Novotel Mexico City Santa Fe

В понедельник я проводил мероприятие, а всю неделю работал в этом отеле. И я забронировал номер еще для 13 сотрудников из моей команды.
Проживание было чрезвычайно комфортным, а уровень обслуживания со стороны персонала был очень хорошим, внимательным, дружелюбным и отзывчивым. Это был отличный выбор.

Всё прошло идеально; регистрация прошла очень быстро, персонал был очень дружелюбным. Номер был очень комфортным и тихим. А завтрак был превосходным. Поздравляю!

Туалет не смывался, я сообщила об этом на ресепшен, но ничего не было сделано. Что касается кондиционера, то либо его регулировали, либо сотрудница утверждала, что его осмотрели и починили, а в номере было очень жарко обе ночи. Администратор на ресепшене даже не попыталась предоставить нам другой номер, а также сказала, что завтрак включен в стоимость, но отказала, когда с нас взяли плату. В целом, отель был хорошо убран, а персонал очень уважительный… Просто администратору на ресепшене нужно улучшить обслуживание клиентов.

Расположение было отличным для той цели, ради которой я там остановился. Легкодоступно. Уборка в номере могла бы быть намного лучше. Волосы на полотенцах, сиденье унитаза, грязь в ванной. Полы были настолько скользкими, что я упал в коридоре. Телевизор не работал. Отопление/кондиционер ужасно шумели. Во время нашего пребывания постоянно стучали и работали ремонтные бригады, было слышно все. Просто не было ощущения чистоты, разочарован.

Ремонт в отеле прошёл очень хорошо.
Приятный и очень чистый.
В ресторане предлагается меню блюд и напитков, которое, хоть и не слишком обширное, очень вкусное, а обслуживание превосходное. Расположение ресторана идеально подходит как для деловых людей, так и для туристов.

Этот молодой человек у входа, не помню имени, но он был великолепен. (Он был в чёрной куртке). Его приятный голос, профессионализм и уровень обслуживания клиентов были просто потрясающими! Давно я не чувствовала себя настолько особенной!

Я часто останавливаюсь здесь во время деловых поездок в Мексику. Отличный отель, чистый, с хорошим обслуживанием. Номера просторные и комфортабельные.
Они перестроили свой тренажерный зал. Он небольшой, но хороший. Там нет ванной комнаты, что является недостатком. Есть открытый бассейн, я им не пользовался.
В общем, отличный отель для деловых поездок.

Всё было замечательно… Кровати были замечательными. Удобства были отличными… Я бы только посоветовал немного больше времени уделять пользованию бассейном…

В этом отеле всё продумано до мелочей. Однако, если вы приехали в Мехико ради типичных достопримечательностей, музеев и важных памятников, вам здесь не стоит останавливаться. Вам придётся потратить много времени на дорогу туда и обратно. Этот отель для вас, если ваша конференция или другая рабочая поездка находятся недалеко. Дорожное движение в Мехико настолько плохо организовано, а пассажиров так много, что каждая поездка в центр города занимает слишком много времени. Если вы приехали сюда по делам в Санта-Фе, то вы не сможете не оценить гостеприимство. Завтраки особенно хорошо продуманы, а столовая почти неплохая. Хосефина в зале для завтраков приветлива и компетентна, она очень старается сделать ваш завтрак приятным. Уборка в номерах просто великолепная. Душевая кабина – просто уникальная.

Этот отель превосходен во всех отношениях, за исключением тех, кто планирует экскурсию по Мехико. Из-за пробок в городе вам придётся провести много времени в пробках, вместо того чтобы посетить желаемые достопримечательности.
Сам отель практически идеален во всех отношениях. В ресторане работает Хосефина, которая всегда улыбается и уделяет особое внимание каждому гостю. Номер всегда безупречно чист, если гости просят его убрать. Это лучший душ в мире. В дизайне номеров нет ни малейших изъянов. Вопросы экологии понятны и не мешают гостям отеля наслаждаться отдыхом. Этот отель был бы нашим фаворитом в Мехико, если бы не удалённость от всех наших любимых мест. С другой стороны, если бы вы приехали на конференцию, вы, возможно, смогли бы дойти до места проведения!

Я прекрасно провёл время и был в восторге от этого отеля. Номера были чистыми и красивыми, однако я не рекомендую ресторан ни для чего, кроме завтрака. В остальном мне понравилось пребывание, и я обязательно вернусь.

Мне очень понравилось здесь остановиться. Ощущение было такое, будто я попал в курортный отель в Мехико. Торговый центр совсем рядом, а до прекрасного парка можно дойти пешком. Ant*** (не видел, как правильно пишется) угостил меня приветственным напитком, который был невероятно вкусным.
Единственное, что можно улучшить: звонок на стойке регистрации и в баре, чтобы персонал мог услышать, если гость требует внимания.

Отель очень хороший, номер очень чистый и приятный, в нём забываешь, что ты не дома. Обслуживание было превосходным, завтрак был очень вкусным. Мануэль очень хорошо ко мне относился – именно такие люди делают этот отель особенным. Надеюсь скоро вернуться.

Номера были очень чистыми и красивыми, очень удобными и современными, а завтрак «шведский стол» – просто восхитительным! В отеле представлен широкий выбор вкуснейших блюд. Обслуживание номеров было невероятно быстрым, а обслуживание – превосходным, особенно официант Мануэль Эрнандес! Нам очень понравился этот отель, и мы обязательно вернёмся.

Обслуживание и внимание: 10/10 ✅
— Номер: 9/10, освещение слабое.
— Трансфер: 10/10 эффективно ✅
— Еда: 8/10 ❌ ❌ Это самый большой недостаток отеля: шведский стол очень однообразный. Кстати, мне принесли какие-то несвежие блинчики 🥞. Меню еды и ужина очень скудное и дорогое для того, что предлагают (мало белка и ооочень много пасты). Повара, работающие по вечерам, тоже не очень хороши (мне принесли холодную пиццу, а сыр даже не был запеченным).
Я бы остановился здесь снова, но обязательно передумал бы есть там. Рекомендую именно с этой точки зрения.

Моё пребывание было недолгим, но я был удивлён изменениями после ремонта. Лобби и ресторан обновились и стали комфортнее, а кофейня Starbucks на территории отеля очень удобная. Номера также значительно улучшились.

Я чувствовал себя в отеле невероятно комфортно. Всё, от удобств до персонала, сделало моё пребывание приятным. Лизбет несколько раз обслуживала меня в ресторане и всегда была очень внимательна.