Отзыв об отеле Tres Fuentes Hotel Boutique 1*

Верьте плохим отзывам. Не бронируйте отель Tres Fuentes Boutique Hotel — это худший опыт в нашей жизни.
Свадьба моего брата в отеле Tres Fuentes Boutique Hotel в Сан-Мигель-де-Альенде обернулась полной катастрофой из-за владелицы Марии. То, что должно было стать радостным праздником, превратилось в невероятно стрессовое и неприятное событие, которого я никому не пожелаю.
С самого начала общение было ужасным. Мария постоянно переносила сроки, игнорировала сообщения и пыталась взять с нас деньги за десерты, которые мы не заказывали. Когда мы выразили свои опасения, она заняла оборонительную, пренебрежительную и откровенно грубую позицию.
Во время самой свадьбы её поведение по отношению к нашим гостям было шокирующим: она оскорбляла членов нашей семьи грубыми, вульгарными выражениями, закатывала глаза на простые просьбы и создавала напряжение в атмосфере, которая должна была быть мирной и любящей. Гости также видели, как она кричала и унижала своих сотрудников, что было душераздирающе и непрофессионально.
Она даже взяла с гостей деньги за то, что они не ели, а позже отказалась вернуть нам залог в размере 1000 долларов, придумывая абсурдные оправдания вроде сломанных вещей, которые никто не видел. Хуже того, когда мы спокойно попытались исправить ситуацию с недостающими услугами, за которые уже заплатили (например, кофе и чай), она несколько раз угрожала вызвать полицию только потому, что мы требовали отчётности.
За очаровательными фотографиями в интернете скрывается заведение, управляемое без честности, сострадания и профессионализма. Мария действует, используя манипуляции, страх и нечестность. Пожалуйста, если вы планируете свадьбу или особое мероприятие в Сан-Мигеле, не бронируйте Tres Fuentes Boutique Hotel. Здесь много потрясающих заведений, владельцами которых действительно заботятся о вас, ваших гостях и вашем опыте.