Отзыв об отеле Capital O Nueva Galicia, Guadalajara centro downtown 3*

Лучшее в этом отеле: расположение.
Недостаток: некоторые сотрудники дружелюбны.
Недостаток: всё началось по прибытии. Я бронировал номер онлайн, и фотографии отеля оказались примерно 20-летней давности, к тому же он очень плохо содержится. Я бронировал номер на 5 человек, предположительно с 3 кроватями. Нам дали номер с 2 кроватями. Я спросил о возможности забронировать номер с 3 кроватями, но его не оказалось в наличии. Я спросил о матрасе или раскладушке, но ответа так и не получил. Предоставленный мне номер был относительно чистым, краска свежая, но зеркала, мебель и дверь сильно изношены. Хуже всего была ванная комната; душ был сломан. Из-за этого мы не могли принять душ.
В отеле есть очень странный лифт; им управляет только персонал, так как всё остальное работает вручную. Не рекомендую пользоваться таким лифтом. Лифтёр, который нас обслуживал в тот день, был крайне груб, и почему-то он, казалось, настойчиво предлагал нам сходить в аквариум (я полагаю, им платят комиссионные, но он был слишком настойчив).
На следующий день нам предложили «завтрак включен»… Они прихорашивают кухню, чтобы она выглядела как шведский стол, но это не так. На выбор предлагаются только яйца с колбасой, яйца с чоризо или чилакилес. Всё подается с фасолью. Нас было пятеро, но только трое из нас имели «право» на включенный завтрак, поэтому за остальных двоих нам пришлось доплатить (скрытые, нераскрытые расходы). Хотя это было относительно недорого (75 песо с человека за завтрак), это был не тот завтрак, который обещали при бронировании, и не те 50 песо, которые нам назвали на ресепшене.
Техническое обслуживание было настолько плохим, что огнетушители в коридорах давно нуждались в обслуживании и перезарядке… Ради вашей же безопасности я не рекомендую здесь останавливаться.