Hotel Mousai - Adults Only Puerto Vallarta

Мы прекрасно провели время в отеле Mousai. Расположение было идеальным, как и еда и обслуживание. Мы не выходили за его пределы, потому что нас невероятно порадовало обслуживание у северного бассейна на крыше отеля. Мы не можем выразить словами, насколько мы были довольны. Феликс, Габриэль и Омар (доктор по солнцезащитным очкам) заботились о нас всю неделю. Они были дружелюбны, профессиональны и создавали ощущение заботы. Мы очень полюбили Феликса. Нам ничего не было нужно. Мы обняли его на прощание в наш последний день, и он, казалось, искренне расстроился, что мы уезжаем. Мы с удовольствием вернулись бы.
Единственный недостаток – это то, что консьержи отеля очень настойчиво предлагают посетить завтрак для получения членства в курортном клубе. Нас это очень раздражало. Они спрашивали нас восемь раз и даже приставали к нам у бассейна. Мы были очень расстроены. В остальном, мы прекрасно провели время и больше всего запомним время, проведенное у бассейна!

Номер был огромный, а вид потрясающий! Наблюдать за китами с балкона по утрам было невероятно и очень расслабляюще. Еда была довольно хорошая, а обслуживание в бассейне на крыше — превосходное! Долгая дорога до/из аэропорта. Главный недостаток: по вечерам нет шоу или развлечений. 1-2 раза в неделю в одном из бассейнов на крыше играет саксофонист. Отель лучше всего подходит для зрелых пар, небольших групп друзей зрелого возраста и одиночных путешественников. Здесь нет вечеринок — отличное место для отдыха и расслабления у бассейнов.

Во время нашего визита в Гарсу у нас была возможность встретиться со старыми друзьями и завести новых в лучшем роскошном отеле Мексики! Грета, хоть и не была нашим дворецким в этой поездке, всегда заботилась о нас и была как член семьи! Мигель (оба! ) и Алехандро в ресторане Hiroshi — лучшие официанты, а Hiroshi — наш любимый ресторан на шести континентах. Они даже приготовили наш свежий улов после дня спортивной рыбалки! Наш новый друг Рикардо у южного бассейна на крыше — замечательное дополнение к команде консьержей у бассейна, и видно, что Омар был его наставником, поскольку их сервис, отношение, дружелюбие и теплота заразительны. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться! Увидимся в 2026 году! Счастливого Рождества и Нового года!

Недавно мы отмечали мой день рождения в отеле Mousai, и после тщательной подготовки могу с уверенностью сказать, что это был грандиозный праздник.
Процесс планирования был скрупулезным. Операционный директор, замечательный человек, познакомил меня с командой, и я в основном работал с Лилианой. Не могу переоценить, насколько она была впечатляющей. Мы с женой тесно сотрудничали с ней, чтобы составить меню для трех разных ресторанов и спланировать множество мероприятий. Лилиана безупречно справилась со всем, включая учет и уважение моих особых диетических ограничений на каждом этапе.
Отель и номера: Несомненно, изюминкой нашего пребывания стали номера. Отель создает невероятно эксклюзивную и уединенную атмосферу, здесь никогда не бывает хаоса или суеты. Думаю, на каждом этаже всего около шести номеров, что создает спокойную атмосферу, которую трудно найти где-либо еще.
Главные рестораны:
Dao: Мой абсолютный фаворит. Еда была восхитительной.
Kamura: Невероятный ужин, очень сытный.
Noi: Моим гостям очень понравилось. Мне не удалось насладиться этим так же в полной мере, как им (так как мы были в Камуре), но отзывы были «очень вкусно».
Бланка Блю: Завтрак потрясающий — обязательно попробуйте. Однако обслуживание на ужин было просто удовлетворительным и не совсем соответствовало уровню других заведений.
Заметка для будущих гостей: Единственный недостаток, который я заметила, касается культуры чаевых.

Это наш второй визит в отель Mousai, и это просто невероятно. Ничто не сравнится с ним. Уровень обслуживания первоклассный, а еда действительно пятизвездочная. Кроме того, помимо великолепного бассейна Infiniti на крыше, мне больше всего понравилось то, что каждый раз, когда вы туда приходите, дворецкие у бассейна расставляют для вас шезлонги и полотенца, а также приносят еду и напитки — это значительно упрощает жизнь по сравнению со многими местами, где нам приходилось самим искать и добывать себе шезлонг. Рикардо, в частности, был очень любезен с нами каждый день — и при подготовке, и при уборке — всегда с прекрасным настроением и всегда проверял, довольны ли мы всем. С нетерпением ждем возможности вернуться.

Интересный опыт. Номер был неплохой, но жена забронировала угловой люкс через колл-центр. Мы приехали, нас поселили в обычный номер и пообещали вернуть деньги. Но этого так и не произошло. Она сделала возвратный платеж за повышение категории, и отель отклонил запрос в банке. Они прислали документы в подтверждение своих слов… которые совершенно точно показывали, что мы жили в обычном номере, а не в угловом люксе.
У нас был пакет «всё включено», поэтому с нас должны были взять только чаевые. При выезде с нас взяли гораздо больше, чем мы потратили. Мы рассказали об этом другой паре, которая приехала через несколько месяцев после нас, и попросили сохранять все чеки – отель пытался провернуть с ними ту же «игру с чаевыми». Не останавливайтесь здесь. Номера нормальные, и персонал, честно говоря, работал хорошо (за исключением менеджера, который постоянно нас обманывал), но есть много других мест, где не пытаются обмануть каждого гостя. Если вы позвоните, чтобы что-то оспорить, даже если вы очень вежливы, они тоже не возьмут трубку. Гораздо больше хлопот, чем пользы — держитесь подальше.

Нам здесь было ужасно не по себе. Наш номер находился под рестораном, поэтому мы слышали, как до поздней ночи громко передвигают столы и стулья. В ресторане Al’s была очень высокая и скрипучая дверь из кухни в гостиную, которую было слышно в нашем номере. Мы попросили трёх разных людей смазать её, но так и не сделали. Кроме того, наш номер находился совсем рядом с их открытым баром/клубом, где громко играет музыка, люди поют и кричат ​​до часу ночи.
Я попросил поменять номер, но мне сказали, что свободных номеров нет, хотя, похоже, место не было полностью забронировано, и что нет ночного менеджера, с которым можно было бы поговорить.
Ежедневный поход с гидом? Отменили. И нам сообщили об этом только через 20 минут, когда нас забрали на маршрут.
Нравится постоянный шум стройки? Здесь этого будет предостаточно.
Хотите повеселиться? Отлично. Но те, кто хочет расслабиться и отдохнуть, тоже должны это получить. Недоволен своим пребыванием здесь.

Мы с нетерпением ждали этой поездки и пребывания. Ожидали обслуживания на уровне 5 звезд от отеля с 5-звездочным рейтингом. Мы остановились в северной башне, электричество отключилось без предупреждения, и никто ничего не объяснил, джакузи на балконе не работало, его пытались починить, но вода не нагрелась. Уединения было мало, и соседние башни могли полностью видеть наш номер. Мы смогли попасть только в один ресторан на ужин, и в остальных всегда было все места, так что выбор был очень ограничен, и казалось, что рестораны не переполнены. Единственными вариантами питания днем ​​были ресторан на крыше и ограниченный выбор блюд в рамках пакета «все включено» — хотя это стоило немалых денег. Все остальные варианты были за дополнительную плату. Вдобавок ко всему, Амедиа на стойке регистрации была крайне непрофессиональна и груба. Она сказала, что наше пребывание не было оплачено, и насильно списала с моей карты еще 2000 долларов без моего согласия. Я объяснила, что проживание было полностью оплачено, и предоставила квитанцию, но она продолжала настаивать, что я должна заплатить, а затем обратиться к своему агенту с просьбой вернуть нам деньги. Она отказывалась звонить менеджеру, а когда я просила ее связаться с агентом, она продолжала говорить, что они не отвечают. Ужасный опыт, завершивший наше не совсем идеальное пребывание.
Я действительно ожидала большего от этого отеля, но определенно никогда больше сюда не вернусь и не порекомендую его друзьям.

Отель Mousai — поистине незабываемые впечатления!
Наше пребывание в отеле Mousai было просто потрясающим! От захватывающих дух видов до исключительной еды, напитков и обслуживания — каждая деталь превзошла наши ожидания. Услуги по системе «всё включено», включая бесплатное обслуживание номеров, добавили нашему отдыху ещё больше роскоши.
Во время нашего пребывания на курорте мы совершили незабываемое приключение на каяках: проплыли около трёх миль до места для снорклинга и обратно. Это было физически сложно, но оно того стоило ради невероятных подводных впечатлений. В довершение всего, мой парень потерял телефон в океане, и наш гид был так любезен, что вернулся и благополучно его нашёл — жест, который действительно продемонстрировал невероятный сервис.
Одним из самых ярких впечатлений нашей поездки стал поход к потрясающему водопаду. Природная красота и спокойствие этого места сделали это место моим любимым. Если вы планируете поездку в Пуэрто-Вальярту, я не могу не рекомендовать отель Mousai. Это был действительно пятизвёздочный отдых во всех отношениях. 10/10 обязательно вернусь!

Мы приехали сюда большой группой из 20 человек на встречу выпускников, чтобы отпраздновать 40-летие. Одна из наших подруг – отличный организатор, и она смогла спланировать все наши номера, а также забронировать все наши блюда, развлечения, поездки в аэропорт и обратно и даже групповую фотосессию. Несколько пар останавливались здесь много лет назад, и это отель только для взрослых, но он соединен с соседним отелем (Garza), где также живут семьи с детьми. Что мне понравилось в этом месте, так это то, что это такая огромная территория с множеством разных кухонь, которые не похожи друг на друга. У них также есть карусель и занятия по танцам, пешие прогулки, растяжка, сноркелинг, каякинг, огромный тренажерный зал и качественный алкоголь! Особая благодарность Яну и Сальвадору. Ян обслуживала нас один раз, а в барах на крыше Сальвадор вел наш урок сальсы, и мы слышали его инструкции из бассейнов. Отель расположен недалеко от пляжа, и вода была тёплой и спокойной! По сравнению с другими местами, где я останавливался в Пафосе, здесь вода была совсем не каменистой. Номера очень комфортные, в каждом номере есть джакузи и бар, который ежедневно пополняется.

Наше пребывание в Mousai было невероятным! Мы никогда в жизни не были в таком роскошном месте. Мы так рады, что стали членами клуба, и настоятельно рекомендуем другим посетить это прекрасное место. К нам относятся буквально как к членам семьи. Коридорные Маркос и Мигель встретили нас и позаботились о нас в любое время, когда нам что-то было нужно. Они превосходны! Наш личный дворецкий Диего сделал всё так легко. Наше посещение спа было невероятным. Нашим любимым местом был бассейн Roof Too, и персонал там превосходно о нас позаботился. Это был поистине невероятный отдых, и теперь мы всегда будем хотеть вернуться в PVR. Мы так рады быть членами клуба Elite!

Я уже второй раз останавливаюсь в отеле Mousai в Пуэрто-Вальярте. Гостеприимство здесь намного выше, чем я когда-либо встречал. Наш дворецкий Алан Агирре просто феноменален: он смог заказать нам все блюда и пополнить номер всем необходимым. Весь персонал, от носильщиков и посыльных до барменов, официантов и консьержа, был очень профессионален и дружелюбен. Мы ужинали в двух разных ресторанах, и всё было просто восхитительно. Нам очень понравилось, как в ресторанах отмечали нашу годовщину. С крыши открывался потрясающий вид, а из нашего номера на террасе была гидромассажная ванна. Кровать была удобной. В душе был паровой душ – всё, о чём мы когда-либо мечтали, и мы рады вернуться сюда снова. Отличная работа!

Сравнив фотографии в интернете с другими курортами, мы выбрали Mousai, потому что это единственный курорт «всё включено» только для взрослых, где номера не выглядели как номера в отеле класса «люкс». Номера в Mousai определённо на голову выше всех остальных в этом районе (см. Фотографии). Из люксов открывается ПОТРЯСАЮЩИЙ вид, а терраса с гамаком и джакузи — прекрасное место для отдыха. Бассейн на крыше просто захватывает дух, там подают вкуснейшие блюда и напитки.
Я определённо рекомендую The All Inclusive. Он стоит своих денег. Еда была превосходной, а обслуживание — безупречным. Отдельное спасибо Алехандро, менеджеру курорта, и Диего, нашему дворецкому, за то, что они подарили нам потрясающий отдых.

В отеле Mousai буквально всё просто волшебно. Прежде всего, стоит отметить персонал. Каждое взаимодействие было на высшем уровне. Кроме того, к вашим услугам личный дворецкий, услуги по подготовке номера ко сну и уборка номеров, что делает пребывание ещё более комфортным. Далее следует упомянуть еду и напитки: в каждом ресторане (включая обслуживание номеров) представлен превосходный выбор вкусов. Больше всего меня порадовало наличие безалкогольных коктейлей в каждом меню. Везде царит расслабляющая атмосфера. Атмосфера джунглей и приятная живая музыка по вечерам дополняют роскошный отдых.

Мы с женой остановились в отеле Mousai в Пуэрто-Вальярте на наш медовый месяц, и сказать, что он превзошел все ожидания, было бы преуменьшением. Мы забронировали номер Corner Jungle Suite, и как только вошли, поняли, что сделали правильный выбор — номер был захватывающим дух, прекрасно оформлен и напоминал личный оазис в облаках.
Весь отель находится в безупречном состоянии — каждый уголок, каждый коридор, каждый вид словно созданы для роскоши и покоя. Но что сделало этот опыт особенным, так это персонал. Каждое взаимодействие было тёплым, внимательным и искренним. Они не просто предоставили обслуживание — они сделали всё пребывание на высшем уровне.
От рассвета до заката мы чувствовали себя так, будто жили на открытке. Умиротворение, романтика и роскошь во всех смыслах этого слова. Это был не просто отпуск; это воспоминание, которое мы сохраним на всю жизнь. Если вы ищете по-настоящему роскошный медовый месяц или отдых по особому случаю, отель Mousai подарит вам непревзойденные впечатления. Настоятельно рекомендуем.

Этот отель курортного типа предлагает превосходное обслуживание, однако удобства были немного излишними… Номера оформлены как комната для мальчишников в Лас-Вегасе (бар в номере, безвкусный декор, колонки объёмного звучания, управление на iPad раздражали). Нам пришлось позвонить на стойку регистрации, так как шумные соседи всю ночь громко слушали музыку. Персонал отреагировал быстро. Если вы не заказываете питание, оно окажется довольно дорогим. Нам больше всего понравилась карума! Грудинка просто таяла во рту. Территория была пышной, почти как на Гавайях, с видом на океан и закаты.

Мы останавливались в отеле Mousai в Пуэрто-Вальярте, и он, как всегда, был потрясающим. Мы здесь уже в третий раз. Нам очень нравится персонал, и мы знаем его по нашим недавним пребываниям. Мы дважды останавливались в Южной башне и один раз в Северной. Оба отеля безупречны. Уборка и подготовка номера ко сну просто потрясающие. Дениз Лопес каждый день заботится о нашем номере, и она делает это просто потрясающе. Она всегда продумывает каждую деталь. Услуги дворецкого безупречны. Обслуживание у бассейна на высшем уровне. Нам очень нравятся рестораны. Обычно мы останавливаемся на неделю и наслаждаемся тем, что Mousai – отель только для взрослых, так как предпочитаем отдых без детей. Бассейн на крыше просто потрясающий. Омар, Лилит, Мигель, Алехандро, Ноэ, Гретта, Диего, Рикардо, Алан и сестра Алана, которая работает в спа-салоне, – все обеспечивают пятизвёздочный сервис. Если я забыл упомянуть кого-то из Mousai, прошу прощения. Это дом вдали от дома, куда мы приезжаем, чтобы расслабиться.