Однако кровати не очень удобные: они кажутся жёсткими и немного старыми. Постельное бельё выглядит изношенным, как и шторы и смесители в ванной, которые требуют ремонта. В целом, это тихое место, но для более комфортного проживания требуется ремонт и обновление обстановки.

Мне понравилось обслуживание; чистоту можно было бы улучшить. Думаю, им стоит предоставлять больше туалетных принадлежностей, например, кремов. Мне понравилась тишина. Мне очень понравился их ресторан «La Huerta» — там большой выбор блюд на любой вкус.

Я был там совсем недавно, и хотя впечатления от отеля хорошие, им нужно многое улучшить, если они хотят и дальше позиционировать себя как пятизвёздочный отель. Я забронировал номер клубного уровня, который, как предполагается, немного выше по категории, но даже в нём не было никакого обслуживания номеров, кроме воды и часа бесплатных напитков на террасе. В мини-баре всё за дополнительную плату и излишества, например, банка газировки за 80 мексиканских песо или какие-то жевательные конфеты, которые продаются в магазине за ту же цену. В других отелях схожего уровня, например, премиум-класса Barceló или Regency Club в Hyatt, есть не только полностью укомплектованный мини-бар, но и полноценный лаунж с неограниченным количеством напитков и закусок. В номере были некоторые проблемы: розетки в ванной не работали, телефон тоже, дверь в ванную заедала и плохо закрывалась, ещё одна проблема была с интернетом; он не работал ни у меня, ни у моего спутника. Нам пришлось настоять и спуститься в холл за кодом, который действовал всего сутки, после чего мы снова оказались в низине. У меня есть интернет, но Wi-Fi должен быть частью платной услуги. Кнопка террасы Kyo работает только в одном из трёх лифтов, но виды оттуда просто невероятные.
Лучшее: терраса Kyo, обслуживание в «счастливый час» и виды.
Обслуживание номеров.
Недостатки: номер с недостатками и, несмотря на клубную категорию, в нём была только вода.

Для пятизвёздочного отеля они оставляют желать лучшего. Номер был грязным, когда я его получил, и мои пожелания по времени уборки не были переданы на стойку регистрации. Когда я захотел продлить проживание, на стойке регистрации мне сказали, что свободных номеров нет. Однако мне удалось забронировать номер через их сайт. Короче говоря, ужасный опыт.

7 июля 2025 года я остановился в отеле Camino Real Santa Fe. В целом, проживание прошло хорошо, однако после выезда я столкнулся с проблемой. Я оставил ручную кладь и рюкзак у коридорного на несколько часов, так как мой рейс был вечерним. Забрав багаж у коридорного и покинув отель, я обнаружил, что из моего рюкзака пропали некоторые электронные устройства. Хотя ценные вещи в рюкзаке были замком, кто-то взломал молнию, чтобы украсть небольшие электронные устройства через отверстие.
Я сообщил о краже по электронной почте старейшине Веласкесу и Беренис Карденас в течение 20 минут после выхода из отеля. Они заверили меня, что проведут расследование, но я так и не получил ответа. Полагаю, что этот инцидент можно было бы решить, изучив записи с камер видеонаблюдения, но Camino Real не отреагировал на мои жалобы.