Сам курорт очень хорошо содержится и чист – уборка настолько эффективна, что полы постоянно мокрые (и персонал по уборке полон), а номера ремонтируют уже в 21:00 (об этом я расскажу позже в этом обзоре).
В целом: очень соответствует уровню курортов группы JW Marriott по виду, расположению и архитектуре. Однако здесь всего 2 бассейна (оба довольно маленькие) – один у стойки регистрации весь день полон компаний, отдыхающих по системе «все включено», а другой бассейн немного тише, но там много детей. Также есть бунгало на пляже, и часть пляжа общая с общественным доступом – но там не бывает слишком многолюдно. Красивые сады и виды на весь Пуэрто-Вальярта, а закат каждый вечер просто потрясающий. Есть 4 или 5 высококлассных ресторанов – мы посетили только Gaviotas на день рождения моего мужа. На территории курорта есть Starbucks и очень маленький тренажерный зал. Развлечения не так много по сравнению с другими курортами «все включено». Расположение довольно хорошее — 15 минут на такси от аэропорта, 5 минут пешком до набережной Малекон и рядом с жилыми районами через дорогу, где можно найти недорогие и действительно вкусные тако. Персонал дружелюбный (в большинстве случаев) — Орландо из нашего завтрака «шведский стол» был лучшим в целом — он просто веселый и искренний человек — он всегда приветствовал нас с энтузиазмом, помнил, что мы обычно заказываем, и был очень внимательным (по сравнению с другими сотрудниками ресторана). Обслуживание на ресепшене худшее — удивительно, но многие из них плохо говорят по-английски. Всякий раз, когда нам нужна была помощь, они говорили нам обратиться к консьержу.
Номер: мы остановились в номере с видом на сад. Номер большой и очень чистый. Однако наша кофемашина совсем не работала — сотрудник пришел починить ее, сварил кофе, но он был на вкус как моча, поэтому мы им так и не воспользовались. Наш душ не работал должным образом — мы много раз пытались позвонить в службу уборки, чтобы починить его, но никто так и не приехал. Номер выходил окнами на бассейн, поэтому даже ночью было довольно шумно. Подушки и матрасы слишком мягкие, я чувствовала пружины, а вешу 43 кг. Места в шкафу достаточно, сейф работал хорошо. Уборка номеров была регулярной, но приходила очень поздно днем.
Еда: Могу говорить только о завтраке "шведский стол" и о кафе "Гавиотас". На завтраке большой выбор блюд. Время работы с 19:00 до 24:00. Вкус не самый лучший, но достаточный (возможно, не очень хороший для отеля с четырьмя бриллиантами). Нам не разрешили взять с собой оставшиеся фрукты или десерты, а кофе на вынос стоит 80 песо. Кафе "Гавиотас" тоже было не очень хорошим с точки зрения вкуса — оформление, атмосфера и обслуживание были потрясающими, однако цены сильно завышены для такого вкуса, а выбор вин ужасный.
Бассейн: Мы жили в тихой части отеля. Обслуживание у бассейна с едой и напитками оставляет желать лучшего, если только вы не закажете очень много, и официант/официантка не будет знать, что получит хорошие чаевые. Я попросила два стакана льда, но она так и не вернулась, поэтому мне пришлось ходить в бар каждый день в течение недели за льдом. На пляже много шезлонгов и столиков. Вода чистая, и они ежедневно проверяют ее качество.
Другое: В соседнем номере в 9 вечера начались ремонтные работы — стук и сверление — которые продолжались 3 дня. Мы жаловались на это, они прекратили, когда мы позвонили, но продолжили на следующую ночь. Мы были очень расстроены, и наконец менеджер извинился и подарил нам бесплатную бутылку вина и закуски в наш последний вечер, а также бесплатные билеты на ужин в формате «шведский стол». Мы мало едим, поэтому ужин в формате «шведский стол» был потрачен впустую. Агенты по продаже таймшеров постоянно приставали к нам в первые несколько дней, и мы в итоге подписали договор на один день, но нам пришлось отменить его по другим личным причинам — они были невежливы с нами из-за отмены и продолжали настаивать. Это, пожалуй, было самым раздражающим моментом.
В конце концов, мы изо всех сил старались насладиться отдыхом на курорте. По сравнению с другими курортами, где мы бывали в других частях Мексики, это было не так весело и захватывающе. Думаю, мы бы предпочли остановиться в других районах Пуэрто-Вальярты, где более тропическая атмосфера.
Этот курорт определенно не соответствует стандарту 4 бриллиантов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом: очень соответствует уровню курортов группы JW Marriott по виду, расположению и архитектуре. Однако здесь всего 2 бассейна (оба довольно маленькие) – один у стойки регистрации весь день полон компаний, отдыхающих по системе «все включено», а другой бассейн немного тише, но там много детей. Также есть бунгало на пляже, и часть пляжа общая с общественным доступом – но там не бывает слишком многолюдно. Красивые сады и виды на весь Пуэрто-Вальярта, а закат каждый вечер просто потрясающий. Есть 4 или 5 высококлассных ресторанов – мы посетили только Gaviotas на день рождения моего мужа. На территории курорта есть Starbucks и очень маленький тренажерный зал. Развлечения не так много по сравнению с другими курортами «все включено». Расположение довольно хорошее — 15 минут на такси от аэропорта, 5 минут пешком до набережной Малекон и рядом с жилыми районами через дорогу, где можно найти недорогие и действительно вкусные тако. Персонал дружелюбный (в большинстве случаев) — Орландо из нашего завтрака «шведский стол» был лучшим в целом — он просто веселый и искренний человек — он всегда приветствовал нас с энтузиазмом, помнил, что мы обычно заказываем, и был очень внимательным (по сравнению с другими сотрудниками ресторана). Обслуживание на ресепшене худшее — удивительно, но многие из них плохо говорят по-английски. Всякий раз, когда нам нужна была помощь, они говорили нам обратиться к консьержу.
Номер: мы остановились в номере с видом на сад. Номер большой и очень чистый. Однако наша кофемашина совсем не работала — сотрудник пришел починить ее, сварил кофе, но он был на вкус как моча, поэтому мы им так и не воспользовались. Наш душ не работал должным образом — мы много раз пытались позвонить в службу уборки, чтобы починить его, но никто так и не приехал. Номер выходил окнами на бассейн, поэтому даже ночью было довольно шумно. Подушки и матрасы слишком мягкие, я чувствовала пружины, а вешу 43 кг. Места в шкафу достаточно, сейф работал хорошо. Уборка номеров была регулярной, но приходила очень поздно днем.
Еда: Могу говорить только о завтраке "шведский стол" и о кафе "Гавиотас". На завтраке большой выбор блюд. Время работы с 19:00 до 24:00. Вкус не самый лучший, но достаточный (возможно, не очень хороший для отеля с четырьмя бриллиантами). Нам не разрешили взять с собой оставшиеся фрукты или десерты, а кофе на вынос стоит 80 песо. Кафе "Гавиотас" тоже было не очень хорошим с точки зрения вкуса — оформление, атмосфера и обслуживание были потрясающими, однако цены сильно завышены для такого вкуса, а выбор вин ужасный.
Бассейн: Мы жили в тихой части отеля. Обслуживание у бассейна с едой и напитками оставляет желать лучшего, если только вы не закажете очень много, и официант/официантка не будет знать, что получит хорошие чаевые. Я попросила два стакана льда, но она так и не вернулась, поэтому мне пришлось ходить в бар каждый день в течение недели за льдом. На пляже много шезлонгов и столиков. Вода чистая, и они ежедневно проверяют ее качество.
Другое: В соседнем номере в 9 вечера начались ремонтные работы — стук и сверление — которые продолжались 3 дня. Мы жаловались на это, они прекратили, когда мы позвонили, но продолжили на следующую ночь. Мы были очень расстроены, и наконец менеджер извинился и подарил нам бесплатную бутылку вина и закуски в наш последний вечер, а также бесплатные билеты на ужин в формате «шведский стол». Мы мало едим, поэтому ужин в формате «шведский стол» был потрачен впустую. Агенты по продаже таймшеров постоянно приставали к нам в первые несколько дней, и мы в итоге подписали договор на один день, но нам пришлось отменить его по другим личным причинам — они были невежливы с нами из-за отмены и продолжали настаивать. Это, пожалуй, было самым раздражающим моментом.
В конце концов, мы изо всех сил старались насладиться отдыхом на курорте. По сравнению с другими курортами, где мы бывали в других частях Мексики, это было не так весело и захватывающе. Думаю, мы бы предпочли остановиться в других районах Пуэрто-Вальярты, где более тропическая атмосфера.
Этот курорт определенно не соответствует стандарту 4 бриллиантов.