Отзыв об отеле Friendly Fun Vallarta Different Experiences - All Inclusive 3*

Alexander S.

2/10
EnglishРусский
Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле Friendly Fun Vallarta. Этот отель позиционирует себя как 4-звездочный, но с момента регистрации мой опыт оказался намного ниже даже базовых стандартов обслуживания.
При регистрации сотрудник на ресепшене едва обратил на меня внимание, продолжал разговаривать с другими сотрудниками и не пытался ответить на мои вопросы. Из-за плохого знания английского языка или нежелания общаться было практически невозможно.
В моем бронировании на Expedia четко были указаны бонусы: бесплатная бутылка вина по прибытии и возможность повышения категории номера, если таковая имеется. Ничего из этого не было предложено. Когда я спросила о повышении категории, меня просто проигнорировали.
Я забронировала номер на ТРОЕ человек. В номере было:
Всего ДВЕ бутылки воды.
Всего ДВА полотенца.
ОДИН стул – негде было сидеть троим гостям.
Общественные помещения находятся в плохом состоянии. Кондиционер не работает должным образом, в номере влажно, и присутствует неприятный запах.
Не было карты отеля, не было объяснения расположения ресторанов и информации о часах работы. Гостям приходится разбираться во всем самостоятельно.
После ужина я попросил дополнительные полотенца. Персонал проигнорировал мою просьбу. Только после того, как я связался с Expedia, кто-то начал реагировать.
Качество еды также крайне разочаровало – пицца была тонкой, как бумага, и почти несъедобной.
Это не 4-звездочный сервис. Даже близко нет.
Я бы не вернулся и не рекомендовал бы этот отель никому, кто ожидает обычного гостеприимства или тех преимуществ, которые были обещаны при бронировании.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.