Hotel Amares Acapulco

Хм, судя по моему опыту, могу сказать, что в день нашего приезда регистрация заняла более двух часов. Там было всего два человека, и примерно через час пришел еще один. Было очень многолюдно, и очередь тянулась до самых лифтов. Персонал ресторана очень внимательный и дружелюбный. Они всегда были на высоте. Я высказала замечание по поводу еды, которое, как мне показалось, было незначительным, но они подошли к нашему столику и предложили другие блюда. Молодые женщины, которые раздают полотенца у бассейна — я не знаю, были ли они в плохом настроении из-за толпы или им просто не нравится их работа, — но в два раза, когда я спускалась к бассейну, они, на мой взгляд, были довольно высокомерны и грубы, когда раздавали и принимали полотенца. У нас также были проблемы с парковкой; была огромная очередь на въезд, и в итоге мы не смогли найти место и пришлось оставить внедорожник на другой парковке. Нам удалось припарковаться только на следующий день. В конце концов нам удалось припарковать машину на стоянке отеля. Я рекомендую проверять уровень бензина перед тем, как оставлять машину. Мы подозреваем, что они использовали грузовик или просто слили бензин, потому что его уровень был намного ниже, чем когда мы оставляли машину, и они отключили камеру видеонаблюдения, которая у нас установлена. Мы поняли это только когда уехали, потому что вообще ею не пользовались. Поскольку все было относительно близко, мы ходили пешком, брали такси или ехали на автобусе.

Я собиралась провести несколько дней в этом отеле в Акапулько, и у меня уже была бронь. За несколько дней до этого я снова проверила наличие каких-либо акций и заметила предложение «все включено». Я попыталась изменить бронирование, но они отказались соблюдать условия акции. Я приехала в отель в забронированный день и подчеркнула наличие акции, но получила лишь ответ, что веб-сайт отеля не имеет к нему никакого отношения. Сотрудники ресепшена даже насмехались надо мной. Я попыталась поговорить с менеджером, но они отказались ему звонить. Я заселилась в 10:00 утра, а номер мне дали только в 16:00. До 16:00 мне не разрешили въехать на парковку. Из-за этого и многих других проблем, если вы хотите избежать неприятностей и насладиться отдыхом, я советую поискать другие варианты. Цена такая же, как в Emporio, Copacabana и других отелях. Персонал отеля был ужасен. Вместо того чтобы помочь нам, они смеялись над нами за попытку отстоять свои права как потребителей, и это было только начало. Когда мы оказались на пляже, ни один официант не хотел меня обслуживать, потому что они обслуживают только людей с большими счетами. Так мне сказал один из официантов. Мне пришлось встать и самому взять себе еду и напитки. Менеджеры там только для показухи; они ничего не делают. Я думаю, они состоят в профсоюзе, поэтому трудно заставить их взять на себя ответственность, но именно из-за таких людей и их отношения к жизни больше никогда не хочется сюда возвращаться.

Ужасное обслуживание и отвратительный опыт.
Персонал был крайне груб и совершенно бесполезен. Они не могут работать в пиковый сезон. Ситуация с парковкой невероятно неудобна и вызывает разочарование. За такую ​​цену отеля неприемлемо, что у них недостаточно парковочных мест для такого количества гостей, не говоря уже о бесплатной парковке. Бассейн был грязный, полотенец никогда не было, лифты работали неэффективно, и все делались очень долго.
И даже не начинайте говорить о сотрудниках на ресепшене. Они ничего не могут решить или справиться с проблемами.

Это хороший отель с прекрасным видом на океан, если вам достанется номер с таким видом. Ресторанная зона очень простая, а официанты невнимательны.
Я был там в начале 2026 года и пережил землетрясение 2 января. Я просто хочу предложить добавить больше аварийных выходов, чтобы у всех было больше возможностей быстрее выйти на улицу. Многие из нас покидали отель с верхних этажей (24-й и 25-й), и на полпути вниз эвакуация шла медленно из-за скопления людей. Надеюсь, вы рассмотрите это предложение по созданию большего количества аварийных выходов, поскольку весь этот прибрежный район часто подвергается землетрясениям.

Отель визуально потрясающий; однако, если вы планируете здесь остановиться, следует учесть несколько моментов.
1. У отеля есть парковка, но в пиковый сезон её недостаточно, поэтому вам придётся искать общественную парковку, так как мест на собственной парковке отеля мало. Имейте в виду, что приоритет не отдаётся гостям, прибывшим рано, поэтому вам придётся постоянно спрашивать, есть ли свободные места.
2. В номерах, или, по крайней мере, в том, в котором я останавливался, всё время сильно пахло канализацией, особенно в ванной. Это был неприятный запах, который испортил всё пребывание.
3. В моём случае я не смог зарегистрироваться онлайн, поэтому мне пришлось сделать это на ресепшене по прибытии. Там была очень длинная очередь, и хотя работали всего три человека, процесс был невероятно медленным. Честно говоря, мы провели там около полутора часов в ожидании регистрации. 4. Хотя отель предоставляет пляжные зонты, их наличие зависит от доступности.

Отель недавно отремонтирован. Номера просторные и красивые, выглядят свежими. Из отеля открывался потрясающий вид на залив. Единственный недостаток – в пик сезона на парковке с услугами парковщика бывает немного хаотично, так как вы не можете сами заехать на парковку, и вам, возможно, придется подождать около 45 минут на ресепшене для регистрации. Тем не менее, учитывая это, я бы определенно вернулся. Спасибо Беренис из отдела бронирования, которая всегда была готова помочь.

Ужасный, ужасный, ужасный опыт, мы никогда больше сюда не вернёмся.
Номера похожи на номера в дешёвом мотеле; слышно, как дышат соседи.
У отеля возникла проблема с нашим бронированием через Booking. Com, из-за чего мы застряли на ресепшене более чем на час, пока они пытались её решить. Мы обратились к менеджеру по питанию, и хотя сначала он, казалось, был готов помочь, никакого дальнейшего вмешательства не последовало. Даже когда я позвонила ему, чтобы узнать о решении проблемы, он не помнил о моей ситуации, и мне пришлось напомнить ему.
Они берут плату за парковку, и в первый день, по какой-то причине, она была заполнена, и нам пришлось заплатить за парковку на стоянке через дорогу. На следующий день место нашлось, и после оплаты нам разрешили пользоваться парковкой отеля.
Завтрак "шведский стол" был сносным, ничего особенного. Женщина, готовившая омлеты, была совершенно равнодушна; было ясно, что ей не нравится её работа.
Если вы закажете кофе, вам принесут банку Nescafé (sic), это просто невероятно.
Мы точно больше никогда сюда не вернёмся.

Ужасное обслуживание. Начиная от администратора и заканчивая персоналом ресторана и службы доставки еды в номер, всё было отвратительно. Им потребовалось полтора дня, чтобы заменить батарейки в пульте от телевизора. Хотя пляж является частью отеля, они берут плату за доступ и использование шезлонгов и зонтиков ⛱️
На ресепшене и в службе доставки еды в номер никто не отвечает. Приходится спускаться вниз, чтобы попросить полотенца или еду, потому что они никогда не отвечают. Честно говоря, ужасный опыт.

По моему личному опыту, отель был превосходен во многих отношениях.
Номер был хорошим, хотя в нем было только естественное или рассеянное освещение, что может быть не идеально для некоторых, но у меня с этим проблем не было.
Обслуживание было дружелюбным и внимательным, все было идеально, и я определенно рекомендую этот отель.

Мне очень понравился отель Amares. Он расположен на побережье Мигель-Алеман превосходно, но больше всего меня впечатляют виды из номеров: будь то полный или частичный вид на океан, пейзаж просто великолепен.
Удобства и бассейны:
В отеле есть главный бассейн, который по сравнению с другими отелями может показаться небольшим, особенно в пик сезона, когда здесь довольно многолюдно. Однако отель предлагает отличную альтернативу: второй бассейн на солярии. Там же есть мини-гольф и эксклюзивная площадка для мероприятий, которая, кстати, выглядит очень красиво, когда оформлена.
Питание:
Предлагается система «полувсе включено». Завтрак — шведский стол, и он довольно хорош. Единственное, на что стоит обратить внимание, — это ужин: меню во втором ресторане довольно ограниченное, и его разнообразие сильно зависит от даты проживания.
Услуги и интернет:
Интернет в номерах хороший, хотя стоит отметить, что сигнал может быть нестабильным в течение дня. Пляж и безопасность: Важно соблюдать осторожность при входе в море, так как здесь могут быть сильные течения. К счастью, спасатели всегда очень внимательны к купающимся на берегу.
Короче говоря: это отличный вариант, если вы ищете место в центре и хотите просыпаться с видом на море, учитывая особенности ужина и размер главного бассейна в пик сезона.

Мы с семьёй останавливались в этом отеле.
Прежде всего, отель был отремонтирован (некоторые элементы отсутствуют, но это не мешает доступу ко всем услугам).
Мне понравилась зона бассейна с баром и зона отдыха/террасы на третьем этаже.
Я забыл сфотографировать свой номер по прибытии, но он полностью соответствует описанию.
Обслуживание номеров и еда, на мой взгляд, были эффективными, качественными и вкусными.
Цена на завтрак (шведский стол) показалась мне немного завышенной; возможно, это дело вкуса и бюджета.
В целом, это очень хороший вариант, и я считаю, что соотношение цены и качества вполне приемлемое.
Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова.

Я так рада, что получила такой замечательный опыт пребывания в этом великолепном отеле 🏨
Удобства превосходны, а персонал очень внимателен. Я чувствовала себя в безопасности, оставляя своих малышей в бассейне, и чувствовала себя в безопасности на всей территории отеля.
Надеемся скоро вернуться 🤗✨

Отличный отель. Чистые и ухоженные номера. Прекрасный вид на океан. Завтрак "шведский стол" хороший, хлеб не очень, а обед "шведский стол" очень хороший, с отличной рыбой и морепродуктами. Доступные цены. Соотношение цена/качество: 10/10. Всё работает отлично. Я спал без кондиционера и спал довольно хорошо. Кровать и подушки были очень удобными.

Персонал очень любезный, потрясающий вид на пляж. Вкусная мексиканская еда, хорошая безопасность на пляже, спасатель всегда готов помочь. Очень рекомендую, очень приятно провести время.

Отель позиционирует себя как 5-звёздочный, но обслуживание, предоставляемое персоналом, несравнимо с работой на стойке регистрации, а то и хуже, не говоря уже о том, сколько времени занимает обслуживание или получение информации.
На стойке регистрации обслуживание занимает много времени, больше часа.
Зонты и шезлонги в отеле предоставляются с ограничениями; за их аренду нужно заплатить в отеле.
Шведский стол очень дорогой для такого разнообразия: подаются только два вида рагу, а остальное – сытное (фасоль, кактус, картофель, блины).
Номер был не очень чистым, когда мы приехали; в душе и унитазе были волосы.
В номере оставили мини-шампунь и мини-мыло для рук, хотя номер рассчитан на 4 человек.

Отличное соотношение цены и качества. Мне очень понравилось обслуживание персонала, все были очень дружелюбны. Кроме того, отель расположен в отличном месте. Шезлонги на пляже заняли совсем немного времени, но это можно было простить, так как народу было довольно много.

Прекрасное место для отдыха: чисто, красиво и комфортно. Обслуживание безупречное, персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Особого упоминания заслуживают Педро (менеджер ресторана), который был внимателен и стремился создать комфортные условия для гостей, а также его менеджер и Дженнифер, благодаря которым наше пребывание стало незабываемым. Мы обязательно вернёмся.