Hotel Posada Ruiseñor

Доброе утро.
Все соответствует цене. Двухместный номер был в порядке, чистый по прибытии, на территории отеля есть парковка, до собора 2 минуты пешком, и обслуживание было дружелюбным.
С уважением.

Ужасно, подумайте дважды, прежде чем бронировать этот отель. В номере 212 в ванной комнате была плесень, кровати грязные, на них были волосы, и ужасно пахло канализацией. Категорически не рекомендую. Единственный плюс – он находится очень близко к собору.

Ужасное обслуживание, номера не убирают, полотенца были мокрые и грязные после предыдущей уборки, а ванная комната очень грязная.

Мне достался номер 212, и ванная комната была отвратительной! Я никому не рекомендую этот отель; там очень грязно. Единственный плюс — лифт; в остальном отель ужасно грязный.

Номера плохо убираются и не содержатся в надлежащем состоянии; обслуживание персонала на ресепшене было посредственным, и номерам требуется гораздо больше внимания.

Если бы я могла поставить ползвезды или ноль звезд, я бы это сделала, но я должна оценить. Я не останавливалась в этом отеле много лет, и это отвратительно.
1. Когда мы приехали, в коридоре на втором этаже стоял ужасный запах, как от канализации, очень-очень сильный. Мы зашли в номер 212, и запах был еще хуже. Мы спустились на ресепшн, чтобы узнать, могут ли они поменять нам номер или мы можем доплатить за трехместный номер, но администратор сказала нам, что свободных номеров нет, и нам придется самим разобраться.
2. В ванной комнате полно плесени (мы предполагаем), из-за скопившейся влажности, так как там всего одно окно и почти нет вентиляции.
3. Они плохо убирают. Кровати были полны волос, хотя их там быть не должно, так как мы ими еще даже не пользовались. Под кроватями был мусор и грязь. 0/10 за чистоту.
4. Примерно в 4:00 или 4:30 утра внизу становится очень шумно; слышно, как приезжают и уезжают фургоны. Честно говоря, просыпаешься и не можешь снова заснуть.
Единственный плюс — это центральное расположение, всего в двух кварталах от церкви. Уборщица была очень дружелюбна и сказала, чтобы мы сообщили ей, если нам понадобится повторная уборка. Также, если у вас есть лекарства или что-то, что нужно хранить в холодильнике, в лобби есть небольшой мини-холодильник, где вам помогут разместить ваши вещи (придумайте ему название! ).
Если вы останавливаетесь всего на один день, это нормально, но если вы остаетесь дольше, я действительно не рекомендую этот отель.

Они пытались меня ограбить! Однажды утром я оставила телефон заряжаться, пока ходила завтракать. Я думала, что ненадолго. Когда я вернулась в номер, уборщица уже убиралась, а телефона не было. Поскольку в номере было несколько уборщиц, я спросила, кто был у меня. Ко мне пришла девушка, и я сказала ей, что оставила телефон заряжаться. Она сказала, что ничего не видела, и я сказала, что поищу его и перезвоню. Я практически перевернула комнату вверх дном, и мы наконец нашли телефон в диване. Он был в беззвучном режиме и выключен, чего я никогда не делаю. Когда я спросила её об этом, она просто притворилась, что ничего не понимает, но поскольку я легко расстраиваюсь, она испугалась, когда я её спросила. Она чуть не расплакалась, когда я посмотрела ей в глаза. Я собиралась подать серьёзную жалобу в отель, но когда увидела огромную табличку на ресепшене, гласящую, что они не несут ответственности за утерянные или украденные вещи, подумала, что, возможно, они уже знают, какой у них персонал, и предпочитают закрывать на это глаза, вместо того чтобы постоянно менять сотрудников. Я не хотела поднимать шум или испытывать дискомфорт во время пребывания. Честно говоря, первое впечатление от отеля было хорошим: он находится недалеко от церкви, рядом есть банкомат, через дорогу — стоянка такси, а поблизости много ресторанов и уличной еды. Но номера были ужасно грязными. То есть, снаружи отель выглядит отлично, чисто и всё такое, но номера — нет. Простыни и одеяла были покрыты грязью.

Ужасное обслуживание клиентов. Я оплатил через приложение, но отель ещё не обработал мой платёж. Они грубо и категорично отказались предложить решение, вынудив меня уехать и найти другой отель. Могли бы хотя бы предложить мне забронировать другой номер прямо сейчас, так как мне так и не сообщили о его отсутствии. Они зарабатывают на клиентах, но отпугивают новичков своим хамским отношением и высокомерием.

Очень плохая гигиена. В моем случае, похоже, они поменяли простыни в номере, потому что на них были волосы, даже когда мы не ложились спать.

Преимуществом является местоположение и наличие парковки, в остальном очень просто, точное соотношение цены и качества.

Доступно по цене, но…
Требуется серьёзный уход.
И вообще, уборка тоже нужна.
Отличное расположение.

Здесь серьезно отсутствует гигиена, есть комары, шум старого вентилятора мешает спать, шторы ужасные, короче говоря, я не рекомендую это место 😞🙃

К сожалению, качество и сервис сильно упали. Номера ужасно грязные из-за отсутствия уборки, душ ужасный, уборка не производится, а окно-ведро просто отвратительное. Я сообщила об этом управляющей, и она просто сказала: «Хорошо, я посмотрю».

Превосходный отель, хорошее расположение и доступная цена, лучше, чем я ожидал.

Отель лучше, чем можно было бы ожидать, учитывая стоимость номера; Это очень экономично и расположение очень выгодно во всех отношениях, как для приезда, так и для отъезда на машине. Я и моя семья рекомендуем это.

Горячей воды нет, говорят открыть, а вода так и не выходит, вода теплая, жду счета.

Отличный сервис и расположение, а также приемлемая цена, очень рекомендую отель Posada Ruiseñor, очень хороший вариант в Сан-Хуан-де-лос-Лагос. Большое спасибо.