Отзыв об отеле Zoetry Casa del Mar Los Cabos 5*

Если вы ищете невероятно тихий, спокойный и расслабляющий курорт по системе «все включено», то это определенно для вас. Если же вы ищете развлечения и интересные занятия на территории отеля во время отпуска, то это, вероятно, не ваш вариант. В приложении Hyatt Inclusive есть несколько развлечений, но их выбор ограничен. Хотя нам лично очень понравилось уединение на территории отеля, у нас возникли некоторые проблемы с номером и обслуживанием. Фернандо на ресепшене был очень дружелюбен и услужлив — он сделал все возможное, чтобы помочь исправить некоторые проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания. Номера: У нас был номер с видом на океан в здании Villa Del Mar. Великолепные виды. Пляж действительно был потрясающим. Однако купаться там не рекомендуется из-за сильных волн и течения. Нас это, впрочем, не беспокоило. Мы редко видели на пляже хоть одного человека, и было очень тихо и спокойно. Матрас был очень удобным. Предпочли бы диван в номере, так как шезлонг рассчитан только на одного человека. Душ был проблемой; Душевая лейка сильно протекала, и перед душем образовалась большая лужа, так как дверь не закрывалась как следует. За время нашего пребывания душевую лейку починили, но дверь – нет. Бесплатные закуски и напитки в номере не соответствуют уровню спа-салона – шоколадные батончики, чипсы Pringles и газировка, на мой взгляд, не соответствуют заявленному бренду. Обслуживание: обслуживание было нестабильным. Заказы в номер либо приходили позже запланированного времени, либо были не совсем точными. У нас также возникли проблемы с запланированной уборкой и подготовкой номера ко сну – уборщики так и не появились, пока мы сами не спросили о статусе заказа. Обслуживание в ресторане было непостоянным – неправильные заказы или слишком долгое ожидание доставки. Сама еда была довольно хорошей; некоторые блюда показались ограниченными, но нам все равно понравилось. В целом, я бы вернулся, но надеюсь, в следующий раз наше впечатление улучшится.