Hotel Amares Acapulco

Я категорически не рекомендую этот отель и советую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, поискать другое место. Вы приезжаете с намерением расслабиться и провести несколько дней с семьей, но в итоге все оказывается совсем наоборот.
Обслуживание ужасное, и вместо того, чтобы чувствовать себя гостем, вы постоянно ощущаете наблюдение и домогательства со стороны охранников. Кажется, их единственная функция — запрещать все подряд, без малейшего уважения или сочувствия. Нельзя проносить колонки, нельзя проносить переносные холодильники, а после отдыха на пляже их нужно оставлять в камере хранения или возвращаться к машине.
Отсутствие уважения к людям, которые платят за проживание здесь, просто невероятно. Создается впечатление, что вы находитесь в чрезмерно контролируемом месте, полном ограничений, а не в отеле, предназначенном для отдыха и семейного времяпрепровождения.
Прежде чем тратить здесь деньги, я рекомендую поискать другие варианты, где действительно ценят своих гостей и понимают, что отдых должен быть приятным, а не бесконечной чередой запретов и плохого обращения.

Мне очень понравился вид из моего номера, который находился прямо на пляже — отличный вариант для отдыха, не выходя из номера.
Обслуживание всего персонала было невероятным, а еда — восхитительной.
Кокосы в бассейне были потрясающими.
Я настоятельно рекомендую это место, если вы ищете место для отдыха. Это не место для вечеринок; оно идеально подходит для пар, семей или даже одиночных путешественников, которые хотят расслабиться и насладиться бассейнами, пляжами и общим впечатлением.

Мне очень понравился отель; он был идеально чистым, номера очень комфортабельными, а удобства — прекрасными.
Еда была восхитительной, а напитки — потрясающими.
Персонал был очень дружелюбным и всегда внимательным к нашим потребностям. Я обязательно вернусь.

Я ставлю им 4 звезды, потому что в прошлом году, когда я там останавливался, чистота была гораздо тщательнее. Тем не менее, это по-прежнему мой любимый отель.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, как и носильщик. Ресторан содержится в чистоте и приятной атмосфере; однако я заметил одну любопытную вещь: как только приходил один из менеджеров, весь персонал автоматически начинал улыбаться, что всегда должно быть естественным взаимодействием со всеми гостями.
Область, которая действительно нуждается в улучшении, — это номера, так как при сдаче они были с некоторыми незначительными проблемами с уборкой. Я уверен, что, устранив это, они продолжат оставаться пятизвездочным отелем для многих гостей, включая меня.
Я ценю внимание, которое мне оказали во время моего пребывания, и поздравляю команду с их усилиями и уровнем обслуживания. Я надеюсь вскоре вернуться и убедиться в отличном качестве, которое всегда отличало их.

Отличный отель, очень рекомендую. Номера небольшие, но удобные и чистые.
Обслуживание тоже хорошее, как и качество завтраков. Мне кажется, что выбор блюд мог бы быть разнообразнее по сравнению с другими отелями, в которых я останавливалась в этом районе, но и так неплохо. Как и номера, можно было бы немного улучшить некоторые технические детали.
Мне понравилось, что отель предлагает БЕСПЛАТНЫЙ пляжный отдых в беседке (палапе), который тоже довольно чистый и красивый, и до которого можно дойти пешком.
Это отель в центре города, рядом много магазинов, так что есть множество дополнительных развлечений.
Думаю, цены хорошие, и в целом его можно рекомендовать.
Кроме того, виды очень красивые, так как это многоэтажный отель, поэтому я бы рекомендовала номера на верхних этажах. :)

Это очень красивое, приятное и чистое место. Пляж очень чистый и ухоженный, как и все удобства. Персонал дружелюбный. В номерах есть кофеварка и вода. Кровати и подушки очень удобные. Вид на океан из моего номера был лучшей частью. На мой взгляд, отель нуждается в улучшении: завтрак "шведский стол", потому что почти ничего не очень вкусно, и если что-то заканчивается, это не пополняют (желатин, йогурт, фасоль и т. Д. ). Я бы не рекомендовал завтрак "шведский стол", но обслуживание номеров в ресторане отеля отличное. Я заказал салат "Цезарь", и он был очень хорош. Цены типичны для любого ресторана в Мехико. В баре хорошее обслуживание и живая музыка каждый день, но у них нет тарелки арахиса, меню закусок или чего-либо еще к напиткам. Кроме того, в мой последний день, из-за большого количества людей, сломался лифт, и нам пришлось долго ждать; люди начали раздражаться. Я также внезапно заметила неприятный запах в туалетах на ресепшене, но он продержался всего один день. Электричество несколько раз отключалось на несколько минут, и некоторые люди рассказывали, что чуть не застряли в лифте. В целом, я думаю, это хорошее место для отдыха вдвоем или с семьей. Я почти забыла, что экспонаты на стенах вестибюля, посвященные золотому веку Акапулько и истории отеля, просто великолепны. Я бы обязательно вернулась.

Отель Amares Acapulco выделяется прежде всего своими захватывающими видами на океан, особенно с верхних этажей. Я жил на 24-м этаже, и вид был просто потрясающим — широкие, ничем не прерываемые виды на Тихий океан, прекрасные восходы солнца и береговая линия, простирающаяся вдаль. Сидеть на балконе действительно расслабляет и само по себе стоит того, чтобы здесь остановиться.
Здание имеет характерный башенный дизайн прямо на берегу моря, с прямым доступом к пляжу и общим зонам, которые включают террасы и места для отдыха на открытом воздухе. Расположение удобное, рядом с ресторанами и главными улицами, но при этом в номере ощущается тишина и покой на возвышенности.
Номера комфортабельные и отлично подходят для наслаждения видом, который, безусловно, является изюминкой этого отеля. Если вы посещаете Акапулько и хотите номер на высоком этаже с незабываемой панорамой океана, отель Amares — отличный выбор.

Ужасный опыт в этом отеле.
Я ожидал большего, но это было полное разочарование.
Начнем с того, что персонал на ресепшене оказал ужасное обслуживание. Мы ждали больше часа, и они никуда не спешили. Когда наконец подошла наша очередь, вместо того, чтобы приступить к работе и предоставить нам номера, они болтали между собой, вместо того, чтобы помочь нам. Затем они даже не спросили, какой этаж мы предпочитаем; они просто дали нам любой этаж, какой хотели, неохотно и с недовольными лицами. Они дискриминировали людей по внешности. Если вы выглядели богатым, вас обслуживали быстрее, а если нет, то игнорировали. Из-за таких людей, поверьте, вы пожалеете, что остановились в этом отеле.
Кроме того, в одном из предоставленных нам номеров не было кофеварки, а одна из простыней была в пятне. Другие проблемы включали отсутствие лифта в столовую и отсутствие пандуса для инвалидов.
«Хочу уточнить, что не все такие, и действия нескольких человек не должны использоваться для того, чтобы отчитывать или причинять вред тем, кто хорошо выполняет свою работу. Потому что нас также обслуживали молодые женщины на ресепшене, и они были превосходны». Девушка со светлыми волосами и рыжими волосами и её коллеги были добры и внимательны; они хорошо и вежливо отвечали на все наши вопросы. Официанты и уборщики также были очень дружелюбны.
Плохое обслуживание нам оказали несколько мужчин в очках, лет 50-60. Они оказали ужасное обслуживание, и от этого не хочется возвращаться.

Хм, судя по моему опыту, могу сказать, что в день нашего приезда регистрация заняла более двух часов. Там было всего два человека, и примерно через час пришел еще один. Было очень многолюдно, и очередь тянулась до самых лифтов. Персонал ресторана очень внимательный и дружелюбный. Они всегда были на высоте. Я высказала замечание по поводу еды, которое, как мне показалось, было незначительным, но они подошли к нашему столику и предложили другие блюда. Молодые женщины, которые раздают полотенца у бассейна — я не знаю, были ли они в плохом настроении из-за толпы или им просто не нравится их работа, — но в два раза, когда я спускалась к бассейну, они, на мой взгляд, были довольно высокомерны и грубы, когда раздавали и принимали полотенца. У нас также были проблемы с парковкой; была огромная очередь на въезд, и в итоге мы не смогли найти место и пришлось оставить внедорожник на другой парковке. Нам удалось припарковаться только на следующий день. В конце концов нам удалось припарковать машину на стоянке отеля. Я рекомендую проверять уровень бензина перед тем, как оставлять машину. Мы подозреваем, что они использовали грузовик или просто слили бензин, потому что его уровень был намного ниже, чем когда мы оставляли машину, и они отключили камеру видеонаблюдения, которая у нас установлена. Мы поняли это только когда уехали, потому что вообще ею не пользовались. Поскольку все было относительно близко, мы ходили пешком, брали такси или ехали на автобусе.

Я собиралась провести несколько дней в этом отеле в Акапулько, и у меня уже была бронь. За несколько дней до этого я снова проверила наличие каких-либо акций и заметила предложение «все включено». Я попыталась изменить бронирование, но они отказались соблюдать условия акции. Я приехала в отель в забронированный день и подчеркнула наличие акции, но получила лишь ответ, что веб-сайт отеля не имеет к нему никакого отношения. Сотрудники ресепшена даже насмехались надо мной. Я попыталась поговорить с менеджером, но они отказались ему звонить. Я заселилась в 10:00 утра, а номер мне дали только в 16:00. До 16:00 мне не разрешили въехать на парковку. Из-за этого и многих других проблем, если вы хотите избежать неприятностей и насладиться отдыхом, я советую поискать другие варианты. Цена такая же, как в Emporio, Copacabana и других отелях. Персонал отеля был ужасен. Вместо того чтобы помочь нам, они смеялись над нами за попытку отстоять свои права как потребителей, и это было только начало. Когда мы оказались на пляже, ни один официант не хотел меня обслуживать, потому что они обслуживают только людей с большими счетами. Так мне сказал один из официантов. Мне пришлось встать и самому взять себе еду и напитки. Менеджеры там только для показухи; они ничего не делают. Я думаю, они состоят в профсоюзе, поэтому трудно заставить их взять на себя ответственность, но именно из-за таких людей и их отношения к жизни больше никогда не хочется сюда возвращаться.

Ужасное обслуживание и отвратительный опыт.
Персонал был крайне груб и совершенно бесполезен. Они не могут работать в пиковый сезон. Ситуация с парковкой невероятно неудобна и вызывает разочарование. За такую ​​цену отеля неприемлемо, что у них недостаточно парковочных мест для такого количества гостей, не говоря уже о бесплатной парковке. Бассейн был грязный, полотенец никогда не было, лифты работали неэффективно, и все делались очень долго.
И даже не начинайте говорить о сотрудниках на ресепшене. Они ничего не могут решить или справиться с проблемами.

Это хороший отель с прекрасным видом на океан, если вам достанется номер с таким видом. Ресторанная зона очень простая, а официанты невнимательны.
Я был там в начале 2026 года и пережил землетрясение 2 января. Я просто хочу предложить добавить больше аварийных выходов, чтобы у всех было больше возможностей быстрее выйти на улицу. Многие из нас покидали отель с верхних этажей (24-й и 25-й), и на полпути вниз эвакуация шла медленно из-за скопления людей. Надеюсь, вы рассмотрите это предложение по созданию большего количества аварийных выходов, поскольку весь этот прибрежный район часто подвергается землетрясениям.

Отель визуально потрясающий; однако, если вы планируете здесь остановиться, следует учесть несколько моментов.
1. У отеля есть парковка, но в пиковый сезон её недостаточно, поэтому вам придётся искать общественную парковку, так как мест на собственной парковке отеля мало. Имейте в виду, что приоритет не отдаётся гостям, прибывшим рано, поэтому вам придётся постоянно спрашивать, есть ли свободные места.
2. В номерах, или, по крайней мере, в том, в котором я останавливался, всё время сильно пахло канализацией, особенно в ванной. Это был неприятный запах, который испортил всё пребывание.
3. В моём случае я не смог зарегистрироваться онлайн, поэтому мне пришлось сделать это на ресепшене по прибытии. Там была очень длинная очередь, и хотя работали всего три человека, процесс был невероятно медленным. Честно говоря, мы провели там около полутора часов в ожидании регистрации. 4. Хотя отель предоставляет пляжные зонты, их наличие зависит от доступности.

Отель недавно отремонтирован. Номера просторные и красивые, выглядят свежими. Из отеля открывался потрясающий вид на залив. Единственный недостаток – в пик сезона на парковке с услугами парковщика бывает немного хаотично, так как вы не можете сами заехать на парковку, и вам, возможно, придется подождать около 45 минут на ресепшене для регистрации. Тем не менее, учитывая это, я бы определенно вернулся. Спасибо Беренис из отдела бронирования, которая всегда была готова помочь.

Ужасный, ужасный, ужасный опыт, мы никогда больше сюда не вернёмся.
Номера похожи на номера в дешёвом мотеле; слышно, как дышат соседи.
У отеля возникла проблема с нашим бронированием через Booking. Com, из-за чего мы застряли на ресепшене более чем на час, пока они пытались её решить. Мы обратились к менеджеру по питанию, и хотя сначала он, казалось, был готов помочь, никакого дальнейшего вмешательства не последовало. Даже когда я позвонила ему, чтобы узнать о решении проблемы, он не помнил о моей ситуации, и мне пришлось напомнить ему.
Они берут плату за парковку, и в первый день, по какой-то причине, она была заполнена, и нам пришлось заплатить за парковку на стоянке через дорогу. На следующий день место нашлось, и после оплаты нам разрешили пользоваться парковкой отеля.
Завтрак "шведский стол" был сносным, ничего особенного. Женщина, готовившая омлеты, была совершенно равнодушна; было ясно, что ей не нравится её работа.
Если вы закажете кофе, вам принесут банку Nescafé (sic), это просто невероятно.
Мы точно больше никогда сюда не вернёмся.

Ужасное обслуживание. Начиная от администратора и заканчивая персоналом ресторана и службы доставки еды в номер, всё было отвратительно. Им потребовалось полтора дня, чтобы заменить батарейки в пульте от телевизора. Хотя пляж является частью отеля, они берут плату за доступ и использование шезлонгов и зонтиков ⛱️
На ресепшене и в службе доставки еды в номер никто не отвечает. Приходится спускаться вниз, чтобы попросить полотенца или еду, потому что они никогда не отвечают. Честно говоря, ужасный опыт.

По моему личному опыту, отель был превосходен во многих отношениях.
Номер был хорошим, хотя в нем было только естественное или рассеянное освещение, что может быть не идеально для некоторых, но у меня с этим проблем не было.
Обслуживание было дружелюбным и внимательным, все было идеально, и я определенно рекомендую этот отель.