Riu Plaza Guadalajara

Место прекрасное, расположение отличное, поэтому мне даже сложно это описать. Охрана должна понимать, что это не отель «все включено». Если я заплатила за двоих и хочу взять с собой друга в номер, я имею на это право. Мы приехали после 23:00, и охранник на входе был груб и агрессивен. Я взрослая и могу пускать гостей после 23:00, если это не нарушает покой и никому не причиняет вреда. Мне сказали, что я должна доплатить за то, что отпустила гостя. Хотя я бронировала номер на двоих, а была одна. На следующий день я спросила менеджера, почему, и он ответил, что чтобы наркотики не поднимали наверх. Это абсурд. Если вы находитесь в Гвадалахаре и останавливаетесь здесь, это значит, что вы приезжаете по делам или на отдых, почему ко мне относятся как к преступнику, если я не употребляю наркотики? У нас была бутылка алкоголя, и мы были смущены тем, как со мной обращались сотрудники на входе. Они слишком агрессивны и недружелюбны ночью. Никогда больше здесь не остановлюсь, этим сотрудникам на входе нужна лучшая подготовка по обслуживанию клиентов и гостеприимству. В вашем номере должно быть ощущение, будто вы дома, если НЕ в отеле «все включено», то в чем проблема пригласить с собой только одного человека?

Недавно я останавливалась в этом отеле во время одной из самых важных недель в моей жизни — свадебной недели — и, к сожалению, впечатления оказались очень разочаровывающими.
Кондиционер в моем номере работал некорректно, превращая комфортное пребывание в подобие сауны. Несмотря на то, что я несколько раз сообщала о проблеме персоналу, никаких оперативных мер по ее решению не последовало. Я провела время в ужасно жарком номере, что добавило лишнего стресса в такой важный момент.
Еще более тревожно то, что у многих моих свадебных гостей также были подобные проблемы с номерами. Было неприятно и обидно осознавать, что люди, приехавшие отпраздновать это событие вместе с нами, тоже страдали от жары и неудовлетворительных условий.
Обслуживание клиентов является основополагающим в сфере гостеприимства, и в данном случае отсутствие внимания и поддержки со стороны персонала только усугубило ситуацию. Для такого важного события, как свадьба, я ожидала гораздо большего внимания и профессионализма.
В целом, этот опыт сильно не оправдал ожиданий, и я бы не рекомендовал этот отель, особенно для важных случаев, когда комфорт и надежность имеют первостепенное значение.

Мы с дочерью прекрасно провели 4 дня в феврале. Отель красивый, очень чистый, а персонал неизменно вежлив и профессионален. Нам очень понравился вид из номера, а бассейн доставил массу удовольствия. Бар на крыше особенно запомнился своими потрясающими видами и отличными напитками. Завтрак "шведский стол" был восхитительным, а расположение просто отличное. В целом, отель превзошел наши ожидания — мы обязательно остановимся здесь снова.

Когда я приехал, мне сказали, что кондиционер не работает, поэтому первую ночь я спал в теплом номере, и это было совсем некомфортно. Я подумал, может быть, на ресепшене мне как-то компенсируют неудобства, но этого не произошло. В целом, отель потрясающий. Персонал очень дружелюбный, еда отличная, я с удовольствием пользовался тренажерным залом, бар на крыше очень необычный, а женщины, которые убирают номера, просто первоклассные. Расположение отличное, так как отель находится недалеко от большинства мест, которые вы хотели бы посетить. Кровать и подушки мне не подошли. Кровать была очень жесткой, а подушки очень плоскими. Мне приходилось складывать их пополам, чтобы обеспечить поддержку шее, когда я пытался спать ночью. В остальном, мое недельное пребывание там было замечательным. Я бы остановился здесь снова, когда буду в городе, и, вероятно, взял бы с собой свою подушку. Первоклассный отель, который удовлетворит все ваши потребности, и обслуживание на высоком уровне.

Отличное место для проживания, если вы впервые в Гвадалахаре. Расположение в 15 минутах от популярных мест. Завтрак "шведский стол" был действительно хорош. Я бы поставил 5 звезд, но мне пришлось несколько раз менять номера: в одном были проблемы с сантехникой, в другом — с освещением. Однажды утром я спустился в лобби за кофе. Это стоило мне 90 песо, что просто смешно. Я бы еще понял, если бы это был Starbucks. Бассейн был закрыт на ремонт. Несмотря на все это, я бы, наверное, остановился здесь снова из-за современных удобств города.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Riu Plaza Guadalajara. Отель очень красивый и современный, и с момента входа персонал тепло приветствует вас и спрашивает, чем может помочь. Регистрация заезда и выезда прошли очень быстро и эффективно.
Номер был очень хорошим, с прекрасным видом, и я очень оценила то, что вся наша компания разместилась на одном этаже. Лобби-бар был открыт ежедневно, и обслуживание там всегда было внимательным и дружелюбным.
Особого упоминания заслуживает бар на крыше — какой невероятный вид! Мы посещали его несколько раз, и каждый раз обслуживание напитками было превосходным.
В целом, я бы с удовольствием остановилась в этом отеле снова и настоятельно рекомендую его всем, кто посещает Гвадалахару. Это определенно то место, где стоит остановиться.

Незабываемые впечатления от RIU Plaza Guadalajara.
Если вы ищете отель, который передает яркую энергию Гвадалахары, предлагая при этом буквально «сверху вниз» вид на красоту города, RIU Plaza — это абсолютный лидер. Мое недавнее пребывание было отмечено невероятным сервисом и видами, которые я не скоро забуду.
Вид: День и ночь.
Изюминкой моего пребывания, несомненно, является терраса на крыше. Находитесь ли вы там под ярким мексиканским солнцем или когда начинают мерцать огни города, панорамные виды на раскинувшийся город и окружающие горы завораживают.
* Днем: Вы получаете ясный, величественный вид на горы и городские пейзажи.
* Ночью: Город превращается в море янтарных огней, создавая изысканный фон для коктейля.
Адреналиновый всплеск.
Для тех, кто не боится высоты, стеклянный навес над крышей — обязательное место для посещения. Выход на улицу, где под ногами только стекло, — это захватывающий и незабываемый опыт, открывающий уникальный вид на улицы внизу. Это, безусловно, самое подходящее для Instagram место в отеле.
Аутентичная атмосфера и сервис.
Обслуживание во всем отеле было безупречным и внимательным, но атмосфера достигла своего пика во время вечера мариачи в лобби-баре. Это привнесло чудесное ощущение местной культуры и высокую энергию прямо в сердце отеля. Наблюдать за выступлением оркестра мариачи мирового класса в такой элегантной обстановке — идеальный способ провести вечер.

Пребывание в отеле Riu Plaza Guadalajara стало незабываемым опытом. От потрясающей архитектуры до мельчайших деталей обслуживания — всё превзошло мои ожидания. Номер был современным, очень комфортабельным и предлагал захватывающий панорамный вид на город, особенно на закате. Особо хочу отметить качество завтрака «шведский стол», который отличается невероятным разнообразием и восхитительным вкусом. Расположение отеля стратегически удобно, обеспечивая легкий доступ к лучшим местам, а обслуживание персонала всегда было безупречным и доброжелательным. Без сомнения, это идеальное сочетание роскоши и комфорта. Я обязательно вернусь!

Мы не останавливались в отеле, но пошли на новогоднюю вечеринку на крышу. Место было фантастическим; с момента нашего приезда музыка была превосходной, а весь персонал на крыше был очень дружелюбным и внимательным.
Если вы собираетесь там поужинать, я настоятельно рекомендую, еда была восхитительной.
Им следовало бы просто накрыть площадку на крыше, где находились диджеи; ветер был невероятно сильным. Я серьезно сомневаюсь, что люди смогли бы насладиться мероприятием при таком сильном, холодном ветре.
В целом, впечатления отличные.

В этот раз разочарование определенно было 😞
Мы останавливаемся здесь не в первый раз, и всегда оставались довольны, но на этот раз все было не так хорошо.
Кровать была неудобной, очень… мягкой, если это вообще можно так назвать; но больше всего меня расстроила вода.
Я попыталась принять расслабляющую ванну, наполнить ее, не торопиться, и, к моему удивлению, вода выглядела как чай Fuze. Прикрепила фотографию.
Я не хочу быть слишком строгой в этой оценке, потому что еда была восхитительной, а обслуживание всегда на высоте, но на этот раз у нас остался неприятный осадок.

Я был постоянным гостем этого отеля с момента его открытия, и меня очень разочаровало, насколько сильно он деградировал за эти годы. Номера выглядят серьёзно устаревшими: старая мебель, изношенная отделка и в целом обветшалый вид, не соответствующий цене 5-звездочного отеля. Кроме того, в коридорах и номерах появились странные, неприятные запахи, которых мы никогда не испытывали в прежние годы.
Персонал по-прежнему дружелюбен и внимателен, что я искренне ценю, это единственное, что не изменилось. Но одной дружелюбной атмосферы недостаточно, чтобы компенсировать растущие проблемы самого отеля.
После многих лет лояльности мы будем и дальше останавливаться в JW Marriott. Грустно прощаться, но пришло время.

Нас очень тепло встретили при заселении; номера просторные, красивые и чистые. Однако наше 4-дневное пребывание было испорчено следующими факторами:
А. Оглушительной музыкой у бассейна (плюс рекламой используемого ими стримингового сервиса)
Б. Небольшой зоной отдыха (где в течение дня для некоторых гостей предлагаются очень вкусные еда и напитки), где гости могли воспроизводить музыку и видео на мобильных телефонах.
В. Настойчивым отказом в предоставлении столика в баре на террасе на крыше — вероятно, из-за того, что мы были однополой парой.

Вид был потрясающий. Единственное, что нам не понравилось, это то, что мы заказали вино. Официант сказал, что у него есть только одна бутылка за 1600 долларов, потому что все остальное закончилось накануне. Мы сказали: «Хорошо, без проблем».
Затем он предложил нам еще одну за 1200 долларов. Я думаю, им не следует так поступать, потому что тогда они будут нечестны и просто завысят счет.

Мне очень нравится этот отель: он удобно расположен и предлагает отличное питание. Удобства очень хорошие, номера в хорошем состоянии, просторные и комфортабельные. Однако из-за большого количества гостей пользоваться лифтами сложно, так как в пик сезона они часто заняты.

Наше пребывание было поистине потрясающим от начала до конца. Обслуживание было безупречным; весь персонал был внимательным и дружелюбным, благодаря чему мы чувствовали себя как дома.
Номер превзошёл наши ожидания: он был не только просторным и очень чистым, но и виды из него просто захватывали дух.
Кроме того, завтрак был превосходным, с большим выбором вкусных и качественных блюд. Это был прекрасный опыт проживания. Мы обязательно вернёмся!

Провели в этом отеле неделю. Отличное расположение, чисто, завтрак "шведский стол" с большим выбором блюд и хорошим выбором. В лобби-баре отличное обслуживание и ежедневные развлечения. Обратитесь к Андресу, он позаботится о том, чтобы ваше пребывание в лобби-баре было незабываемым! Из бара на крыше открывается великолепный вид на город! Обслуживание на всей территории отеля на высоте. Кровати, на мой взгляд, немного жестковаты. Если вы любите тако с биррией, то за углом от отеля есть отличное место. В общем, мы с нетерпением ждем следующего визита сюда.

Я останавливался в RUI с 7 по 11 ноября в номере 3707. Я забронировал через AAA люкс с кроватью размера «king-size», и когда я прибыл в отель, мне на стойке регистрации сказали, что весь отель забронирован и есть только люкс с двумя односпальными кроватями по той же цене, которую я бронировал онлайн. Они заставили меня доплатить 250, 00 за повышение категории до люкса с кроватью размера «king-size», потому что это все, что у них осталось, что было неправдой! Они сказали, что у меня будет доступ в «VIP-зал», что является шуткой! И бесплатное пополнение мини-холодильника все время, пока я был там.
Единственный раз, когда я зашел в «VIP-зал», который предлагает «бесплатные напитки и закуски», в холодильнике было только теплое пиво и пустые бутылки вина. Закуски были старые и несвежие.
«Пополнение» мини-холодильника так и не произошло, и мне приходилось напоминать об этом каждый день!
Крыша очень хорошая, но чтобы получить напиток, нужно ждать больше 15 минут, и весь этот персонал просто стоит там! Не могу поверить, что у этого отеля были хорошие отзывы! Хуже всего в RUI!