Mystique Holbox by Royalton, A Tribute Portfolio Resort

Нам понравилось пребывание на острове Хольбокс, но, честно говоря, обслуживание (на ресепшене) нуждается в улучшении. Горничные были дружелюбны, но, приехав поздно, мы не смогли как следует закрыть окна, и в ванной комнате был сильный ветер. Снаружи отель красивый, но внутри начинаешь замечать множество мелких недостатков, хотя нам и предоставили номер повышенной комфортности. Тренажерный зал понравился.
Бассейн был грязным, но пляжный клуб хороший, и расположение удачное.

В целом, нам понравилось наше пребывание здесь.
Номера просторные, с приятным декором. Кровати тоже очень удобные. Душ можно было бы улучшить, так как температура воды часто менялась.
Расположение идеальное, и нам очень понравился их пляжный клуб с удобными шезлонгами и прекрасной атмосферой заката.
Еда в ресторане очень дорогая, хотя качество не очень хорошее.
Мы также сочли наше пребывание слишком дорогим и невыгодным с точки зрения соотношения цены и качества.
Обслуживание можно было бы улучшить. Изначально мы забронировали два отдельных номера из-за ограниченного количества мест; с видом на море и без! При заселении сотрудница сказала нам, что она уточнила у своего менеджера, можем ли мы остаться в одном номере. Но на следующий день нам вдруг сказали, что нужно выехать и заселиться заново, что было довольно неудобно.

В целом, отель был неплох, хотя и не совсем соответствовал моим обычным стандартам. Уверен, многие гости сочли бы его отличным местом для проживания. Номер был комфортабельным, с жесткой кроватью, а обслуживание в целом было дружелюбным. Завтрак тоже был довольно приличным, хотя обслуживание иногда оставляло желать лучшего.
Уборка номеров могла бы быть лучше. Душ нуждался бы в тщательной генеральной уборке, так как он пах и имел пятна красной плесени, а ежедневная уборка пола помогла бы контролировать количество песка. В целом, уборка оставляла желать лучшего. Также, как отмечали многие другие рецензенты, нет места, куда можно повесить полотенца после душа, что довольно неприятно.
Расположение прекрасное и, безусловно, добавляет впечатлений. Несмотря на несколько неудобств, которые легко можно было бы устранить, это все равно было хорошее пребывание. Стоит отметить, что и бассейн, и балконы в основном находятся в тени, что может быть полезно учитывать в зависимости от ваших предпочтений.
Дверь в ванную комнату сделана из стекла и плохо закрывается. Напор воды в душе очень слабый, и вода не всегда теплая, хотя, судя по всему, это распространенная проблема на тропических островах.

Бронирование в этом отеле — сложный процесс, которым занимается сотрудница по имени Ана. Оплатить первую ночь нужно по ссылке, которую присылают через два дня, но она так и не открывается. Они предупреждают, что если этого не сделать, они не смогут зарезервировать отель с помощью кредитной карты в качестве гарантии, что является стандартной практикой для всех отелей. Отель дорогой для того, что он предлагает. Если вы хотите расслабиться, это не лучший выбор, так как он еще находится в стадии строительства, и шум от техники начинается уже в 7:00 утра. Меню ресторана неточное. Я заказала большие креветки, как было указано, но мне принесли плохо приготовленные, тонкие. На следующий день на завтрак я заказала миндальный круассан, как было описано, но мне принесли обычный, а не тот, что был в меню. Я не смогла заказать красные чилакилес на завтрак, потому что у них не было красной сальсы. На пляже вас беспокоят тысячи мух в течение дня, а к вечеру — миллионы еще больше.
Цвет моря не соответствует фотографиям, на пляже много саргассовых водорослей, а улицы слишком сильно затапливаются во время дождя.

Очень очаровательный отель с номерами, оформленными в классическом стиле, и прекрасным видом с балкона.
Обслуживание на ресепшене неплохое, но почему-то в решающий момент чувствуешь себя брошенным на произвол судьбы.
Обслуживание в баре было внимательным, услужливым и очень дружелюбным.
Номер хороший, но невероятно шумный, что неизбежно приводит к плохому сну.
Пляжная зона с шезлонгами прекрасна. К сожалению, полотенец недостаточно, и мы не понимаем, почему туда каждый день высаживают толпы туристов, чтобы они пообедали. Это значительно портит атмосферу отдыха в это время года.
Что касается завтрака, ну, что тут скажешь? Он далеко не соответствует уровню 5-звездочного отеля. Просто не хватает разнообразия. Хлеб и выпечка вкусные, но они самые дешевые, что можно купить. Нет приличных мясных деликатесов (хотя любые мясные деликатесы были бы кстати), нет рыбы и нет фруктов. Это неприемлемо; Когда я возвращалась из чудесных отпусков за границей, я всегда находила что-нибудь вкусное и экзотическое, что можно было бы съесть или выпить. К сожалению, здесь есть только обычное детское питание с очень малым количеством полезных питательных веществ.

Нам понравилось наше недельное пребывание в отеле Mystique Holbox. Хотя не всё было идеально, мы учитывали, что это развивающийся остров.
Плюсы: отличные и комфортабельные номера. Мне даже удалось посмотреть несколько игр НФЛ на ESPN и FOX, что я оценил.
Прямо перед нашим номером шли строительные работы, но шума почти не было, и мы даже проспали рождественскую вечеринку персонала. Мы заметили, что персонал и строительные бригады учитывали интересы гостей во время работы и были очень уважительны. Ожидайте, что строительство продлится ещё как минимум 8-12 месяцев, так как на момент нашего приезда только начинался фундамент соседнего отеля. Я думаю, это может быть пристройка к Mystique.
Пляж хороший. Вода может быть немного мутной по сравнению с противоположными концами острова, но всё равно очень пригодна для купания и доставляет удовольствие.
Расположение отеля находится далеко от шума центра города Хольбокс, что нам понравилось. При этом можно дойти пешком почти куда угодно. Мы дважды ходили пешком до Пунта-Москито от нашего отеля.
Мы были единственными, кто в полной мере воспользовался бассейном, и нам это очень понравилось.
Приятный персонал. Мы были довольно самостоятельны и в основном держались особняком, но персонал передавал нам сообщения от туроператоров, и у нас всегда получалось пообщаться в дружеской обстановке.
Мы забронировали номер по акции «Черная пятница», и если бы цена была выше, мы бы, возможно, пожалели о покупке. Мы считаем, что цена была справедливой.

Очень разочарованы отелем, претендующим на «5 звёзд».
Во-первых, при регистрации не было никакой информации о времени завтрака, времени выезда, местоположении ресторана и т. Д. И нам не смогли сообщить стоимость экскурсий.
Во-вторых, этот ресторан лучше не посещать. Цены заоблачные для такого качества еды. Мы заказали салаты (два в меню), и официант сказал нам, что у них закончился салат. После наших настойчивых просьб салат появился снова (мы были единственными посетителями). Более того, салат состоял в основном из зелёных листьев салата, трёх помидоров черри и трёх кусочков кукурузы за возмутительную цену в 15 евро. Персонал ресторана даже не пытался говорить по-английски, а завтрак был просто вишенкой на торте. Мы, французы, предпочитаем фрукты или йогурт с тостами. Вариантов завтрака с фруктами или молочными продуктами нет; всего четыре варианта (крекеры, какая-то выпечка, яйца, сосиски, кофе и сок). Не говоря уже о бесчисленных мухах в ресторане и на пляжных шезлонгах, которые довольно неприятны (все на них жалуются).
Кроме того, каждый день группы туристов приезжают провести в отеле вторую половину дня и шумят, потому что отель (напомню, это пятизвёздочный отель) предлагает гостям, не являющимся гостями, возможность провести полдня, чтобы воспользоваться всеми удобствами — это, конечно, перебор.
С другой стороны, удобства в отеле отличные, номера очень чистые и комфортные. Персонал по уборке очень любезный и отлично справляется со своей работой.

Настоятельно рекомендую!
Номер был чудесным, с террасой, выходящей на море. Персонал очень дружелюбный, всегда внимателен к вашим потребностям и старается сделать ваше пребывание приятным. Особая благодарность Гектору из пляжного клуба, благодаря которому мы чувствовали себя как дома. Спасибо…

Я провёл здесь день, воспользовавшись дневным пропуском. Можно посещать пляжный клуб и пользоваться удобствами отеля, платя за потребление. Хотя это немного превышало мой бюджет, я прекрасно провёл день, наслаждаясь роскошью Mystique Beach Club. Еда и напитки были великолепны, а персонал очень внимательный. Однозначно рекомендую!

Прогуливаясь по пляжу, мы смогли оценить это место. Нам оно показалось очень приятным, чистым и комфортным. Мы планируем скоро вернуться сюда всей семьёй.

Мы останавливались в этом отеле на 6 ночей и провели очень приятный и расслабляющий отдых. Заполняемость отеля была низкой, поэтому практически все удобства и пляж были в нашем распоряжении. Морская вода чудесная, спокойная и теплая. Номера просторные и чистые! Хочу особо отметить обслуживание сотрудника Фернандо, который очень хорошо о нас заботился и всегда следил за тем, чтобы нам ничего не было недостает. Также хочу поблагодарить девушку, которая работала на ресепшене днем, очень дружелюбную, я не помню ее имени, но она всегда приветствовала нас с улыбкой каждый день! Из недостатков: пляжные зонты, будучи тканевыми, пропускали тепло, что было немного неудобно, так как становилось очень жарко. На мой взгляд, соломенные зонты были бы идеальным вариантом. Кроме того, поскольку был низкий сезон, в отеле проводился ремонт, поэтому был шум, а иногда и сильный запах лака, что было неудобно для гостей! На завтрак должны были быть йогурт и фрукты, но в целом еда в отеле была очень хорошей и качественно приготовленной! Приветственного напитка не было; Мы не имели на это права, я не знаю почему, ведь мы заметили, что некоторые прибывшие гости получили такой подарок! В целом, нам очень понравилось, и мы настоятельно рекомендуем этот отель!

Удобства отеля отличные, номер уютный, кондиционер работает отлично.
Бассейн чистый, а пляж очень приятный – у отеля есть собственный пляж, который тише, чем в других местах острова. Мы приехали не в пик сезона, шезлонгов хватило всем. Мы приехали в свадебное путешествие, и персонал был очень любезен, повесил табличку на дверь и даже прислал десерт!
Заселение – Мы приехали в отель около 13:00. На входе нас встретили с прохладительными напитками, но сообщили, что номер не готов. Непонятно, почему, когда отель был совершенно пуст – чувствовалась принципиальная позиция.
К сожалению, даже при заселении в 15:00 мы не получили ключи, это произошло только в 15:20. Небольшая задержка, но существенная и раздражающая, когда ждешь два часа.
При заселении нам предложили оставить персоналу отеля чаевые в размере 10%. Мы были смущены сложившейся ситуацией и решили не платить, так как нам ещё не оказали никакой услуги. Кроме того, в конце нашего пребывания с нас попытались взять плату за кофейные капсулы в номере – нигде не было сказано, что это платно (по-моему, это элементарно – разрешать пользоваться кофейными капсулами бесплатно).
В итоге они ничего не взяли, и это показалось нам удачным решением.
Однажды, когда мы вернулись с пляжа, чтобы принять душ и пойти поужинать, нам сказали, что ремонтируют линию горячей воды и потребуется ещё 45 минут, чтобы вода снова стала горячей.

Отличное расположение, пляж всего в нескольких шагах, очень чистые и комфортабельные номера со всеми удобствами! Персонал очень дружелюбный! Настоятельно рекомендую для приятного отдыха в Хольбоше! 🤩

Небольшой отель с атмосферой бутик-отеля.
Этот район напоминает мне Исла-Мухерес и Тулум 20 лет назад.
Я была там с двумя детьми. Им больше всего понравился центр города, когда группа детей пригласила их поиграть в волейбол. Им нравится знакомиться с людьми и обмениваться контактами, чтобы оставаться на связи.
Мне очень понравилась их пина-колада, приготовленная из натуральных ингредиентов.
Номера выглядели новыми, свежими, светлыми и минималистичными. В моём стиле.

Обслуживание и проживание были средними (некоторые стараются изо всех сил, чтобы обеспечить сервис, другие – нет). Номера комфортабельные, но не более того (есть что-то получше с удобствами). Пляжный клуб и ресторан средние, обслуживание в разных зонах среднее. Отель позиционируется (и оплачивается) как роскошный, но, на мой взгляд, это 3 звезды, граничащие с 4. Вода и кофе в номере платные! Конечно, мини-бар дорогой для такого предложения.

У нас был не очень хороший опыт проживания в этом отеле, я останавливался в 3 номерах за 3 дня!
По прибытии мы обнаружили, что рядом с отелем идет большая стройка, и шум был УЖАСНЫМ! Они должны были заранее предупреждать гостей, что во время пребывания здесь будет очень шумно.
Затем девушка на ресепшене «предположила», что мы две женщины и друзья, поэтому она немедленно поменяла номер, за который мы заплатили, и дала нам двухместный номер, который мы не приняли. Мы женаты!
Поэтому менеджер очень любезно предоставил нам другой номер, в котором вообще НЕ было никакого уединения, поэтому они снова поменяли нам номер, и, к нашему удивлению, кондиционер не работал должным образом.
Персонал был очень любезен с нами все время, но это было мучением для всего опыта.
В общем, расположение хорошее, пляж замечательный, бассейн просто нормальный, а номера не такие, как они рекламируют.
Если вы остановитесь здесь в период с июня 2025 года и, возможно, через год, будьте готовы к очень шумному пребыванию!

Недавно я имел удовольствие насладиться массажем в спа-центре Mystic Hotel в Холбоксе, и это было действительно исключительно. Мой терапевт Йесси был невероятно профессионален и провел глубокий массаж мышц, который был одновременно терапевтическим и глубоко расслабляющим. Она явно настоящий эксперт в своем деле и действительно изменила мои чувства.
Сам спа-центр чистый, красивый и предлагает спокойную атмосферу, которая улучшает все впечатления. Команда отеля Mystic теплая и гостеприимная, а место проведения поистине уникальное — идеальное место, чтобы расслабиться и восстановить силы.
Я настоятельно рекомендую всем, кто посещает Холбокс, побаловать себя сеансом с Йесси. Вы не будете разочарованы!