Garza Blanca Preserve Resort & Spa - All Inclusive

Превосходные впечатления. Еда была восхитительной, а атмосфера очень приятной, но лучшей частью этих двух дней стало обслуживание Андреса. Его доброта, профессионализм и теплота сыграли решающую роль. Благодаря ему празднование дня рождения моего сына стало еще более особенным. Он заставил нас почувствовать себя как дома и окруженными заботой. Спасибо, Андрес, за то, что сделал наш визит таким прекрасным воспоминанием! Мы обязательно вернемся.

Это потрясающий курорт с бесчисленным множеством удобств. Территория занимает сотни акров пышной зелени, среди которой расположены отели. Между всеми ресторанами и другими достопримечательностями курсирует трамвай. Предлагается множество развлечений, включая каякинг и сноркелинг, и это лишь некоторые из них. Мне очень понравился ресторан Boados, а метрдотель Альбино позаботился о том, чтобы всё было идеально. Я бы рекомендовал этот курорт.

Это место превзошло мои ожидания в 4 раза.
Всё на высшем уровне! Все рестораны пятизвездочные.
Мы были здесь с друзьями и семьей, нас было 22 человека. Blanca Blue организовала фантастический ужин в честь 60-летия Шерри для всех нас.
Я не могу быть счастливее от курорта, персонала, бассейнов и ресторанов.

С самого начала, с момента нашего прибытия, возникла проблема. Консьерж перед прибытием, Роберто Очоа, подтвердил информацию о нашем рейсе и организовал для нас частный трансфер. Он даже прислал нам подтверждающее письмо по электронной почте. Однако, когда мы подошли к стойке трансфера в аэропорту, нам сообщили, что нас нет в их расписании, и проверили электронную почту, чтобы убедиться, что письмо от консьержа перед прибытием так и не было получено. Нам пришлось ждать, пока они позвонят в отель и подтвердят наше прибытие, после чего нас посадили в автобус-шаттл, когда он наконец появился, потому что им пришлось импровизировать, так как нас не было в расписании. Мы являемся членами программы Elite и сейчас проживаем здесь, и обслуживание пока ужасное. У нас протечка в ванной, которая постоянно повторяется, и они не предлагают никакого решения. Персонал не перезванивает, нам пришлось звонить по их номеру 1-800, чтобы они связались с руководством, потому что, когда вы обращаетесь к консьержу, ничего не решается. Они постоянно говорят нам, что с нами свяжется менеджер, и мы до сих пор ждем этого. У нас даже отвалилась дверная ручка, чтобы вернуться с балкона, и мы не могли найти никого, кто мог бы нам помочь, пока не позвонили в корпоративный офис, потому что персонал просто хочет переложить проблему на следующего клиента. Однако они могут разбудить вас в 7:30 утра, чтобы заставить вас обновить членство, зная, что ни одна из ваших проблем не решена.

Мы бывали в Великобритании много раз раньше, но никогда в декабре. Идеальное время для поездки: идеальная температура и всего один день с небольшим дождем.
Хотя курорту уже более 12 лет, он по-прежнему выглядит свежим и современным. Изменения, внесенные в пляжную зону, выглядят хорошо: построены дополнительные волнорезы. Теперь в южной части пляжа больше песка и к нему легче добраться.
Персонал по-прежнему исключителен — от Хорхе на ресепшене и в пункте выдачи багажа до всей замечательной команды дворецких: Хосе, Филипе, Нуно и др.

Мы отмечали 15-летие со дня свадьбы в стейк-хаусе Bocado’s, и, скажу честно, это был лучший ужин в нашей жизни! Еда была на высшем уровне, 10 из 10, а обслуживание превзошло все наши ожидания. Наш официант, Рикардо, был просто потрясающим. Он помог нам с выбором вина и дал отличные рекомендации по блюдам. Мы начали ужин с копченого коктейля Old Fashioned, крабовых котлет и коктейля из креветок в качестве закусок, а затем заказали салат из свеклы и салат айсберг, которые были восхитительны. На основное блюдо мы взяли филе вырезки весом 280 г, приготовленное идеально, и Рикардо предложил подать его с соусом чимичури, который был просто ВОСХИТИТЕЛЬЕН! Затем нам подали десерт – восхитительный шоколадный лавовый кекс, а изюминкой вечера стал мексиканский кофе, приготовленный прямо у нашего столика, – это было настоящее шоу! Мы были поражены прекрасной едой и безупречным обслуживанием и с нетерпением ждем возможности вернуться!

Дружелюбие персонала и обслуживание на 10/10. Отдельное спасибо Мигелю (Майку) и Омару за то, что каждый день был замечательным! Экскурсия к водопаду, которую нам организовал Мигель, была просто потрясающей.
Недостатки:
1. Консьерж/обслуживание номеров в нашем номере были ужасными, никто не отвечал.
2. Слишком много пляжных шезлонгов, зарезервированных для членов клуба в красивых зонах, создавало ощущение второсортности.
Персонал был на 5 звёзд. Также, большой плюс – хорошие напитки и быстрое обслуживание у бассейна.

Недавно мы с мужем отпраздновали годовщину свадьбы в отеле Garza Blanca с двумя нашими маленькими дочерьми. Нам посчастливилось несколько раз позавтракать в Blanca Blue. Каждый раз это было исключительное событие.
Весь персонал был внимательным, дружелюбным и невероятно отзывчивым. Они всегда делали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Я особенно хотела бы отметить тех, кто сделал наше пребывание незабываемым: Хесуса, Роналду, Андреса, Кристиана, Пабло и капитана Хорхе. Все они сделали всё возможное, чтобы сделать каждый приём пищи особенным. Очень отзывчивые, внимательные и дружелюбные.
Выбор блюд на шведском столе был свежим, уникальным и полезным, каждое утро предлагая впечатляющее разнообразие. Было также много блюд, подходящих для детей, таких как вафли, французские тосты, блины, свежие фрукты и многое другое. Нашим двум дочерям еда очень понравилась, и они с нетерпением ждали завтрака каждый день.
Благодаря великолепному обслуживанию, вкусным блюдам и прекрасной атмосфере, Blanca Blue быстро стал одним из самых запоминающихся мест нашего пребывания. Мы с нетерпением ждем возвращения!

Мы остановились в Garza Blanca, ожидая роскошного отдыха, но, к сожалению, наше пребывание было наполнено многочисленными проблемами с обслуживанием, которые затмили красоту отеля.
Изначально мы забронировали однокомнатный люкс для комфортного размещения нашей семьи из четырёх человек, но по прибытии нас без предварительного уведомления понизили до люкса для новобрачных. Новый номер был заметно меньше, в нём не было обеденной зоны и прачечной, что делало его непрактичным для семьи с двумя детьми. Номер казался тесным и значительно ниже того уровня, за который мы заплатили. Учитывая значительную разницу в цене между однокомнатным и однокомнатным люксами, понижение категории было неприемлемым, и никаких изменений или искренних извинений не было принесено.
Что ещё хуже, мы остались без горячей воды на 24 часа во время нашего пребывания. Для курорта, позиционирующего себя как пятизвёздочный люкс, это было неприемлемо и плохо решено, без какой-либо срочности или ответственности со стороны руководства.
Завтрак стал ещё одним ежедневным разочарованием. Несмотря на обилие свободных столиков, нашей семье не разрешалось сидеть вместе, пока все члены нашей компании не присутствовали физически. Даже когда некоторые из нас уже прибыли, а другие опоздали всего на несколько минут, нам велели подождать.

Недавно я с семьёй посчастливилось остановиться в отеле Garza Blanca в Пуэрто-Вальярте, и это был поистине незабываемый опыт. Этот курорт исключительно подходит для семейного отдыха, предлагая гостеприимную атмосферу, которая сделала наш отдых одновременно расслабляющим и приятным.
Что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это безупречное обслуживание Омара, нашего официанта у бассейна. Его преданность своему делу и профессионализм стали лучшими моментами нашей недели. Он сделал всё возможное, чтобы о нашей семье, особенно о нашем малыше, заботились. Он не только помнил о наших любимых напитках, но и радовал нашего малыша разнообразным вкусным фруктовым мороженым, сделав время у бассейна ещё более приятным.
Трудолюбие, тёплый приём и внимание Омара к деталям не остались незамеченными. Его выдающийся сервис добавил особую изюминку нашему отдыху, и мы безмерно благодарны ему за его усилия. Если вы планируете семейную поездку в Пуэрто-Вальярту, я настоятельно рекомендую Garza Blanca — и обязательно найдите Омара у бассейна. Он сделает ваше пребывание поистине незабываемым.

Мы просидели весь день на презентации. Номера были прекрасными, но остановиться там можно только в качестве владельца, поэтому я не могу оставить отзыв. Встречающий и забирающий были очень, очень приветливы. Продавец сначала был приветлив, но как только мы решили отказаться от покупки, мы больше его не видели: ни до свидания, ни благодарности за то, что провели там 5 часов… ничего… Жаль… так и было, потому что не думаю, что мы бы вернулись из-за этого.

Я останавливался в отеле Garza Blanca Preserve Resort & Spa в Пуэрто-Вальярте по системе «всё включено» с 4 по 6 октября 2025 года.
Я выбрал этот курорт, ожидая первоклассного обслуживания и спокойного начала семейного отпуска, но то, что произошло во время регистрации, оказалось совершенно противоположным.
Сразу после нашего прибытия консьерж по имени G***** начала рассказывать о ресторанах и удобствах курорта, что поначалу было вполне приемлемо. Затем, неожиданно, она перешла к рекламе, которая напоминала презентацию в стиле таймшера, настаивая на том, что наша семья должна посетить «специальный завтрак».
Когда я вежливо отказался, она заявила, что наше бронирование было оформлено по специальному промо-тарифу Expedia, который требует посещения этого мероприятия.
Это заявление было совершенно ложным.
Мы бронировали номер через Trip. Com, без каких-либо условий или акций. Когда я показал ей подтверждение бронирования, она неохотно признала, что это «возможно, ошибка», но тут же закончила разговор и предложила нам самим забронировать столик на ужин.
Это был невероятно неприятный и непрофессиональный опыт, особенно сразу после прибытия.
Мы обратились на стойку регистрации, но, похоже, они не знали, что делать. К счастью, позже другой консьерж по имени J****** любезно помог нам и помог с бронированием ужина.
Проблема не в мелком недоразумении, а в доверии и честности.

Отличное место для отдыха с превосходным обслуживанием, потрясающими видами и замечательной едой. Мы провели несколько дней с друзьями, и к нам очень хорошо отнеслись. От Джоэла у входа, который сопровождал и радушно встречал нас, до официантов, таких как Хайме и Марио в ресторане Blanca Blue, и до Умберто, Тони и Тито у бассейнов. Такие внимательные и вежливые!
Персонал, готовящий еду, действительно заслуживает похвалы, так как всё было очень вкусно и красиво подано. Номер был просторным, чистым и хорошо оборудованным. Бассейны и тренажерный зал были чистыми и гостеприимными. Нам особенно понравился стейк-хаус Bacado с потрясающим ужином и оригинальными напитками. Единственная причина, по которой я не могу поставить 5 звёзд, — это процесс регистрации, который почему-то занял несколько часов, даже после 16:00. Мы хотели бы вернуться, когда строительство завершится.

Пребывание на курорте оставило прекрасные впечатления. Больше всего мне понравилось то, что проживание было полностью автономным. Персонала было немного, поэтому не было ощущения постоянного контроля. Однозначно рекомендую избегать ресторанов при отеле. Цены на еду среднего уровня очень высокие. Атмосфера и интерьер были прекрасными, но порции и качество еды были средними. Еда в номер была гораздо доступнее. Понравилось, что на территории есть Starbucks, и бесплатные напитки в общих зонах.

Мы с женой провели здесь медовый месяц в сезон дождей, правда, дождь шёл всего один раз, минут 15. Сам отель был очень роскошным, с потрясающими видами, очень отзывчивым персоналом и превосходной едой. Консьерж у бассейна Родриго был очень любезен, как и Элизабет, которая делала всё возможное, помогая нам ориентироваться в городе и организуя для нас развлечения. Потрясающий вид на океан и джунгли, и очень чисто. 10/10, рекомендую!

Из роскошных люксов открывается потрясающий вид, а еда превосходная! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, и каждый день есть чем заняться. Наш гид по пешим прогулкам, Родриго, который также является консьержем у бассейна, был очень внимателен и отзывчив во время нашего пребывания, делая всё возможное, чтобы обеспечить превосходный сервис! Рекомендую на 5/5!

Как всегда, очень приятно, что весь персонал обслуживает нас. Они невероятно дружелюбны, всегда с улыбкой на лице и очень, очень отзывчивы.
В этот раз я хочу поблагодарить Элейн из Бокадос за её великолепное обслуживание и внимание, а также Эрику и Рубена-младшего, которые обслуживали нас, тоже невероятно дружелюбных. Шеф-поваром была Паола, всегда очень вкусная еда!
Каждый раз, когда мы приходим в Garza, мы уходим с прекрасным послевкусием. Это место стало нашим вторым домом и любимым!
С уважением.
Алехандра Сантана.
Миссис Гарсия.
Участники с 2017 года.