Hotel El Presidente Acapulco

Отель в ужасном состоянии.
В нём нет кондиционера.
Телевизоры показывают обычные телепередачи, а не смарт-телевизоры.
Интернет ужасный.
Ванные комнаты грязные.
Карта доступа постоянно блокируется. И есть ещё много других проблем.
Это мой опыт во время новогоднего отпуска. Я не смог найти ничего другого, и мне порекомендовали именно этот отель.
Ужасно. Не рекомендую.

Обслуживание было ужасным, в номерах трещины. Ключ-карта в предоставленном нам номере не работала, а персонал на ресепшене был совершенно немотивирован. Это одно из худших мест, где я когда-либо был. Я бы никогда туда не вернулся. Мы были на 4-м этаже, когда произошло землетрясение. Отключилось электричество, или мы не знаем, отключилось ли оно вообще. Есть только одна аварийная лестница, которой может пользоваться только один человек. Других лестниц нет. Перил нет. Думаю, есть и другие этажи. Никто не помогал гостям спускаться. Работает только один лифт. Персонал ресторана рядом с отелем Bugambilias отказался нас обслуживать. Никто не предоставляет никакой информации ни о чем. Во время землетрясения из номера начала подниматься пыль. В конструкции есть трещины, очень опасно. ⚠️⚠️⚠️ Все перекладывают ответственность друг на друга, когда дело доходит до помощи или решения проблем в здании. Никто не берет на себя ответственность. Никто не хочет возвращать деньги. Ужасное обслуживание. Деспотический управляющий оправдывает отказ от возврата денег за использование "максимальной вместимости".

Место недорогое, номера старые, но функциональные, и канализация была прочищена.
Во время моего пребывания отключились вода и электричество, и я нашел мертвого таракана.
Обслуживание не самое лучшее. Например:
Я забыл ключ в номере, поэтому мне пришлось обратиться за помощью на ресепшн. Мне сказали, что пришлют кого-нибудь, я ждал больше 10 минут и решил спуститься вниз. В этот момент мне сказали, что они забыли ключ и что я все равно спущусь, поэтому они решили подождать.
С другой стороны, обратите внимание на следующее:
В конце моего пребывания я хотел оставить свой багаж на пару часов, чтобы позавтракать, но мне сказали, что у них нет места для хранения багажа. Я понимаю, что это не их обязанность, но небольшая помощь была бы кстати.
Вид хороший, это плюс, но недостаточно.
Качество обслуживания всегда говорит само за себя об отеле, потому что однажды, когда они собирались прийти и убрать номер, я сказал им, что они придут через 10 минут, на что они ответили: «Не знаю, хватит ли у меня времени».

Там клопы, их ресторан Bugambilias дорогой и уродливый, есть отели получше, не приезжайте сюда, пожалеете. Вы выходите к берегу, и когда на него наступаете, он издает глухой звук, это действительно страшно, потому что многие номера пострадали от урагана, и к тому же он старый. Честно говоря, меня обманули короткие видео в интернете, но это не так. Они не меняют полотенца, не говоря уже о простынях. Будьте осторожны, потому что прямо на пляже есть седовласый мужчина с бородой по имени «Хуан», который сдает в аренду шезлонги и завышает цены, он также приносит еду и т. Д. И дает вам меню, но это подделка! такого места не существует. Он привозит вам еду из какого-то другого, уродливого места. Как и везде, есть люди, которые пользуются ситуацией и хотят заработать деньги любой ценой. Лучше накопите больше денег и остановитесь в гораздо лучшем отеле за ту же цену. По соседству находится курортный отель, объявивший о банкротстве, он до сих пор в руинах, и, честно говоря, это пугает, потому что он в таком ужасном состоянии. Что ж, я обещала, и сегодня, 20 ноября 2025 года, я выложу эти комментарии.

Я останавливался в этом отеле и получил отличные впечатления. Ко мне относились очень хорошо; с самого начала менеджер Франсиско уделял мне внимание. Он предоставляет превосходный сервис и предлагает специальные пакеты услуг по очень выгодным ценам. Я обязательно вернусь.

Ужасное обслуживание, все сотрудники плохо себя вели… Я понимаю, что ураган повлиял на объекты, но как насчет обслуживания клиентов? ; Кондиционер в спальне сильно не работает… они запрещают все, само собой разумеется, они также запрещают вам жаловаться… если у вас есть возможность остановиться в другом отеле, СДЕЛАЙТЕ ЭТО!

Отличное расположение и вид из номера. Однако никто из сотрудников не заботится о том, чтобы подарить нам отличные впечатления. Они не дружелюбны. Хотя люди приходят раньше времени регистрации, вам не разрешается носить браслет и посещать бассейн во время ожидания, как это делают в других местах. Только 1 простыня на кровать, чтобы укрыться. Мы попросили одеяло, но они сказали нет, у вас уже есть 1 простыня, чтобы накрыться!

Принимая во внимание отрывок Отиса, я знаю, что во всех отелях есть некоторые детали. Здесь важно предупредить, что лифт не работает. Если есть горячая вода, кондиционер, если есть электричество, интернет, протечек нет, если чисто. Бассейн красивый, есть выход на пляж. Мы в Акапулько в частности приезжаем на море и купаться и питаться. Отель соответствует нашим требованиям. Персонала мало, нужно набраться терпения. Отис нанес серьезный ущерб, но видно, что делается все возможное для восстановления и многие услуги восстановлены. Сила Акапулько!

Ужасный опыт с ржавыми душевыми принадлежностями и сливами.
Они не дают вам ни полотенца на человека, ни полотенца для рук, ни полотенца для пола, и вы можете поскользнуться.
За исключением охранника и администратора, и 2 сотрудников, которые подвозят вам машину, дружелюбны.
Я не видел, чтобы они чистили бассейн, и в нем была грязь.
Для меня всего одна звезда, и если вы являетесь участником, вас отправят на пятый и шестой этажи.
Я не знаю, как они оценивают его с 3 звездами.
Вид — единственное, что того стоит.
А сейчас лифта нет и номер, который мне выделили, находится на 6 этаже.

Остановились в отеле из-за площади и расположения с видом на море, но он ужасный, все старое и без ремонта, зашли потому что не смогли найти жилье на пятницу и субботу, очень плохое решение 😕 не считая стоимости 1800 за номер, довольно дорогой для паршивого обслуживания и удобств, за несколько дней до этого мы заплатили 1500 за хорошее обслуживание номеров и вид на море.

Внимание ужасное с того момента, как вы приедете, человек, который паркует машину, уделяет много внимания, если вы не припаркуете машину должным образом, администратор не сообщает вам ни о полотенцах, ни о предупреждениях и уходе, которые следует соблюдать. Брали за хрупкие террасы из-за обиженного ремонта. Делали из-за урагана, из-за нанесенного ущерба входная дверь в номер бесполезная, ночью не падает вода, нет туалета и душа, горничная стучит один раз и входит в комнату без разрешения.
Пожалуйста, заплатите за парковку при входе, иначе они постучат в вашу дверь ночью, как будто вы собираетесь их ограбить (да, как если бы вы собирались оставить свою машину), убедитесь, что они не возьмут с нас завышенную плату в размере 120 долларов за ночь. Они хотели взять 600 долларов, а всего за парковку вышло 480 долларов.
Доступа на пляж нет, так как это уже предусмотрено в подписанном входном листе.
К счастью, поскольку ресторана нет, вход разрешен с едой и напитками.
Интернета нет, кондиционер вообще не работает.
Не оставляйте ценные вещи, потому что они приходят и не оповещают вас (оставили телефон подключенным и не оповестили нас)
Я думаю, что здесь все еще не оптимальные условия для оказания услуги, им не хватает, прежде всего, хорошего внимания со стороны работников, тех чертовски дорогих вещей, которые они вам дают, не говоря уже об обслуживании номеров.

После отита лифты не работали, и нам приходилось подниматься и спускаться по служебной лестнице. В бассейне есть одна из тех лестниц, по которым можно спуститься в бассейн, и одна ступенька расшатана и движется, из-за чего я ударился. Несмотря на ураган, отель уже сильно обветшал. Единственное, что мне понравилось, это то, что в номере есть холодильник, который можно подключить и использовать, виды очень красивые, а кондиционер очень освежает. Ванная комната имеет форму ванны, и я хотела туда зайти, но когда я спустилась вниз и попросила соску, чтобы накрыть ванну, мне сказали, что она всего лишь имеет форму ванны, но для этого она не годится, но, пожалуйста, это так. Не подходит, потому что в нем есть краны с водой, чтобы наполнить ванну, но это хорошо.

Они не отвечают. Мне пришлось поехать из Мехико, чтобы узнать о моих бронированиях, но я обнаружил, что сообщения и электронная почта закрыты, и они не отвечают на них. Я понимаю, через что они прошли (отис), но с нами так легко связаться. Чтобы узнать, когда мы сможем использовать те резервирования, которые сейчас есть в их системе.

И сервис, и отель отстой. Тараканы бегают повсюду в номерах и когда просишь их решить вопрос, никто не хочет брать на себя ответственность. И им потребовалось слишком много времени, чтобы поменять нам номер, но это не помогает, потому что отель кишит тараканами всех размеров. Решётки на балконах все плохо приварены из-за боязни выглянуть. На стоянке ваши машины ругают, наши царапают. Это был худший опыт. За ту цену, которую они берут, не стоит показывать вам фотографии многолетней давности, чтобы заставить вас остаться там. Есть более дешевые и очень чистые роскошные отели с великолепным лечением.
Я их вообще не рекомендую, уходя, вы заметите, что все гости уходят расстроенными.
Если вы хотите хорошо провести отпуск, не останавливайтесь в отеле Presidente.

Все старые удобства старые кондиционеры и бесполезны.
Смертельная пища.
Паршивое обслуживание.

Хороший сервис и отличное внимание, очень приветливые люди! как и тихо! бассейн и палапы с хорошим видом, они должны позволить вам слушать только умеренную музыку очевидно!

Супер уродливый сервис!
Нам дали грязную комнату и в конце концов хотят взять с вас плату за стирку.
Ужасное внимание со стороны администратора, она отвечает вам очень грубо и со стороны официантки. У нас был плохой опыт и мы не рекомендовали его вообще. На матрасе была кровь, сломанные полотенца, испачканные подушки, грязные простыни.
Кондиционер очень холодный, мы спросили, могут ли они его опустить, и они никогда не обращали внимания на нас, чтобы опустить его.