Zoetry Casa del Mar Los Cabos

Мы провели там 7 дней (жаль, что не смогли остаться дольше) и остались очень довольны. Обслуживание было потрясающим, еда великолепная, и каждый найдет что-то по своему вкусу. Возможно, это не место для тех, кто хочет наесться до отвала в традиционном буфете «все включено», но определенно отличное место для людей с более изысканным вкусом. Официанты в ресторанах уделили время и силы, чтобы узнать наши предпочтения и порекомендовали отличные варианты. Номера были идеально чистыми и комфортабельными, и у нас был доступ к Wi-Fi на всей территории. Это был очень необходимый расслабляющий отдых, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда снова.

Если вы ищете невероятно тихий, спокойный и расслабляющий курорт по системе «все включено», то это определенно для вас. Если же вы ищете развлечения и интересные занятия на территории отеля во время отпуска, то это, вероятно, не ваш вариант. В приложении Hyatt Inclusive есть несколько развлечений, но их выбор ограничен. Хотя нам лично очень понравилось уединение на территории отеля, у нас возникли некоторые проблемы с номером и обслуживанием. Фернандо на ресепшене был очень дружелюбен и услужлив — он сделал все возможное, чтобы помочь исправить некоторые проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания. Номера: У нас был номер с видом на океан в здании Villa Del Mar. Великолепные виды. Пляж действительно был потрясающим. Однако купаться там не рекомендуется из-за сильных волн и течения. Нас это, впрочем, не беспокоило. Мы редко видели на пляже хоть одного человека, и было очень тихо и спокойно. Матрас был очень удобным. Предпочли бы диван в номере, так как шезлонг рассчитан только на одного человека. Душ был проблемой; Душевая лейка сильно протекала, и перед душем образовалась большая лужа, так как дверь не закрывалась как следует. За время нашего пребывания душевую лейку починили, но дверь – нет. Бесплатные закуски и напитки в номере не соответствуют уровню спа-салона – шоколадные батончики, чипсы Pringles и газировка, на мой взгляд, не соответствуют заявленному бренду. Обслуживание: обслуживание было нестабильным.

Мы посетили этот курорт в январе 2026 года, когда искали варианты для наших свадебных гостей, и он действительно потрясающий.
Территория и номера просто великолепны. У нас был люкс с небольшим бассейном, которым мы пользовались много раз и остались очень довольны. Он находится примерно в 40 минутах от аэропорта, что делает его очень удобным местом.
Это определенно более тихий и спокойный курорт. Он небольшой (всего около 70 номеров) и не предлагает много развлечений, что делает его идеальным для медового месяца.
Нам очень понравилось ужинать в ресторане Saltwater, наш официант Хавьер был фантастическим, а ужин у океана был незабываемым. Пицца была на удивление восхитительной!
Если вы ищете спокойный, красивый курорт с невероятными видами и размеренным темпом жизни, это отличный вариант.

Я написала гневный отзыв сразу после приезда, но потом удалила его, чтобы написать более точный. Первый день был ужасным. Но все последующие впечатления были намного лучше. Территория и номера были великолепны. Огромное спасибо Кариму и Маркосу, ребятам, отвечающим за организацию мероприятий. Мне понравились все развлечения, и они действительно сделали мое пребывание счастливым и веселым. Мне очень понравились тематические вечера, за исключением чаепития. (Это странный вариант: тележка с горячей водой и коробка обычного чая, который можно купить где угодно. Я думала, это будет что-то вроде знакомства с местным чаем и историей). Еда, за исключением того, что я выбрала в первый день, была хорошей.
Всегда есть свои плюсы и минусы, но в целом все хорошо. В 98% случаев обслуживание было превосходным. Все были отзывчивы и приветливы. Например, когда я возвращалась в свой лаунж с двумя напитками и сумками, несколько человек пытались мне помочь. Две большие проблемы для меня — отсутствие замков на дверях и цены в магазине. В первую ночь я воспользовалась замком на двери (забыла табличку «Не беспокоить»), но горничные все равно смогли войти в номер, пока мы спали. Замки должны не пропускать посторонних, если только это не экстренная ситуация, но подготовка номера ко сну — это не экстренная ситуация. Пожалуйста, установите на двери подходящие замки. Еще один момент — цена солнцезащитного крема. Мы его не взяли с собой и предположили, что сможем купить его на курорте по разумной цене.

Мы только что вернулись после недельного отдыха в этом отеле, и у нас был просто замечательный отпуск!
Перед отъездом мы читали некоторые негативные отзывы и опасались, что нас может ждать плохое обслуживание и некачественная еда. Могу сказать, что этого точно не произошло.
Еда в обоих ресторанах была свежеприготовленной и отличного качества. Бары были хорошо укомплектованы премиальными напитками и вкусными коктейлями. Обслуживание было дружелюбным и внимательным со стороны всего персонала.
В этом отеле всё сделано правильно. Наш номер каждый день пополняли свежими напитками и закусками. Уборка проводилась эффективно и тщательно, с учетом нашего расписания. Тренажерный зал чистый и хорошо оборудован. Бассейны тихие, с большим количеством мест для сидения. Еда и напитки – высшего качества. И, конечно же, нельзя не упомянуть ежедневное наблюдение за китами, проплывающими или выпрыгивающими из воды прямо перед отелем.
У нас был невероятный отпуск, и мы обязательно вернемся.
Отдельное спасибо Хавьеру, Карлосу и Сезару из Saltwater. Отличное обслуживание!

Мы невероятно хорошо отдохнули на этом курорте! Это был наш первый опыт отдыха по системе «все включено», и мы наслаждались первоклассным сервисом на протяжении всех выходных. Нам также посчастливилось увидеть китов с пляжа и даже наблюдать за одним выпрыгиванием из воды; я бы посоветовала приехать в январе/феврале, так как это пик сезона наблюдения за китами. Фернандо и Хесус очень помогли нам с передвижением по территории и транспортировкой багажа; Нелли любезно помогла нам улучшить номер. Качество еды и напитков также было в целом отличным — были как великолепные блюда, так и посредственные, в зависимости от заказа. Мы обязательно приедем сюда снова в будущем! 5/5

Отель Zoëtry обладает многими качествами, которые позволяют предположить пятизвездочный уровень обслуживания, но на практике он не дотягивает до этого уровня.
Что нам понравилось:
Территория отеля действительно прекрасна — пышная, хорошо спроектированная и спокойная. Уборка номеров была на высоте: номера всегда были чистыми, ухоженными и обслуживались своевременно. Несколько сотрудников также заслуживают особой благодарности за то, что они старались помочь решить возникшие проблемы. Мигель, Хавьер и Фидель были внимательными, добрыми и явно пытались смягчить недовольство в пределах своих возможностей. Их усилия и профессионализм не остались незамеченными.
Что нуждается в улучшении:
Проблемы с техническим обслуживанием значительно повлияли на наше пребывание. Нам пришлось поменять номер из-за сломанного кондиционера, с чем гости не должны сталкиваться при такой цене. Консьерж и сотрудники стойки регистрации были в основном бесполезны и медленно реагировали, проявляя мало ответственности или ответственности за результат. На пляже часто не хватало полотенец, воды в бассейнах были неприятно холодными, а джакузи сломалось во время нашего пребывания.
Еще одним слабым местом стало питание. Время ожидания в ресторанах часто было долгим, а качество еды — непостоянным: некоторые блюда были приятными, другие — разочаровывающими. Для курорта, позиционирующего себя как роскошный, такая непоследовательность была удивительной.

Zoëtry Casa del Mar Los Cabos (12–19 января 2026 г. )
Прекрасный бутик-отель с превосходной кухней и обслуживанием. Меню разнообразное и изысканное, а персонал неизменно приветливый, внимательный и профессиональный. Всего около 60 номеров, поэтому в отеле тихо, спокойно и никогда не бывает многолюдно — это большой плюс для нас.
Расположение между Кабо-Сан-Лукасом и Сан-Хосе-дель-Кабо, поэтому в пешей доступности от пляжа мало что есть. Развлечения на территории отеля ограничены, но экскурсии за пределы отеля легко организовать в лобби.
Небольшой недостаток: в отеле есть прекрасные теннисные корты и площадки для пиклбола, о которых мы нигде не видели рекламы до приезда — отличное дополнение, заслуживающее большей известности.
Отдельное спасибо Хосе у бассейна — он новичок в отеле и отлично справляется со своей работой.
Настоятельно рекомендуем, если вы ищете превосходную кухню, обслуживание и спокойный, высококлассный отдых.

Прекрасный отель — нам очень понравился наш отдельный люкс, и все удобства были великолепны! Еда тоже была отличной! Мы приехали на Новый год и отлично провели время. Нас расстроило обслуживание — персонала было невероятно мало. Мы неоправданно долго ждали, пока нас посадят за стол, принесут еду, принесли обслуживание в номер (пришлось звонить несколько раз), звонили по поводу отсутствия пополнения запасов воды/кофейных капсул.
Возможно, это было связано с нехваткой персонала в праздничные дни, поэтому относитесь к этому с долей скептицизма, однако это привело к множеству неприятных ситуаций.
В отеле всего один ресторан для завтраков и несколько вариантов питания, поэтому, когда обслуживание было плохим, у нас не осталось других вариантов. В итоге мы стали выходить из отеля на большую часть приемов пищи, и это было правильным решением. Мы ели в Сан-Хосе-дель-Кабо.

Отель крайне нестабилен — в одни дни обслуживание и еда были великолепны, в другие — просто ужас.
Яхир у бассейна определенно был великолепен, он был замечательным, и нам его очень не хватало, когда он не работал.
Единственный съедобный ресторан на территории отеля — тот, что у воды, все остальное — просто отвратительно. К сожалению, этот ресторан был закрыт в наш последний день из-за свадьбы, о которой мы не знали.
Хотя это отель по системе «все включено», мы несколько раз покидали территорию, чтобы поесть в другом месте, потому что рестораны были ужасными.
Нам приходилось несколько раз звонить по поводу уборки номеров, потому что горничные вообще не приходили.
Я пыталась поделиться своим опытом с персоналом на ресепшене, но они меня полностью проигнорировали. Это можно было исправить во время поездки, но они действительно промахнулись. Больше сюда не вернусь : (

Прекрасные апартаменты, в каждом из них есть джакузи на балконе, если вы снимаете одно — или двухкомнатную квартиру. Еда потрясающая. Лучший омлет, который я когда-либо пробовал. Всего 10 минут до отличного продуктового магазина, где можно закупиться продуктами. Очень хорошая кухня тоже.

Отель Zoëtry Los Cabos, несомненно, великолепен, с потрясающим видом на океан и прекрасно благоустроенной территорией. Само место с первого взгляда производит впечатление спокойствия и впечатляет своей красотой.
К сожалению, номера оказались разочаровывающими. Они не были грязными, но заметно устарели и плохо содержались. Мы остановились в номере для молодоженов, который был просторным, но безликим, лишенным тепла, роскоши и продуманных деталей, которые можно было бы ожидать за такую ​​цену.
Самым большим разочарованием стало обслуживание. Хотя все сотрудники были дружелюбны, качество обслуживания было крайне нестабильным. Никакой инициативы и внимания к нам не было. Никто не проверял, все ли у нас в порядке у бассейна, во время еды или в течение дня, если мы сами не обращались к кому-либо. Мы обращались к ним только в случае, если сами оставляли чаевые, что очень раздражает в отеле «все включено», позиционируемом как высококлассный. Кроме того, разные сотрудники часто предоставляли нам противоречивую информацию, что делало даже простые вещи излишне запутанными.
Сидение у бассейна также было проблемой. Чтобы забронировать шезлонги, нужно встать не раньше 7 утра, что сразу же сводит на нет идею спокойного отдыха. Кроме того, хотя курорт позиционируется как место только для взрослых и работает по системе «все включено», это вводит в заблуждение. Расположенные неподалеку апартаменты пользуются общим бассейном, и на протяжении всего нашего пребывания там было много детей.

Отель Zoetry, мягко говоря, разочаровывает. Мы останавливались в Zadun, JW, Griffin Club и Solaz.
Zoetry, безусловно, находится в самом низу списка.
Территория отеля красивая и спокойная. Персонал дружелюбный, но уровень обслуживания разочаровывает.
Номера приходят в упадок, и найти ремонт крайне сложно. При заселении в каждом номере что-то было сломано, а на ремонт некоторых номеров ушло 3 дня.
Для отеля «все включено» заказ еды — это проблема, а качество практически несъедобное. Я три дня просила поговорить с менеджером, но так и не встретилась ни с кем.
Сегодня мне сказали, что менеджер слишком занят подготовкой рождественского фуршета, чтобы встретиться с гостями и обсудить проблемы.
Четыре дня подряд горничные либо не приходили, либо просто не приносили полотенца и другие необходимые принадлежности.
Расположение в Кабо отличное, что является плюсом, потому что вы захотите питаться вне отеля большую часть времени и оставить Zoetry в покое.
Обновление: становится еще хуже. Сегодня пиццу пришлось ждать больше двух часов! Простые ремонтные работы в отеле либо игнорируются, либо выполняются некачественно. Как видите, пыль от гипсокартона не убрали даже спустя 6 часов после ремонта. И… ни одного полотенца!

Небольшой, тихий отель. Прекрасно ухоженная территория. Номера чистые, у нас был спокойный вид на океан с балкона. Удобные кровати. Дружелюбное обслуживание. Ресторанам не помешало бы больше разнообразия, так как во всех ресторанах меню одинаковое, за исключением двух специальных вечеров: мексиканской и бразильской кухни. Но нам удалось попробовать разные блюда, меняя рестораны на ужин.

Всё в Zoetry было просто замечательно. Персонал, еда, номер. Марко и Тони в баре были великолепны. В отеле всего два ресторана, но еда и меню постоянно меняются. Лучшая еда, которую я пробовала в отеле по системе «всё включено». Даже обслуживание в номере было потрясающим. Я не помню всех имён персонала, но все были очень дружелюбны. Мы обязательно вернёмся.

Недавно я останавливалась в этом отеле со своей 11-летней дочерью, и должна сказать, что самым ярким моментом нашего пребывания был персонал. Особенно Марко у бассейна. Он излучает позитивную энергию и дарит окружающим, словно солнечный свет! Здесь так много развлечений! Мне также очень понравилась Триша, инструктор по йоге! Она была просто очаровательна. Мы чувствовали себя здесь как дома! Виды потрясающие, еда восхитительная, и мы с нетерпением ждём нашего возвращения!

Мы с женой останавливались в Zoetry с 25.12.2025 по 13.12.2025. Мы останавливались во многих отелях «все включено» в Кабо, а также на Ямайке, в Канкуне, Доминиканской Республике и других местах. Вот наше мнение об этом отеле:
Обслуживание – Как сообщалось в многочисленных онлайн-отзывах до этого поста, отелю необходимо увеличить штат сотрудников. Официанты в ресторанах буквально бегали за едой. Персонала не хватало. Тем не менее, руководство ничего не делает, кроме как на словах заявляет в интернете, что они разберутся с этим. Ничего не происходит! Мне жаль этих официантов, которые делают все, что в их силах, без посторонней помощи. Hyatt необходимо реинвестировать часть своей прибыли в различные сферы деятельности отеля, которые в этом нуждаются. Несколько официантов отлично справились со своей работой, несмотря на условия: Хавьер был великолепен и заслуживает повышения до должности управляющего отелем (или управляющего Hyatt), а нынешнего управляющего нужно уволить. Мэри также отлично работала в зоне завтрака. Итак, есть те, кто, несмотря на эти условия, справляются со своей работой. Особая благодарность вам двоим.
Еда – Еда на 3 балла по шкале от 1 до 5. В прошлом году, когда мы останавливались в Paradisus и Marquee (прямо на пляже), еда была лучше. Еда в сети Excellence Resorts была намного лучше, чем в обоих этих ресторанах – 4, 5 балла по шкале от 1 до 5.
Состояние отеля: Как и многие курорты в Канкуне и Кабо, этот нуждается в ремонте.