Microtel Inn and Suites by Wyndham Ciudad Juarez, US Consulate

Я выбрала этот отель, потому что у него были хорошие отзывы, но пребывание оказалось очень разочаровывающим. Мы с семьей планировали остаться на 3 ночи, но из-за ужасного погодного условия смогли остаться только на одну. Снаружи отель выглядит неплохо. Но внутри ощущался сильный, влажный запах. Коридоры узкие, освещены зловещим желтым светом, а ковер затхлый. Номер только что убрали, и хотя пахло чистящими средствами, этого было недостаточно, чтобы замаскировать влажный запах. В номере был порванный стул, а на стене ванной комнаты над душем — плесень. Дверь не имела механизма, предотвращающего ее открытие, когда внутри находятся люди. Это привело к тому, что другой гость смог использовать свою ключ-карту, чтобы открыть и войти в наш номер в 9 вечера, потому что ему был выделен именно наш номер. Они не соблюдали цену, установленную на hotels. Com, и цена почти такая же, если не выше, чем в других отелях в этом районе, которые намного лучше.

Отличное расположение, отвечающее всем нашим потребностям, номера чистые и комфортабельные, весь персонал очень дружелюбный и услужливый. Мой муж останавливался здесь почти на месяц, и у него ни разу не возникло проблем с персоналом, они всегда были добры и очень отзывчивы во всем, что ему нужно. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Расположение консульства очень удачное, прямо напротив площади.
Администратор был очень дружелюбен, но отель находится не в лучшем состоянии. Нет горячей воды, протекает унитаз, и интернет не работает. Кондиционер издает странный шум. Несколько вещей нуждаются в ремонте.

Много проблем с инфраструктурой; сегодня несколько часов не было электричества, поэтому не было и воды. Нет интернета. Я здесь уже два дня, и сначала интернет был, но сейчас он не работает; он довольно плохой.
Завтрак вкусный, и персонал достаточно дружелюбный, но на этом всё.
Диспенсер с горячей водой не работает, а кофеварки убирают после обеда, а это значит, что здесь нельзя выпить кофе. Придётся выходить на улицу, и хотя это недалеко, улица здесь может быть небезопасной.
Лифты старые и в плохом состоянии; выглядят как развалюхи. Не рекомендую!

Положительные стороны: Завтрак был отличным, а персонал кухни — приятным и внимательным. Отрицательные стороны: Отель грязный, старый, нуждается в капитальном ремонте. И все, с кем я общалась, включая сотрудников ресепшена, были неискренними, грубыми и бесполезными. Даже менеджер. Вечером сотрудница ресепшена в основном флиртовала с мужчинами-сотрудниками.

Моё пребывание в этом отеле было превосходным. Он идеально расположен по отношению к консульским услугам: в пешей доступности от консульства, клиник и Центра обслуживания граждан (CAS). Номер был безупречно чистым, включённый в стоимость завтрак был очень вкусным каждый день, а персонал — очень внимательным и дружелюбным. Настоятельно рекомендую.

Я забронировала номер-люкс для подруги, которая выходила замуж, и хотела, чтобы ей сделали прическу и макияж именно там. Бронирование было оформлено онлайн, я оставила данные своей кредитной карты и поехала за четыре дня до заезда, чтобы убедиться, что всё в порядке. Я не хотела ничего оставлять недоделанным. Персонал проверил мою бронь и заверил меня, что всё готово. В день свадьбы они приехали, и оказалось, что оплата за номер не была обработана. Я связалась с ними, чтобы попытаться оплатить по телефону, но процесс оказался невероятно сложным. У меня не было другого выбора, кроме как вернуться в отель, чтобы внести оплату, что привело к задержкам для невесты и мероприятия в целом. Персонал был очень неохотным и не желал помогать в решении проблемы. Они были очень отвлечены и заставили меня думать, что всё готово (у них были данные моей кредитной карты).

Не рекомендую; это был бы мой последний вариант. Номера очень старые и со странным запахом. Из сливного отверстия в ванной по ночам пахнет. Ковры ужасно грязные и старые, как в номерах, так и в общих зонах и коридорах. Простыни и полотенца были в пятнах, хотя нам каждый день выдавали «чистые». Стиральная машина сломалась, и ей нельзя было пользоваться. Завтраки были невкусными и нуждались в большем разнообразии, а также в дополнительных столах и стульях. Однажды у нас на несколько часов отключили электричество, и они не предложили никакой компенсации или возврата денег.
Персонал был очень дружелюбным. Но этому отелю нужен капитальный ремонт, чтобы оправдать его цены.
Единственный плюс — это расположение: в пешей доступности от медицинских клиник, CAS и консульства США.

Я прибыл около 23:45 (15.10.2025).
И хотя я позвонил в 15:00, чтобы предупредить о своём прибытии, по прибытии мне сказали: «Мы отменили ваш номер». «Мы отправили вам сообщение», которое так и не пришло. Ужасный опыт. (Спасибо сотрудникам стойки регистрации, которые помогли мне найти место в тот момент. )

В номере очень затхлый запах, определённо из-за старого коврового покрытия. Если бы его заменили на виниловое, я бы с большей вероятностью остановился здесь снова.
Ещё одна проблема — полотенца: на многих были зелёные пятна. Каждый день только одно из трёх полотенец было без пятен. Даже на одеялах на кроватях были пятна. В общем, им стоило бы вложиться в это место, чтобы сделать его хотя бы приличным. Я бы не остановился здесь снова и не рекомендовал бы.

Отель удачно расположен и выглядит привлекательно снаружи.
Чистота оставляет желать лучшего. При входе в номера ощущается запах ног. Ванная комната очень грязная, много волос, а ковёр грязный и в пятнах.
Кровать удобная.
Завтрак хороший.

Очень удобные матрасы и подушки.
* Очень близко к CAS, в 5 минутах ходьбы.
* Очень хороший горячий завтрак. Хотя тостов не хватало.
Что не очень понравилось, так это ковры, которые уже были в пятнах и с неприятным запахом.

Отличное месторасположение, если вы едете в консульство, номер очень чистый и комфортный, завтрак бесплатный, но оставляет желать лучшего, вы берете только сами то, что есть.

Мы провели здесь четыре ночи, вшестером, на втором этаже, забронировав два двухкомнатных номера. Сантехника была старая, и в номере сразу же, как только мы вошли, появился затхлый запах. Ковёр был ужасно грязным, стулья были дырявыми, постельное бельё – изношенным, а шкафы – пыльными. Запах стоял невыносимый четыре дня… Шторка в душе была слишком короткой, поэтому вода постоянно протекала, но горячая вода была достаточно горячей и мощной. Полотенца воняли. Внимательная уборка горничными стала приятным разнообразием после обшарпанных номеров.
Завтрак был неплохим, но места было мало, а обеденная зона находилась рядом с кухней. После завтрака от нас разило гарью. Кофе был как кипяток, без малейшего кофейного привкуса. Кухонный персонал был дружелюбным и трудолюбивым, особенно молодой человек, работавший на ресепшене, которому приходилось показывать гостям, сортировать использованную посуду и помогать на кухне. Надеюсь, кухонный персонал получит чаевые, которые помогут ему в работе.
Надеюсь, владелец исправит негативные отзывы. Хотя расположение отеля отличное, и гостям всегда есть место, я надеюсь, что отель сможет улучшить условия проживания. В противном случае, отзывы просто подпитываются трудолюбивым и дружелюбным персоналом.

Номера очень чистые и новые.
Шторы на окнах не закрывались полностью, поэтому утром меня разбудил свет.
Кондиционер работал отлично.
Завтрак немного ограничен, и столиков не хватало.
В коридорах сильный и странный запах, возможно, это из-за того, чем там убирают.
Очень удобное расположение, если вам нужно посетить посольство США.

Запах при входе в номер был ужасным из-за грязного, старого ковра. Диван-кровать был грязным и вонючим, а простыни и полотенца были в пятнах. Интернет был ужасным: он не работал в номере, а там, где работал, скорость была очень медленной. Завтрак был пресным.
Совсем не похоже на то, что рекламировали, по сравнению с тем, что было на самом деле.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Я посмотрела, сравнила цены с другими отелями, фотографии в интернете не имели ничего общего с реальностью. Во-первых, я приехала, и они сказали мне, что у меня нет бронирования. Затем они сказали, что у них есть 1 свободный номер, но они должны были дать мне его по более высокой цене, потому что это был единственный номер. Во-вторых, я прожила около 13 дней, и ни одного дня они не меняли постельное белье, в ванной пахло чистой канализацией, вентилятор в ванной не работал, уборщицы ничего не убирали, мне пришлось сказать им, чтобы они оставляли чистые полотенца и туалетную бумагу и выносили грязные полотенца. Они не клали мусорные пакеты, кроме как в мусорное ведро в ванной. Мне пришлось сказать им, чтобы они пропылесосили ковер, и в тот день они оставили грязные полотенца там. Когда я сказала им, пожалуйста, уберите ванную, он протирал зеркало грязным полотенцем. Мой муж сантехник и буквально должен был прочищать раковину. Я нашла грязную одежду других людей под кроватью.