Monte Coxala

Самое романтичное место в Сан-Хуан-Косала. Ужин был невероятным и по очень разумной цене. Я заказала жареного тунца с маком и восхитительный салат с заправкой из белого шоколада. Вид на озеро и живая музыка — в тот вечер прекрасная дама играла на пианино, исполняя песни, идеально подходящие для празднования моей годовщины, — были чудесны. Мы с мужем обожаем это место. В ванной комнате в номере нет двери, что способствует большему доверию между партнерами.

Место прекрасное, вид невероятный. Однако джакузи в номере было очень грязным. Мой заказ на массаж не был выполнен в соответствии с моими пожеланиями. Массаж горячими камнями был худшим из всех, что я когда-либо делала. Этому месту еще далеко до того, чтобы предоставлять качественный сервис.

Введение.
Я всегда мечтал остановиться в Coxala Resort, изумрудной жемчужине на берегу озера Чапала. Романтический отдых на одну ночь с женой закончился разочарованием, которого, к сожалению, я бы не пожелал ни одному гостю. У этого места огромный потенциал, но отсутствие внутренней координации и плохое обслуживание клиентов полностью испортили наше пребывание.
Факты.
Мы приехали в субботу днем ​​и, после регистрации, сразу отправились в ресторан. Обслуживание было очень хорошим: агуачиле было превосходным, а стейк рибай на гриле был идеально приготовлен. Однако салат с грушей не оправдал ожиданий (куски мяса больше подходили для тако, чем для салата). Мелочи, но ничего серьезного до этого момента.
В первую ночь мы чувствовали себя настолько хорошо, что я решил продлить наше пребывание еще на одну ночь и включить в программу спа-процедуры. Вот тут-то и начались серьезные логистические проблемы.
На ресепшене нам сказали, что для того, чтобы поужинать в ресторане (который, как предполагалось, закрывается в 20:30), нам нужно перенести массаж с 18:30 на 18:00. Мы с готовностью согласились, доверившись информации, предоставленной отелем. Нас ни разу не предупредили о том, что гриль или кухня закроются раньше.
Массаж начался около 18:10 и закончился в 19:37. Хотя терапевты были профессиональны, они, казалось, торопились, так как это была последняя процедура за день.

Номер MAC на троих.
В целом, удобства очень хорошие. Есть зоны для людей с разным уровнем чувствительности кожи, в некоторых бассейнах вода очень горячая, а в других – комнатной температуры. Однако они нуждаются в обслуживании. Нередко в них плавают животные и листья. Не говоря уже о том, что в некоторых бассейнах на поверхности воды можно увидеть тонкий слой масла. В нескольких местах водятся пауки; я даже видела крошечного скорпиона.
В номере тоже было много маленьких пауков; я видела их, когда доставала полотенце. Было немного пыльно.
Обслуживание было так себе. В зоне бассейна работала очень внимательная девушка. Пина-колады были восхитительны. Но в ресторане обслуживание было ужасным. Еда была холодной, и хотя людей было немного, они были очень неорганизованны. Нам очень долго приносили еду, а мой кофе так и не принесли. На завтраке "шведский стол" я попросила помощи для человека за моим столиком, который отмечал день рождения, и никто так и не подошел.
Еда была неплохой, но холодной. В целом, за такую ​​цену они не оправдали моих ожиданий, поскольку дело не только в привлекательном внешнем виде, но и в хорошем обслуживании и безопасности.

Я не смог осмотреть номера, потому что у меня был дневной абонемент, но состояние номеров очень изношенное, а цена слишком высока, особенно учитывая, что в стоимость не входит ничего, кроме бассейнов. Практически нет мест, где можно пополнить запасы воды рядом с большинством бассейнов, и нельзя купить что-нибудь в баре и взять это с собой к бассейнам, за исключением бассейна при баре, который не термальный и не подогревается.
Честно говоря, за такую ​​цену я бы сюда не вернулся. Ресторан очень хороший и с прекрасным видом на озеро.
Также важно отметить, что он не подходит для людей на костылях или в инвалидных колясках. Приходится подниматься по множеству лестниц, некоторые из которых сделаны из камней, напоминающих ступени, и много ходить пешком; всё находится далеко (ресторан, бар, термальные бассейны, туалеты).

Номера Quetzalcoatl: В целом очень хорошие, вид потрясающий, но есть моменты, которые можно улучшить:
1. Обслуживание душевых.
2. Спутниковое кабельное телевидение.
3. Персонал на ресепшене никогда не отвечает, то есть, если у вас есть вопрос или вам что-то нужно, вам не с кем поговорить.
Обслуживание: Я не ставлю 1 звезду, потому что официанты в ресторане предоставляют отличное обслуживание. Но в целом, в плане обслуживания клиентов они оставляют желать лучшего; персонал очень недружелюбен. Это отель, который можно считать «премиум», и они не предоставляют тот уровень обслуживания, которого вы ожидаете.
Расположение: Поистине потрясающее! 1000/10
Прекрасные горячие источники, невероятный вид и впечатляющая архитектура!
Еда: Вкусная!
Качество/Цена: Высокая цена за предлагаемый сервис.
Спа: Невероятный. 1000/10
Примечание! Здесь много лестниц, имейте это в виду. ✨ Не подходит для людей с ограниченной подвижностью.

В целом, впечатления плохие. Я останавливался в отеле Eclipse, и есть несколько существенных моментов, требующих улучшения. Во-первых, о хорошем: удобства превосходные (10/10). Место просторное, красивое и очень приятное. Термальная вода отличная (10/10), и напитки тоже отличные (10/10).
Массаж был выдающимся, по-настоящему расслабляющим и очень хорошо выполненным. Персонал, который проводил нас в номер, был чрезвычайно дружелюбным и внимательным (10/10), что очень порадовало.
Однако, обслуживание на ресепшене оставляло желать лучшего. Отношение человека, который нас встречал, было недружелюбным и неприветливым, что создало плохое первое впечатление, особенно учитывая уровень отеля. Кроме того, плата в размере 8200 долларов плюс дополнительный депозит в размере 3500 долларов за мини-бар является чрезмерной и необычной, что негативно сказывается на впечатлениях гостей.
Номера неплохие, хотя их можно улучшить (7/10). Джакузи в плохом состоянии, старое и грязное, что придает ему запущенный вид, поэтому мы предпочли им не пользоваться.
Что касается еды, то впечатления были просто удовлетворительными (6/10). Куски мяса не оправдали ожиданий, а гарниры и лепешки были холодными, что является существенным недостатком, требующим улучшения. Ночью освещение практически отсутствует, и из-за множества лестниц может быть немного опасно.

Я ставлю всему отелю 5*, но могу оценить только завтрак, так как родственники всё рассказали о проживании, а спа-салон был отличный, но я туда не ходил.
Вкусная еда в уникальном месте.

У меня был очень неприятный опыт. После того, как я съел блюдо в вашем ресторане, у меня появились серьёзные симптомы пищевого отравления. Я сообщил об этом по электронной почте, но так и не получил ответа или дальнейших действий. Невнимание к столь серьёзному вопросу вызывает сожаление.

Я останавливался в этом отеле на этих выходных. Обслуживание на стойке регистрации было ужасным; общаются с тобой хамски. Номер не стоит своих денег, еда несъедобная, а Wi-Fi ужасный.
И самое главное, когда ты пытался наполнить джакузи в номере, оно было в ужасном состоянии и тебя шокировало. Смесители джакузи были под напряжением. И это совсем небезопасно.

Обслуживание в ресторанах отеля превосходное, работники бассейна, садовники очень профессиональны и дружелюбны. Однако у меня был неприятный опыт общения с некоторыми сотрудниками, работающими около гольф-каров, лестниц и общих зон отеля. Почти каждый день меня спрашивали, действительно ли я остановился в отеле. Это было неуважительно и, честно говоря, оскорбительно, особенно потому, что, похоже, это было основано на предположениях о моей внешности. То, что я смуглый, не означает, что я не могу позволить себе остановиться в хорошем отеле. Я заплатил за свое проживание, как любой другой гость, и заслуживаю такого же уважительного отношения. Такое обращение оставило негативное впечатление, и я надеюсь, что отель лучше обучит свой персонал тому, как относиться ко всем гостям одинаково и с достоинством.

Место прекрасное, вид потрясающий, горячие источники отлично подходят для приятного времяпрепровождения, и это всё.
Средний/хороший момент — спа. Услуги хорошие. Массажисты делают хороший массаж, пусть и не самый лучший, но довольно хороший.
Перейдём к улучшениям:
Номера очень простые, ничего особенного, кроме вида, но им требуется ремонт.
Обслуживание: обслуживание плохое и медленное, а ещё есть гора Монте-Коксала. Вид из ресторана прекрасный, но еда довольно посредственная, цены очень высокие, а персонал совершенно бесполезный.
И наконец, цена: за то, что вы получаете, это очень дорого. 8000 за ночь с парным массажем и завтраком — это много, особенно учитывая плохое обслуживание.
Стоит сходить один раз, чтобы изучить, но в остальном возвращаться не стоит. Очень хотелось бы, чтобы ресторан улучшили; расположение очень хорошее.

Номера хорошие, но на подоконнике и полу в моём номере было полно дохлых мух. В номере были и другие насекомые. Они берут плату, как в пятизвёздочном отеле, но обслуживание на уровне трёхзвёздочного. Персонал очень приветливый и внимательный, а еда нормальная, ничего особенного за такую ​​цену. При выезде просят подождать пять минут, чтобы убедиться, что из номера ничего не пропало. Больше там не остановлюсь.

Для такого небесного места, как это, я с грустью сообщаю, что некоторые люди здесь и их бесчеловечный уровень обслуживания являются подлым ударом по чистоте мексиканского гостеприимства. То, как мы столкнулись с плохим обращением сотрудников с поставщиком на мероприятии, было отвратительным. Я бы не рекомендовал это место для вашего следующего мероприятия. Мне кажется, что руководство утратило свое достоинство в предлагаемом ими обслуживании — гостеприимстве. Очевидно, что капитализм показывает свою уродливую сторону и заслуживает долгого и пристального взгляда внутрь себя!

(Я не пользовался спа-салоном) Я останавливался в отеле всего на одну ночь… на свадьбу. Что касается номера, то за такую ​​цену, примерно 4650 мексиканских песо на двоих, номер, на мой взгляд, был не таким уж приятным. В ванной комнате не было никакой приватности: только стена перед перегородкой со стеклянной перегородкой, которая служит изголовьем кровати, а унитаз протекал из шланга, соединяющего его со стеной, оставляя пол в ванной мокрым. Раковина была разбита, витражное стекло ванны выглядело скошенным снизу из-за скопления воды. Кровати были удобными, шторы были в плохом состоянии. В этом месте, на мой взгляд, отдых был несколько деревенским, поскольку кондиционера нет из-за его («экологичности»). Что мне понравилось, так это вид на озеро Чапала, а что касается еды, то я попробовал завтрак «шведский стол», который, могу сказать, был просто неплохим. Персонал был очень дружелюбным.

Прекрасные удобства 👌🏻 Отличный вариант насладиться природой и отключиться от города. Ресторан очень вкусный и прекрасный вид! Очень дружелюбные сотрудники. 100% рекомендуется. 👏🏻

Удивительное место. А вот температура термальной воды в бассейнах. Это невыносимо. Вы не можете уместиться в течение дня, а у сотрудников нет гибкости.