Вот небольшой список условий, за которые мы столкнулись и за которые заплатили немалые деньги. Эта поездка была забронирована на 20-ю годовщину нашей свадьбы и оставила у нас очень негативные воспоминания. К сожалению, мы больше не вернёмся в Пуэрто-Вальярту или Мексику. Мы искренне не осознавали, насколько предвзятыми стали мексиканцы. Нам очень грустно, ведь мы уважительные и лёгкие в общении люди. Целую неделю испытывать такую «ненависть» со стороны персонала и гостей было, мягко говоря, ужасно. Мы были там единственной канадской парой, в буквальном смысле… видеть, как люди изо всех сил стараются нас обидеть, – это то, чего я никогда не испытывала, и молюсь, чтобы нам никогда не пришлось с этим столкнуться!
Очень грубый и пренебрежительный персонал… нам приходилось махать рукой или просить кого-нибудь обслужить нас за ужином/шведским столом (доступно только обслуживание за столиками).
Чтобы нас обслужили, мы очень любезно оставляли чаевые, но нас всё равно обслуживали последними или игнорировали… Мексиканские гости вообще не давали чаевых! 99% посетителей были мексиканцами, и персонал относился к ним с уважением. Нас игнорировали, давая понять, что большинство обслужат/позаботятся о них в первую очередь.
Бассейн был практически непригоден для использования из-за грязных условий… даже на самой мелкой воде дна не было видно.
Мы оба вернулись домой с сыпью/язвами из-за состояния бассейна.
Однажды бассейн закрыли из-за загрязнения фекалиями.
В номер не принесли бутылок с водой, так как мы не были «эксклюзивными» гостями.
Стульев не было, так как стульями никто не пользовался.
A la carte… который не был a la carte, а представлял собой мини-буфет… в небольшом помещении не было кондиционера, и им было неудобно пользоваться из-за температуры.
К нам привезли автобусы с гостями, которые не проживали в этом отеле, из-за чего образовались очереди, из-за которых не удалось получить напитки или еду из-за их нехватки.
Шведский стол закрыли без предупреждения из-за того, что он был зарезервирован для автобусов с приезжими гостями… пришлось есть за пределами курорта.
Овербронирование отеля привело к переполнению бассейна и других удобств… Пришлось забронировать 2 дня отдыха на соседнем курорте, чтобы насладиться обслуживанием и свободным стулом!
Ждали больше часа, когда уезжали, чтобы представитель Sunwing отвез нас в аэропорт, но так никого и не нашли.
Однажды вечером, когда мы вернулись к шведскому столу на десерт, наш столик убрали, и нам пришлось ждать свободного столика, стоя посреди столов с тарелками в руках!
Ожидая напитки в баре, мы заметили, как персонал ополаскивает стопку стаканов, использованных для напитков, в грязном ведре с водой, а затем ставит их обратно на стойку!
Общая чистота в отеле, барах и т. Д. Была ужасной… это было совершенно негигиенично!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень грубый и пренебрежительный персонал… нам приходилось махать рукой или просить кого-нибудь обслужить нас за ужином/шведским столом (доступно только обслуживание за столиками).
Чтобы нас обслужили, мы очень любезно оставляли чаевые, но нас всё равно обслуживали последними или игнорировали… Мексиканские гости вообще не давали чаевых! 99% посетителей были мексиканцами, и персонал относился к ним с уважением. Нас игнорировали, давая понять, что большинство обслужат/позаботятся о них в первую очередь.
Бассейн был практически непригоден для использования из-за грязных условий… даже на самой мелкой воде дна не было видно.
Мы оба вернулись домой с сыпью/язвами из-за состояния бассейна.
Однажды бассейн закрыли из-за загрязнения фекалиями.
В номер не принесли бутылок с водой, так как мы не были «эксклюзивными» гостями.
Стульев не было, так как стульями никто не пользовался.
A la carte… который не был a la carte, а представлял собой мини-буфет… в небольшом помещении не было кондиционера, и им было неудобно пользоваться из-за температуры.
К нам привезли автобусы с гостями, которые не проживали в этом отеле, из-за чего образовались очереди, из-за которых не удалось получить напитки или еду из-за их нехватки.
Шведский стол закрыли без предупреждения из-за того, что он был зарезервирован для автобусов с приезжими гостями… пришлось есть за пределами курорта.
Овербронирование отеля привело к переполнению бассейна и других удобств… Пришлось забронировать 2 дня отдыха на соседнем курорте, чтобы насладиться обслуживанием и свободным стулом!
Ждали больше часа, когда уезжали, чтобы представитель Sunwing отвез нас в аэропорт, но так никого и не нашли.
Однажды вечером, когда мы вернулись к шведскому столу на десерт, наш столик убрали, и нам пришлось ждать свободного столика, стоя посреди столов с тарелками в руках!
Ожидая напитки в баре, мы заметили, как персонал ополаскивает стопку стаканов, использованных для напитков, в грязном ведре с водой, а затем ставит их обратно на стойку!
Общая чистота в отеле, барах и т. Д. Была ужасной… это было совершенно негигиенично!