The Club at Sheraton Buganvilias

Как такое возможно, что в кондоминиуме не предлагают отдельные комнаты для вашего комфорта и уединения во время вашего пребывания?
Инфраструктура великолепна. Что касается обслуживания, то обо всем нужно просить отдельно; в остальном, с момента заселения вам должны предоставить все необходимое для комфортного пребывания.

Оценка в 3 звезды относится конкретно к тому, как менеджер отеля Ванесса отреагировала на нашу просьбу.
Мы прекрасно понимали, что в связи со сложившейся ситуацией курорт работает с ограниченным количеством персонала и ограниченным выбором блюд. У нас были забронированы два ресторана на воскресенье и один на понедельник; однако эти заведения были закрыты. Хотя это и было неприятно, мы полностью понимали ситуацию. В результате единственным вариантом питания для нас стал шведский стол.
Мы заплатили 65 канадских долларов с человека за шведский стол в течение двух вечеров подряд. К сожалению, выбор блюд был крайне ограничен, примерно в малую часть того, что обычно ожидается за такую ​​цену. Несмотря на это, мы отнеслись к этому с пониманием и щедро оставили чаевые обслуживающему персоналу, поскольку признаем и ценим их усилия в это непростое время.
Когда мы вежливо поинтересовались, можно ли рассмотреть небольшую корректировку, даже скромные 10 долларов с человека, особенно учитывая, что другим гостям были предоставлены льготы, ответ Ванессы был пренебрежительным и неуместным. Она посоветовала нам «уехать с территории курорта», если мы не хотим платить за шведский стол. Учитывая нынешние проблемы с безопасностью и недавние нападения в этом районе, это замечание было особенно тревожным и бестактным. Кроме того, нам сказали, что у нас «нет сочувствия», что удивительно, учитывая наше терпение и понимание на протяжении всего нашего пребывания.

Это был обмен по программе RCI. Номера старые и душные, с затхлым запахом. Проблема с протечкой воды из потолка в ванной возникла всего через несколько часов после заселения. Вечером того же дня мы поменяли номер, и на следующий день (на два этажа выше) вода снова начала протекать из ванной и потолка в коридоре. Техническая служба устранила проблему, опорожнив старый пластиковый контейнер, в котором скапливалась вода из кондиционера. При снятии люка обнаружилась черная плесень. И если этого было недостаточно, весь этаж, на котором находился наш номер, был обработан от насекомых в середине нашего пребывания. Обслуживание в отеле было посредственным и без извинений, особенно в отношении проблем с номером. Проведите собственное исследование, прежде чем бронировать.

Курорт очень хороший. Мне не понравилось, что в номере не было тапочек. Предоставляется минимальный набор удобств. Нет чайника для кипячения воды, не удалось найти ножницы, нет бумажных полотенец, ограниченный набор кухонной утвари, только один нож на кухне.

Безусловно, лучшее в этом отеле — это номер: двухместный номер на шесть человек с мини-кухней, балконом и ванной.
Трижды персонал — носильщик, игрок в пинг-понг и официант — вели себя с нами грубо. Носильщик захлопнул дверь, потому что ему не понравились чаевые в 100 долларов. Игрок в пинг-понг бросил ракетки и не открыл.
В этом месте так много американцев, что они забывают о ценности внутреннего туризма. Особенно печально видеть, как наши собственные пляжи и курорты настолько облагорожены, что они вымещают свое недовольство на других мексиканцах.
Инфраструктура хорошая. Честно говоря, почти ничто больше не может сравниться с группой Vidanta.

Забронировали неделю через RCI и пожалели об этом. Нас, двоих взрослых, поселили в отдельную студию, которая явно предназначалась для детей. В ней был диван-кровать и небольшой выдвижной диван. В номере было ужасно сыро и пахло плесенью. Нам отказались предоставить более хороший (приличный) номер, если мы не пойдем на собрание отдела продаж. Это лицемерный подход к гостеприимству, и мы не поддались на это.
Хорошее расположение, удобная кухня и прекрасный вид на залив не компенсировали отсутствие элементарных удобств.

Курорт очень хороший, мы часто сюда приезжаем, НО вот о каких проблемах следует помнить. 1) Лестница, ведущая вниз в Ninetyt-Nine, не имеет перил или чего-либо, что указывало бы на следующую ступеньку, она как бы сливается с окружающей обстановкой. Я думала, что уже на последней ступеньке, но это было не так, из-за чего я упала и разбила очки. Курорт не очень-то заботится о безопасности. Я слышала, что несколько человек упали. 2) Если вы хотите занять хорошее место у бассейна, вам нужно спускаться вниз в 5 утра, чтобы оставить свои инструменты. Это правило не соблюдается. Я видела полотенца, оставленные на шезлонгах, когда приходила к бассейну около 8 утра, а эти люди приходили около полудня. Очень эгоистично. Простым решением было бы ввести форму с правилами пользования бассейном, и полотенца, оставленные на шезлонгах до 8 утра, будут убираться. Это даст всем равные возможности. 3) Если вы любите мороженое, не покупайте его на курорте. Пинта стоит 14 долларов США!

Я провела неделю в этом клубе. Отель отремонтирован, в нем очень приятные зоны; мне особенно понравился вестибюль. Номера были очень хорошо обставлены, матрасы в отличном состоянии. Мне посчастливилось познакомиться с Вики Круз, которая была очень внимательна и рассказывала нам о разных и красивых растениях в отеле. Приятно встретить таких теплых людей, как она. Я с удовольствием вернусь!

Это был отличный сервис, очень вкусная еда и первоклассные удобства. Мы надеемся скоро вернуться.

Отличный сервис все очень богато и приятно.

Отличный сервис, очень хорошее пребывание.

Это удивительное место. Мне нравится в этом все.

Отличный сервис и очень хорошая еда плюс очень удобные кровати.

Отличный сервис мы очень очень благодарны и довольны полученным вниманием x часть всего персонала отеля q без сомнения мы вернемся.

Отличное обслуживание, Все очень хорошее качество.

Бассейн и океан были прекрасны. Номер и территория были отличными. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Если вы еще не были на воскресный бранч, вам не хватает невероятное количество большой дегустации пищи и бесконечный выбор / разнообразие продуктов.
Также включен дневной пропуск, чтобы насладиться их бассейнами и пляжными зонами с обслуживанием, как будто вы гость отеля.