Garza Blanca Preserve Resort & Spa Puerto Vallarta

Прекрасный курорт с огромными бассейнами, частным пляжем, просторными и чистыми номерами и удивительно вкусной едой (очень рекомендую безалкогольные коктейли! ).
Отлично подходит для семейного отдыха, но имейте в виду несколько моментов, если у вас маленькие дети. Детский клуб рассчитан на детей от 4 лет, а питание и напитки по системе «все включено» начинаются только в 12:00 и 11:00 соответственно (хотя огромный завтрак «шведский стол» открывается в 7:00). Ужинать за столом было сложно с нашим 3-летним ребенком, а обслуживание в номере немного наскучило после нескольких ночей, но ему так понравились бассейны, что нам пришлось буквально вытаскивать его оттуда.
Советы.
Воспользуйтесь включенным в стоимость трансфером из/в аэропорт. Зона такси в аэропорту Пуэрто-Вальярта – это настоящий хаос.
При регистрации вам предложат таймшер. Мы сразу же отказались. Если вы хотите им воспользоваться, обсудите условия во время бронирования, мой друг сэкономил 50%.

Это была наша первая поездка в Пуэрто-Вальярту, и мы получили невероятные впечатления от пребывания в отеле Garza Blanca Preserve.
Нам посчастливилось посетить башню Sanctuary Tower, и мы были поражены её красотой. Особая и искренняя благодарность Джовани, менеджеру, который действительно сделал нашу поездку незабываемой. С момента нашего знакомства он делал всё возможное, чтобы о нас позаботились. Он был неизменно внимателен, заботлив и искренне заинтересован в том, чтобы наше пребывание было идеальным. Его уровень обслуживания, профессионализм и доброта выделялись и заставляли нас чувствовать себя ценными каждый день.
Бассейн на крыше Sanctuary Tower был просто захватывающим дух, с самыми красивыми видами, а еда там была просто восхитительной. Эфраин и Карлос обеспечили исключительное обслуживание, сделав наше пребывание ещё более приятным.
В нижнем бассейне Sanctuary Tower Мириам и Эдсон были великолепны и всегда заботились о нашем комфорте.
Джовани также порекомендовал ресторан «Хироши», где мы получили превосходное обслуживание от Хайме и насладились невероятной едой. Эрика, менеджер ресторана, была очень дружелюбна и внимательна.
Мы также хотим отметить Хуана на пляже за его отличное обслуживание и теплое отношение.
Особая благодарность Артуро, водителю троллейбуса, который всегда встречал нас с улыбкой и позитивной энергией, это действительно задало тон нашим дням.
В целом, у нас остались прекрасные впечатления, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Это наш третий раз в отеле Garza Blanca (второй раз в Пуэрто-Вальярте), и первый раз мы останавливаемся в новой башне Sanctuary. Мы всегда в восторге, поэтому и возвращаемся снова и снова, но на этот раз все было особенно замечательно! Новая башня Sanctuary была потрясающей, а бассейн – феноменальным, особенно для нашей двухлетней дочери! Персонал просто невероятный, от консьержа до нашего дворецкого Карлоса и сотрудников ресторана! Все очень дружелюбны и добры. Но еда – это то, что заставляет нас возвращаться снова и снова! Еда просто феноменальна по любым меркам, но для отеля «все включено» она невероятно хороша! Завтрак и ужин в ресторане Hiroshi – наши любимые, но нам понравились и все остальные рестораны. Мы большие гурманы, и у меня никогда не было хорошего опыта отдыха по системе «все включено», пока я не остановилась в Garza! Отдельное спасибо Густаво и Максимо из Хироши, которые были так добры и веселы с нашей дочерью ☺️ Мы останавливались в Garza Blanca в Кабо (и с удовольствием остановились бы там снова), но я бы предпочла возвращаться в отель в Пуэрто-Вальярте! Обслуживание там лучше, курорт более интересный, с большим количеством развлечений, и мне больше нравится общая атмосфера Пуэрто-Вальярты. Это, безусловно, довольно дорогой отель, но за такую ​​цену это просто потрясающее предложение. Я на 100% рекомендую это место всем!

Одно слово — просто потрясающе!
Я долго искала идеальное место для семейного отдыха, и наконец нашла его.
Я остановилась в отеле Garza Blanca Resort and Spa в Пуэрто-Вальярта, а точнее, в номере Santuary.
Мое знакомство началось с Алана, с бронирования по телефону — я звонила, чтобы уточнить некоторые удобства, такие как детский клуб и услуги няни/ухода за детьми. Алан любезно подтвердил и предоставил мне информацию о том, что они предоставляют хорошо обученных и опытных нянь по доступной цене (20 долларов в час за одного ребенка и 35 долларов в час за двоих). Детский клуб принимает детей от 4 до 12 лет, но поскольку мои дети были младше, они могли ходить туда со взрослым/няней. Затем Алан предложил забронировать для меня номер, и его цена была намного ниже, чем в приложении Amex. Я также договорилась о трансфере из аэропорта и обратно. В целом, процесс бронирования был отличным!
От бронирования по телефону до своевременного трансфера из аэропорта и до отеля.
Вау – самое красивое зрелище, которое я когда-либо видела – сочетание прекрасных гор и океана – придает этому отелю невероятно расслабляющую и роскошную атмосферу. Все было включено в стоимость, и еда не была в формате шведского стола. Было несколько ресторанов – японский, мексиканский, стейк-хаус и другие, и еда была действительно очень вкусной.
На следующий день я пошла в детский клуб и поговорила с менеджером – Нэнси, чтобы забронировать няню. Нэнси была очень приветлива и любезна.

Мне очень понравилось мое пребывание. Отель просто великолепный. Обслуживание, еда и гостеприимство были безупречны… Карина М. — для меня особенный человек. Казалось, она помнила имена всех гостей и каждый раз, когда я ее видела, создавала ощущение радушного приема и заботы… Могу честно сказать, что это лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась, а я путешествую за границу 3 раза в год.

Прекрасный курорт, но очень сложно передвигаться! Не рекомендую это место для семей с детьми или пожилых людей. Приходилось подниматься примерно по 400 ступеням в день, чтобы просто передвигаться по территории. Завтрак подают в главном лобби, до которого 100 ступенек вниз и 100 ступенек вверх. Есть один шаттл, но иногда приходилось ждать его 40 минут.
При заселении к вам подходят и спрашивают, не хотите ли вы посетить двухчасовую презентацию их клуба отдыха (который, по сути, является таймшером) со скидками на ресторанные и спа-услуги. Мы в итоге посетили презентацию, но она длилась около 4, 5 часов. Больше туда не поедем, потому что это практически потратило впустую первый день нашего отпуска, а скидки были не такими уж и большими. Перед посещением презентации изучите информацию, потому что у клуба отдыха Tafer не очень хорошие отзывы. Хотя они хорошо стараются продать вам что-нибудь. Номера красивые, но шум от строительных машин в течение дня очень громкий! Сидеть на нашем балконе было совсем не расслабляюще! Бассейны на крыше красивые и тихие. Обслуживание на всей территории курорта было превосходным. Все рестораны были отличными, за исключением итальянского, который я бы пропустила.
Мы забронировали номер во время кибернедели, которая предлагала бесплатный завтрак и 20% скидку на все услуги. Нам пришлось бороться с этим всю неделю, потому что казалось, что каждый раз, когда мы ели, рестораны не учитывали это в своих бронированиях.

Забронируйте этот курорт прямо сейчас! Это был просто сказочный отель с идиллической инфраструктурой (спа-центр — 11/10) и феноменальной кухней. Обслуживание было превосходным! Мне показалось, что каждый сотрудник был очень внимателен, а номера были красивыми и ухоженными. Мы уже планируем вернуться!

Это было наше второе пребывание в отеле Garza Blanca Puerto Vallarta, и я действительно не могу представить себе, чтобы мы отправились куда-либо еще для тихого, роскошного зимнего отдыха. С момента нашего прибытия у нас возникло ощущение, что мы вернулись в наше любимое место.
Мы жили в двухкомнатном люксе в башне №5, с панорамным видом на океан, балконом, опоясывающим весь номер, собственной гидромассажной ванной-инфинити и паровой душевой кабиной. Это было настоящее наслаждение. Большую часть утра мы проводили, наслаждаясь обслуживанием в номере на балконе, с чашкой кофе в руке, любуясь видом — это было невероятно.
Еда безупречна. Во время обоих визитов мы ужинали в ресторанах Bocados, Hiroshi, Aquazul и Blanca Blue, и каждый прием пищи был исключительным. Обслуживание во всем отеле поистине непревзойденное, но мы должны особо отметить Хувентино и Марко из Blanca Blue. Они были просто великолепны — приветливые, внимательные и по-настоящему жизнерадостные. Было видно, что они любят свою работу, и это делало каждый прием пищи особенным.
А теперь поговорим об атмосфере — эта слегка старомодная, спокойная атмосфера роскоши произвела на нас огромное впечатление 😂 Нам за 30, а то и 40, и мы активно ищем спокойный, изысканный отдых без толп, громкой музыки и хаоса. Garza Blanca безупречно обеспечивает эту тихую роскошь. Просто восхитительно.
Если вы жаждете безмятежного, утонченного отдыха, где каждая деталь продумана до мелочей, то Garza Blanca — это то, что вам нужно.

Потрясающий отдых! Спокойно, безопасно и расслабляюще! Мы жили в номере Sanctuary, поэтому всё было очень чисто и в основном новое. К концу нашего пребывания некоторые полотенца в ванной были в пятнах (это единственная претензия). Это действительно один из лучших курортов, в которых я останавливалась, если говорить о еде. Напитки тоже были отличными. Персонал был просто замечательным и дружелюбным. Среди наших любимых: Роке (спорт-бар), Хосе Дела Роса (зона у бассейна), Мириам (зона у бассейна), Диего (Хироши) и один из посыльных возле Sanctuary (он был в шляпе и очках — мне так жаль, что я не помню его имени). С нетерпением жду возвращения, чтобы снова полюбоваться прекрасными видами на океан и город с территории курорта!

Прекрасный отель с превосходным сервисом, но некоторые правила немного подпортили впечатление.
Плюсы: Территория просто потрясающая, а номера впечатляют — просторные, с великолепными террасами. В целом, обслуживание было превосходным, особенно со стороны персонала у бассейна, сотрудников ресторанов и водителей трамвая. Отдельное спасибо Майку (поход к водопаду — сложный, но того стоит! ), Хосе, Хорхе и Эдгару у бассейна на крыше Sanctuary, Сальвадору у бассейна Garza и Анхелю, нашему дружелюбному водителю трамвая. Не помню имени нашего официанта в ресторане Hiroshi, но он был великолепен и готовил еду прямо у нашего столика.
Большинство ресторанов я бы оценил на пять звезд… Обслуживание мирового класса и превосходное меню. Нашими фаворитами были Hiroshi и Bocados.
Спа-центр также был фантастическим и расположен в прекрасном месте на крыше.
Минусы: консьерж встречает вас при заселении, но его внимание сосредоточено на планировании презентаций таймшеров, что немного отталкивает.
Курорт также очень строго относится к доступу к еде: питание запрещено до 15:00 при заселении, а в день выезда еда заканчивается в полдень (выезд в 11:00). Учитывая более высокую цену — и по сравнению с соседними курортами с более гибкой политикой — это также разочаровало.
Зоны бассейнов ограничены, особенно в Гарзе, а пляж минимален. Хотя есть прекрасные бассейны на крыше только для взрослых, доступ к ним ограничен для гостей, проживающих в этих зданиях.

Превосходные впечатления. Еда была восхитительной, а атмосфера очень приятной, но лучшей частью этих двух дней стало обслуживание Андреса. Его доброта, профессионализм и теплота сыграли решающую роль. Благодаря ему празднование дня рождения моего сына стало еще более особенным. Он заставил нас почувствовать себя как дома и окруженными заботой. Спасибо, Андрес, за то, что сделал наш визит таким прекрасным воспоминанием! Мы обязательно вернемся.

Это потрясающий курорт с бесчисленным множеством удобств. Территория занимает сотни акров пышной зелени, среди которой расположены отели. Между всеми ресторанами и другими достопримечательностями курсирует трамвай. Предлагается множество развлечений, включая каякинг и сноркелинг, и это лишь некоторые из них. Мне очень понравился ресторан Boados, а метрдотель Альбино позаботился о том, чтобы всё было идеально. Я бы рекомендовал этот курорт.

Мы были в этом отеле три раза. Каждый раз нам не предоставляли забронированный номер. Всегда бронировали двухкомнатный номер с видом на океан, а они его перебронировали. Говорили, что можно либо остановиться в номере в башне, либо вообще не останавливаться. Третий раз был последним, и наших двоих детей разместили в другом номере на три этажа ниже, только с большой двуспальной кроватью. Им было всего 12 и 15 лет, кто так с вами поступает? Шафер, вот кто. Больше никогда сюда не вернусь, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Отель красивый, персонал отличный, но владельцы — худшие из всех, кого я встречала!

С самого начала, с момента нашего прибытия, возникла проблема. Консьерж перед прибытием, Роберто Очоа, подтвердил информацию о нашем рейсе и организовал для нас частный трансфер. Он даже прислал нам подтверждающее письмо по электронной почте. Однако, когда мы подошли к стойке трансфера в аэропорту, нам сообщили, что нас нет в их расписании, и проверили электронную почту, чтобы убедиться, что письмо от консьержа перед прибытием так и не было получено. Нам пришлось ждать, пока они позвонят в отель и подтвердят наше прибытие, после чего нас посадили в автобус-шаттл, когда он наконец появился, потому что им пришлось импровизировать, так как нас не было в расписании. Мы являемся членами программы Elite и сейчас проживаем здесь, и обслуживание пока ужасное. У нас протечка в ванной, которая постоянно повторяется, и они не предлагают никакого решения. Персонал не перезванивает, нам пришлось звонить по их номеру 1-800, чтобы они связались с руководством, потому что, когда вы обращаетесь к консьержу, ничего не решается. Они постоянно говорят нам, что с нами свяжется менеджер, и мы до сих пор ждем этого. У нас даже отвалилась дверная ручка, чтобы вернуться с балкона, и мы не могли найти никого, кто мог бы нам помочь, пока не позвонили в корпоративный офис, потому что персонал просто хочет переложить проблему на следующего клиента. Однако они могут разбудить вас в 7:30 утра, чтобы заставить вас обновить членство, зная, что ни одна из ваших проблем не решена.

Мы приезжаем в Garza Blanca Puerto Vallarta почти каждый год с 2013 года, всегда останавливаясь в пляжных башнях, и за это время стали свидетелями огромных изменений на территории отеля, как хороших, так и не очень. Старые пляжные постройки начинают изнашиваться, что вполне ожидаемо за 12 лет, но за ними хорошо ухаживают. Мебель, должно быть, регулярно заменяют, так как она почти не изношена. Некоторые кухонные приборы уже устарели, но в целом все еще исправно работают. Пляж претерпел ряд преобразований с 2013 года: первозданный, похожий на муку песок, покрывавший пляж, был сильно размыт во время шторма, а затем восстановлен за эти годы путем удаления камней и строительства волнорезов, пока пляж снова не стал одним из лучших в этом районе. Во время нашего визита за волнорезами добавляли искусственный риф, который еще больше улучшит и без того прекрасные условия для сноркелинга, доступные всего в нескольких шагах от курорта.
Единственное, что остается неизменным, — это преданность персонала делу предоставления превосходного обслуживания гостям в дружелюбной и профессиональной манере. С момента вашего прибытия посыльные относятся к вам так, будто вы вернулись домой, и это особенно верно в отношении Маргарито, которого мы знаем много лет, и он всегда готов помочь любым возможным способом, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым. Сотрудники стойки регистрации всегда дружелюбны, эффективны и профессиональны, и всегда встречают вас с улыбкой.

Мы отмечали 15-летие со дня свадьбы в стейк-хаусе Bocado’s, и, скажу честно, это был лучший ужин в нашей жизни! Еда была на высшем уровне, 10 из 10, а обслуживание превзошло все наши ожидания. Наш официант, Рикардо, был просто потрясающим. Он помог нам с выбором вина и дал отличные рекомендации по блюдам. Мы начали ужин с копченого коктейля Old Fashioned, крабовых котлет и коктейля из креветок в качестве закусок, а затем заказали салат из свеклы и салат айсберг, которые были восхитительны. На основное блюдо мы взяли филе вырезки весом 280 г, приготовленное идеально, и Рикардо предложил подать его с соусом чимичури, который был просто ВОСХИТИТЕЛЬЕН! Затем нам подали десерт – восхитительный шоколадный лавовый кекс, а изюминкой вечера стал мексиканский кофе, приготовленный прямо у нашего столика, – это было настоящее шоу! Мы были поражены прекрасной едой и безупречным обслуживанием и с нетерпением ждем возможности вернуться!

Дружелюбие персонала и обслуживание на 10/10. Отдельное спасибо Мигелю (Майку) и Омару за то, что каждый день был замечательным! Экскурсия к водопаду, которую нам организовал Мигель, была просто потрясающей.
Недостатки:
1. Консьерж/обслуживание номеров в нашем номере были ужасными, никто не отвечал.
2. Слишком много пляжных шезлонгов, зарезервированных для членов клуба в красивых зонах, создавало ощущение второсортности.
Персонал был на 5 звёзд. Также, большой плюс – хорошие напитки и быстрое обслуживание у бассейна.