Plaza Camelinas Hotel

Я посещала этот отель два Нового года подряд, и мне очень понравилось. Настоятельно рекомендую. Отличное состояние номеров, хорошее обслуживание и прекрасное расположение.
P. S. Единственное, что мне не понравилось в этот Новый год, это ужин и диджей.

Я с семьей ходила на новогодний ужин; мы были там несколько лет подряд, и на этот раз это было разочарованием.
Моя семья остановилась в отеле, поэтому я также смогла оценить номера категории «люкс».
Сам отель очень хороший, со вкусом оформлен, с ухоженными садами и чистыми ванными комнатами. Его расположение также является большим преимуществом: в центре, рядом с торговым центром и всего в нескольких шагах от станции Qrobus.
Я знакома как с номерами «люкс», так и с номерами «люкс», так как останавливалась там в предыдущие годы. На этот раз моя семья остановилась в номере «люкс», и какая разница! Они немного современнее, больше, имеют мини-бар, просторную ванную комнату и душевую, а также Smart TV (хотя интернет-соединение не очень хорошее), с видом на сад/бассейн. Один существенный недостаток — отсутствие звукоизоляции.
И еще один момент: им СРОЧНО нужно улучшить Wi-Fi. В лобби он неплохой (не очень быстрый, но работает). Однако в номерах это практически отсутствует.
В отеле на стенах и потолке есть участки с влажными пятнами, которые были закрашены белой краской, но не покрашены должным образом. Как такое возможно? Аналогично, один из лифтов (рядом с бальным залом/парковкой) тоже пахнет затхлостью!
Кроме того, обслуживание довольно плохое, как в ресторане во время завтрака и обеда, так и со стороны персонала, нанятого для мероприятий.

⚠️⚠️⚠️⚠️
К сожалению, впечатления от этого места размещения оказались скорее разочаровывающими, чем положительными.
Когда рабочая группа путешествует, ожидание простое: функциональное, безопасное и гостеприимное пространство. Но здесь мы столкнулись с ситуациями, которые трудно оправдать: плохой Wi-Fi и слабый сигнал сотовой связи, отсутствие утюга в моей комнате (не в первый раз), запах канализации в ванных комнатах и ​​при открытии крана, а также обслуживание, которое было… скажем так… больше похоже на «я делаю вам одолжение». Гостеприимства не хватало. За время этого короткого пребывания я был единственным, кто слышал жалобы других гостей на подобные проблемы.
🥊 Я понимаю, что у каждого заведения есть свои проблемы, но впечатления — это ключевой фактор при выборе места для отдыха и работы (в свободное время). И после этого визита стало ясно, что мы не будем рассматривать это место размещения для наших поездок в 2026 году. Всё началось с рекомендации, а сегодня мы заканчиваем год с однозначным «возврата нет». Я просто упомянул, что это общая сумма за несколько вариантов размещения в этом году.
Дайте знать, когда всё уладится.

Отличное место для отдыха в городе; классы очень чистые и элегантные. Персонал в целом очень дружелюбный, а еда вкусная. В отеле есть несколько удобств.

Вроде бы отель был неплохой, но мне это не испортило. Меня поселили в номере 327 в самом конце, и я слышал, как проезжают грузовики, слышался шум снаружи. Освещение было плохим. Пришлось вызывать техподдержку, потому что пульт не работал, и его заменили. В довершение всего, там не ловил сигнал сотовой связи. А утренняя девушка-администратор, очень грубая женщина в очках, ответила на звонок очень грубо. Не рекомендую.

Это действительно хороший отель. Мы часто пользовались обслуживанием номеров и остались довольны качеством во всех отношениях. Отдельно хочу отметить хорошую кухню. Ванная комната показалась нам непрактичной: душ без стеклянной перегородки очень неудобный, потому что вода разбрызгивается по всему полу, а раковина ужасная — сплошная лужа. Мы остановились в номере 154.

Удобства вполне приличные, а конференц-сервис отличный и внимательный. Завтрак «шведский стол» тоже неплохой, за исключением немного медленного обслуживания.
Когда мы приехали на регистрацию, коридорный не помог нам выгрузить багаж из машины, хотя мы путешествовали с пожилыми людьми.

До свадьбы остался месяц, и у меня есть вопросы или нерешённые проблемы с организатором банкета, но она никак не отвечает. Если я не отправлю сообщение, мои вопросы могут остаться без ответа на два дня. Предполагалось, что эта проблема будет решена, но она остаётся прежней.
Когда речь идёт о планировании мероприятий, я считаю, что сервис должен быть лучше. Дело не только в расходах, но и во внимании и качестве того, что вы ожидаете получить.

Отличный вариант для семей с детьми. Мои дочери были в восторге от бассейна, а мы – от того, что он доступен и безопасен для них. Номера очень уютные, только подушки нам не понравились – нужны были более жёсткие, но в остальном всё было замечательно.

Очень хорошее обслуживание со стороны коридорного и парковщика.
Ужасная уборка номера.
В первый день уборка заняла больше часа.
На второй день уборка была сделана днём и так быстро, что результат был неидеальным. Наволочки заменили с чистых на грязные, а на лице у него было злое выражение.
Завтрак был разнообразным и вкусным, но по-деловому.
Некоторые официанты были очень заняты, и я даже не узнал их, пока не попросил счёт.
У них есть своего рода кафетерий, который я не рекомендую, так как обслуживание заняло больше 20 минут, и меня так никто и не обслужил. Напитки выглядели неплохо, но через 20 минут я решил уйти и даже не попробовал их. Я спросил в ресторане, и мне сказали, что сейчас придут.

Почему 4 звезды? На самом деле, должно быть 3, 5, но приложение не позволяет этого сделать.
1. Обслуживание коридорного и парковщика просто превосходное. Они делают всё возможное, и их отношение действительно приятное.
2. Обслуживание персонала ресторана очень хорошее. Завтрак «шведский стол» очень хороший и качественный. Хорошее соотношение цены и качества. Рекомендую крошку гордитас. Они готовят их очень вкусно.
3. Дневной ужин хороший, но без разнообразия.
4. Номер. Вот тут-то и падает оценка. С того момента, как вы входите, вы чувствуете странный запах, похожий на застоявшуюся воду. А оказавшись внутри, вы замечаете, что и душ, и раковина источают этот неприятный запах. Сантехника уже выглядит старой и немного запущенной.
5. Уборщица убирает номер полтора часа. Но если уборка назначена на 15:30 (они уходят в 16:00), она сделает это за 10 минут. Можно сказать:
6. Бассейн. Они его «чистят» время от времени.
В итоге, либо его немного улучшают, либо снижают стоимость проживания, которая и так совсем недешевая.

Мы с мужем обожаем этот отель. С тех пор, как увидели его в посте друга, мы останавливались там много раз. Персонал очень дружелюбный, номера комфортные, чистые и элегантные. Еда в ресторане восхитительная. Соотношение цены и качества отличное.

Это очень красивый отель с первоклассной едой и очень комфортными условиями. При бронировании через агентство или онлайн завтрак оплачивается отдельно, что стоит учитывать, поскольку он должен быть включён в стоимость всех номеров. Однако завтрак того стоит: он разнообразный, в мексиканском стиле, а персонал очень дружелюбный.

Здание не новое, но оно того стоит. Номер был довольно комфортным, сад очень ухоженный, бассейну не помешала бы более тщательная уборка, а вода подогревается — не слишком сильно, но я лично предпочитаю более прохладную, поэтому мне понравилось. Еда была очень вкусной, а обслуживание персонала — превосходным.

Я был здесь на свадьбе, и впечатления были превосходными. Меню было фантастическим, блюда вкусными и красиво поданы, а атмосфера на протяжении всей вечеринки была невероятной: весёлой, комфортной и с превосходным обслуживанием. Это определённо идеальное место для празднования особых моментов. 🎉💍✨

Очень комфортабельный отель. Мы жили на первом этаже и были очень благодарны за террасу. В целом, мы отлично провели время. Персонал всегда был дружелюбным и внимательным. Единственное, что нам не понравилось, — это небольшой набор для приготовления кофе, которого хватает только на одного человека. Было бы неплохо, если бы они улучшили ситуацию и стали предоставлять один набор на двоих. Дополнительный совет: возьмите с собой средство от комаров, потому что, как ни странно, мы обнаружили их в номере. Отель, безусловно, очень хороший и удачно расположен, совсем рядом с историческим центром Керетаро.

Отель в очень хорошем состоянии, номера чистые и приятные, а сад идеально подходит для отдыха. Завтрак был очень вкусным. Обслуживание могло бы быть и лучше, но в целом приемлемое. Мне понравилось пребывание, спасибо.