Gamma Pachuca

Ужасное обслуживание, номера старые и совершенно непригодные для использования.
Я забронировал президентский люкс, который, как мне сказали, отличался лучшей отделкой из дерева и был лучшим номером.
В нём не было ни одной деревянной детали, мы нашли паука в банных полотенцах, в номере были комары, телевизор не работал, заказанная нами еда была испорчена, и они всё равно взяли с меня плату за еду, не предложив никакого решения.
Всё было ужасно.
Я не рекомендую этот отель.

Мне очень понравилось это место. Номера были очень просторные, а напор воды отличный. Обслуживание на стойке регистрации было на высшем уровне. Я бы добавил в номера мини-холодильник. Персонал по уборке тоже был великолепен. Мое единственное предложение по бассейну — заменить солнечную панель на бойлер. Вода была холодной.

Номера и так ужасные; это уже четвертый раз, когда мы здесь останавливаемся. В последний раз кресла в каждом номере были грязные и провисали, потому что очень старые. Нет телевизора, даже Netflix нет — очень скучно. Обслуживание ужасное. Заходишь в отель, и тебя никто не встречает; он пустует, даже не помогают с багажом или не относят его в номер. Стулья на ресепшене очень грязные и старые; их нужно отремонтировать! Бассейн: раньше вода была приятной температуры, а теперь ледяная. Некоторые дети и взрослые не соблюдают правила прыжков, и неприятно, когда тебя обрызгивает. Шезлонгов слишком мало для количества людей во время Страстной недели. В бассейне уже сломана плитка, которая опасна, потому что может порезать. Я даже нашла плитку на дне, и больно ходить по бассейну. Стекло грязное. Еда была вкусной, шведский стол раньше был отличным, а теперь он ужасный. Зеленый сок на вкус как вода, просто подкрашенный. Там не было ни сладкого хлеба, ни разнообразия. В субботу не было мяса или курицы, а то, что было в воскресенье, было ужасно острым и безвкусным. В блюдах из яиц, кесадильях и т. Д. Начинки совсем мало. В общем, не знаю, вернусь ли я туда, потому что раньше здесь было самое лучшее, а теперь ужасно. 🤷 Им следовало бы соединить зону поля для гольфа, особенно детскую игровую площадку, или добавить что-нибудь еще.
В общем, выглядело заброшенным.

Хорошие номера, только подушки немного жестковаты.
Бассейн с подогревом отличный, работает до 8 утра до 10 вечера.
Тренажерный зал в хорошем состоянии, тренажеры исправны, а персонал очень дружелюбный.

Превосходное обслуживание и внимание. Мы с семьей останавливались здесь несколько раз и всегда оставались довольны.

Хорошее обслуживание и внимательное отношение на стойке регистрации, требуется лишь техническое обслуживание номеров, территория вокруг отеля содержится в отличном состоянии.

С момента нашего обращения в отель информация была неясной. Мы ожидали лучшего обслуживания, но этого не произошло. На ресепшене нас грубо обслужили, и нам пришлось искать другое место для проживания. : (
На сайте Гуадалупе указала, что двухместный номер стоит 1095 долларов, но когда мы пришли на ресепшен, сотрудник сказал нам, что она там не работает и что номер стоит 1900 долларов.
Не знаю, было бы лучше обслуживание, если бы мы были гостями, но в этот раз всё было именно так.

Мы остановились в отеле Gamma, потому что были на вечеринке, и персонал был дружелюбным и внимательным. Во время завтрака мне удалось попробовать несколько блюд со шведского стола, и мы остались довольны. Место было очень чистым и уютным.

Хорошее место для отдыха, персонал очень внимательный и приятный, у нас была не самая лучшая погода, но в целом все было довольно приятно и комфортно.

Хорошие номера и обслуживание, а персонал очень дружелюбный. Предлагаю поставить «лежачих полицейских» перед стойкой регистрации, особенно сейчас, когда проходит ярмарка. Ранним утром такси приезжают очень быстро и чуть не сбивают людей, высаживая их.

Я остановился в этом отеле, потому что видел хорошие отзывы о нём и обслуживании, но ни одного отзыва о еде я так и не увидел. Всё в отеле было отлично, но что касается еды, ЗАБУДЬТЕ О НЕЙ. Я вообще не рекомендую этот отель, даже ту, которую оставляют в номерах. Она очень плохая. Вода, которую они оставляют снаружи, чтобы наполнить вашу бутылку, имеет очень странный вкус, а ЕДА В РЕСТОРАНЕ очень плохая, вкус ужасный, я заказал несколько моле энчиладас, но они даже не были на вкус как моле, их разогрели в микроволновке, я заказал кувшин воды гибискуса, она на вкус была как вино или она была испорчена, я попросил еще сахара, но это бесполезно, правда в том, что я даже не ел их, моя жена заказала мясо в собственном соку, а это был бульон почти без мяса, правда в том, что за те цены, которые они берут за еду, это очень дорого для ужасного качества их еды, я не рекомендую есть там, лучше закажите пиццу или что-нибудь еще через Didi или Uber, потому что вы будете голодать.

Отель хороший, но обслуживание номеров требует улучшения. Уборка номеров и поддержание чистоты в душевой кабине — это очень важно. Я обнаружил плесень в душе. Кроме того, когда я пытался рассказать о деталях, меня игнорировали; казалось, что они были перегружены обслуживанием. Стоит отметить их ресторан — очень хороший, с разумными ценами и вкусной едой.

Мы приехали в гости к семье жены на ее день рождения. При бронировании я попросил букет роз с письмом… Они все сделали замечательно: букет прекрасных красных роз, украсили номер лепестками роз, сделали письмо с нашей фотографией, все было более чем красиво. Они также подарили нам торт… Как всегда, обслуживание и внимание были исключительными со стороны всех: ресепшен, обслуживание номеров, уборщицы, коридорный… Все очень приятные и профессиональные.
Исключительное качество обслуживания и индивидуальное внимание… Без сомнения, это лучший отель для исследования Пачуки, Идальго, Актопана, Вилья-де-Теконстепека и т. Д.

К сожалению, качество персонала и удобств отеля сильно упало. Не знаю, может, чтобы сэкономить несколько песо, они не следят за состоянием удобств, и с января по сегодняшний день качество обслуживания во всех областях упало. Менеджер по продажам, который дает вам согласие, не отвечает, когда вы занимаете срочное бронирование, продолжая работать в помещениях. Персонал на стойке регистрации, которому вы говорите, что хотите счет на ваше имя, и они рассылают его всем желающим. Я знаю, что было много номеров бронирований, но они невнимательны. Персонал по обслуживанию, который якобы собирается проверить воздух в вашем номере, а вас заставляет ждать, не выходя. Администратор, которая говорит вам, что она не разговаривала со мной, хотя я думала, что проблема уже решена. Менеджер, которая отвечает на электронное письмо, когда вы объясняете, что вам уже трижды меняли номера, а она отвечает, что они слишком шумные, поэтому мы поменяли номера. Она не понимает, что мы уже устали от стольких изменений, больше всего из-за того, что забрали все, так как мое пребывание было долгим. Персонал ресторана, который, когда мы с дочерью спускаемся Несовершеннолетняя племянница, когда она попросила лимоны и сальсу, ей сказали, что это стоит 40 долларов, но без чека, что у терминала продажи нет сигнала, и официант злится на мою дочь, желая, чтобы она провела карту третий раз силой, потому что это была проблема с картой, когда сообщение Буше было другим, и если я продолжу, это не закончится.

Отзыв о воскресном бранче.
Категорически не рекомендую. Не стоит платить за «бранч»; это просто дешёвый шведский стол с некачественной едой (вафли, блины, хлеб, синкронизадас). Если есть возможность сходить, откажитесь.

Мне очень понравилось. К нам отнеслись замечательно. Нам предоставили инвалидную коляску, которую мы без проблем вывезли из отеля, чтобы посетить некоторые места. Персонал всегда был внимателен.

Отель Gamma был очень хорош, как и все отели Gamma в сети Fiesta America. Однако я хотел бы дать вам рекомендацию. Я являюсь участником программы Fiesta Rewards Gold, и мы забронировали 7 номеров на выходные, потому что у нас была семейная вечеринка в городе Пачука. Бронирование было сделано за 4 недели, и по прибытии нам сказали, что у них нет номеров на этаже Fiesta Rewards, потому что все они уже заняты. Мы сказали девушке, что наше бронирование было сделано четыре недели назад, но его это мало волновало, и он утверждал, что номера Fiesta Rewards заполняются по мере прибытия гостей, независимо от бронирования, и что он ничего не может сделать. Он также утверждал, что, несмотря на то, что мы являемся участниками программы Gold, нам больше не предоставляют специальные номера. И я задаюсь вопросом: как так получается, что отели Aqua, Fiesta Americana и Fiesta Inn соблюдают бронь, номера и всё остальное, о чём упоминалось выше, а в отеле Gamma, самом строгом отеле сети, нам говорят об этом?
Не вижу смысла платить 170 000 песо за членство на весь срок, когда теоретически оно подразумевает определённые преимущества, а когда приезжаешь в отель, тебе высокомерно, нагло и безразлично сообщают, какие номера есть в наличии, и говорят, что больше ничего сделать нельзя.
Ситуация с отелем Gamma Pachuca плачевная.