Sheraton Buganvilias Puerto Vallarta

Нас приняли замечательно, несмотря на то, что мы не бронировали пакет «все включено». Нам предложили услуги курорта и скидки, если мы захотим что-либо там купить. Мы уехали очень довольные и с нетерпением ждем возможности вернуться.

Превосходные впечатления, но есть одна небольшая деталь.
Мы провели несколько дней в отеле Sheraton Bugambilias Vallarta, и в целом впечатления были фантастическими.
Вот основные моменты:
Лучшая часть пребывания:
Обслуживание: Официанты были на высоте, всегда внимательны и дружелюбны.
Очень важно: возьмите с собой мелочь для чаевых. Хотя в пакет «все включено» они уже входят, всегда приятно поблагодарить официантов за их обслуживание и внимание.
Еда: Еда была восхитительной. Ресторан Punta Sal идеально подходит для отличного ужина. Закуски тоже хороши, а гамбургер просто восхитителен.
Гала-ужин: Ужин в ресторане Gaviotas заслуживает своих 4 бриллиантов; все, что вы заказываете, идеально.
Просто помните, что нужно бронировать столик заранее, и что они не принимают детей, так как это более эксклюзивная атмосфера.
Удобства: Большим плюсом является наличие кофейни Starbucks со скидкой для гостей отеля. Кроме того, на случай чрезвычайной ситуации в отеле есть банкомат BBVA для тех, кто может забыть его использовать.
Единственный недостаток:
Мне не понравилось, что персонал был постоянно занят предложением услуг и/или пакетов, хотя я понимаю, что сотрудникам нужно продавать, чтобы зарабатывать комиссионные, особенно в межсезонье. Их работа понятна, но иногда просто хочется сразу расслабиться.
В общем, очень рекомендую этот отель за отличную еду, удобства и теплое обслуживание. Он того стоит!

Нам очень понравился этот курорт, и я хотела бы выразить особую благодарность ресторану «Ла Виллита». Нас там прекрасно обслуживали каждый день на протяжении двух недель. Особенно хочу отметить Мигеля и Марко, двух очень веселых официантов, которые сделали наше пребывание особенным и незабываемым. Они сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя особенными – мы обязательно вернемся! Также хочу упомянуть замечательного супервайзера Мартина, который тоже позаботился о том, чтобы о нас хорошо заботились! Спасибо, команда♥️‼️

В номере было все необходимое: кухня, гостиная, две ванные комнаты для одной спальни и, конечно же, ПОТРЯСАЮЩИЙ вид. Сотрудники на ресепшене были очень любезны и хорошо говорили по-английски. Бассейн и джакузи были очень хорошими. Большие, а температура воды была как раз подходящей. Была небольшая зона бассейна для маленьких детей. Еда была превосходной. Обслуживание было отличным. Это было хорошее место для активного отдыха и в пешей доступности от центра города.

Сам курорт очень хорошо содержится и чист – уборка настолько эффективна, что полы постоянно мокрые (и персонал по уборке полон), а номера ремонтируют уже в 21:00 (об этом я расскажу позже в этом обзоре).
В целом: очень соответствует уровню курортов группы JW Marriott по виду, расположению и архитектуре. Однако здесь всего 2 бассейна (оба довольно маленькие) – один у стойки регистрации весь день полон компаний, отдыхающих по системе «все включено», а другой бассейн немного тише, но там много детей. Также есть бунгало на пляже, и часть пляжа общая с общественным доступом – но там не бывает слишком многолюдно. Красивые сады и виды на весь Пуэрто-Вальярта, а закат каждый вечер просто потрясающий. Есть 4 или 5 высококлассных ресторанов – мы посетили только Gaviotas на день рождения моего мужа. На территории курорта есть Starbucks и очень маленький тренажерный зал. Развлечения не так много по сравнению с другими курортами «все включено». Расположение довольно хорошее — 15 минут на такси от аэропорта, 5 минут пешком до набережной Малекон и рядом с жилыми районами через дорогу, где можно найти недорогие и действительно вкусные тако. Персонал дружелюбный (в большинстве случаев) — Орландо из нашего завтрака «шведский стол» был лучшим в целом — он просто веселый и искренний человек — он всегда приветствовал нас с энтузиазмом, помнил, что мы обычно заказываем, и был очень внимательным (по сравнению с другими сотрудниками ресторана).

Я останавливалась здесь на две ночи. Это был очень приятный опыт. У меня был номер с балконом, что было большим плюсом. Расположение отличное — до любой точки города можно быстро добраться на Uber за 10 минут (от аэропорта 15–20 минут, в зависимости от пробок). Я не особо ела в ресторанах, так как больше времени проводила в местных заведениях. Бассейн был приятным; как обычно, некоторые гости занимали места полотенцами, но шезлонгов (и даже дополнительных было много) было достаточно, чтобы найти солнечное место. Пляж был очень красивым, с великолепным видом — именно то, чего можно ожидать от Пуэрто-Вальярты на скалистом побережье.

В командировке место было очень приятным. Плюсы: еда на шведском столе, агуачилес были восхитительны, все было свежим, тренажерный зал хороший, а в магазине цены приемлемые. Минусы: телефоны в номерах, отвечающие за связь с ресепшеном, не работали, в начале не предоставили четкой информации о Wi-Fi, нужно было бронировать столики в других ресторанах заранее, девушка, встречающая в ресторане Villas утром, была угрюмой и неприветливой, как и официантка в очках днем/вечером, и не сказали, что в рамках пакета «все включено» можно заказать мескалиту или пина-коладу. Фен не работал; его заменили, но это заняло некоторое время, и мне пришлось спуститься на ресепшен, но его там не было. Тогда я позвонил на ресепшен со своего мобильного телефона, чтобы напомнить им. В целом, посредственный опыт. Дон Игнасио из ресторана Villas был очень любезным и дружелюбным.

Мы прекрасно провели время в отеле Sheraton Puerto Vallarta. Вид из нашего номера был просто потрясающим — просыпаться каждое утро и видеть океан было поистине незабываемым.
Обслуживание было превосходным. Персонал был дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь, что сделало наше пребывание еще лучше.
Единственным недостатком был очень высокий прилив во время нашего пребывания, поэтому купаться в океане было невозможно. Однако это было совершенно вне контроля отеля.
Одним из самых волшебных моментов нашей поездки стало наблюдение за китами прямо перед отелем. Наблюдение за ними из нашего номера и с пляжа было невероятным и уникальным опытом, который мы никогда не забудем.
В целом, это было прекрасное пребывание с потрясающими видами, отличным сервисом и незабываемым природным зрелищем. Мы обязательно вернемся!

Возможно, раньше это место было хорошим, но после недели пребывания здесь оно меня сильно разочаровало. Очень рад, что мы не взяли таймшер, потому что обслуживание было худшей частью. Начиная с двух неработающих кофемашин, от которых мы просто отказались, и заканчивая одним из наших купонов на напитки, который не сработал. Это же их собственный купон на напитки, зачем усложнять? Раздражает.
Мексиканская фиеста — 3, 5/5, развлекательная программа начинается в 20:00, ужин был неплохим, мне очень понравился позоле, половина других блюд была приличной, а половина – так себе.
Воскресный бранч — 4/5, тоже очень хороший позоле, и несколько других блюд были восхитительны. Чилакилес были хороши, когда их готовили свежими, севиче тоже были хороши. Хорошее обслуживание и приятная развлекательная программа. Самые длинные очереди были около 22:00-24:00.
Номер — 2, 5/5 — ненавижу все 8 комковатых подушек в нашем номере с двуспальной кроватью.
Обслуживание — 2, 5 — очень переменчивое. Наша горничная была хороша, но некоторые сотрудники бара раздражали. Персонал, отвечающий за таймшер, был довольно хорош, но это не компенсирует плохих сотрудников, которые действительно портят впечатление.
Тренажерный зал — 2/5 — очень простой.
Расположение — 2, 5/5 — примерно на полпути между Zona Romantica и аэропортом, а город через дорогу классный и недалеко от набережной. Рекомендую дегустацию текилы с Солом в Oscar's.

Курорт красивый, чистый, огорожен для безопасности и удобно расположен примерно на полпути между аэропортом и романтической зоной. Он также находится всего в 15 минутах от пристани для яхт. Обслуживание было неоднозначным. Почти все были очень дружелюбны, и я буквально ни разу не открывал дверь машины и не двигал чемодан самостоятельно за время пребывания. Однако ресторан у бассейна и спортивный бар оставляли желать лучшего. Время ожидания обслуживания было чрезмерно долгим в те разы, когда я их посещал. Сама еда тоже была неоднозначной. В Punta Sal было невероятно. Пицца у бассейна, возможно, была худшей из всех, что я когда-либо пробовал. Завтрак и обед в формате "шведский стол" были… просто шведским столом. Иногда еда была действительно хорошей. Другие блюда плохо выдерживали пар в кастрюлях. В целом, отличное место для отдыха, но я рад, что не выбрал "все включено". Нестабильное качество еды не оправдало бы того, чтобы питаться в отеле. Кроме того, в Пуэрто-Вальярте есть множество других отличных ресторанов, которые стоит посетить!

Мы с моей лучшей подругой провели целую неделю в отеле Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center, и это было поистине незабываемое впечатление. С момента нашего прибытия мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой.
Огромным плюсом нашего пребывания стал невероятный персонал. Эдгар, консьерж, был исключительным — дружелюбным, веселым и знающим, и всегда вызывал у нас улыбку, когда мы его видели. Его рекомендации очень помогли нам в поездке.
Мы также много времени проводили, отдыхая на пляже и у бассейна, где обслуживание было превосходным. Габа, наш официант на пляже, был внимательным, приветливым и всегда заботился о том, чтобы нам было комфортно и мы хорошо проводили время. У бассейна Изабель и Мигель были просто фантастическими — очень добрыми, профессиональными и неизменно предоставляли отличное обслуживание с улыбкой.
Сам курорт красивый, чистый и идеально расположен. Атмосфера была расслабляющей, но в то же время оживленной, что делало его отличным местом для отдыха, позволяя при этом чувствовать себя частью всего, что может предложить Пуэрто-Вальярта. Наш номер был комфортабельным и ухоженным, а общая атмосфера курорта сделала нашу неделю еще более особенной. Мы уехали с прекрасными воспоминаниями и огромной благодарностью персоналу, который сделал наше пребывание особенным и индивидуальным. Мы обязательно вернемся в Sheraton Buganvilias и настоятельно рекомендуем его всем, кто ищет чудесный отдых в Пуэрто-Валларте.

С момента прибытия я понял, что этот курорт — нечто особенное. От теплого приема до безупречной регистрации — все сразу же создало атмосферу исключительного отдыха. Номера были превосходны, красиво оформлены, безупречны и невероятно комфортны. Еда была великолепной, с впечатляющим разнообразием, высококачественными ингредиентами и неизменно превосходным вкусом. Обслуживание на всей территории курорта было внимательным, дружелюбным и искренне заботливым, благодаря чему каждое взаимодействие ощущалось личным и непринужденным.
Особая благодарность Карлосу на ресепшене, который действительно превзошел все ожидания. Его профессионализм, доброта и внимание к деталям заметно повлияли на качество отдыха и обеспечили идеальное начало и завершение пребывания. Мероприятия были хорошо организованы и увлекательны, предлагая что-то для каждого, а центральное расположение позволяло легко наслаждаться всем, что находится поблизости, оставаясь при этом в атмосфере курорта. Исключительный отдых от начала до конца, и я с удовольствием порекомендую его без колебаний.

В целом, у меня остались очень позитивные впечатления. Я согласна, что подушки и кровати можно было бы улучшить, но обслуживание превосходное, а само заведение очень чистое и ухоженное. Мануэль на ресепшене зарегистрировал меня и был моим последним контактным лицом — он действительно произвел на меня неизгладимое впечатление. Он ответил на все мои вопросы, выполнил мои просьбы и сделал все возможное, чтобы я чувствовала себя желанной гостьей. Я не могу сказать о нем достаточно хороших слов.
У меня также был отличный опыт общения с командой на стойке такси, особенно с Лучано и Мануэлем. Они дали мне фантастические рекомендации по местным тако и ресторанам высокой кухни в Пуэрто-Вальярте, которые в итоге стали одними из лучших блюд за всю мою поездку. Как туристке, незнакомой с системой такси здесь, они уделили время, чтобы все объяснить и поделились полезными советами. Они всегда улыбались, были внимательны и искренне добры. Я даже видела, как Мануэль помог другой гостье, которая забыла свою шляпу — его внимание к деталям и общительность действительно произвели на меня сильное впечатление.
Я обязательно вернусь и с нетерпением жду возможности попробовать Gaviotas в следующий раз.

Отличное место. Невероятный вид. Нам очень понравилось засыпать под шум океанских волн прямо под окном. В номере было все необходимое. До магазинов, продуктов и т. Д. Можно быстро дойти пешком от курорта. Такси до Costco, лодок, пляжей и т. Д. Было легко и недорого организовать. Мария, наша горничная, была потрясающей и очень отзывчивой. Леандро, носильщик, тоже очень помог. Весь персонал и удобства были великолепны. Мы планируем вернуться сюда когда-нибудь.

Мы с женой получили огромное удовольствие от нашего недавнего визита сюда. Как всегда, отель Sheraton Bouganvilia отлично справляется с уборкой, обслуживанием и модернизацией своего курорта как внутри, так и снаружи в Пуэрто-Вальярте. Сотрудники, по большей части, отлично выполняют свою работу, проявляя профессионализм, внимательность и готовность помочь клиентам. Мариа Ибал была нашей уборщицей. Она была трудолюбивой, дружелюбной и доброй. У нее было замечательное отношение к работе. Я плаваю на длинные дистанции, и температура воды в бассейне была слишком высокой, приближаясь к 90 градусам. Консьерж Даниэль позвонил менеджеру по обслуживанию бассейна и рассказал ему о моих проблемах. Три дня спустя он записывал мои жалобы под номером моей комнаты и звонил. Благодаря помощи Даниэля температура воды в бассейне снизилась до более приемлемого уровня. Курорт расположен в центре города, рядом со множеством отличных ресторанов и других достопримечательностей, особенно в центре города и в районе Малеволент. Я настоятельно рекомендую этот курорт. Я приезжаю сюда 24 года подряд и всегда получаю здесь только положительные впечатления. Рестораны соответствуют всем требованиям. Нам доставило удовольствие наблюдать за несколькими китами с нашего балкона, в том числе за самкой с детенышем в сопровождении.

Общие удобства отеля неплохие, ничего выдающегося, но вполне приемлемые, за исключением нескольких беседок на пляже (отель, вмещающий около 2000 человек, имеет примерно 50 беседок). Нам сказали, что после урагана они были почти полностью засыпаны песком, поэтому, чтобы попасть в большинство из них, нужно присесть на корточки, а изнутри беседки не открывается вид на океан, видна только сама беседка, что сводит на нет смысл пребывания там.
Еда в ресторанах отеля заслуживает внимания (еда на пляже не так хороша), остальные – высшего класса. Единственный недостаток – бронирование столиков в любом из ресторанов отеля возможно только через консьержа с 8:00 до 14:00, ни минутой позже, о чем не сообщается гостям при регистрации.
Обслуживание со стороны официантов, персонала, обслуживающего гостей на пляже и у бассейна, а также посыльных, исключительное; поздравляем. В остальном, особенно обслуживание гостей, консьерж и стойка регистрации, оставляют желать лучшего. Кровати крайне неудобные и маленькие. Я попросил дополнительную кровать из-за плохого состояния кроватей в моем номере, но матрас на этой дополнительной кровати был просто ужасен (плохой матрас в номере был лучше). Основание этой дополнительной кровати скрипело, как будто вот-вот сломается от малейшего движения. Мне пришлось попросить убрать ее, и когда я объяснил это, мне не предложили замену, поэтому мне пришлось терпеть плохой сон.

Совет: если вы выбрали систему «все включено», не стоит брать повышение категории номера до «клубного этажа», если только вам действительно не нужен высокий этаж! День 10, грустно уезжать! Команда аниматоров в составе Эвелин, Луиса, Марианы, Эрнесто и Химены просто замечательная! Дегустация текилы в четверг днем ​​и мексиканская фиеста в четверг вечером – это просто бомба! Воскресный бранч в La Valletta потрясающий! Хесус и Рикардо в ресторане просто фантастические! Отличные свежие креветки! В других ресторанах тоже хороший выбор! Но шведские столы просто замечательные, если у вас система «все включено». Отличное завершение дня, когда вы поймете, чего следует избегать и как передвигаться по курорту. День 2 становится лучше! Клубный лаунж отличный! Еда пока очень хорошая! Им нужно лучше проводить инструктаж, без навязчивой рекламы таймшеров! Но в остальном! Отличный бассейн, тренажерный зал, рестораны, и постоянный персонал замечательный! Первый день – трудное начало! Слишком сильное давление со стороны продавцов на таймшеры и множество исключений из системы «все включено» в Гавиатосе, даже несмотря на то, что мы повысили категорию номера до клубного этажа! Если вам нужны только крепкие напитки и пиво Corona! Отлично! Если же вам нужно больше! Будьте осторожны! Красивые номера! Прекрасный курорт! К счастью, после первого дня ситуация улучшилась!