Gumont Guadalajara López Mateos - Minerva

Персонал в целом очень дружелюбный, за исключением тех, кто работает на крыше.
Номера неплохие, но подушки невероятно неудобные, а кровать просто так себе.
Вода в душе, туалете и раковине нестабильная; она плохо пахнет и имеет желтовато-коричневый цвет. Утюг плохо работал.
Еда в буфете неплохая, вполне приемлемая.

Мне очень нравится этот отель, я здесь часто бываю. Не зря я постоянно сюда возвращаюсь. Единственная проблема — запах. Надеюсь, они найдут время, чтобы исправить эту незначительную деталь.

Я забронировала краткосрочное проживание на троих и по телефону поинтересовалась, почему с карты, которую я указала на их сайте, не списали деньги. Мне сказали, что это был депозит на случай, если кто-то не приедет. Поскольку мы не все приезжали одновременно, я спросила, нужно ли было произвести оплату до заселения одного из гостей (так как, как я уже упоминала, оплата еще не была произведена). Мне ответили, что проблем нет, если имя заселяющегося человека указано в бронировании (что и было), и что мы оплатим остаток, когда приедут остальные (через несколько часов после первого гостя).
Через месяц (в день бронирования) приехал человек, который должен был заселиться первым, и администратор Джоселин отказала моему зарегистрированному родственнику в доступе. Даже когда я звонила, она переводила меня в другой отдел и отказывалась меня слушать. В итоге мой родственник предпочел вернуться, когда мы уже были там, потому что с ним плохо обращались, и с дежурным администратором (в 15:00) было невозможно договориться.
По прибытии ночной персонал был очень дружелюбен, начиная с администратора и особенно носильщика — 10/10 за их внимание и предоставленную информацию.
Номер был идеальным, но удобств было очень мало. Нас было трое, и было всего две бутылки воды (по их правилам, одна бутылка воды на человека в день). Было два полотенца, и хотя мы попросили больше на ресепшене (утренняя смена), сотрудник службы уборки, случайно проходивший мимо, в итоге принес их по нашей просьбе.

Ужасный опыт!
Администратор был "дружелюбен" с самого начала, но на этом всё. Как только вы получите номер, БОЛЬШЕ ИХ НЕ БЕСПОКОИТЕ.
У них не было свободных одноместных номеров, поэтому мне дали двухместный. Я не жалуюсь, так как он был довольно хорошо оборудован, просторный и чистый, но телевизор был слишком высоко расположен и не работал.
Интернет был ОЧЕНЬ медленным; мне даже пришлось использовать мобильный интернет. Я попытался сообщить об этом, позвонив на ресепшн, но мне просто сказали, что у них есть доступ в интернет на компьютерах, поэтому они не предложили решения, и я провел три дня с ужасным интернет-соединением.
С другой стороны, завтрак довольно скудный. Чилакилес неплохие, но ничего особенного. Яйца не очень аппетитные. Большая часть еды приготовлена ​​заранее, и порции маленькие… они максимально контролируют то, что вы едите. Но персонал дружелюбный, так что, думаю, на это я не могу жаловаться.
У меня возникла проблема, и мне нужно было продлить своё пребывание на два дня, но мне отказали, сказав, что все номера заняты. Но ведь за это и платят, верно? А потом в последнюю минуту они пытаются выселить меня. Я спросила, знают ли они, в каком отеле есть свободные номера для немедленного заселения, на что они просто ответили: «У нас нет такой информации». Они были невероятно грубы.
ПРИМЕЧАНИЕ: Ранее я хотела остановиться в Holiday Inn, но, к сожалению, не забронировала номер, и все номера были заняты.

Этот район Гвадалахары пользуется большим спросом из-за мероприятий, связанных с выставкой Expo. Обычно цены на номера значительно повышаются, а бюджетные отели, как правило, предлагают очень маленькие номера или очень ограниченный сервис. Отель Gumont — это новая альтернатива в этом районе, сочетающая в себе лучшее из обоих миров: просторный, комфортабельный, хорошо оборудованный номер с естественным освещением и щедрый завтрак. Новый отель с отличным расположением, недалеко от ресторанов и транспорта, а персонал очень внимателен к каждой детали.

Нам с мужем очень понравился отель. Мы приехали туда, чтобы оформить визы, и это очень удобно. До визового центра (CAS) на Авенида Унион мы добирались всего за 10 минут.
Помимо хорошего расположения, отсюда легко добраться до разных частей города.
Номера просторные и очень чистые.
Матрасы удобные и позволяют хорошо выспаться.
Мне понравилось, что в ванной комнате есть окно для лучшей циркуляции воздуха, и что вода приятная и теплая.
Завтрак, который они предлагают, простой, но вполне достаточный для небольшого отеля.
Отличное обслуживание от всех, начиная с приема и ресепшена и заканчивая парковкой, уборкой номеров и официантами.

Какой приятный сюрприз — найти этот отель!
Номер был безупречно чистым. Все сотрудники отеля были дружелюбны и услужливы.
Завтрак был восхитительным; в общем, все сделало наше пребывание замечательным. Настоятельно рекомендую, если вы посещаете Гвадалахару.

Хороший отель, отличные удобства, чисто, а персонал очень дружелюбный и внимательный. В ресторане вкусная еда; им просто нужно больше вариантов для шведского стола, но в целом все очень хорошо.

Весь персонал отеля был невероятно дружелюбен с момента нашего прибытия до отъезда. Удобства прекрасные, все очень чисто, а вид из номера был великолепным. Причина, по которой я поставила 3 ​​звезды вместо 5, заключается в том, что многие из обещанных при бронировании удобств (халатов, тапочек и т. Д. ) не были предоставлены. В первый день у нас даже не было шампуня. Возможно, это произошло потому, что отель был полностью заполнен, как нам и сказали.

Мы останавливались на выходные и были очень комфортными.
Уютный номер, чистая ванная комната,
Вкусный завтрак.
Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь.
Обязательно остановлюсь здесь снова.

У меня возникла проблема с бронированием (по моей вине), но персонал помогал мне на каждом этапе, и обслуживание было превосходным.
У них хороший завтрак, отель очень чистый, а ресторан на крыше просто чудесный.

Отель, похоже, новый. Хотя расположение не самое близкое к каким-либо интересным местам. Номера неплохие, но в моём номере телевизор был высотой около двух метров. Видимо, при проектировании стола и шкафа не подумали о том, куда его поставить. Кровати неудобные, а ванная комната чистая. (Приходится ждать 10 минут, чтобы из душа пошла горячая вода. )
В коридорах за номерами темно; приходится немного пройти, чтобы датчики вас обнаружили и включили свет. Но есть окна, которые пропускают немного света.
Припарковаться нельзя, потому что пандус однополосный, и, думаю, это сделано для предотвращения аварий.
Персонал приветливый, но, похоже, все ждут чаевых: и тот, кто паркует машину, и тот, кто несёт багаж, и горничная, и тот, кто готовит завтрак, и официант в ресторане и т. Д. Они трудолюбивы, но их много! Хотя завтрак — шведский стол, некоторые блюда уже приготовлены (не берите слишком много! ). Хороший отель для короткой поездки или деловой поездки.

Плюсы: это был замечательный опыт. Отличное обслуживание со стороны всего персонала отеля. Вкусная пицца и уютная атмосфера в баре на крыше.
Вкусные блюда на завтрак "шведский стол"
Минусы: плохое интернет-соединение, очень медленное и нестабильное.

Отличное место для остановки на пару дней. Номера небольшие, но комфортные. В стоимость входят отличные завтраки. На 9 этаже есть пиццерия.
Если у вас чуткий сон, вам может быть сложно заснуть. Несмотря на таблички «Уважайте и соблюдайте тишину» по всему коридору, кровати стоят слишком близко к двери, и всё слышно.
Отличный сервис со стороны персонала отеля.

Нам здесь очень нравится, но мы семья с маленькими детьми, и нам кажется, что еда для них не подходит — всё слишком острое, даже фасоль и яйца. Номера хорошие, только нет гладильной доски. Персонал обеспечивает превосходное обслуживание.

У меня возникло две проблемы. Во время ужина в баре на 9-м этаже официантка совершенно не реагировала и игнорировала меня. Повар была гораздо внимательнее; увидев, что меня не обслуживают, она подошла, чтобы дать мне меню и принять заказ… но официантки нигде не было видно.
А на завтрак по системе «шведский стол» предлагают только чилакилес и такие блюда, как яичница-болтунья с фасолью… Думаю, было бы неплохо хотя бы предложить приготовление яиц по заказу.

Номер очень уютный, только немного темноват. Вода в душе была очень горячей, что мне понравилось. В ванной нет фена.
Завтрак был вкусным, а персонал — очень дружелюбным.