Забронируйте Отель Mystique Holbox by Royalton, A Tribute Portfolio Resort — 61 отзыв в Острове Ольбокс, Мексика!
Удобные и недорогие номера в Mystique Holbox by Royalton, A Tribute Portfolio Resort с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Mystique Holbox by Royalton, A Tribute Portfolio Resort российскими картами МИР!
Удобства отеля отличные, номер уютный, кондиционер работает отлично.
Бассейн чистый, а пляж очень приятный – у отеля есть собственный пляж, который тише, чем в других местах острова. Мы приехали не в пик сезона, шезлонгов хватило всем. Мы приехали в свадебное путешествие, и персонал был очень любезен, повесил табличку на дверь и даже прислал десерт!
Заселение – Мы приехали в отель около 13:00. На входе нас встретили с прохладительными напитками, но сообщили, что номер не готов. Непонятно, почему, когда отель был совершенно пуст – чувствовалась принципиальная позиция.
К сожалению, даже при заселении в 15:00 мы не получили ключи, это произошло только в 15:20. Небольшая задержка, но существенная и раздражающая, когда ждешь два часа.
При заселении нам предложили оставить персоналу отеля чаевые в размере 10%. Мы были смущены сложившейся ситуацией и решили не платить, так как нам ещё не оказали никакой услуги. Кроме того, в конце нашего пребывания с нас попытались взять плату за кофейные капсулы в номере – нигде не было сказано, что это платно (по-моему, это элементарно – разрешать пользоваться кофейными капсулами бесплатно).
В итоге они ничего не взяли, и это показалось нам удачным решением.
Однажды, когда мы вернулись с пляжа, чтобы принять душ и пойти поужинать, нам сказали, что ремонтируют линию горячей воды и потребуется ещё 45 минут, чтобы вода снова стала горячей. На самом деле, это заняло больше двух часов (мы не знаем точно, сколько именно – мы вышли поесть, а когда вернулись, вода уже была горячей). На стойке регистрации сообщили, что приносят извинения за причиненные неудобства и что причиной стало отключение электроэнергии по всему острову, произошедшее в полдень, и что они пытаются решить проблему.
Я бы ожидал, что у пятизвёздочного отеля будет какая-то резервная система, и что подобная проблема не возникнет в месте, где душ — единственное спасение от жары и влажности на улице.
В заключение хочу сказать, что нам очень понравилось расположение отеля и его удобства, но есть моменты, которые нужно улучшить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бассейн чистый, а пляж очень приятный – у отеля есть собственный пляж, который тише, чем в других местах острова. Мы приехали не в пик сезона, шезлонгов хватило всем. Мы приехали в свадебное путешествие, и персонал был очень любезен, повесил табличку на дверь и даже прислал десерт!
Заселение – Мы приехали в отель около 13:00. На входе нас встретили с прохладительными напитками, но сообщили, что номер не готов. Непонятно, почему, когда отель был совершенно пуст – чувствовалась принципиальная позиция.
К сожалению, даже при заселении в 15:00 мы не получили ключи, это произошло только в 15:20. Небольшая задержка, но существенная и раздражающая, когда ждешь два часа.
При заселении нам предложили оставить персоналу отеля чаевые в размере 10%. Мы были смущены сложившейся ситуацией и решили не платить, так как нам ещё не оказали никакой услуги. Кроме того, в конце нашего пребывания с нас попытались взять плату за кофейные капсулы в номере – нигде не было сказано, что это платно (по-моему, это элементарно – разрешать пользоваться кофейными капсулами бесплатно).
В итоге они ничего не взяли, и это показалось нам удачным решением.
Однажды, когда мы вернулись с пляжа, чтобы принять душ и пойти поужинать, нам сказали, что ремонтируют линию горячей воды и потребуется ещё 45 минут, чтобы вода снова стала горячей. На самом деле, это заняло больше двух часов (мы не знаем точно, сколько именно – мы вышли поесть, а когда вернулись, вода уже была горячей). На стойке регистрации сообщили, что приносят извинения за причиненные неудобства и что причиной стало отключение электроэнергии по всему острову, произошедшее в полдень, и что они пытаются решить проблему.
Я бы ожидал, что у пятизвёздочного отеля будет какая-то резервная система, и что подобная проблема не возникнет в месте, где душ — единственное спасение от жары и влажности на улице.
В заключение хочу сказать, что нам очень понравилось расположение отеля и его удобства, но есть моменты, которые нужно улучшить.