Hotel Casa de los Angeles

Ужасно. Они не выполняют обещания по бронированию. Они взяли мой депозит, прислали подтверждение, а через месяц сообщили, что на забронированные мной даты нет свободных мест. Честно говоря, это очень разочаровывает.

Это ужасно, и что дальше: здесь буквально пахнет какашками, а управляющая оправдывается, говоря, что так пахнет весь Сан-Хуан-де-лос-Лагос. Кондиционер полностью сломан, кресла сломаны, ванная комната ужасная, старая и грязная, похожа на трактир. Ищите альтернативы.

Разочаровывает, это крайне отвратительный отель, в нем полно клопов и они не дают никакого решения. Они становятся очень грубыми. Мы привели пожилого человека и нескольких несовершеннолетних, и они заблокировали нам вход, потому что мы просили решить проблему пикетов клопов. Не рекомендуется, пожалуйста, избегайте пребывания там.

Это мусор отеля, грязный и не связанный с фотографиями, услуги в плохом состоянии, у нас был плохой опыт с грязными одеялами, полными пятен, номерами, полными влаги и укусами клопов, они не хотили менять номера и персонал. Введили очень ужасно, далеки не принимали свою ошибку, они не вернули мне мои идентификационные данные и не разрешили мне выходить из отеля.

Ужасное и разочарованное, это место посещали год за годом, но я не знаю, что случилось с его руководством, это место очень запущено и кишит клопами. Ужасный опыт, никогда не посещайте его.

Это очень грязное место, где на кроватях есть такие насекомые, как укусы, клещи и странные пятна, а также ужасный затхлый запах! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Разочаровывает, начну с того, что я не знал, вхожу ли я в отель или на рынок, но это самое малое, я заплатил за номер на троих, 2750 песо за ночь за чистое жилье, потому что мне сказали, что это люкс, правда, номер был просторным, но он был совершенно аскетичным, это были буквально кровати и телевизор, не более того. Это первый известный мне люкс, в котором нет кофеварки, фена и утюга. Там есть терраса, которая ВСЕГДА закрыта. Чтобы получить удовольствие, нужно попросить ресепшен открыть его, в чем я не вижу разумной логики. Они держат INE на стойке регистрации, что очень плохо. У меня нет проблем с тем, чтобы они сделали копию или фотографию.
Там всего 5 парковочных мест. Удобства отеля выглядят заброшенными, и очевидно, что этот отель существует уже много лет без надлежащего обслуживания. Обслуживание на стойке регистрации было не очень дружелюбным, и я подозреваю, что это был либо владелец отеля, либо менеджер.
Это, безусловно, отель, который имеет большой потенциал, если бы им хорошо управляли, и они действительно сосредоточились бы на обслуживании.
За мой 12-летний опыт работы в гостиничном бизнесе по соотношению цена-качество этот отель оказался худшим.
Что выделяется, так это хорошее расположение и хороший сигнал WI-FI.
Рекомендую поискать другие варианты, есть другие отели с лучшим набором услуг и более приемлемыми ценами.

Очень грязные простыни, я попросил их поменять, и они это сделали, но не без предварительного оправдания.
Они явно грязные и имеют волосы, они оправдывались тем, что хлор или Ваниш пачкают простыни и что волосы с одеял, тогда как разница между человеческими волосами и ворсом ужасна, точно так же, как разницу между грязью/человеческими жидкостями и пятнами от моющих средств можно легко различить.
На принесенных простынях также были комочки волос и пятна, подушки тоже были очень грязными и в плохом состоянии.
Шумная комната, нет телефона для связи со стойкой регистрации, нет прежних удобств, таких как кофеварка. Они его несколько модернизировали, но есть что улучшить, например, чистота, вызывает большое недоверие видеть простыни в таком состоянии.

Отель приличный, люди на ресепшене дружелюбные, но не хватает обслуживания, потолок в ванной уже не покрашен, полотенца очень изношенные и старые. Лифт постоянно выходит из строя.
Это уже выглядит очень одиноким и тёмным.
За одну ночь это проходит.

Очень грязный отель, полный пыли, с неприятным запахом канализации, ванная комната без агуса, душевые в очень плохом состоянии. Правда не рекомендуется.

Ужасно, простыни были очень грязными, ванная комната была ужасно полна грибка на стенах, в одной из комнат, которые мы сняли, пахло сигаретами, в другой был унитаз, который не опускался, и его поменяли на другой, который не подошёл под душ. Ужасная администрация, они обвиняли нас в том, что мы не проверяли, что душ не работает, и они не верили, что простыни грязные, и, конечно, это вещи, которыми можно управлять, потому что, если вы что-то арендуете, вы должны позаботиться о том, что вы предложение качественное.

В первой комнате не было воды, нас переселили в другую, а в душе не было душа, вместо него была мыльная бумага.
В номере не было охраны, дверь можно было открыть в любой момент, ключи нам не дали, дверь можно было открыть даже с замком изнутри.

Удобства очень хорошие, высшего качества, очень близко к главной площади, есть парковка. Грустно делать такой комментарий. К сожалению, в услугах, которые они продают, не хватало честности, чистоты и гигиены; Я обнаружил волосы на кровати, на наволочке было желтое пятно, а на полу был виден мусор, седые волосы прилипли к шнуркам теннисных туфель, туалет не был продезинфицирован, а на полу и раковине это было очевидно. Что не делали глубокую чистку хлором; что такое резать поверхности.
Окна не заперлись, их оставили открытыми,
Что-то важное и принципиальное в СЕРВИСЕ — это связь с ресепшеном, а здесь В НОМЕРАХ НЕТ ДАЖЕ ТЕЛЕФОНОВ.
Лифт иногда доходил до первого этажа, приходилось искать кнопку, чтобы его включить.
Этот комментарий мотивирован тем, что, когда мы пытались принять ванну, горячая вода не текла, и они так и не ответили на опубликованный номер телефона.
Наконец, примерно через 30 минут после открытия крана, начала выходить горячая вода.
Ежедневное обслуживание объектов и услуг — это решение для достижения 10 из 10.
Мне очень жаль, но важно знать, куда вы идете с тем, что собираетесь найти. Я надеюсь, что это был момент отвлечения, и никто через это не пройдет. Наше пребывание было в течение недели.
Отведенная нам комната с окном ночью показывала очень красивые купола и башни собора.

Останавливаюсь с семьей в этом отеле второй раз.
• Хорошая убация.
• Чистые помещения.
• Ванная комната была абсолютно чистой.
• Хороший Интернет.
• С террасы открывается невероятный вид.
• Горячая вода всегда.
• Менеджеры очень дружелюбны.
Была только одна деталь, в комнате, где мы остановились, был какой-то затхлый запах, а на потолке, над кроватью, были большие пятна чего-то вроде плесени, нам это показалось немного противным, не говоря уже о том, что мы пришлось припарковать нашу машину почти в 4 или 5 кварталах от отеля из-за нехватки места в самом отеле (на этой парковке поместилось буквально около 5 машин 😭), и я думаю, были проблемы с оплатой, нашей картой на номер. Тоже был заблокирован в определенное время перед вылетом, однако это очень хороший вариант, в котором можно остаться, исключив эти неудобства.

Им пришлось починить ключ от номера ТРИ РАЗА менее чем за 24 часа. Стыдно войти в свою комнату.

Они деспоты, у них нет парковки, платите отдельно за сутки, так как мест меньше 6 машин, кондиционер не работает, сушилка в ванной тоже не работает, лифт очень старый и много терпит неудачу.

Ванная очень грязная.
Воздух издает звуки.
Очень сильный.
И парковка очень маленькая.