Hotel Colonial Ciudad Juarez

Выделенная мне комната была несколько запущена; дверной косяк был изъеден грызунами, и листья деревьев заносило в комнату через него. На полу были пятна от времени, но было ясно, что необходимый эстетический уход не проводился.

Считаю своим долгом отметить, что отель Colonial Juarez очень внимательно относится к своим гостям. Это был один из немногих отелей, которые не отменили бронирования, сделанные заранее на мероприятия в первую неделю мая (в моем случае это был концерт BTS). Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и отзывчивым, предоставляя рекомендации и всю необходимую информацию для нашего пребывания. Регистрация прошла быстро, номер был чистым, подушки замечательные, а удобства были просто превосходными — 10/10. Расположение фантастическое, очень близко к мостам, если вы планируете пересечь их. Я обязательно буду рекомендовать этот отель при любой возможности; благодаря им у меня остались отличные впечатления.

Хочу выразить своё недовольство моим недавним пребыванием в вашем отеле.
Я заплатил 1500 долларов за ночь за двухдневное проживание. В первом предоставленном мне номере я обнаружил клопов, что привело к многочисленным укусам и крайне неприятным ощущениям. Я немедленно сообщил о проблеме, и мне предоставили второй номер, в котором, по-видимому, такой проблемы не было.
Однако ночью меня снова укусили, что наводит меня на мысль, что проблема сохраняется в вашем заведении. Эта ситуация повлияла не только на мой отдых, но и на моё здоровье и самочувствие.
Я считаю неприемлемым, что после оплаты такой суммы номера не соответствуют базовым стандартам гигиены и санитарии.

Мы попросили переселить нас в другой номер, потому что номера с видом на улицу очень шумные и с интенсивным движением. Нам отказали, потому что мы бронировали через Expedia, и, по их словам, доплатить за повышение категории номера невозможно. Номер был довольно грязным. В понедельник в 9:00 утра там проводились работы с тяжелой техникой, и нас разбудили. Если вы в инвалидной коляске или у вас очень тяжелый багаж, лифта или пандуса для подъема на второй этаж нет.

Хорошая цена, хорошее расположение и очень хорошие бассейны, простой, но чистый номер.

Одна звезда — это слишком много! Хозяин или парень на ресепшене взяли 1, 5% за половину 24-часового пребывания. Я согласился и указал на разницу. Он отказался предоставить мне номер и предоставил отличный номер в отеле Gama за половину обычной цены отеля Colonia за 30 часов.
По возможности избегайте отеля Colonial.
Давно переплачиваю за отель Colonial. 🫡

Кровати были очень плохими, неудобными и сделаны из очень некачественных материалов. Мой сосед по комнате чуть не сломал себе спину во сне, потому что кровать развалилась. Стоит отметить, что кровать была сделана из фанеры. Еда в Habaneros была восхитительной, а персонал – превосходным. Удобства оставляют желать лучшего.

Бассейн очень хороший, расписание с 8:00 до 22:00 нас вполне устроило, номера очень хорошие, а цена просто замечательная! Мы обязательно вернёмся!

Я был там на медицинском семинаре, и это было ужасно: кондиционера не было, а погода была выше нуля. Температура 40°C, вода комнатной температуры, а льдогенератор выдавал лёд с хлопьями накипи. Семинар был очень интересным, но находиться там было невыносимо. Отель неплохой, просто конференц-залы нуждаются в ремонте.

Отель оправдывает своё обещание: номера чистые и просторные, оборудованы всем необходимым, а температуру легко регулировать по своему вкусу. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Бассейн и прилегающая к нему территория очень комфортны и идеально подходят для отдыха. Отель простой, доступный по цене и располагает всем необходимым. Расположение отеля идеально подходит для посещения мероприятий на Олимпийском стадионе или выполнения государственных поручений, так как он находится прямо напротив здания. Он расположен в хорошем районе Хуареса. Я бы определённо остановился здесь снова.

Этот отель очень хорош по всем трем параметрам, и впечатления были великолепными 10/10😃

Плохое обслуживание, люди, которые помогают вам на ресепшене, думают, что они владельцы отелей, нет телевизионных каналов, всего 5, не очень чистые номера, хорошее расположение, все близко, но плохой персонал.

Мне достался очень грязный номер с неприятным запахом, грязным ковром, стульями с пятнами на ткани и матрасами, которые казались очень старыми, продавленными и без какой-либо поддержки. Я попросил поменять номер, и мне дали похожий, но на этот раз без ковра, это было единственным преимуществом, но с бракованной шторой (снаружи было видно, что внутри номера), цена в 1500 за ночь слишком высока для плохого качества номеров (они не стоят больше 500), это однозвездочный отель, а рекламируется как четырехзвездочный.

Хороший отель, где можно переночевать. Каждый четверг я езжу в Хуарес по работе и всегда останавливаюсь в Colonial.

Вода из душа поступает в номера и не моют шваброй, обслуживающий персонал ворует еду (чипсы, соки, печенье, буррито и т. Д… все закрытое и недавно купленное), оставленную в номере, не кладут шампунь и туалетную бумагу.
У меня украли ремень.
Все это обсуждалось на ресепшене и продолжали это делать.
Друзья остались там после моего пребывания и рассказывают мне, что с ними продолжает происходить, их еду продолжают воровать и по сей день.
Ничего общего с сервисом, который был в отеле раньше.

Они лгут вам о включенном завтраке и берут за него плату.
Бассейн комнатной температуры, очень холодный.

Отель мне вполне понравился, разве что при входе в номера стоит странный аромат, я за время пребывания зашла в два и оба пахли одинаково. Они никогда не приносили нам меню, но мне понравился внутренний дворик и бассейн. Хороший вид на внутренний дворик из спальни.