Grand Marques

Номера были очень хорошие, 10/10, но обслуживание было ужасным. Один из сотрудников, пожилой джентльмен, был очень раздражительным. Если вы задавали ему какой-либо вопрос, он отвечал грубо. Как возможно, что в таком красивом, роскошном отеле работают такие сварливые и озлобленные сотрудники? Я был там в прошлую субботу около 9 вечера. Этот ужасный мужчина, который обслуживает клиентов, ведет себя так, будто он вообще не работает.

Ужасное обслуживание, очень высокая цена за такие номера. Простыни с волосами, плохо выглаженные, замок в ванной в ужасном состоянии. Ремонт оставляет желать лучшего. Крайне не рекомендую, если хотите остановиться в Сан-Хуан-де-лос-Лагос; поищите другие варианты. Призываю руководство гостиничного бизнеса штата Халиско обратить внимание на подобные отели, которые хвастаются хорошими вариантами, но в итоге терпят фиаско. Туризм в целом заслуживает уважения.

Ужасный сервис. Они рекламируют вещи, которых в отеле нет, например, комфорт, чистоту и внимательное обслуживание. Всё очень дорого, а обслуживание ужасное. Требуют, чтобы за испачканное постельное белье или полотенца вы платили 200 долларов за стирку, а потом привозят грязный номер, кровати с волосами, и даже пыль не вытирают.
Очень, очень неприятный опыт.
Однозначно не рекомендую 😡

Самое лучшее в этом отеле — он расположен в двух кварталах от собора.
Минус в том, что в номерах (в люксе «Маркес») тараканы. Я думала, что за 3900 за ночь ожидаешь большего (хотя бы уборки джакузи и всего номера).
Плюс в том, что в люксе есть терраса. Минус в том, что, хотя в описании указано, что он открыт до 21:00, подушки убирают после 18:00. 🙄

Кто-то сказал, что это пятизвёздочный отель 🌟, но это не так. Думаю, есть двухзвёздочные отели, и качество обслуживания будет таким же.
Я остановился в самом дорогом номере, думая, что он лучше. Кровать была очень жёсткой, кресла грязные и старые, о кофеварке не могло быть и речи, а бесплатный кофе исчез. Мне пришлось самой спускаться за обслуживанием, потому что у неё не было персонала. С каких это пор гости должны всё приносить вниз! Серьёзно! Она даже не попросила меня убрать номер перед этим.
Ужасное обслуживание, номер не стоит своих денег.

Честно говоря, это был хороший отель. Мой номер был очень чистым. Единственное, что не понравилось, — это то, что некоторые гости приехали неуважительно. Бассейн не помешал бы небольшой уборке. Гостям следует быть вежливыми, так как им нельзя заходить в него в одежде, особенно в нижнем белье. 🤢

Кровати немного неудобные (жесткие), но это не проблема.

Всё было превосходно! Очень рекомендую. Бассейн находится всего в 5 минутах от собора.

Отличное расположение. Очень дружелюбный персонал. Бассейн немного маловат, но хороший. Тренажерному залу нужна лишь вентиляция.

Номера пытаются создать ощущение хорошего отеля, но у них есть мелкие недостатки, такие как запятнанные и прогоревшие стулья, плохое освещение и плохо расположенный и маленький экран. Персонал внимательный.

Очень хороший отель. Рядом с кафедрой Сан-Хуан-де-лос-Лагос.

Я остаюсь, все очень хорошо. Однако я хотел отель с ванной, чтобы можно было расслабиться после долгой поездки, а ванна не работает, я уже 3 раза нажимала на ресепшен, они приходят, но не чинят, мне грустно, но вода продолжает течь. Действительно очень разочарован… : (за такую ​​цену я ожидал, что все будет работать хорошо.
Дом302

Отель с очень хорошим расположением, особенно если вы собираетесь увидеть Вирхен-де-Сан-Хуан, простые номера, отличный вид с крыши.

Все просто… именно то, что нужно для отдыха, ведь мы собираемся увидеть Деву Марию и насладиться этим прекрасным местом… САН-ХУАН-ДЕ-ЛОС-ЛАГОС… Хорошее обслуживание и доброта… Спасибо за внимание.

Отель очень удачно расположен, его удобства простые, персонал дружелюбный, но оооо, здесь разрешено проживание с домашними животными, я люблю собак, но знаю, что они не могут ходить повсюду, я встретил семью, в которой было более 6 больших собак (лабрадор, старый пастух, питбуль) и мысль о собаках, спящих в кроватях, меня не радует, и я бы не остановился в этом отеле снова, потому что они не контролируют размер и количество собак, и об этом им следует позаботиться. Из.

Суперкомфортабельные номера, очень дружелюбный прием и доступные цены.

Номера хорошие, но очень шумно, я едва мог отдохнуть обе ночи, а люди на парковке очень грубые.