Real Inn Ciudad Juárez by the USA Consulate

Кондиционер работает неважно. Номер старый. Горячей воды нет. Персонал дружелюбный, но ничего починить не могут. Завтрак хороший.

Неприятный опыт. В душе не было горячей воды. Мне сообщили об этом в ночь заезда. К сожалению, у меня не было времени искать другой отель. Хуже всего было то, что когда я спросил, компенсируют ли они мне ущерб или предложат какую-либо любезность, мне ответили, что не могут, чтобы не остаться без гроша. Я был обречён не вернуться.

Я попросил помочь забронировать несколько номеров. В первый раз мне ответили, но ничего не сказали. Было слышно только смех и шум сотрудников. Во второй раз ответивший мужчина перевёл меня в другой отель в Мехико. В третий раз он даже не стал со мной разговаривать, когда они ответили, а просто перевёл меня в другой отель. Очевидно, у них нет недостатка в клиентах. Наоборот, они даже не хотят их там видеть.

Забронируйте в другом отеле! (август 2025). Несколько моментов:
1. ЖАРА — Просто невероятно, что ваша система кондиционирования настолько плоха, что, когда техник приходит проверить, что происходит в номере, он измеряет температуру на улице и говорит: «В номере 37 градусов, потому что на улице 40 градусов, здесь прохладнее». ЧТО?! Что у вас самая «холодная» температура в номере — 26 градусов, когда термостат показывает «18», и вы даже не чувствуете никакой силы потока воздуха. Чтобы достичь 26 градусов в номере, кондиционеры должны работать ЧАСАМИ. Ужасно.
2. В качестве «любезности» за неудобства с номерами из-за того, что в них было очень жарко (потому что они все одинаковые), нам заменили континентальный завтрак на шведский стол. Когда мы пришли на завтрак и спустились на ресепшен, они не знали об изменении и вынуждены были позвонить менеджеру для подтверждения, потому что нам пришлось бы ждать его приезда, чтобы проверить наши слова, просто потому что они не общаются между сменами ресепшена.
3. Бассейн – Супер грязный! Не только бассейн снаружи, но и вода была СЕРОЙ. Кто знает, сколько дней они её не меняли, но это было просто отвратительно.
4. Номера – Нас переселили из одного в другой, потому что в первом было не только ГОРЯЧО, но и грязно… пыльно, и ванная комната тоже была грязной. (В другом номере было так же жарко, но, по крайней мере, не так пыльно.

Ужасно. Я обнаружила клопа, ползавшего по кровати. Утром мы хотели воспользоваться бассейном, потому что было написано, что он открывается в 10:00, но он открывался только в 12:00. Чтобы не пускать людей раньше времени, они просто сказали, что не могут найти ключи. Я бы туда больше не поехала.

По прибытии на кровати было большое пятно. Похоже на старую кровь. Потом кондиционер не работал. Администратор был любезен и сразу же отправил техника. Техник отрегулировал температуру и заверил, что кондиционер теперь будет работать. Мы ушли в ресторан и вернулись через 3 часа, а кондиционер все еще не работал. Нас переселили в другой номер, и теперь у нас две кровати вместо одной. В довершение всего на одной из кроватей также было пятно, а кондиционер вроде как работал. Кроме того, у бассейна был очень неприятный запах. Больше никогда не остановимся здесь.

Во-первых: обслуживание превосходное. Люди очень трудолюбивые, добрые и все знают.
Во-вторых, и это самое важное: кондиционеры старые, и если вы остановитесь здесь летом, вы будете страдать, и они ничего не смогут с этим поделать.
Если на улице 105 градусов, в вашем номере будет ощущаться как 120. Они дважды меняли мне номера, только чтобы прийти к выводу, что отель просто старый, и они не вкладывали деньги в инфраструктуру этого отеля в течение 30 лет.
Теперь я понимаю, почему он больше не является частью сети CAMINO REAL.
Если вы хотите, чтобы ваш номер был похож на сауну, то вперед.

Ужасное обслуживание. Я останавливался на 2 дня, но кондиционер не работал. Мы сообщали об этом 3 раза, и они не предложили решения. Они поменяли нам номер, и все осталось по-прежнему. Мы спустились на ресепшен, чтобы сдать ключ и уйти, и сообщили, что уезжаем, потому что в номере слишком жарко. Единственное, что они сказали, это то, что были проблемы со вчерашнего дня, и они не вернули деньги и не дали скидку. Ужасное обслуживание и дорого.

Ужасный опыт. Отель кажется старым, заброшенным и грязным. Нет кондиционера, даже нет мебели для сидения в вестибюле. Покрывала старые и никогда не менялись; они изношены. Ковер воняет и выглядит грязным и старым. В душах нет горячей воды, и в довершение всего они засорены.
Не тратьте здесь свои деньги; есть более дешевые отели в лучшем состоянии, чем этот. Я уверен, что они сообщают о сборах за обслуживание, но они этого не делают. Я больше не остановлюсь в этой сети нигде в стране.

По прибытии они были очень любезны, приняв нас незадолго до регистрации, номер на первый взгляд казался чистым, но на покрывале и полотенцах были волосы и пятна, кондиционер не работал, и, по правде говоря, это был очень жаркий день, и это нельзя было игнорировать, мы немедленно сообщили об этом на ресепшен, и «они прислали кого-то из техобслуживания», мы вышли, чтобы сделать некоторые вещи, и когда мы вернулись, все было по-прежнему, мы снова сообщили им, и тогда они поменяли нам номер, с тех пор все было хорошо, но это было немного пустой тратой времени и дискомфортом за 3 часа. Кровать немного неудобная / жесткая на мой вкус, не стоит того, что вы платите.

Честно говоря, у меня не было плохого опыта. Обслуживание со стороны всего персонала было превосходным, все были очень дружелюбны, номера просторные и удобные, интернет был очень хорошим, регистрация прошла быстро, была большая парковка, был бассейн и своего рода тренажерный зал для тех, кому это было нужно, и я не ходил в кафе/ресторан, поэтому у меня нет определенного мнения.
Единственное, что мне не понравилось, так это странный запах полотенец. Их меняют, но они странно пахнут, ха-ха. Уборка тоже очень хорошая, лично у меня претензий нет.

Старые номера и удобства, старые полотенца, и в первый день моего пребывания они были желтыми и грязными. В последний день они постучали в мой номер за 2 часа до моего отъезда и сказали, что пришло время моего отъезда.
Мой личный опыт УЖАСНЫЙ СЕРВИС!

Я не рекомендую его, так как номера очень старые, плохо пахнут и кондиционер не работает! Затем я позвонил технику, потому что кондиционер никогда не дул холодным воздухом, а мини-бар не включался! Некоторая мебель изношена и сломана.

1. В комнатах нет хорошего воздуха.
2. Они не меняют постельное белье, все пахнет как-то неприятно.
3. Многие дефекты и детали в номерах должны быть хорошо сохранены, чтобы люди останавливались там снова.
Обслуживание клиентов очень хорошее, а работники очень дружелюбны.
Но я больше там не останусь.

Раньше в номерах был холодильник-бар, но теперь его убрали. Очень полезно хранить напитки в жаркое время года.

Кажется, очень дорого из-за ухудшения состояния отеля и без завтрака! Им нужен хороший ремонт, связь на стороне кровати не работала!

Я приехал в отель между 1-2 часами ночи, уставший и очень сонный, просто отдыхал, а в 8 утра женщина прошла через весь коридор на 4 этаже и постучала в дверь, спрашивая черт его знает, я даже не обратил на нее внимания, потому что сразу закрыл дверь, я просто хотел отдохнуть, чтобы гостю здесь было некомфортно, какое это вторжение в отдых.