Hotel Ronda Minerva

Я останавливаюсь в этом отеле с 2018 года; он очень хороший, номера чистые, а персонал очень отзывчивый… Раньше я никогда не останавливался в здании с бассейном, и, честно говоря, оно сильно трясется каждый раз, когда проезжает поезд, и даже когда он не проезжает, оно все равно движется, и стены даже скрипят. ВНИМАНИЕ: Шум поезда может вас разбудить.

Ужасное обслуживание.
Мой опыт проживания в этом отеле был отвратительным. Я забронировал две ночи по акционной цене, но по прибытии и подтверждению оказалось, что цена указана только за одну ночь. За вторую ночь с меня взяли в три раза больше.
Стоит отметить, что бронирование было сделано через приложение Expedia… это была невозвратная акция, но как юрист, я знаю, что это мошенничество, которое сами приложения используют, чтобы заманивать людей.
Будьте осторожны при бронировании в дни мероприятий. Стоит упомянуть, что в один день был футбольный матч национальной сборной, а на следующий – музыкальное мероприятие.
Не поддавайтесь на уловки рекламных акций; это просто способ выманить у вас больше денег.

Мы сняли два номера на три ночи. В последнюю ночь сломался кондиционер, выдав сообщение об ошибке из-за нехватки хладагента. Поскольку мы только что вернулись со свадьбы, проблема началась в 2 часа ночи. Анхель Мартинес, ответственный за обслуживание, сказал, что починить его можно только на следующий день. Я попросил другой номер, но он ответил, что свободных нет, и предложил вентилятор. Я сказал ему, что снял номер с кондиционером, и что вентилятора нам не обещали за эту цену. Я попросил вернуть деньги, чтобы мы могли поискать другой отель. Они и этого не сделали. Мы приняли предложенный вентилятор и ждали его доставки, но он так и не приехал. Мы позвонили на ресепшн, но никто не ответил. Нам пришлось идти на ресепшн в пижамах, и, к нашему удивлению, нам, по сути, сказали, что свободных номеров нет, вентилятора нет, и что предоставляемые ими услуги обусловлены только низкой ценой отеля. Если бы мы хотели хорошего обслуживания, нам следовало бы снять более дорогой отель поблизости. Они сказали, что это не их вина, что кондиционер не работает.

Отель неплохой, обслуживание и номера показались средними, сад и бассейн очень красивые! Я попробовал только один гамбургер; он был вкусным, хотя мясо было немного невкусным, но в остальном все было хорошо.

Хотя отель хороший, ночью мимо проезжает поезд, создавая много шума и проезжая несколько раз, что делает сон некомфортным.
В целом, место прекрасное, а номера просторные.

Никто не занимается решением проблем со счетами! Ужасное обслуживание, потому что отель не выдает квитанции! Это огромная проблема! 👎 Жаль, что это такой хороший отель! Но персонал на ресепшене невероятно груб в любое время суток.

Рекомендую на 100%, отличная цена, чисто, суперудобные кровати, бассейн, расположение — всё было замечательно. Я была там в декабре, и вода в бассейне была приятной теплой температуры.

В отеле прекрасный сад и замечательный бассейн. Номера безупречно чистые и оборудованы всем необходимым для комфортного проживания.
Шум от поездов не раздражает, просто немного удивляет; он не настолько громкий, чтобы нарушить мой сон.
Персонал на ресепшене оказал превосходное обслуживание. Мы приехали рано, и они позаботились о нашем багаже ​​до регистрации. Отель идеально подходит для посещения парка Чапультепек, парка Революции или Международной книжной ярмарки в Гвадалахаре (FIL), все они находятся в 10 минутах ходьбы.
Большое спасибо за все; я обязательно остановлюсь здесь снова.

Если бы можно было поставить меньше звёзд, это была бы оценка для этого жилья.
Избавьте себя от лишних хлопот и поищите другой вариант.
Обслуживание парковщика ночью ужасное; он даже агрессивен и даже угрожает, если вы не хотите оставлять ключи. Я предпочёл попросить вернуть деньги и уехать.
Здесь нет менеджера или кого-либо, кто мог бы принимать решения. Очень жаль. Я приезжал сюда много лет назад и был в восторге, но со сменой названия всё изменилось. Очень жаль.
Хотелось бы поговорить с руководством, чтобы всё объяснить подробнее, и они могли бы принять меры для решения проблемы.

Ужасное обслуживание клиентов.
Персонал на стойке регистрации относится к вам крайне грубо. Я всю жизнь живу в Гвадалахаре, и в этот раз решил забронировать здесь номер из-за предлагаемых удобств. Однако меня ждал очень неприятный сюрприз.
Это случилось со мной впервые. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле; у них такое полное отсутствие сочувствия к гостям.

Отель очень удачно расположен, персонал дружелюбный, а номера просторные и комфортные. Единственный минус — он расположен очень близко к железнодорожным путям, и ночью, когда поезд проезжает и гудит, шум может вас разбудить, поэтому, если у вас чуткий сон, я не рекомендую этот отель.

Любите дрожь, сильные эмоции и кровати с вибрацией? 😏
Тогда отель Ronda Minerva для вас.
Новые номера, бассейн, кондиционер, хорошая цена… и поезд, который проезжает так близко, что почти машет вам из окна 🚆😂
Вы не заснете, но потом посмеётесь… это гарантированно. 🤭

Эта компания — просто позорище; у них нет никакого уважения к своим клиентам.
Я приехал и попросил номер. Я почти всегда прошу сначала его посмотреть. Мне его показали, но тот, который мне предоставили, оказался не тем, который я видел. Мне дали другой. К моему удивлению, когда я добрался до номера, там ужасно пахло сыростью. Мне что-то показали, запах был невыносимым.
Я вышел из номера, пошёл на ресепшен и попросил отменить бронь и вернуть деньги, но мне отказали. Меня попросили спросить, потому что 10-минутный срок отмены уже прошёл.
И попросили написать письменное заявление на возврат, которое займёт 8–10 дней.
Деньги мне опять не вернули. А что, если бы я не взял с собой никаких других ресурсов?

Мне довелось останавливаться там несколько раз, и все они были очень комфортными. Номера очень просторные, ванная комната просторная и приятная, а кровати довольно удобные. Бассейн и тренажёрный зал — это плюс. У меня не было возможности сходить в ресторан при отеле, но я заметил, что еда там довольно дорогая. Отель — отличный выбор.

ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ.
Я приехал из Мехико 1 сентября 2025 года и с меня взяли 1250 долларов за ночь. Нас было трое взрослых и младенец. Две очень большие кровати, кондиционер, бассейн, которым мы не пользовались, телевизор, интернет, парковка и хорошая ванная комната. Единственное, что не понравилось, так это то, что в номере было одно полотенце и два маленьких, но они были для вытирания рук.
Также в номере были кофеварка, кофе, две бутылки воды и всего один рулон туалетной бумаги. Также была вешалка для туалетной бумаги и утюг для глажки. Шкаф был просторным.
И это был отличный выбор. Мы провели всего одну ночь, а выехать нужно не позднее 12:00 следующего дня.
Это отличный выбор, если вы планируете посетить посольство США, так как оно находится всего в 10 минутах езды по VH.

В целом, отель заслуживает 5 звёзд: обслуживание, персонал, номер, грязно, парковка. Единственный минус — близость к железнодорожному переезду. Если вы чувствительны к шуму, стоит учесть это.
Очень хороший отель.

Мне нужно было такси, так как мой телефон разрядился, и сотрудники не смогли мне помочь. Они просто ждали, пока я выйду из здания, говоря, что никто не отвечает. После пары моих просьб они посоветовали мне отправиться в ближайший стрип-бар, чтобы узнать, смогут ли они помочь. По иронии судьбы, они оказались гораздо добрее и вызвали для меня такси, которое приехало меньше чем через две минуты. Честно говоря, это был один из худших моих опытов общения с ресепшеном. Представьте, насколько их пропустили с такой же эффективностью и доброжелательностью, как вышибала из стрип-бара!