Gumont Guadalajara López Mateos - Minerva

Этот отель я рекомендую на 100%. Номера очень комфортабельные и чистые. Обслуживание тоже отличное, а самое приятное — это вкусный завтрак, не типичный американский завтрак. Каждый раз, когда я возвращаюсь в Гвадалахару, я останавливаюсь в этом отеле и никогда не сталкивался с проблемами.

Сотрудники ресепшена были совершенно невнимательны с момента моего прибытия. Две сотрудницы ресепшена болтали между собой, и когда я позвонила за помощью, они ничем не помогли. За день до отъезда я попросила будильник, который мне так и не позвонили. Более того, я сказала им, что будильник мне не позвонили, и они ответили: «Мы забыли». С момента моего отъезда я звонила 12 раз и отправляла платежную информацию 7 раз, и они только говорят, что это ошибка ресепшена и что они скоро его отправят. Во время некоторых звонков я просила поговорить с управляющим отеля, и мне говорили, что он еще не приехал, что его нет, что его никогда нет на месте или что они не передают сообщение (я не знаю, известно ли владельцу отеля об этих ситуациях). Все, что я могу сделать, это продолжать ждать свой счет, надеясь, что отель возьмет на себя ответственность, поскольку это их обязанность, а я имею право его получить. Проживала в мае 2026 года.

Очень шумно. Я остановилась здесь из-за близости к важному собеседованию, которое у меня было рано утром следующего дня, но я не смогла нормально выспаться, потому что всю ночь слышала громкие разговоры в коридорах, хлопанье дверей, и вдобавок ко всему, в 4 утра включили пылесос/фен! Мой сон был ужасным. Удобства очень хорошие, но все, что происходит в коридорах, слышно в номере. Я совсем не выспалась. Имейте это в виду, если будете бронировать.

Отличное обслуживание и удобства. Завтрак тоже был восхитительным, а вафли и чилакилес готовят свежими прямо на заказ 👌🏼. Весь персонал был очень дружелюбным. Мое единственное предложение касается подушек, так как они довольно высокие; было бы неплохо добавить несколько более низких (тонких) для тех, кто не привык к высоким подушкам. В остальном все было превосходно.

Персонал в целом очень дружелюбный, за исключением тех, кто работает на крыше.
Номера неплохие, но подушки невероятно неудобные, а кровать просто так себе.
Вода в душе, туалете и раковине нестабильная; она плохо пахнет и имеет желтовато-коричневый цвет. Утюг плохо работал.
Еда в буфете неплохая, вполне приемлемая.

Мне очень нравится этот отель, я здесь часто бываю. Не зря я постоянно сюда возвращаюсь. Единственная проблема — запах. Надеюсь, они найдут время, чтобы исправить эту незначительную деталь.

Я забронировала краткосрочное проживание на троих и по телефону поинтересовалась, почему с карты, которую я указала на их сайте, не списали деньги. Мне сказали, что это был депозит на случай, если кто-то не приедет. Поскольку мы не все приезжали одновременно, я спросила, нужно ли было произвести оплату до заселения одного из гостей (так как, как я уже упоминала, оплата еще не была произведена). Мне ответили, что проблем нет, если имя заселяющегося человека указано в бронировании (что и было), и что мы оплатим остаток, когда приедут остальные (через несколько часов после первого гостя).
Через месяц (в день бронирования) приехал человек, который должен был заселиться первым, и администратор Джоселин отказала моему зарегистрированному родственнику в доступе. Даже когда я звонила, она переводила меня в другой отдел и отказывалась меня слушать. В итоге мой родственник предпочел вернуться, когда мы уже были там, потому что с ним плохо обращались, и с дежурным администратором (в 15:00) было невозможно договориться.
По прибытии ночной персонал был очень дружелюбен, начиная с администратора и особенно носильщика — 10/10 за их внимание и предоставленную информацию.
Номер был идеальным, но удобств было очень мало. Нас было трое, и было всего две бутылки воды (по их правилам, одна бутылка воды на человека в день). Было два полотенца, и хотя мы попросили больше на ресепшене (утренняя смена), сотрудник службы уборки, случайно проходивший мимо, в итоге принес их по нашей просьбе.

Ужасный опыт!
Администратор был "дружелюбен" с самого начала, но на этом всё. Как только вы получите номер, БОЛЬШЕ ИХ НЕ БЕСПОКОИТЕ.
У них не было свободных одноместных номеров, поэтому мне дали двухместный. Я не жалуюсь, так как он был довольно хорошо оборудован, просторный и чистый, но телевизор был слишком высоко расположен и не работал.
Интернет был ОЧЕНЬ медленным; мне даже пришлось использовать мобильный интернет. Я попытался сообщить об этом, позвонив на ресепшн, но мне просто сказали, что у них есть доступ в интернет на компьютерах, поэтому они не предложили решения, и я провел три дня с ужасным интернет-соединением.
С другой стороны, завтрак довольно скудный. Чилакилес неплохие, но ничего особенного. Яйца не очень аппетитные. Большая часть еды приготовлена ​​заранее, и порции маленькие… они максимально контролируют то, что вы едите. Но персонал дружелюбный, так что, думаю, на это я не могу жаловаться.
У меня возникла проблема, и мне нужно было продлить своё пребывание на два дня, но мне отказали, сказав, что все номера заняты. Но ведь за это и платят, верно? А потом в последнюю минуту они пытаются выселить меня. Я спросила, знают ли они, в каком отеле есть свободные номера для немедленного заселения, на что они просто ответили: «У нас нет такой информации». Они были невероятно грубы.
ПРИМЕЧАНИЕ: Ранее я хотела остановиться в Holiday Inn, но, к сожалению, не забронировала номер, и все номера были заняты.

Этот район Гвадалахары пользуется большим спросом из-за мероприятий, связанных с выставкой Expo. Обычно цены на номера значительно повышаются, а бюджетные отели, как правило, предлагают очень маленькие номера или очень ограниченный сервис. Отель Gumont — это новая альтернатива в этом районе, сочетающая в себе лучшее из обоих миров: просторный, комфортабельный, хорошо оборудованный номер с естественным освещением и щедрый завтрак. Новый отель с отличным расположением, недалеко от ресторанов и транспорта, а персонал очень внимателен к каждой детали.

Нам с мужем очень понравился отель. Мы приехали туда, чтобы оформить визы, и это очень удобно. До визового центра (CAS) на Авенида Унион мы добирались всего за 10 минут.
Помимо хорошего расположения, отсюда легко добраться до разных частей города.
Номера просторные и очень чистые.
Матрасы удобные и позволяют хорошо выспаться.
Мне понравилось, что в ванной комнате есть окно для лучшей циркуляции воздуха, и что вода приятная и теплая.
Завтрак, который они предлагают, простой, но вполне достаточный для небольшого отеля.
Отличное обслуживание от всех, начиная с приема и ресепшена и заканчивая парковкой, уборкой номеров и официантами.

Какой приятный сюрприз — найти этот отель!
Номер был безупречно чистым. Все сотрудники отеля были дружелюбны и услужливы.
Завтрак был восхитительным; в общем, все сделало наше пребывание замечательным. Настоятельно рекомендую, если вы посещаете Гвадалахару.

Хороший отель, отличные удобства, чисто, а персонал очень дружелюбный и внимательный. В ресторане вкусная еда; им просто нужно больше вариантов для шведского стола, но в целом все очень хорошо.

Весь персонал отеля был невероятно дружелюбен с момента нашего прибытия до отъезда. Удобства прекрасные, все очень чисто, а вид из номера был великолепным. Причина, по которой я поставила 3 ​​звезды вместо 5, заключается в том, что многие из обещанных при бронировании удобств (халатов, тапочек и т. Д. ) не были предоставлены. В первый день у нас даже не было шампуня. Возможно, это произошло потому, что отель был полностью заполнен, как нам и сказали.

Мы останавливались на выходные и были очень комфортными.
Уютный номер, чистая ванная комната,
Вкусный завтрак.
Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь.
Обязательно остановлюсь здесь снова.

У меня возникла проблема с бронированием (по моей вине), но персонал помогал мне на каждом этапе, и обслуживание было превосходным.
У них хороший завтрак, отель очень чистый, а ресторан на крыше просто чудесный.

Отель, похоже, новый. Хотя расположение не самое близкое к каким-либо интересным местам. Номера неплохие, но в моём номере телевизор был высотой около двух метров. Видимо, при проектировании стола и шкафа не подумали о том, куда его поставить. Кровати неудобные, а ванная комната чистая. (Приходится ждать 10 минут, чтобы из душа пошла горячая вода. )
В коридорах за номерами темно; приходится немного пройти, чтобы датчики вас обнаружили и включили свет. Но есть окна, которые пропускают немного света.
Припарковаться нельзя, потому что пандус однополосный, и, думаю, это сделано для предотвращения аварий.
Персонал приветливый, но, похоже, все ждут чаевых: и тот, кто паркует машину, и тот, кто несёт багаж, и горничная, и тот, кто готовит завтрак, и официант в ресторане и т. Д. Они трудолюбивы, но их много! Хотя завтрак — шведский стол, некоторые блюда уже приготовлены (не берите слишком много! ). Хороший отель для короткой поездки или деловой поездки.

Плюсы: это был замечательный опыт. Отличное обслуживание со стороны всего персонала отеля. Вкусная пицца и уютная атмосфера в баре на крыше.
Вкусные блюда на завтрак "шведский стол"
Минусы: плохое интернет-соединение, очень медленное и нестабильное.