Fiesta Inn Tijuana Otay Aeropuerto

Я только что снизила оценку с 2 до 1 звезды из-за их бессмысленного ответа на мой пост, который можно найти здесь: Раздражающий отель. Во-первых, они утверждают, что у них есть трансфер, НО, вы должны знать, что это трансфер в одну сторону — они доставят вас только в аэропорт. Они не заберут вас из аэропорта…? Это странно и я никогда о таком не слышала. Кроме того, представьте себе, мой рейс был в воскресенье утром, а у них НЕТ трансфера в воскресенье утром, только после обеда… кто вообще слышал о таком? Так что, в моем случае, у них вообще нет трансфера.
Мне так и не удалось подключить свой Chromebook к их интернету, и в итоге мне пришлось использовать слабое соединение от Starbucks через дорогу.
Кроме того, номера довольно простые, а как VIP-член Expedia я получаю бесплатный напиток в баре. Обычно я заказываю все, что захочу, но в этом отеле они наотрез отказали мне, когда я попросила воды. Пиво, вино или кола — это нормально, но ни в коем случае не просите воды! Странно!

Чрезвычайно дружелюбный и услужливый персонал… вас встречает сотрудник прямо на парковке… регистрация прошла очень быстро… кондиционеру потребовалось около 15 минут, чтобы нагреться до нужной температуры, просто замечательно… в номере уже было три больших банных полотенца… мне удалось поспать… кровать и подушки были очень удобными… душ с горячей водой и достаточным напором… завтрак внизу был замечательный… их парковка очень большая, сзади, одноэтажная, можно припарковать большой автомобиль…

Кофе на завтрак не подают. Хозяйка, довольно деспотичная, сказала, что кофеварка сломалась и кофе будет через полчаса. Починят ли они её и сварят кофе за полчаса?
Я доплатил за полноценный завтрак, потому что теперь включённый завтрак — это только «ассорти» из тостов и фруктов, а в этот «полноценный» завтрак даже кофе не входит.
Не рекомендую этот отель, если вы считаете его бизнес-отелем; там нет подходящих условий для работы.

Обслуживание в целом хорошее, а персонал — дружелюбный.
Я ставлю 4 звезды, потому что в коридорах отеля было очень жарко, а душевая кабина была спроектирована неудачно, из-за чего вся ванная комната была мокрой.

В отеле хорошие удобства и безупречный персонал. Единственный недостаток — ресторан, где подают ужасную еду. Завтрак «шведский стол» скучный и не располагает к полноценному питанию. Жаль, ведь в Тихуане можно вкусно поесть, и это гораздо более интересное место для исследования.

В номере были тараканы. Кроме того, пол в душевой очень скользкий, и нет поручней, чтобы не упасть. Я чуть не упал, и мой брат тоже. К тому же, в стоимость номера не входит завтрак, как и во всех других отелях в этом районе.

Вам говорят, что заселение в 15:00, и через час дают номер (после того, как вы нажмете кнопку, потому что вам ничего не скажут… 😏). Они также ошибаются и дают вам другой номер для другого гостя. На мой взгляд, номеру не хватает освещения, так как у изголовья кровати две лампы, а на потолке или карнизе нет лампочек, практически темно. Обслуживание очень хорошее, а удобства в целом отличные.

Это расположение отлично подходит для путешественников, посещающих посольство США, так как оно находится в пешей доступности. Однако в отеле не хватает уединения, и требуется некоторый ремонт, особенно в ванной комнате (слышен шум водопроводных труб). Кроме того, лифт работает не полностью, что может быть неудобно.

Несмотря на то, что вы якобы стали участником, купив членство Access, не ожидайте иного обращения, чем с другими гостями. Те, кто являются участниками, знают стоимость членства, и до сих пор я не видел никаких преимуществ. Честно говоря, мне дешевле снимать через Booking. Com, чем напрямую в Fiesta Inn USA. Номера всегда требуют уборки или что-то сломано. Расположение Fiesta Inn в Тихуане не такое уж и хорошее, если только вы не собираетесь ехать в консульство. Кроме того, даже в аэропорту. И в довершение всего, я пришел в ванную с пятном крови на унитазе, который уже высох. Вот как его убрали. Им потребовалось полчаса, чтобы прийти и почистить его за 30 секунд.

Положительный момент: Местоположение. Отрицательный момент: Сообщили специалисты по обслуживанию телевизоров.

Они не уважают бронирования, я сделал одно через booking, и когда я приехал, они сказали мне, что отель заполнен, я попросил отменить его, и они сказали, что уже отменили его, но бронирование все еще отображалось активным в приложении, поэтому я позвонил в booking, и люди из службы поддержки клиентов сказали мне, что они никогда его не отменяли, и что они должны были уважать мое бронирование. Они делают это, чтобы взимать плату за отмену, что очень плохо для клиента, я больше не вернусь в это место.

В моей постели были клопы : (через неделю после моего заселения, а я все еще чешусь. Они не предложили мне никакой компенсации, даже не отправили мою одежду в химчистку, чтобы я не рисковал принести клопов домой. Я потратил около 1000 долларов на эту маленькую шутку. Это очень далеко от центра, поэтому поездка на Uber в любую точку города обойдется вам примерно в 150 долларов.

Отличный выбор для проживания. Очень близко к Plaza Otay, близко к Ley, близко к Garita, близко к автобусному вокзалу, большая бесплатная парковка, хороший тренажерный зал, бассейн, небольшой сад, просторные и чистые номера, завтрак «шведский стол» лучший, потому что они постоянно его меняют, и это ценится при длительном проживании, персонал очень дружелюбный, у них есть небольшой магазин на случай, если вы забудете что-то элементарное, единственная деталь, которую я обнаружил, это то, что у них нет бесплатной круглосуточной кофемашины или бесплатной воды, но это не снижает мою общую оценку.

Превосходное отношение персонала с момента прибытия и до конца пребывания. Шведский стол был очень хорош. Очень чистые коридоры и отличный вариант для оформления визы. Консульство находится в 800 метрах… пешком около 10 минут или меньше.

Отличное расположение для тех из нас, кто прибывает в поездку или собирается путешествовать, ваш камердинер/посыльный не должен заставлять вас снимать чемоданы, внезапно мы не приносим деньги на чаевые, и эта ситуация становится слишком неудобной, до этого момента через неделю я не получил свой счет и финансовый месяц уже закрыт, ваш завтрак полон и в порядке, несмотря на детали, я вернусь!

На входе в отель летают, не очень ухоженный, нет пульта управления кондиционером, не работает должным образом, пришлось сменить номер после 2 часов разговоров с персоналом. В новом номере, который мне дали, замок не работал должным образом. Не рекомендую здесь останавливаться.

5 апреля 2025 года со мной произошёл самый отвратительный опыт в моей жизни.
В номере 526 (да, Fiesta Rewards) на простынях были очень подозрительные, твёрдые (похожие на сперму) пятна. ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Самое меньшее из этого было то, что полотенца были дырявыми, а центральное освещение было бесполезным. Непроститно, так что они не пригодны даже для элементарной гигиены. ЗА БОЛЕЕ ЧЕМ 50 ЛЕТ ЖИЗНИ Я НИКОГДА НЕ ВИДЕЛ НИЧЕГО БОЛЕЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОГО.
Если так обстоят дела на этажах Rewards, то всё остальное — это целая поэма.
Как они смеют даже простыни в номерах не стирать? Разве Министерство здравоохранения было бы в восторге от такой мелочи? Даже в самых подозрительных местах такого не случается.
А члены клуба изо всех сил стараются допускать подобные сюрпризы.
Конечно, нам пришлось пожаловаться. По возвращении 19 апреля, номер 509… полотенца от марта, апреля 2025 года и еще одно от мая 2024 года… письмо от менеджера и тарелка мясной нарезки (полагаю, чтобы искупить их грязь), но это не отменяет УЖАСНОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОТ НАКРАХМАЛЕННЫХ ПРОСТЫНЕЙ.