Courtyard by Marriott Ciudad Juarez

Да, отель предоставляет бесплатный транспорт до консульства, аэропорта и других местных точек. Гости рекомендуют заранее согласовывать время поездок с персоналом на стойке регистрации, так как трансфер может быть доступен не каждый день. Водители, в частности Агустин, характеризуются как очень вежливые и приятные в общении.

В отеле имеется безопасная крытая парковка в подземном гараже, доступ в который осуществляется по карте-ключу. Некоторые гости отмечают, что мест может быть недостаточно для всех номеров, и в таких случаях приходится парковаться на улице. Также упоминается, что при заполнении гаража сотрудникам отеля помогают с парковкой автомобилей.

Персонал отеля описывают как очень вежливых, внимательных и профессиональных сотрудников. Процесс регистрации и получения ключей проходит быстро, обычно занимает не более пяти минут. Многие гости отмечают дружелюбие администраторов и их готовность помочь. Однако зафиксирован отдельный негативный отзыв о «нефастном» отношении одного из менеджеров при решении вопроса с уборкой.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола, который многие гости называют одним из лучших, что они пробовали в отелях. Меню разнообразное, включает горячие блюда, в том числе вкусные чилакилес и омлеты, которые можно заказать без дополнительной оплаты. Сервис на завтраках оценивается очень высоко, особенно выделяют работу официанта Хуан Карлоса за его внимательность и приветливость.

При отеле работает ресторан и спорт-бар, которые подходят как для отдыха вечером, так и для полноценного ужина. Гости хвалят качество блюд a la carte и работу официантов. Однако некоторые посетители считают цены в ресторане завышенными по сравнению с заведениями поблизости и отмечают, что меню могло бы быть более разнообразным. В целом еда оценивается как вкусная, но отношение цены к качеству в некоторых случаях кажется неоправданным.

Номера просторные, современные и чистые, оборудованы телевизором с возможностью подключения USB/HDMI и кофемашиной Nespresso. В комнатах есть мини-холодильник, но отсутствуют микроволновые печи. В ванных комнатах отмечают очень хороший напор воды в душе. Некоторые гости жаловались на неработающий вытяжной вентилятор в ванной или проблемы с диспенсером горячей воды, который может обжечь руку.

В отеле работает хороший и стабильный интернет. Для тех, кто приехал с деловыми целями, предусмотрен просторный лобби с удобными креслами, а также несколько оборудованных бизнес-залов для проведения встреч и работы.

Гости в большинстве своем в восторге от качества сна, отмечая очень удобные кровати, качественные матрасы и мягкие подушки. Мебель и отделка номеров выглядят современно и чисто. Звукоизоляция в целом хорошая, в номерах тихо, что позволяет полноценно отдохнуть.

Мнения об уборке разделились: многие хвалят горничных за профессионализм, чистоту и оперативность в доставке дополнительных полотенец. В то же время есть жалобы на плохое качество уборки при длительном проживании (более месяца) и случаи, когда в номер не заходили несколько дней, ссылаясь на нехватку персонала.

В номерах установлена система климат-контроля, позволяющая регулировать температуру. Большинство гостей довольны работой кондиционеров, однако встречаются единичные упоминания о том, что система кондиционирования в некоторых номерах может быть улучшена.

В отеле есть лифты, однако один из гостей сообщил о серьезной проблеме: в течение трех дней работал только один из двух лифтов, из-за чего ожидание подъема до номера составляло до 10 минут. Также в отеле есть прачечная с бесплатными для гостей стиральными и сушильными машинами, но их количество недостаточно для всех проживающих, и сушилки иногда работают плохо.

В отеле есть недавно отремонтированный тренажерный зал с базовым набором оборудования, включая кардиотренажеры и свободные веса. Некоторые гости отметили, что зал оборудован лучше, чем ожидалось от отеля, хотя в нем отсутствуют коврики для йоги.

Многие гости в своих отзывах подчеркивают, что в данном отеле отсутствует бассейн, и называют это главным недостатком комплекса, особенно в жаркий сезон.