Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico by IHG

Отель запущен и плохо содержится, что особенно заметно, учитывая его возраст. Обслуживание тоже плохое. С меня ошибочно взяли плату; изначально с меня взяли больше, чем было оговорено. Некоторые номера полностью изолированы, без окон, что не указано в описании отеля. Сигнал Wi-Fi ужасный. Несмотря на наличие смарт-телевизоров, пользоваться ими нормально невозможно из-за слабого сигнала. Однажды наш номер не убрали, и нам пришлось просить об этом.
Парковка очень узкая для внедорожников, и если она заполняется, охранник просто говорит: «Найдите место для парковки снаружи», и вы остаетесь один на один с проблемой; он невнимателен и не дает никаких рекомендаций. Короче говоря, единственное положительное качество — это расположение; в остальном я бы НЕ рекомендовал этот отель.

Отличное место для проживания благодаря своему расположению в штате Халиско и городе Гвадалахара. Прямо в историческом центре, хотя окрестности не очень безопасны ночью. Удобства немного устарели, и в некоторых номерах есть несколько незначительных проблем, но ничего серьезного, если вы не слишком требовательны; сами номера очень, очень комфортабельные. Завтрак очень хороший, как и обслуживание официантов и пианиста, который обеспечивает фоновую музыку. Очень приятное пребывание. Терраса — отличное место для проведения мероприятий и парадов в Гвадалахаре. Персонал на ресепшене внимательный, хотя иногда их могут отвлекать некоторые гости или проблемы с техническим обслуживанием.

Я комфортно провел шесть ночей в этом отеле во время моей туристической поездки в Гвадалахару. Персонал был дружелюбным и услужливым, номер был комфортным и более чем соответствовал моим потребностям. Расположение удобное, рядом много достопримечательностей в центре города. Ресторан отлично подходил для завтрака. У меня была одна проблема с номером, но ее решили немедленно.
Единственное, что я бы посоветовал отелю, это предоставлять полотенца лучшего качества и салфетки для лица.

Если вы хотите остановиться всего в одном квартале от пешеходной зоны, это именно то место, которое вам нужно. Расположение прекрасное для осмотра достопримечательностей и шопинга.
Персонал дружелюбный и услужливый. У меня был номер 306, оборудованный кроватью размера «кинг-сайз», диваном, столом с двумя стульями, письменным столом и стулом. Большой телевизор показывал множество англоязычных каналов (включая CNN), много испанских каналов, а также Netflix, Prime Video и другие платные каналы.
Есть кофеварка, и каждый день предоставляются две бутылки воды.
Этот номер был очень комфортным и светлым. Вид открывается на крышу здания через дорогу и близлежащие здания — не очень впечатляющий, но тихо.
Завтрак «шведский стол» очень хороший и включает в себя блюда из яиц. Я также дважды обедал в ресторане отеля, и все блюда были очень вкусными.
Я бы остановился здесь снова.

Лично для меня это было очень неудобное и, к сожалению, неприятное пребывание, хотя вид из окна и расположение довольно удобные.
Номер был довольно маленький, душ в ванной был очень грязный и непригодный для использования, а уборка заняла больше часа. Кроме того, на протяжении всего нашего пребывания был довольно раздражающий шум. Что касается ресторана, он просто обычный.

Этот отель, расположенный в центре города, имеет небольшую парковку, поэтому она не вмещает всех гостей.
В номерах есть все необходимое для хорошего ночного сна; они чистые и комфортабельные.
В ресторане подают вкусную еду с разнообразным выбором блюд.

Центр не очень-то и заслуживает рекомендации. С другой стороны, сам отель — 10 из 10, тут нечего добавить, всё идеально в этой сети отелей. Вас очень радушно принимают, хорошее обслуживание, номера чистые и с кондиционерами, завтрак отличный, и все очень приветливы и дружелюбны.
Рекомендую на 100%.

Номера просторные и чистые, приятно пахнут, но телевизор не подключается к Wi-Fi, так что Smart TV бесполезен, потому что подключиться невозможно. Обслуживание на ресепшене после обеда/вечера ужасное. Сотрудник ничего не объясняет и не понимает, что происходит. Я попросил счёт, но он сказал, что не может его предоставить. Я спросил о Wi-Fi в номерах, и он сказал, что он неисправен, но будет работать ночью. Я пробыл две ночи, и он так и не заработал; даже спрашивать нет смысла, потому что он не даст вам решения. Когда я выезжал, я спросил девушку, которая работает в утреннюю смену, и она без проблем выдала мне счёт. Улучшение обслуживания клиентов было бы очень полезно для отеля. Расположение в центре, но вдали от бездомных, что нам понравилось, хотя в целом в Гвадалахаре очень много людей и много движения, что затрудняет пребывание там.

Это был худший опыт, который я когда-либо получал в отелях этой сети. Думаю, персонал настолько привык к тому, что у них всегда заняты номера, что они стали беспечными и не прилагают никаких усилий. Даже членство в IHG не помогло. Единственные два человека, заслуживающие похвалы, — это официантка Диана и носильщик, который встретил нас по прибытии. Парковочных мест недостаточно, поэтому, если вы приедете поздно ночью, вам придется искать место для парковки, потому что они даже не удосуживаются сообщить вам, что мест больше нет. Петли на стеклянной душевой двери заржавели, из-за чего дверь болталась и ее было трудно открывать и закрывать. Душевая лейка была засорена, поэтому вода разбрызгивалась во все стороны, кроме тех, куда должна. Хотя я запросил счет при выезде, со мной связались только после того, как я оставил плохой отзыв на сайте IHG; иначе они бы никогда его не отправили, даже несмотря на то, что я запросил его по телефону. В общем, недавно по работе я снова начал пользоваться услугами этой сети отелей, после многих лет проживания в Ирапуато, Мехико, Толуке, а теперь и постоянно в Гвадалахаре, и хотя я останавливался в этом отеле около 20 лет назад, сегодня это худший опыт в моей жизни.

Отель расположен в отличном месте, а весь персонал, от стойки регистрации и ресторана до коридорных, был невероятно дружелюбным. Всё наше пребывание было просто замечательным. Номера просторные и чистые.
Завтрак был восхитительным. Настоятельно рекомендую.

Был там во время фестиваля Dia de Muerto. Парад проходил прямо перед отелем. Отличное расположение в историческом центре. Обслуживание персонала было превосходным. Отель немного староват, поэтому в ванной комнате, возможно, требовался ремонт, но в целом чисто, и горячая вода была вполне приличной по сравнению с несколькими другими отелями поблизости, где я останавливался. Номера чистые, а кровать очень удобная. На территории есть ресторан (завтрак включён) и небольшой круглосуточный тренажёрный зал. Единственный минус — в номерах сильно пахло каким-то «фабулозным» чистящим средством для ванной. Но в целом проживание понравилось.

Они должны существенно улучшить чистоту, уделив внимание деталям в ванной комнате, простынях и подушках (в отеле грязный запах). Общее обслуживание клиентов, безусловно, худшее по сравнению с другими моими впечатлениями о отелях IHG. Например, они допустили ошибку в счете при регистрации, они не открыли ваучер должным образом и до сих пор не отправили мне счет за гостиничные услуги. В ресторане они обращались со мной как с преступником, за исключением официантки Изабелы, которая заметила полученное обращение и улучшила обслуживание. Во время обслуживания номеров принесли заказанную мной еду, но без столовых приборов и т. Д. Уровень шума с улицы высокий. Общая атмосфера требует внимания к безопасности, чистоте и ориентации на обслуживание клиентов. Очень старый, устаревший и едва поддерживаемый в хорошем состоянии отель.

Превосходные впечатления, рядом с собором и местами с прекрасной архитектурой. Завтрак, включенный в стоимость проживания, был оценен на 10/10. Это был первый отель, где завтрак был на высшем уровне, невероятно вкусный. Отдельное спасибо шеф-повару, который готовил завтраки, невероятно вкусно.

За последние несколько лет, с тех пор как я открыл для себя этот прекрасный город Гвадалахара, я провёл в этом отеле, наверное, 20 ночей, и он ни разу меня не разочаровал. В эту поездку персонал действительно подтянулся. К сожалению, у нашей попутчицы (у которой диабет) начал падать уровень сахара в крови. Жена спустилась в холл за колой в надежде быстро поднять уровень сахара. Сотрудница отеля была внимательна и проследовала за ней в номер, но тут же увидела необходимость медицинского вмешательства. Спасибо персоналу отеля, который скоординировал свои действия с Красным Крестом, чтобы прийти в номер и стабилизировать уровень сахара в крови попутчицы. Профессионализм, вежливость и внимание – это то, что мы очень ценим. Благодаря персоналу, находясь в чужой стране и столкнувшись с медицинской проблемой, мы испытали гораздо меньше стресса.

Всё было отлично, цена была доступной, мы останавливались на одну ночь.
Очень рекомендую шведский стол – вкусный и разнообразный, по крайней мере, завтрак «шведский стол», который мы и заказали.
Все были дружелюбны. Единственное, что нам не понравилось – это морозильная камера в номере 🫢 Было ощущение, будто я в Акапулько или Куэрне, очень холодно. Мы просто выключали её на ночь, и она довольно сильно охлаждалась, пока работала :) ПОЖАЛУЙСТА, ПРОВЕРЬТЕ ПРОСТЫНИ И ПОДОДЕЯЛКИ, потому что на моих были кусочки волос или бороды, как у мужчин, когда они бреют бороду, и волосы выпадают, и они были немного грязными… но мне всё любезно поменяли.

Отличный отель в отличном месте. Персонал и обслуживание были очень хорошими, номера чистые, а отношение к гостям — радушным. Номер был немного устаревшим, но для меня это не критично, так как он был чистым.

Плюсы: Расположение рядом со всеми историческими зданиями и ресторанами. Минусы: Очень интенсивное движение, машины гудят весь день, и звук легко проникает сквозь окна. Кроме того, за два дня до выезда сообщили о неисправном телевизоре, который так и не заменили и не починили.