Capital O Nueva Galicia, Guadalajara centro downtown

Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным, и я считаю важным поделиться им, чтобы другие путешественники знали, чего ожидать.
Номер был в очень плохом состоянии, как с точки зрения обслуживания, так и гигиены. Мы обнаружили насекомых (морских ракушек) в номере, даже рядом с кроватью и постельным бельем. Подушки были явно старыми, грязными и выглядели негигиеничными.
Мебель была в ужасном состоянии: изголовье кровати было полностью сломано, обивка отслаивалась, и поролон был виден. Также были электрические розетки без защитных крышек, что, помимо запущенного вида, представляет опасность для гостей.
Ситуация в ванной комнате была не лучше. Душ был сильно заржавевший, и во время принятия душа ощущался сильный запах ржавого металла. Кроме того, одно из окон в душевой было разбито, и от него отсутствовал значительный кусок.
Когда я обратился на ресепшн, чтобы сообщить об этих условиях, мне ответили, что они ничего не могут сделать, потому что все номера заняты. Решения не было, ни замены номера, ни альтернативного решения проблемы. Вдобавок ко всему, у отеля не было свободной парковки, поэтому мне пришлось оставить машину на общественной парковке и заплатить дополнительно 560 песо за 24 часа.
Я понимаю, что идеальных отелей не бывает и что могут произойти непредвиденные обстоятельства, но эта проблема выходит далеко за рамки этого. Наблюдаемые мной условия свидетельствуют о значительном недостатке технического обслуживания и качества обслуживания гостей.

Обслуживание было очень хорошим, как и внимание; все были очень дружелюбны и внимательны. Я не думаю, что сотрудники виноваты в низком качестве и ужасном состоянии отеля. Конечно, показанные фотографии не отражают состояние отеля, который, по-видимому, не получал никакого ремонта за все эти годы. Это отражается в неприятном запахе и состоянии воды. Даже принять нормальный душ невозможно, потому что ужасно пахнет. Кровати жесткие и старые, как и мебель. Цена низкая, но я думаю, что хотя бы какой-то ремонт должен проводиться. Везде мусор, много шума, и из-за возраста очень грязно. В целом, я бы не рекомендовал этот отель, если нет других вариантов по соотношению цены и обслуживания. Если бы я знал все это, я бы, без сомнения, предпочел заплатить больше. К сожалению, все не так, как кажется, и все из-за попытки сэкономить несколько долларов.

В первый раз, когда я там останавливалась, всё было хорошо, хотя чистота постельного белья оставляла желать лучшего. Плохо стало во второй раз, когда я вернулась 🥲 Комната была очень грязной, и ковёр, и простыни. Думаю, их даже не стирали. Ну ладно. Чего ещё ожидать за такие деньги? У меня и моих детей от этого ужасно чесалось.

Отель расположен в самом центре города, в транспортном узле, поэтому, если вы путешествуете без машины, вы легко сможете передвигаться по городу. Автобусы, поезда, Macrobus и такси — все это легкодоступно. Станция Macrobus также является экспресс-станцией, что еще больше улучшает вашу мобильность. Что касается номеров, подушки очень старые и даже немного пахнут потом; они довольно плоские, а качество матраса сомнительное. Интерьер выполнен в стиле 70-х годов, и отель расположен в самом центре города. Есть горячая вода для душа. Тем не менее, цена неплохая, а рестораны, в которых я ел неподалеку, были превосходны. Думаю, это был хороший опыт; надеюсь, они заменят подушки.

Я подошла спросить, и мне назвали цену в 870 за одноместный номер, хотя на сайте он указан за 316. Я упомянула об этом администратору, и он тут же сказал, что свободных номеров нет и не стоит спрашивать, потому что он отметит номер как свободный, и мою бронь отменят. Я сказала ему, что он даже не проверял компьютер, а он ответил, что уверен, что свободных номеров нет… Не знаю, это просто администратор затевает какую-то аферу или обслуживание настолько плохое. Очень плохое обслуживание.

Не обманывайтесь… на самом деле всё гораздо хуже, чем кажется.
Здание старое, а чистота номеров оставляет желать лучшего. По прибытии мы обнаружили под кроватями разбросанные бутылки из-под газировки, обёртки от конфет и бумагу… не говоря уже о том, что, проверив кровати, мы нашли тараканов и клопов.
Серьёзно, если у вас будет возможность остановиться здесь, не упустите её!

Это был ужасный опыт, совсем не похожий на фотографии или описание на сайте. В номере было полно клопов, простыни были грязные, подушки ужасные, а ванная комната совершенно грязная. Моей семье и мне пришлось бежать. Персонал на ресепшене был невероятно груб, и когда мы упомянули обо всех этих проблемах, все, что они сказали, было: «Все в порядке». Если у вас есть возможность избежать этого ужасного опыта, сделайте это. К сожалению, из-за нехватки времени нам пришлось просидеть там несколько часов, чтобы не подвергать себя опасности в таком антисанитарном месте.

Я приехала в 10:00 утра. У меня была назначена встреча на 15:45, примерно в 45 минутах езды. Я хотела принять душ, поэтому в 11:30 спросила, почему нет горячей воды. Мне сказали, что сломался водонагреватель, и вода будет готова через час. В 12:30 горячей воды по-прежнему не было, поэтому я спустилась вниз, чтобы спросить, не придется ли ждать еще. Мне сказали, что около часа. В 13:30 мне пришлось принимать душ холодной водой. Я уехала из отеля в 14:10, и воды все еще не было. С другой стороны, я понимаю, что здесь более спокойный образ жизни, но отсутствие энтузиазма у администратора было ужасающим. Мне приходилось спрашивать у нее все, потому что она, казалось, не очень хотела общаться с людьми. Она не предложила никаких других вариантов ответа на мои вопросы, например, о транспорте. Она просто сказала, что не знает и что идти пешком слишком далеко.

Отель заявлен как трёхзвёздочный, но на самом деле это всего лишь одна звезда. Ему требуется капитальный ремонт; всё очень старое. Он выглядит не так, как на фотографиях (они были сделаны в день открытия). Простыни и полотенца изношены. Шторы грязные. Лично для меня это был неприятный опыт; я бы туда больше не вернулся.

Если вы ищете размещение в центре города с хорошим обслуживанием и доступными ценами, это место для вас. Это отличное место недалеко от центра города. В стоимость проживания включен завтрак, предлагаются экскурсии, хорошее обслуживание и чистое, удобное для семейного отдыха место в очень дружелюбном и безопасном районе. Прежде всего, здесь вас ждут безопасность и быстрое обслуживание. Принимают оплату картами и предлагают возможность оплаты за ночь. Всегда очень гостеприимный персонал и отличное обслуживание номеров. Настоятельно рекомендую это место для проживания, независимо от того, путешествуете ли вы в одиночку, парой, с семьей или группой!

Нет полотенец, телевизор не работает, кондиционер не работает, нет туалетной бумаги, завтрак подается более 1 часа.

Отель слишком старый и расположен в центре города, но это место не очень надёжное. Кроме того, у него нет парковки, а вокруг несколько баров и таверн. Удобства ужасные и некрасивые. Когда вы приезжаете с бронированием, вам говорят, что у них нет кондиционера и вам придётся с этим смириться. Не рекомендую, особенно если вы путешествуете с детьми или женщинами.

Худший отель в GDL, ужасное обслуживание, бронирование бесполезно, они фактически не дают вам номер, который вы забронировали, ужасное обслуживание персонала, за исключением операторов лифта, отель в ужасном состоянии и неаппетитные завтраки.

Экономно, но функционально, это поход в отели 80-х, рекомендую переночевать и всё.

Необходимо принять во внимание множество моментов, и спасением является то, что в качестве последнего варианта он, по крайней мере, приемлем, номер довольно большой, но это не тот отель, который я бы сразу рекомендовал и в который я бы лично не вернулся, если только это не чрезвычайная ситуация.
Погода в номере не удалась.
За пределами отеля много шума и бездомных.
Очень медленный интернет.
Лифт требует оператора, он не доступен на все сто процентов, если бы вы были на первом этаже это была бы не такая большая проблема, а вот тот, что на шестом, напрягает.
Дают только один ключ на номер на 4 человек.
Когда я хотел воспользоваться ванной, там пахло канализацией.
Одеяло зудит.
В целом отель выглядит старым и строгим, такие детали, как необходимость самому включать бойлер, то, что в номере не работает климат или дверной звонок, нам не сказали, когда мы приехали, и шум практически не маскируется, ни из ванной в номер, ни из номера наружу.

Он расположен в районе, где много бездомных. По прибытии обслуживание было хорошим, но:
1. В ванной комнате стоял ужасный запах.
2. Нам не дали пароль от Wi-Fi.
3. Кровати были немного грязными, и после одной ночи, проведенной на них, у нас сильно чесалась кожа.
4. В этом районе было очень шумно.
5. В ванной не было вентиляции.

Этого достаточно, чтобы вы уснули и не более того. Все очень дружелюбны, но удобствами пренебрегают.