Tres Fuentes Hotel Boutique

Кстати, я никогда в жизни не писала отзывов с оценкой в ​​одну звезду. Но я не могу оставить это без внимания.
Мы приехали сюда на свадьбу моей невестки. Хотя сам отель потрясающий, а персонал отличный, владелец — настоящий жулик, и его поведение заслуживает расследования.
Прежде всего, хочу сказать, что персонал, который помогал нам во время нашего пребывания, церемонии и приема, был просто фантастическим. Они искренне заботились о том, чтобы день молодожёнов прошёл на высшем уровне, и проделали отличную работу. Я хочу выразить самую искреннюю благодарность Хесусу, Хавьеру, Хосе и Хуану за их неизменное гостеприимство и профессионализм. Они были внимательны, щедры, и в целом с ними было одно удовольствие работать.
Что касается владелицы и исполняющей обязанности управляющей Марии, то это отдельная история. Мы много раз пытались объяснить, что нас беспокоит и что нужно сделать в этот важный день, но в ответ получали лишь защитную реакцию, оскорбления, нецензурную брань и угрозы. Это, в любом случае, совершенно и совершенно неприемлемо.
Как раз когда мы думали, что наконец-то примирились и всё наладилось, на следующее утро владелец отказался вернуть невесте и жениху залог в размере 1000 долларов из-за разбитого стекла. Одного единственного разбитого стекла. На свадьбе. Разбитое стекло было случайностью, по вине сотрудника. Этот сотрудник, узнав о случившемся, вошёл и заявил, что это его вина, и что ему должны вернуть залог. Владелец продолжал отказываться.

НЕ ТРАТЬТЕ ЗДЕСЬ СВОЁ ВРЕМЯ/ДЕНЬГИ! Недавно я отмечал свадьбу в отеле Hotel Boutique Tres Fuentes, и всё казалось прекрасным, пока мы не увидели непрофессионализм и хамское обращение владелицы, Марии, с моей семьёй и своим персоналом. Мне невероятно противно слышать то, что она говорила моей семье, включая жениха и невесту! Это был полный провал, и она явно не умеет вести бизнес, не говоря уже о свадьбах. Могу сказать вам, как впервые посетившая Сан-Мигель-де-Альенде, что здесь так много прекрасных мест, предлагающих свадебные услуги. Пожалуйста, избавьте себя от необходимости бронировать номер в Tres Fuentes и найдите другое место!

Держитесь от этого подальше-далеко. Мы с семьёй провели здесь 3 ночи в рамках свадебного пакета и уезжали, пожалев, что не выбрали другое место. Начну с того, что всё это не относится к официантам и барменам. Они были приветливы и гостеприимны. Это единственное, что спасает это место. Бармен Хесус (который ушёл в ночь свадьбы из-за плохого обращения) был замечательным и, честно говоря, именно он стал главной причиной успеха свадьбы.
Отелем Tres Fuentes Boutique Hotel управляет самый неприятный, грубый и непрофессиональный человек, которого я когда-либо встречал. Со стороны владелицы, Марии Васкес Пласа, мы столкнулись с оскорблениями, снисходительностью, ложью и откровенным воровством. Она вела себя так, будто делала нам одолжение, когда высказывала какие-либо опасения или задавала вопросы по организации свадьбы. Я лично был свидетелем её грубости и пренебрежительного отношения к моей жене (она была организатором свадьбы своего брата), когда она просто указывала на несоответствия и ложные заявления. Вместо того, чтобы профессионально и порядочно решать проблемы, она заняла оборонительную позицию и заявила, что больше не будет разговаривать с моей женой о расписании и деталях мероприятия, и неоднократно угрожала вызвать полицию, если мы продолжим оспаривать её жестокое обращение, безответственность за невыполненные услуги и штрафы за пропущенные услуги.

Верьте плохим отзывам. Не бронируйте отель Tres Fuentes Boutique Hotel — это худший опыт в нашей жизни.
Свадьба моего брата в отеле Tres Fuentes Boutique Hotel в Сан-Мигель-де-Альенде обернулась полной катастрофой из-за владелицы Марии. То, что должно было стать радостным праздником, превратилось в невероятно стрессовое и неприятное событие, которого я никому не пожелаю.
С самого начала общение было ужасным. Мария постоянно переносила сроки, игнорировала сообщения и пыталась взять с нас деньги за десерты, которые мы не заказывали. Когда мы выразили свои опасения, она заняла оборонительную, пренебрежительную и откровенно грубую позицию.
Во время самой свадьбы её поведение по отношению к нашим гостям было шокирующим: она оскорбляла членов нашей семьи грубыми, вульгарными выражениями, закатывала глаза на простые просьбы и создавала напряжение в атмосфере, которая должна была быть мирной и любящей. Гости также видели, как она кричала и унижала своих сотрудников, что было душераздирающе и непрофессионально.
Она даже взяла с гостей деньги за то, что они не ели, а позже отказалась вернуть нам залог в размере 1000 долларов, придумывая абсурдные оправдания вроде сломанных вещей, которые никто не видел. Хуже того, когда мы спокойно попытались исправить ситуацию с недостающими услугами, за которые уже заплатили (например, кофе и чай), она несколько раз угрожала вызвать полицию только потому, что мы требовали отчётности.

Завтраки по системе «шведский стол» очень обильные, рекомендую на 100%, обслуживание превосходное, официант внимательный (Рафаэль).

Превосходные номера, прекрасное расположение и атмосфера, окруженная природой. Отличный сервис и обслуживание! Очень рекомендую их великолепные шведские столы по разумным ценам!

Очень приятное место с садом. Мы заказали только бокал вина и «Маргариту». Обслуживание было очень хорошим, хотя официантом был Хосе. Бранч выглядел довольно аппетитно, и цена была вполне приемлемой.

Мы не остались, а пошли в шведский стол, который здесь предлагают по субботам и воскресеньям. Еда очень вкусная, обслуживание очень хорошее.

Мы ужинали и слушали музыку здесь. Обслуживание и расположение были превосходными. Музыка была прекрасной… еда была хорошей… не отличной, но хорошей. Вернемся ли мы? Да, из-за расположения и развлечений, но мы, скорее всего, просто перекусим или съедим десерт здесь в следующий раз… действительно наслаждались вечером, даже без отличной еды.

Пообедали в субботу, после того как нас в отель завлекла прекрасная живая скрипичная музыка. Мы вышли прогуляться в парк и нашли хорошую еду и замечательных официантов. Так рад, что они были прямо у парка.

Нам очень понравилось это место!
Было чисто, персонал был исключительным. Еда была восхитительной.
Возвращаемся! Близко к центру города и через дорогу от парка Хуарес! Очень красиво.
Завтрак восхитительный — шведский стол по выходным просто замечательный — плюс живая музыка. Потрясающая еда!

Нам очень понравилось это место!
Было чисто, персонал был исключительным. Еда была восхитительной.
Возвращаюсь! Рядом с центром города и через дорогу от парка Хуарес! Такая красивая.
Персонал просто потрясающий 🤩 владельцы Мария и Рикардо всегда готовы помочь.
——
Нам очень понравилось это место!
Было чисто, персонал исключительный, а еда восхитительная! Такая красивая.
Персонал был потрясающим 🤩, а владельцы Мария и Рикардо всегда были готовы помочь. Прямо через дорогу от парка Хуарес, где была живая музыка и торговцы, просто замечательно.
Поездка на Uber за 2 доллара или 10-минутная прогулка до центра города — это действительно здорово!

И обслуживание, и еда были превосходными, нас обслуживал Рафаэль, который всегда был внимательным и очень дружелюбным.

Красивое место для концерта на открытом воздухе. Мы посетили несколько здесь. Система покупки напитка в баре неуклюжая.

Я не могу сказать достаточно хороших слов о Трес Фуэнтесе! Сервис был просто замечательным! Гостеприимство превзошло ВСЕ ожидания. Ежедневный завтрак был не просто завтраком в континентальном стиле. Это были свежие фрукты, яйца по-своему, бекон, кофе или свежевыжатый сок, и все это обслуживал самый любезный официант. Он помог мне с испанским, и я научила его носкам. Он определенно получил короткий конец палки!
Территория была потрясающей! Ночи были тихими. Были моменты, когда мне казалось, что я здесь единственный человек. Настоятельно рекомендую Tres Fuentes по сравнению с другими новыми и более дорогими вариантами.

Отличный сервис от Хесуса, очень внимательный и добрый к посетителям, еда была очень хорошей и очень приятная атмосфера, уникальный опыт, который заставляет вас чувствовать себя как дома, напитки, которые они готовят, очень вкусные, отличное место, чтобы приятно провести время.

Отличное место, чтобы позавтракать и приятно провести время, очень хорошее внимание со стороны официантов, особенно Иисуса, который очень внимателен, без сомнения, они заставляют вас чувствовать себя как дома.