Grand Marques

КУЧА ТАРАКАНОВ! Они не просто вылезали из слива; их было целая куча между ящиками и стеной. Нам также пришлось попросить их убраться еще раз, потому что мы только приехали, и там были длинные волосы (нас было трое мужчин). Было очевидно, что это не наши волосы, и они были на полу, на подушках и между простынями. В довершение всего, в ванной комнате есть ванна, но она переполняется, образуя лужу, которая даже попадает в комнату. Они оставляют много синих полотенец, чтобы вытираться. Мы попросили их почистить и их, и на видео видно, как они отжимают полотенца в плохом настроении, как будто тот, кто платит за проживание, должен отжимать полотенца каждый раз, когда вы принимаете душ. Наконец, бассейн находится в подвале и рассчитан всего на 6-8 человек; больше людей в него не поместится — он слишком маленький. Честно говоря, это был очень неприятный опыт. Мы больше сюда не вернемся.

Мы были там на выходные, номер маленький, стены очень тонкие, слышно всё подряд, а девушка на ресепшене не смогла найти наш номер, не объяснив причин. Спустя долгое время и без её помощи мы сами нашли номер.

Номера небольшие, но довольно уютные. У нас не было никаких проблем; чистота была превосходной, а обслуживание — великолепным. По прибытии нам даже разрешили заселиться раньше запланированного времени. Расположение очень близко к собору, а парковка очень безопасная.
Я обязательно вернусь.

Я даже подумывала остановиться здесь из-за отзывов. Но, честно говоря, я очень рекомендую! Правда, ванная комната и душ немного маленькие, но чистота была превосходной оба раза, когда я здесь останавливалась. Номер с кондиционером отличный, и он стоит своих денег, которые, на мой взгляд, не слишком высоки. 👍

Это был ужасный опыт.
Они сказали, что у них нет свободных номеров, и ограничили нас двумя вариантами (почти 2000 долларов). Мы уже устали и выбрали один из них.
За такую ​​цену мы ожидали гораздо большего.
Ванная была крошечной, дверь ужасно скрипела, кровати были жесткими, а подушки ужасными. Все было крайне просто и неудобно.
Я не рекомендую этот отель.

Начнём с того, что бассейн находится в подвале, который ужасно сырой и грязный. Номера маленькие, а ванная комната ещё хуже; она очень замкнутая. За такую ​​цену (более чем вдвое) по сравнению с другими отелями, там грязно и требуется ремонт; стены, потолки и ванные комнаты сырые и нуждаются в уборке.

Отель расположен в отличном месте, недалеко от собора, всего в паре кварталов. Номера небольшие, а подушки жесткие. Горячей воды мало, и шумно; слышно все. Но администратор и молодой человек, который встретил нас на парковке, были очень дружелюбны и услужливы.

Хорошие номера, горячая вода доступна в любое время, а также очень близко расположены собор, банкоматы и магазин Oxxo.

Отличное расположение, превосходное обслуживание и очень внимательный персонал. Я определенно рекомендую это место. Единственный недостаток — парковка, но персонал помогает без проблем найти место.

Номера были очень хорошие, 10/10, но обслуживание было ужасным. Один из сотрудников, пожилой джентльмен, был очень раздражительным. Если вы задавали ему какой-либо вопрос, он отвечал грубо. Как возможно, что в таком красивом, роскошном отеле работают такие сварливые и озлобленные сотрудники? Я был там в прошлую субботу около 9 вечера. Этот ужасный мужчина, который обслуживает клиентов, ведет себя так, будто он вообще не работает.

Ужасное обслуживание, очень высокая цена за такие номера. Простыни с волосами, плохо выглаженные, замок в ванной в ужасном состоянии. Ремонт оставляет желать лучшего. Крайне не рекомендую, если хотите остановиться в Сан-Хуан-де-лос-Лагос; поищите другие варианты. Призываю руководство гостиничного бизнеса штата Халиско обратить внимание на подобные отели, которые хвастаются хорошими вариантами, но в итоге терпят фиаско. Туризм в целом заслуживает уважения.

Ужасный сервис. Они рекламируют вещи, которых в отеле нет, например, комфорт, чистоту и внимательное обслуживание. Всё очень дорого, а обслуживание ужасное. Требуют, чтобы за испачканное постельное белье или полотенца вы платили 200 долларов за стирку, а потом привозят грязный номер, кровати с волосами, и даже пыль не вытирают.
Очень, очень неприятный опыт.
Однозначно не рекомендую 😡

Самое лучшее в этом отеле — он расположен в двух кварталах от собора.
Минус в том, что в номерах (в люксе «Маркес») тараканы. Я думала, что за 3900 за ночь ожидаешь большего (хотя бы уборки джакузи и всего номера).
Плюс в том, что в люксе есть терраса. Минус в том, что, хотя в описании указано, что он открыт до 21:00, подушки убирают после 18:00. 🙄

Кто-то сказал, что это пятизвёздочный отель 🌟, но это не так. Думаю, есть двухзвёздочные отели, и качество обслуживания будет таким же.
Я остановился в самом дорогом номере, думая, что он лучше. Кровать была очень жёсткой, кресла грязные и старые, о кофеварке не могло быть и речи, а бесплатный кофе исчез. Мне пришлось самой спускаться за обслуживанием, потому что у неё не было персонала. С каких это пор гости должны всё приносить вниз! Серьёзно! Она даже не попросила меня убрать номер перед этим.
Ужасное обслуживание, номер не стоит своих денег.

Честно говоря, это был хороший отель. Мой номер был очень чистым. Единственное, что не понравилось, — это то, что некоторые гости приехали неуважительно. Бассейн не помешал бы небольшой уборке. Гостям следует быть вежливыми, так как им нельзя заходить в него в одежде, особенно в нижнем белье. 🤢

Кровати немного неудобные (жесткие), но это не проблема.

Всё было превосходно! Очень рекомендую. Бассейн находится всего в 5 минутах от собора.