Holiday Inn Guadalajara Select by IHG

Было 1 час ночи, и нам пришлось покинуть номер из-за постельных клопов! Обе кровати были ими полны! Они кусали нас во сне. За время этой же поездки мы трижды меняли номера. Первый раз из-за засорившегося туалета и запаха мочи. Во второй раз не работал кондиционер, и мы спали в нём, а ночью было как в сауне, потому что, как утверждалось, там был ремонт. В третий раз мы думали, что наконец-то доберёмся до места, и, о, сюрприз! Посреди ночи, в час ночи, с зудом по всему телу, мы включили свет, и там были постельные клопы! Нас переселили в другой номер из-за времени суток. Мы не поехали в другой отель ради безопасности семьи, но мы точно не спали и просто ждём рассвета, чтобы уехать! Прямо сейчас!

Номера комфортабельные и очень чистые. Персонал также очень дружелюбный и внимательный. Однако я не ставлю более высокую оценку, потому что во время нашего недельного пребывания во всем отеле не было горячей воды. И они не смогли сказать, когда устранят проблему. Поэтому необходимость принимать душ холодной водой была серьезным недостатком. Это не дешевый отель, особенно учитывая, что это сетевой отель. В любом случае, если бы не это, я бы поставил 4 или даже 5 звезд.

Ужасный опыт. Я посетила там мероприятие, и все гости остановились в отеле. Там было грязно, невыносимо жарко, и кондиционер не работал. Во всех ванных комнатах ужасно пахло, даже в номерах и в коридоре, ведущем к конференц-залам и залам для мероприятий. Обед был ужасным — сырой и плохо приготовленный. Это позор для компании, которая организовала там мероприятие.

Ужасное и отвратительное обслуживание. С момента прибытия вам приходится подниматься по лестнице, и только когда вы добираетесь до первого этажа со всем своим багажом, один из носильщиков предлагает помощь. В других отелях предлагают воду; здесь же нужно просить, и её дают неохотно. В предоставленном мне номере не было полотенец, и когда я попросил принести одно, мне его грубо и высокомерно принесли. Обслуживание номеров заняло более 30 минут.

Все сотрудники были очень любезны, дружелюбны и создали атмосферу радушного приема. Обслуживание тоже было на высоте, номер чистый, бассейн неплохой, в ресторане хорошая еда, вкусная еда и очень приятные люди. Я совмещал деловую поездку и туризм, Wi-Fi работал исправно, мой рабочий стол в номере был удобным, как и рабочая зона в отеле. В целом, хорошие впечатления, и расположение отеля отличное в городе.

Моя поездка была деловой, и я выбрал этот отель из-за его комфорта и удобств. У меня было рабочее место как в номере, так и на первом этаже с доступом к розеткам для ноутбука. Я также пользовался тренажерным залом, который, хотя и небольшой, на мой взгляд, был вполне достаточным. Это тихий и комфортный вариант для проживания в Гвадалахаре.

Ужасный опыт проживания в этом отеле. Обычно во всех отелях Holiday Inn, где я останавливалась, обслуживание и внимание были превосходными, но этот стал исключением, хотя это отель категории SELECT — он должен быть намного лучше, — но это было огромным разочарованием! В номерах были животные, ванная комната в плохом состоянии, и очень шумно!
А самое худшее? Обслуживание и еда в ресторане были ужасными, и они даже злятся, если вы не оставляете чаевые! Это заслуженно!

Я остановилась в этом отеле, потому что это сеть, с которой я уже была знакома. Номера просторные, очень чистые и современные. Персонал внимательный и дружелюбный. По прибытии у нас возникла проблема с одним из номеров: он был грязным, как будто его только что освободили, и у них не было времени его убрать. Однако нас сразу же переселили в другой номер. В отеле есть собственная парковка и завтрак "шведский стол" с хорошим выбором и качеством блюд. Также есть собственный ресторан и небольшая стойка Starbucks. Отель находится недалеко от мест, где можно пообедать или поужинать, если вы не хотите обедать в отеле. Мне очень понравилось; они никогда не разочаровывают. Я буду и дальше останавливаться в отелях этой сети.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Удобства комфортабельные, а атмосфера спокойная, идеально подходит для отдыха и расслабления. Номера чистые и ухоженные, что позволяет по-настоящему расслабиться во время пребывания.
Большим плюсом является включенный в стоимость завтрак "шведский стол" с хорошим выбором свежих блюд, идеально подходящий для беззаботного начала дня. Кроме того, ресторан отеля предлагает красиво оформленные и вкусные блюда.
Следует отметить, что цены в ресторане немного завышены, а порции несколько меньше по сравнению со стоимостью. Тем не менее, качество еды хорошее, и в целом впечатления того стоят. Это очень рекомендуемый отель, если вы ищете комфорт и спокойствие.

Я прожил в этом отеле 10 дней, и, к сожалению, мой опыт оказался очень разочаровывающим.
С первого дня мне предоставили номер в плохом состоянии: душ не работал должным образом, и не было горячей воды. После того, как я сообщил об этом, меня переселили в другой номер, но душ в новом номере тоже не работал, и раковина была сломана. Больше всего меня расстроило то, что меня пытались переселить в другой номер посреди ночи, что было крайне неудобно и совершенно ненужно, учитывая, что я сообщал о проблемах в течение нескольких дней.
Еще одна очень неприятная проблема касалась ресторана. В мою бронь входил завтрак; однако КАЖДЫЙ день они ставили под сомнение, действительно ли он включен в стоимость. Несколько раз они заставляли меня идти на ресепшн, чтобы подтвердить то, за что я уже заплатил, утверждая, что если это не будет отражено в системе, они возьмут с меня плату. Это было неудобно, повторялось и совершенно неприемлемо для 10-дневного пребывания.
Более того, менеджер так и не предложил четкого решения или компенсации за постоянные проблемы и неудобства. Ее отношение было неприветливым и демонстрировало отсутствие клиентоориентированности.
После такого длительного пребывания ожидаешь комфорта, организованности и хорошего обслуживания, но, к сожалению, я этого здесь не нашел. Я бы сюда не вернулся и никому бы не порекомендовал это место.

Хорошие условия. Рестораны очень хорошие, а аквариум в центре просто потрясающий! Обслуживание в Starbucks в лобби оставляет желать лучшего. Обслуживание неплохое, но сам кофе не такой, как в официальных магазинах. Я заказала фраппе, и он совсем не похож на те, что я покупала в других сетях. Это просто пена с самыми дешевыми сливками… У них также не было сканера QR-кодов для приложения, и не было никаких сладких закусок. Только несколько сэндвичей… которые тоже выглядели не очень аппетитно… 😐

Сам отель довольно неплохой, но есть три вещи, которые мне не нравятся.
Во-первых, за завтрак "шведский стол" с человека берут 20 евро, и, честно говоря, я не думаю, что это того стоит.
Во-вторых, они отключают Wi-Fi за много часов до выезда.
В-третьих, я трижды просил их выслать мне счет за завтраки, но они даже не ответили. Похоже, они предпочитают брать плату за завтрак, но не указывают это в декларации.

Этот отель расположен в очень удобном месте, недалеко от отличных ресторанов и торгового центра La Gran Plaza. Персонал замечательный, все просто потрясающие. Очень дружелюбные. Обслуживание на ресепшене быстрое и вежливое. Номера чистые и ежедневно убираются. К сожалению, номера устаревшие, старая сантехника, неработающие душевые кабины и слишком старые и неровные матрасы. В ресторане еда безвкусная и ужасная, не ешьте здесь, даже не платите за завтрак, лучше выйдите на улицу и сходите в один из многочисленных ресторанов поблизости. Я больше не рекомендую этот отель.

Не рекомендую это место. Были ложные пожарные тревоги в 00:30 ночи и ещё раз между 1:15 и 1:35. Они просто извинились. Более того, вода в душе была грязной, и они решили проблему, попросив гостей слить воду, пока она не станет чистой (хотя это было не так).

Это очень удачно расположенный отель с превосходным обслуживанием и красивым интерьером. Посетив другие отели этой группы, вы поймёте, почему этот отель считается элитным. В нём очень просторные номера и кофейня Starbucks. Принимаются кредитные карты. Подогрев бассейна не работает.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. С самого первого момента обслуживание было очень радушным и профессиональным. Персонал всегда был внимателен к нашим потребностям и был всегда дружелюбен.
Предложенные услуги превзошли мои ожидания: комфортабельные, чистые и хорошо оборудованные номера, а также ухоженная и функциональная инфраструктура. Расположение также является большим плюсом: отсюда легко добраться до многих достопримечательностей города.
Однозначно рекомендую этот отель и вернусь сюда без колебаний. Отличный выбор для проживания!

Недавно отремонтированный отель, расположенный в самом сердце Гвадалахары, я посетил спустя примерно четыре года и был приятно удивлен. Я остановился в номере категории «премиум» на девятом этаже, он был просторным, с хорошими удобствами, очень удобной кроватью, а по вечерам предлагали бесплатные закуски и вино/напитки. Лучше всего был завтрак «шведский стол», там даже была испанская ветчина.