Sheraton Buganvilias Puerto Vallarta

Всё было превосходно. Мы выбрали этот отель для празднования моего девичника, и мы не могли сделать лучшего решения.
Я хочу особо поблагодарить Габриэля, официанта у бассейна — какой замечательный человек! Он всегда был внимателен к нам, с потрясающим отношением, что сделало наше пребывание ещё более особенным.
Они также организовали для нас великолепную фотосессию. Результаты были невероятными, и мы увезли домой прекрасные воспоминания об этом дне.
Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель. Спасибо за то, что сделали этот момент незабываемым!

Моя дочь и ее муж отдыхали здесь в феврале 2026 года во время своего медового месяца, когда произошли беспорядки, организованные наркокартелями. Они были в безопасности, и курорт сделал все возможное, чтобы накормить гостей, когда дороги были перекрыты. К сожалению, всю неделю многие рестораны оставались закрытыми после того, как все открылось. Они потратили немалую сумму на систему «все включено». Когда они обратились в отель по поводу возврата части денег, сотрудники службы поддержки клиентов отнеслись к ним очень грубо, кричали на них и лгали, говоря, что никто больше не просил о возврате денег. Это оказалось неправдой. Моя дочь сказала, что это было унизительно. Я уверена, что персонал был в стрессе, но такое отношение к ним было недопустимо. Им сказали больше не обращаться ни к кому с этим вопросом, и, к сожалению, они послушались. Мне жаль, что им пришлось пережить это, и я считаю, что люди должны знать о плохом обслуживании клиентов. Хорошо подумайте, прежде чем ехать в этот отель, особенно если вы молодая пара.

Мы заселились в отель Sheraton Buganvilias Vacation Club 30 мая 2026 года, забронировав номер через систему обмена RCI. Сразу после заселения представители отдела продаж таймшеров начали настойчиво предлагать нам посетить презентацию. Мы уже посетили десятки подобных презентаций, поэтому хорошо с ними знакомы. Мы вежливо отказались. Нам предоставили номер на 5-м этаже башни А, откуда вид был почти полностью перекрыт. Я попросил номер повыше, и меня направили в отдел бронирования. Там сказали, что свободных номеров нет, хотя было ясно, что башня не заполнена. Я решил спросить нашего представителя отдела продаж таймшеров (Конни), может ли она помочь нам получить номер повыше. Она сказала, что может предоставить нам номер на 7-м этаже, ЕСЛИ мы согласимся посетить презентацию и внесем депозит в размере 100 долларов США, что мы и сделали. Вид с 7-го этажа все еще частично перекрыт, но приемлемый. Чтобы увидеть соседние здания, нужно подняться выше. В воскресенье утром мы встретились с нашим представителем по продаже таймшеров (Фернандо) за завтраком. В ответ на его самый ранний вопрос о том, зачем мы пришли, я честно рассказала историю нашего опыта с Конни. Он, казалось, был удивлен, и, учитывая, что я также честно сказала о наших намерениях не покупать, он сказал, что может отменить нашу презентацию, и нам, возможно, придется отказаться от номера. Однако, поскольку это был низкий сезон, у него не было других вариантов в тот день, поэтому мы продолжили.

Этот курорт очень спокойный. Ежедневная уборка номеров на высшем уровне. Персонал, которого мы встречаем в коридорах и на территории, очень дружелюбный. Некоторые сотрудники явно очень много работают (разносчики полотенец и персонал номеров), в то время как другие стоят и болтают друг с другом (уборщики бассейна и обслуживающий персонал номеров). Разница в трудовой этике поразительна. Надеюсь, руководство это замечает.
Нас, к сожалению, удивили строительные работы на территории отеля, которые ведутся тремя этажами ниже. Роторный молоток и тяжелая техника начинают работать ровно в 9 утра (отдыхать допоздна на отдыхе невозможно) и шумят по всей территории до 5 или 6 вечера. В результате «атмосфера» бассейна или пляжа портится. Запах строительной пыли с нашего балкона просто отвратительный.
Мы не ели никакой еды и напитков на территории отеля, кроме бесплатного приветственного напитка и чипсов/гуакамоле, которых было буквально две штуки. Ха-ха. Мы часто посещали местные заведения и ходили пешком в продуктовый магазин. Пользоваться Uber было очень доступно и легко. В шаговой доступности много хороших ресторанов.
Мы были приятно удивлены наличием прачечной на территории отеля. Нас удивило отсутствие развлечений на территории, особенно по вечерам. С нетерпением ждем возможности попробовать другие курорты во время нашего следующего визита.

Нас приняли замечательно, несмотря на то, что мы не бронировали пакет «все включено». Нам предложили услуги курорта и скидки, если мы захотим что-либо там купить. Мы уехали очень довольные и с нетерпением ждем возможности вернуться.

Превосходные впечатления, но есть одна небольшая деталь.
Мы провели несколько дней в отеле Sheraton Bugambilias Vallarta, и в целом впечатления были фантастическими.
Вот основные моменты:
Лучшая часть пребывания:
Обслуживание: Официанты были на высоте, всегда внимательны и дружелюбны.
Очень важно: возьмите с собой мелочь для чаевых. Хотя в пакет «все включено» они уже входят, всегда приятно поблагодарить официантов за их обслуживание и внимание.
Еда: Еда была восхитительной. Ресторан Punta Sal идеально подходит для отличного ужина. Закуски тоже хороши, а гамбургер просто восхитителен.
Гала-ужин: Ужин в ресторане Gaviotas заслуживает своих 4 бриллиантов; все, что вы заказываете, идеально.
Просто помните, что нужно бронировать столик заранее, и что они не принимают детей, так как это более эксклюзивная атмосфера.
Удобства: Большим плюсом является наличие кофейни Starbucks со скидкой для гостей отеля. Кроме того, на случай чрезвычайной ситуации в отеле есть банкомат BBVA для тех, кто может забыть его использовать.
Единственный недостаток:
Мне не понравилось, что персонал был постоянно занят предложением услуг и/или пакетов, хотя я понимаю, что сотрудникам нужно продавать, чтобы зарабатывать комиссионные, особенно в межсезонье. Их работа понятна, но иногда просто хочется сразу расслабиться.
В общем, очень рекомендую этот отель за отличную еду, удобства и теплое обслуживание. Он того стоит!

Нам очень понравился этот курорт, и я хотела бы выразить особую благодарность ресторану «Ла Виллита». Нас там прекрасно обслуживали каждый день на протяжении двух недель. Особенно хочу отметить Мигеля и Марко, двух очень веселых официантов, которые сделали наше пребывание особенным и незабываемым. Они сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя особенными – мы обязательно вернемся! Также хочу упомянуть замечательного супервайзера Мартина, который тоже позаботился о том, чтобы о нас хорошо заботились! Спасибо, команда♥️‼️

В номере было все необходимое: кухня, гостиная, две ванные комнаты для одной спальни и, конечно же, ПОТРЯСАЮЩИЙ вид. Сотрудники на ресепшене были очень любезны и хорошо говорили по-английски. Бассейн и джакузи были очень хорошими. Большие, а температура воды была как раз подходящей. Была небольшая зона бассейна для маленьких детей. Еда была превосходной. Обслуживание было отличным. Это было хорошее место для активного отдыха и в пешей доступности от центра города.

Сам курорт очень хорошо содержится и чист – уборка настолько эффективна, что полы постоянно мокрые (и персонал по уборке полон), а номера ремонтируют уже в 21:00 (об этом я расскажу позже в этом обзоре).
В целом: очень соответствует уровню курортов группы JW Marriott по виду, расположению и архитектуре. Однако здесь всего 2 бассейна (оба довольно маленькие) – один у стойки регистрации весь день полон компаний, отдыхающих по системе «все включено», а другой бассейн немного тише, но там много детей. Также есть бунгало на пляже, и часть пляжа общая с общественным доступом – но там не бывает слишком многолюдно. Красивые сады и виды на весь Пуэрто-Вальярта, а закат каждый вечер просто потрясающий. Есть 4 или 5 высококлассных ресторанов – мы посетили только Gaviotas на день рождения моего мужа. На территории курорта есть Starbucks и очень маленький тренажерный зал. Развлечения не так много по сравнению с другими курортами «все включено». Расположение довольно хорошее — 15 минут на такси от аэропорта, 5 минут пешком до набережной Малекон и рядом с жилыми районами через дорогу, где можно найти недорогие и действительно вкусные тако. Персонал дружелюбный (в большинстве случаев) — Орландо из нашего завтрака «шведский стол» был лучшим в целом — он просто веселый и искренний человек — он всегда приветствовал нас с энтузиазмом, помнил, что мы обычно заказываем, и был очень внимательным (по сравнению с другими сотрудниками ресторана).

Я останавливалась здесь на две ночи. Это был очень приятный опыт. У меня был номер с балконом, что было большим плюсом. Расположение отличное — до любой точки города можно быстро добраться на Uber за 10 минут (от аэропорта 15–20 минут, в зависимости от пробок). Я не особо ела в ресторанах, так как больше времени проводила в местных заведениях. Бассейн был приятным; как обычно, некоторые гости занимали места полотенцами, но шезлонгов (и даже дополнительных было много) было достаточно, чтобы найти солнечное место. Пляж был очень красивым, с великолепным видом — именно то, чего можно ожидать от Пуэрто-Вальярты на скалистом побережье.

В командировке место было очень приятным. Плюсы: еда на шведском столе, агуачилес были восхитительны, все было свежим, тренажерный зал хороший, а в магазине цены приемлемые. Минусы: телефоны в номерах, отвечающие за связь с ресепшеном, не работали, в начале не предоставили четкой информации о Wi-Fi, нужно было бронировать столики в других ресторанах заранее, девушка, встречающая в ресторане Villas утром, была угрюмой и неприветливой, как и официантка в очках днем/вечером, и не сказали, что в рамках пакета «все включено» можно заказать мескалиту или пина-коладу. Фен не работал; его заменили, но это заняло некоторое время, и мне пришлось спуститься на ресепшен, но его там не было. Тогда я позвонил на ресепшен со своего мобильного телефона, чтобы напомнить им. В целом, посредственный опыт. Дон Игнасио из ресторана Villas был очень любезным и дружелюбным.

Мы прекрасно провели время в отеле Sheraton Puerto Vallarta. Вид из нашего номера был просто потрясающим — просыпаться каждое утро и видеть океан было поистине незабываемым.
Обслуживание было превосходным. Персонал был дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь, что сделало наше пребывание еще лучше.
Единственным недостатком был очень высокий прилив во время нашего пребывания, поэтому купаться в океане было невозможно. Однако это было совершенно вне контроля отеля.
Одним из самых волшебных моментов нашей поездки стало наблюдение за китами прямо перед отелем. Наблюдение за ними из нашего номера и с пляжа было невероятным и уникальным опытом, который мы никогда не забудем.
В целом, это было прекрасное пребывание с потрясающими видами, отличным сервисом и незабываемым природным зрелищем. Мы обязательно вернемся!

Возможно, раньше это место было хорошим, но после недели пребывания здесь оно меня сильно разочаровало. Очень рад, что мы не взяли таймшер, потому что обслуживание было худшей частью. Начиная с двух неработающих кофемашин, от которых мы просто отказались, и заканчивая одним из наших купонов на напитки, который не сработал. Это же их собственный купон на напитки, зачем усложнять? Раздражает.
Мексиканская фиеста — 3, 5/5, развлекательная программа начинается в 20:00, ужин был неплохим, мне очень понравился позоле, половина других блюд была приличной, а половина – так себе.
Воскресный бранч — 4/5, тоже очень хороший позоле, и несколько других блюд были восхитительны. Чилакилес были хороши, когда их готовили свежими, севиче тоже были хороши. Хорошее обслуживание и приятная развлекательная программа. Самые длинные очереди были около 22:00-24:00.
Номер — 2, 5/5 — ненавижу все 8 комковатых подушек в нашем номере с двуспальной кроватью.
Обслуживание — 2, 5 — очень переменчивое. Наша горничная была хороша, но некоторые сотрудники бара раздражали. Персонал, отвечающий за таймшер, был довольно хорош, но это не компенсирует плохих сотрудников, которые действительно портят впечатление.
Тренажерный зал — 2/5 — очень простой.
Расположение — 2, 5/5 — примерно на полпути между Zona Romantica и аэропортом, а город через дорогу классный и недалеко от набережной. Рекомендую дегустацию текилы с Солом в Oscar's.

Курорт красивый, чистый, огорожен для безопасности и удобно расположен примерно на полпути между аэропортом и романтической зоной. Он также находится всего в 15 минутах от пристани для яхт. Обслуживание было неоднозначным. Почти все были очень дружелюбны, и я буквально ни разу не открывал дверь машины и не двигал чемодан самостоятельно за время пребывания. Однако ресторан у бассейна и спортивный бар оставляли желать лучшего. Время ожидания обслуживания было чрезмерно долгим в те разы, когда я их посещал. Сама еда тоже была неоднозначной. В Punta Sal было невероятно. Пицца у бассейна, возможно, была худшей из всех, что я когда-либо пробовал. Завтрак и обед в формате "шведский стол" были… просто шведским столом. Иногда еда была действительно хорошей. Другие блюда плохо выдерживали пар в кастрюлях. В целом, отличное место для отдыха, но я рад, что не выбрал "все включено". Нестабильное качество еды не оправдало бы того, чтобы питаться в отеле. Кроме того, в Пуэрто-Вальярте есть множество других отличных ресторанов, которые стоит посетить!

Мы с моей лучшей подругой провели целую неделю в отеле Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center, и это было поистине незабываемое впечатление. С момента нашего прибытия мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой.
Огромным плюсом нашего пребывания стал невероятный персонал. Эдгар, консьерж, был исключительным — дружелюбным, веселым и знающим, и всегда вызывал у нас улыбку, когда мы его видели. Его рекомендации очень помогли нам в поездке.
Мы также много времени проводили, отдыхая на пляже и у бассейна, где обслуживание было превосходным. Габа, наш официант на пляже, был внимательным, приветливым и всегда заботился о том, чтобы нам было комфортно и мы хорошо проводили время. У бассейна Изабель и Мигель были просто фантастическими — очень добрыми, профессиональными и неизменно предоставляли отличное обслуживание с улыбкой.
Сам курорт красивый, чистый и идеально расположен. Атмосфера была расслабляющей, но в то же время оживленной, что делало его отличным местом для отдыха, позволяя при этом чувствовать себя частью всего, что может предложить Пуэрто-Вальярта. Наш номер был комфортабельным и ухоженным, а общая атмосфера курорта сделала нашу неделю еще более особенной. Мы уехали с прекрасными воспоминаниями и огромной благодарностью персоналу, который сделал наше пребывание особенным и индивидуальным. Мы обязательно вернемся в Sheraton Buganvilias и настоятельно рекомендуем его всем, кто ищет чудесный отдых в Пуэрто-Валларте.

С момента прибытия я понял, что этот курорт — нечто особенное. От теплого приема до безупречной регистрации — все сразу же создало атмосферу исключительного отдыха. Номера были превосходны, красиво оформлены, безупречны и невероятно комфортны. Еда была великолепной, с впечатляющим разнообразием, высококачественными ингредиентами и неизменно превосходным вкусом. Обслуживание на всей территории курорта было внимательным, дружелюбным и искренне заботливым, благодаря чему каждое взаимодействие ощущалось личным и непринужденным.
Особая благодарность Карлосу на ресепшене, который действительно превзошел все ожидания. Его профессионализм, доброта и внимание к деталям заметно повлияли на качество отдыха и обеспечили идеальное начало и завершение пребывания. Мероприятия были хорошо организованы и увлекательны, предлагая что-то для каждого, а центральное расположение позволяло легко наслаждаться всем, что находится поблизости, оставаясь при этом в атмосфере курорта. Исключительный отдых от начала до конца, и я с удовольствием порекомендую его без колебаний.

В целом, у меня остались очень позитивные впечатления. Я согласна, что подушки и кровати можно было бы улучшить, но обслуживание превосходное, а само заведение очень чистое и ухоженное. Мануэль на ресепшене зарегистрировал меня и был моим последним контактным лицом — он действительно произвел на меня неизгладимое впечатление. Он ответил на все мои вопросы, выполнил мои просьбы и сделал все возможное, чтобы я чувствовала себя желанной гостьей. Я не могу сказать о нем достаточно хороших слов.
У меня также был отличный опыт общения с командой на стойке такси, особенно с Лучано и Мануэлем. Они дали мне фантастические рекомендации по местным тако и ресторанам высокой кухни в Пуэрто-Вальярте, которые в итоге стали одними из лучших блюд за всю мою поездку. Как туристке, незнакомой с системой такси здесь, они уделили время, чтобы все объяснить и поделились полезными советами. Они всегда улыбались, были внимательны и искренне добры. Я даже видела, как Мануэль помог другой гостье, которая забыла свою шляпу — его внимание к деталям и общительность действительно произвели на меня сильное впечатление.
Я обязательно вернусь и с нетерпением жду возможности попробовать Gaviotas в следующий раз.