Garza Blanca Preserve Resort & Spa - All Inclusive

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле. Удобства превосходные, а номера очень комфортабельные. Без сомнения, самое лучшее — это пляж: чистый, ухоженный и идеально подходящий для купания.
Обслуживание и внимание всего персонала были превосходными. Они всегда относились к нам с добротой и теплотой. Мы хотели бы поблагодарить персонал по уборке и техническому обслуживанию, водителей троллейбусов, а также официантов и сотрудников ресторанов, которые вносят большой вклад в улучшение впечатлений гостей.
Мы особенно благодарим персонал бара у бассейна и снэк-бара, особенно Заима и его коллег. Мы также отмечаем обслуживание в ресторане Blanca Blue, особенно г-жу Кармен (хостесс), вечерних барменов и официантов Марио, Пабло и Эмилиано.
Ужины в специализированных ресторанах также были превосходными, как по качеству еды, так и по удобствам и обслуживанию. Мы ценим обслуживание официанта, родом из Идальго, и барменов ресторана Hiroshi, а также Херардо и Орландо, официантов ресторана Noi. Мы также хотим поблагодарить господина Хавьера из службы безопасности, с которым нам посчастливилось познакомиться во время нашего пребывания. Всем огромное спасибо за вашу теплоту и доброту. Такие люди, как вы, делают пребывание еще более приятным. Мы надеемся вернуться очень скоро. Игнасио и Мариана Лоарка (2203B)

Это была наша первая поездка в Пуэрто-Вальярту, и мы получили невероятные впечатления от пребывания в отеле Garza Blanca Preserve.
Нам посчастливилось посетить башню Sanctuary Tower, и мы были поражены её красотой. Особая и искренняя благодарность Джовани, менеджеру, который действительно сделал нашу поездку незабываемой. С момента нашего знакомства он делал всё возможное, чтобы о нас позаботились. Он был неизменно внимателен, заботлив и искренне заинтересован в том, чтобы наше пребывание было идеальным. Его уровень обслуживания, профессионализм и доброта выделялись и заставляли нас чувствовать себя ценными каждый день.
Бассейн на крыше Sanctuary Tower был просто захватывающим дух, с самыми красивыми видами, а еда там была просто восхитительной. Эфраин и Карлос обеспечили исключительное обслуживание, сделав наше пребывание ещё более приятным.
В нижнем бассейне Sanctuary Tower Мириам и Эдсон были великолепны и всегда заботились о нашем комфорте.
Джовани также порекомендовал ресторан «Хироши», где мы получили превосходное обслуживание от Хайме и насладились невероятной едой. Эрика, менеджер ресторана, была очень дружелюбна и внимательна.
Мы также хотим отметить Хуана на пляже за его отличное обслуживание и теплое отношение.
Особая благодарность Артуро, водителю троллейбуса, который всегда встречал нас с улыбкой и позитивной энергией, это действительно задало тон нашим дням.
В целом, у нас остались прекрасные впечатления, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Это наш третий раз в отеле Garza Blanca (второй раз в Пуэрто-Вальярте), и первый раз мы останавливаемся в новой башне Sanctuary. Мы всегда в восторге, поэтому и возвращаемся снова и снова, но на этот раз все было особенно замечательно! Новая башня Sanctuary была потрясающей, а бассейн – феноменальным, особенно для нашей двухлетней дочери! Персонал просто невероятный, от консьержа до нашего дворецкого Карлоса и сотрудников ресторана! Все очень дружелюбны и добры. Но еда – это то, что заставляет нас возвращаться снова и снова! Еда просто феноменальна по любым меркам, но для отеля «все включено» она невероятно хороша! Завтрак и ужин в ресторане Hiroshi – наши любимые, но нам понравились и все остальные рестораны. Мы большие гурманы, и у меня никогда не было хорошего опыта отдыха по системе «все включено», пока я не остановилась в Garza! Отдельное спасибо Густаво и Максимо из Хироши, которые были так добры и веселы с нашей дочерью ☺️ Мы останавливались в Garza Blanca в Кабо (и с удовольствием остановились бы там снова), но я бы предпочла возвращаться в отель в Пуэрто-Вальярте! Обслуживание там лучше, курорт более интересный, с большим количеством развлечений, и мне больше нравится общая атмосфера Пуэрто-Вальярты. Это, безусловно, довольно дорогой отель, но за такую ​​цену это просто потрясающее предложение. Я на 100% рекомендую это место всем!

Прекрасный курорт, но очень сложно передвигаться! Не рекомендую это место для семей с детьми или пожилых людей. Приходилось подниматься примерно по 400 ступеням в день, чтобы просто передвигаться по территории. Завтрак подают в главном лобби, до которого 100 ступенек вниз и 100 ступенек вверх. Есть один шаттл, но иногда приходилось ждать его 40 минут.
При заселении к вам подходят и спрашивают, не хотите ли вы посетить двухчасовую презентацию их клуба отдыха (который, по сути, является таймшером) со скидками на ресторанные и спа-услуги. Мы в итоге посетили презентацию, но она длилась около 4, 5 часов. Больше туда не поедем, потому что это практически потратило впустую первый день нашего отпуска, а скидки были не такими уж и большими. Перед посещением презентации изучите информацию, потому что у клуба отдыха Tafer не очень хорошие отзывы. Хотя они хорошо стараются продать вам что-нибудь. Номера красивые, но шум от строительных машин в течение дня очень громкий! Сидеть на нашем балконе было совсем не расслабляюще! Бассейны на крыше красивые и тихие. Обслуживание на всей территории курорта было превосходным. Все рестораны были отличными, за исключением итальянского, который я бы пропустила.
Мы забронировали номер во время кибернедели, которая предлагала бесплатный завтрак и 20% скидку на все услуги. Нам пришлось бороться с этим всю неделю, потому что казалось, что каждый раз, когда мы ели, рестораны не учитывали это в своих бронированиях.

Это было наше второе пребывание в отеле Garza Blanca Puerto Vallarta, и я действительно не могу представить себе, чтобы мы отправились куда-либо еще для тихого, роскошного зимнего отдыха. С момента нашего прибытия у нас возникло ощущение, что мы вернулись в наше любимое место.
Мы жили в двухкомнатном люксе в башне №5, с панорамным видом на океан, балконом, опоясывающим весь номер, собственной гидромассажной ванной-инфинити и паровой душевой кабиной. Это было настоящее наслаждение. Большую часть утра мы проводили, наслаждаясь обслуживанием в номере на балконе, с чашкой кофе в руке, любуясь видом — это было невероятно.
Еда безупречна. Во время обоих визитов мы ужинали в ресторанах Bocados, Hiroshi, Aquazul и Blanca Blue, и каждый прием пищи был исключительным. Обслуживание во всем отеле поистине непревзойденное, но мы должны особо отметить Хувентино и Марко из Blanca Blue. Они были просто великолепны — приветливые, внимательные и по-настоящему жизнерадостные. Было видно, что они любят свою работу, и это делало каждый прием пищи особенным.
А теперь поговорим об атмосфере — эта слегка старомодная, спокойная атмосфера роскоши произвела на нас огромное впечатление 😂 Нам за 30, а то и 40, и мы активно ищем спокойный, изысканный отдых без толп, громкой музыки и хаоса. Garza Blanca безупречно обеспечивает эту тихую роскошь. Просто восхитительно.
Если вы жаждете безмятежного, утонченного отдыха, где каждая деталь продумана до мелочей, то Garza Blanca — это то, что вам нужно.

Прекрасный отель с превосходным сервисом, но некоторые правила немного подпортили впечатление.
Плюсы: Территория просто потрясающая, а номера впечатляют — просторные, с великолепными террасами. В целом, обслуживание было превосходным, особенно со стороны персонала у бассейна, сотрудников ресторанов и водителей трамвая. Отдельное спасибо Майку (поход к водопаду — сложный, но того стоит! ), Хосе, Хорхе и Эдгару у бассейна на крыше Sanctuary, Сальвадору у бассейна Garza и Анхелю, нашему дружелюбному водителю трамвая. Не помню имени нашего официанта в ресторане Hiroshi, но он был великолепен и готовил еду прямо у нашего столика.
Большинство ресторанов я бы оценил на пять звезд… Обслуживание мирового класса и превосходное меню. Нашими фаворитами были Hiroshi и Bocados.
Спа-центр также был фантастическим и расположен в прекрасном месте на крыше.
Минусы: консьерж встречает вас при заселении, но его внимание сосредоточено на планировании презентаций таймшеров, что немного отталкивает.
Курорт также очень строго относится к доступу к еде: питание запрещено до 15:00 при заселении, а в день выезда еда заканчивается в полдень (выезд в 11:00). Учитывая более высокую цену — и по сравнению с соседними курортами с более гибкой политикой — это также разочаровало.
Зоны бассейнов ограничены, особенно в Гарзе, а пляж минимален. Хотя есть прекрасные бассейны на крыше только для взрослых, доступ к ним ограничен для гостей, проживающих в этих зданиях.

Превосходные впечатления. Еда была восхитительной, а атмосфера очень приятной, но лучшей частью этих двух дней стало обслуживание Андреса. Его доброта, профессионализм и теплота сыграли решающую роль. Благодаря ему празднование дня рождения моего сына стало еще более особенным. Он заставил нас почувствовать себя как дома и окруженными заботой. Спасибо, Андрес, за то, что сделал наш визит таким прекрасным воспоминанием! Мы обязательно вернемся.

Это потрясающий курорт с бесчисленным множеством удобств. Территория занимает сотни акров пышной зелени, среди которой расположены отели. Между всеми ресторанами и другими достопримечательностями курсирует трамвай. Предлагается множество развлечений, включая каякинг и сноркелинг, и это лишь некоторые из них. Мне очень понравился ресторан Boados, а метрдотель Альбино позаботился о том, чтобы всё было идеально. Я бы рекомендовал этот курорт.

Это место превзошло мои ожидания в 4 раза.
Всё на высшем уровне! Все рестораны пятизвездочные.
Мы были здесь с друзьями и семьей, нас было 22 человека. Blanca Blue организовала фантастический ужин в честь 60-летия Шерри для всех нас.
Я не могу быть счастливее от курорта, персонала, бассейнов и ресторанов.

С самого начала, с момента нашего прибытия, возникла проблема. Консьерж перед прибытием, Роберто Очоа, подтвердил информацию о нашем рейсе и организовал для нас частный трансфер. Он даже прислал нам подтверждающее письмо по электронной почте. Однако, когда мы подошли к стойке трансфера в аэропорту, нам сообщили, что нас нет в их расписании, и проверили электронную почту, чтобы убедиться, что письмо от консьержа перед прибытием так и не было получено. Нам пришлось ждать, пока они позвонят в отель и подтвердят наше прибытие, после чего нас посадили в автобус-шаттл, когда он наконец появился, потому что им пришлось импровизировать, так как нас не было в расписании. Мы являемся членами программы Elite и сейчас проживаем здесь, и обслуживание пока ужасное. У нас протечка в ванной, которая постоянно повторяется, и они не предлагают никакого решения. Персонал не перезванивает, нам пришлось звонить по их номеру 1-800, чтобы они связались с руководством, потому что, когда вы обращаетесь к консьержу, ничего не решается. Они постоянно говорят нам, что с нами свяжется менеджер, и мы до сих пор ждем этого. У нас даже отвалилась дверная ручка, чтобы вернуться с балкона, и мы не могли найти никого, кто мог бы нам помочь, пока не позвонили в корпоративный офис, потому что персонал просто хочет переложить проблему на следующего клиента. Однако они могут разбудить вас в 7:30 утра, чтобы заставить вас обновить членство, зная, что ни одна из ваших проблем не решена.

Мы бывали в Великобритании много раз раньше, но никогда в декабре. Идеальное время для поездки: идеальная температура и всего один день с небольшим дождем.
Хотя курорту уже более 12 лет, он по-прежнему выглядит свежим и современным. Изменения, внесенные в пляжную зону, выглядят хорошо: построены дополнительные волнорезы. Теперь в южной части пляжа больше песка и к нему легче добраться.
Персонал по-прежнему исключителен — от Хорхе на ресепшене и в пункте выдачи багажа до всей замечательной команды дворецких: Хосе, Филипе, Нуно и др.

Мы отмечали 15-летие со дня свадьбы в стейк-хаусе Bocado’s, и, скажу честно, это был лучший ужин в нашей жизни! Еда была на высшем уровне, 10 из 10, а обслуживание превзошло все наши ожидания. Наш официант, Рикардо, был просто потрясающим. Он помог нам с выбором вина и дал отличные рекомендации по блюдам. Мы начали ужин с копченого коктейля Old Fashioned, крабовых котлет и коктейля из креветок в качестве закусок, а затем заказали салат из свеклы и салат айсберг, которые были восхитительны. На основное блюдо мы взяли филе вырезки весом 280 г, приготовленное идеально, и Рикардо предложил подать его с соусом чимичури, который был просто ВОСХИТИТЕЛЬЕН! Затем нам подали десерт – восхитительный шоколадный лавовый кекс, а изюминкой вечера стал мексиканский кофе, приготовленный прямо у нашего столика, – это было настоящее шоу! Мы были поражены прекрасной едой и безупречным обслуживанием и с нетерпением ждем возможности вернуться!

Дружелюбие персонала и обслуживание на 10/10. Отдельное спасибо Мигелю (Майку) и Омару за то, что каждый день был замечательным! Экскурсия к водопаду, которую нам организовал Мигель, была просто потрясающей.
Недостатки:
1. Консьерж/обслуживание номеров в нашем номере были ужасными, никто не отвечал.
2. Слишком много пляжных шезлонгов, зарезервированных для членов клуба в красивых зонах, создавало ощущение второсортности.
Персонал был на 5 звёзд. Также, большой плюс – хорошие напитки и быстрое обслуживание у бассейна.

Недавно мы с мужем отпраздновали годовщину свадьбы в отеле Garza Blanca с двумя нашими маленькими дочерьми. Нам посчастливилось несколько раз позавтракать в Blanca Blue. Каждый раз это было исключительное событие.
Весь персонал был внимательным, дружелюбным и невероятно отзывчивым. Они всегда делали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Я особенно хотела бы отметить тех, кто сделал наше пребывание незабываемым: Хесуса, Роналду, Андреса, Кристиана, Пабло и капитана Хорхе. Все они сделали всё возможное, чтобы сделать каждый приём пищи особенным. Очень отзывчивые, внимательные и дружелюбные.
Выбор блюд на шведском столе был свежим, уникальным и полезным, каждое утро предлагая впечатляющее разнообразие. Было также много блюд, подходящих для детей, таких как вафли, французские тосты, блины, свежие фрукты и многое другое. Нашим двум дочерям еда очень понравилась, и они с нетерпением ждали завтрака каждый день.
Благодаря великолепному обслуживанию, вкусным блюдам и прекрасной атмосфере, Blanca Blue быстро стал одним из самых запоминающихся мест нашего пребывания. Мы с нетерпением ждем возвращения!

Мы остановились в Garza Blanca, ожидая роскошного отдыха, но, к сожалению, наше пребывание было наполнено многочисленными проблемами с обслуживанием, которые затмили красоту отеля.
Изначально мы забронировали однокомнатный люкс для комфортного размещения нашей семьи из четырёх человек, но по прибытии нас без предварительного уведомления понизили до люкса для новобрачных. Новый номер был заметно меньше, в нём не было обеденной зоны и прачечной, что делало его непрактичным для семьи с двумя детьми. Номер казался тесным и значительно ниже того уровня, за который мы заплатили. Учитывая значительную разницу в цене между однокомнатным и однокомнатным люксами, понижение категории было неприемлемым, и никаких изменений или искренних извинений не было принесено.
Что ещё хуже, мы остались без горячей воды на 24 часа во время нашего пребывания. Для курорта, позиционирующего себя как пятизвёздочный люкс, это было неприемлемо и плохо решено, без какой-либо срочности или ответственности со стороны руководства.
Завтрак стал ещё одним ежедневным разочарованием. Несмотря на обилие свободных столиков, нашей семье не разрешалось сидеть вместе, пока все члены нашей компании не присутствовали физически. Даже когда некоторые из нас уже прибыли, а другие опоздали всего на несколько минут, нам велели подождать.

Недавно я с семьёй посчастливилось остановиться в отеле Garza Blanca в Пуэрто-Вальярте, и это был поистине незабываемый опыт. Этот курорт исключительно подходит для семейного отдыха, предлагая гостеприимную атмосферу, которая сделала наш отдых одновременно расслабляющим и приятным.
Что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это безупречное обслуживание Омара, нашего официанта у бассейна. Его преданность своему делу и профессионализм стали лучшими моментами нашей недели. Он сделал всё возможное, чтобы о нашей семье, особенно о нашем малыше, заботились. Он не только помнил о наших любимых напитках, но и радовал нашего малыша разнообразным вкусным фруктовым мороженым, сделав время у бассейна ещё более приятным.
Трудолюбие, тёплый приём и внимание Омара к деталям не остались незамеченными. Его выдающийся сервис добавил особую изюминку нашему отдыху, и мы безмерно благодарны ему за его усилия. Если вы планируете семейную поездку в Пуэрто-Вальярту, я настоятельно рекомендую Garza Blanca — и обязательно найдите Омара у бассейна. Он сделает ваше пребывание поистине незабываемым.

Мы просидели весь день на презентации. Номера были прекрасными, но остановиться там можно только в качестве владельца, поэтому я не могу оставить отзыв. Встречающий и забирающий были очень, очень приветливы. Продавец сначала был приветлив, но как только мы решили отказаться от покупки, мы больше его не видели: ни до свидания, ни благодарности за то, что провели там 5 часов… ничего… Жаль… так и было, потому что не думаю, что мы бы вернулись из-за этого.