Nobu Residences Los Cabos

Nobu — это всегда чудесное и расслабляющее место для отдыха! Номера большие, хорошо оборудованы и очень чистые, а деревянная ванна просто восхитительна. Кровати очень удобные. Команда и персонал Nobu создают по-настоящему гостеприимную атмосферу с момента вашего прибытия и очень внимательны на протяжении всего вашего пребывания. Особенно приятно, что персонал помнит вас, следит за вашими предпочтениями в напитках и всегда уместно спрашивает, что вам нужно, при этом предоставляя достаточно места и пространства для отдыха. Хуан у бассейна Pacific был особенно дружелюбен и услужлив, и даже принес нам особое угощение в наш последний день у бассейна, чтобы пожелать нам всего наилучшего.
Наша поездка была расслабляющей, а территория отеля прекрасна. Персонал делает ваше пребывание незабываемым и заставляет вас возвращаться снова и снова.

Я останавливался во многих роскошных отелях по всему миру, включая несколько отелей Nobu, и никогда не сталкивался с таким разочарованием, как в Nobu Cabo San Lucas. С момента нашего прибытия стало ясно, что этот отель не соответствует пятизвездочным стандартам. Более того, он постоянно не оправдывал ожиданий от бюджетной сети.
Давление со стороны персонала с момента нашего прибытия.
Наше знакомство началось сразу же с неприятностей. Еще до того, как нас проводили в номер, сотрудники подошли к нам, чтобы уговорить нас посетить экскурсию по таймшерам Nobu Residences.
Повторяющиеся пробуждения и плохая коммуникация.
Нас будили три раза из-за ошибок персонала, которых можно было избежать. В 8:00 утра нам позвонили без нашего ведома, снова оказывая давление, чтобы мы посетили презентацию по таймшерам, от которой мы уже отказались. Через несколько мгновений, снова в 8:00 утра, нам позвонили и сказали, что наш арендованный автомобиль прибыл — на два часа раньше запланированного. Поздно вечером, около 23:00, с нами связались по поводу шума, вызванного свадебной вечеринкой.
Каждый раз, когда мы высказывали свои опасения или пытались уточнить наши просьбы, персонал неизменно игнорировал нас. Вместо извинений или предложений решений нам неоднократно говорили, что «ничего не могут сделать», даже когда проблемы явно находились под контролем отеля.
Отсутствие шумоподавления во время свадебного мероприятия.

Нам очень понравилось в отеле Nobu Los Cabos. Мы придерживаемся кошерной диеты, и персонал был очень отзывчивым. Особенно шеф-повар Омар Лагуна, официант Омар на завтраке и менеджер по питанию Исайас. Номера очень просторные, и все идеально чисто. В целом, это был отличный опыт. Причина, по которой я поставил 4 звезды вместо 5, заключается в не самом лучшем расположении. Вокруг отеля мало что есть. Примерно в 25 минутах от Кабо-Сан-Лукас и в 35-45 минутах в зависимости от того, куда вы едете из Сан-Хосе-дель-Кабо. Также нельзя купаться на пляже отеля, но бассейн очень большой.

В итоге мы уехали из Nobu Los Cabos раньше времени, и я хочу поделиться нашим опытом, чтобы будущие гости знали, чего ожидать. Хотя сам отель прекрасен, а персонал по-настоящему тёплый и гостеприимный, этот отель не оправдал наших ожиданий.
Во-первых, расположение: отель находится в глуши. До центра Кабо более 30 минут езды, а транспорт стоит 95 долларов в одну сторону. Из-за этого добираться куда-либо за пределы курорта неудобно и дорого.
Во-вторых, атмосфера: здесь нет ночной жизни, музыки и энергии. Это роскошный отель, но он кажется безжизненным. Другие гости вокруг нас выглядели скучающими и отстранёнными. Если вы ищете яркости, культуры или веселья — вам не сюда.
В-третьих, еда: на удивление ограниченное количество мексиканской кухни и чрезвычайно высокие цены. Для курорта в Мексике отсутствие аутентичных блюд разочаровывает.
В-четвёртых, океан: купаться здесь нельзя — волны и течения слишком опасны, — поэтому все пляжные удовольствия ограничиваются только отдыхом.
В-пятых, проблемы с номерами: мы жаловались, что вода в душе была едва тёплой. Вместо того, чтобы это исправить, нам постоянно говорили, что всё «нормально». Совсем не то, чего ожидаешь от пятизвёздочного отеля.
В-шестых, жёсткая тактика продаж: как только заселяешься, тебя сразу же заставляют пойти на экскурсию по резиденциям. Это навязчивая идея с первой минуты приезда и продолжается на протяжении всего пребывания. Это неприятно и портит общее впечатление.

Исключительные впечатления от Nobu от начала до конца!
Наша группа из восьми человек прекрасно провела время. Обслуживание было теплым, профессиональным и невероятно внимательным. Каждое блюдо в ресторане было прекрасно приготовлено из свежих ингредиентов и обладало незабываемым вкусом. Атмосфера была элегантной, расслабляющей и идеально подходила для нашей группы.
Особая благодарность Сенену, который так хорошо заботился о нас на протяжении всего нашего пребывания, включая помощь в подготовке к выдаче часов сегодня. Ваша внимательная поддержка и внимание к деталям сделали все гладко и по-настоящему незабываемым.
Мы наслаждались каждым моментом и с нетерпением ждем возможности вернуться. Настоятельно рекомендуем!

Nobu Los Cabos — прекрасный и уютный курорт, идеально подходящий для семейного отдыха. Интерьеры отеля потрясающие, номера выглядят роскошно, а наш консьерж (Стефано) был невероятно любезен, внимателен и всегда готов помочь с любыми нашими потребностями. Мы очень ценим такой уровень обслуживания.
Поскольку это 5-звездочный курорт с высокими ценами, есть несколько моментов, в основном связанных с питанием, которые мы надеемся улучшить, в идеале, во время нашего пребывания:
— Обслуживание в ресторане постоянно медленное. Персонал дружелюбный, но было сложно привлечь внимание, чтобы сделать заказ или попросить что-то попроще, например, воду, соль/перец, или что-то добавить в блюдо. Несмотря на обилие персонала, часто складывается впечатление, что никто не находится рядом, когда это необходимо.
— Мы дважды посещали ресторан Nobu, и впечатления остались совершенно разными. Первый раз был отличным, но во второй раз некоторые блюда, особенно нигири, оказались не такими свежими, как ожидалось. За нигири стоимостью 24 доллара за штуку мы ожидаем неизменно высокого качества блюд.
– Мы также дважды столкнулись с путаницей с бронированием: когда нам подтвердили время, мы всё равно ждали около 30 минут – это было непросто, особенно с маленькими детьми. Ошибки случаются, но дважды за короткое пребывание – это нетипично для 5-звёздочного отеля.

Вот отполированная версия вашего отзыва — чёткая, ясная и профессиональная, но при этом эффективно передающая ваше недовольство:
⸻
Заголовок: Завышенные цены, вводящие в заблуждение и эксплуататорские правила.
Я остановился в отеле Nobu Hotel Los Cabos и был крайне разочарован. Здесь всё платное — от еды и напитков до самых мелочей. Даже на безалкогольные напитки наценки завышены до абсурда.
Главная проблема — это то, как они монополизируют транспорт. Отель и службы такси явно работают сообща: они делают практически невозможным воспользоваться Uber или заказать поездку самостоятельно, вынуждая вас платить завышенные цены. Создаётся впечатление, что всё это сделано ради их удобства и ваших денег.
Они также рекламируют кредит на спа-процедуры в размере 1000 долларов, что совершенно вводит в заблуждение. За всё, что вы бронируете с помощью этого «кредита», взимается дополнительная комиссия в размере 33%, что больше похоже на маркетинговый ход, чем на реальную выгоду.
За такую ​​цену можно было бы ожидать пятизвёздочной прозрачности и обслуживания, но вместо этого вы получаете ряд скрытых платежей и строгие правила. Прекрасный отель, но, к сожалению, впечатления от него не соответствуют ожиданиям.
⸻
Хотите, чтобы я адаптировал это специально для Google Reviews, Tripadvisor или Expedia (у каждой из них немного разные ограничения по тону и длине)? Я могу адаптировать это под ваши нужды.

У нас была очень дорогая свадьба в отеле Nobu в Лос-Кабосе. Еда была вкусной, номера – отличными, но нас не предупредили заранее о проведении большого количества ремонтных работ, из-за чего всё сложилось совсем иначе, чем когда мы впервые приехали и когда взяли на себя обязательство. Кроме того, в душе в нашем номере не было горячей воды, и его так и не починили, несмотря на три отдельные просьбы. Один из спортзалов тоже был закрыт. Помощник, который должен был нам помогать, не появлялся и не выходил на связь несколько дней, пока нам наконец не предоставили нового. Новый помощник был великолепен. Нам не стоило беспокоиться обо всём этом, ведь мы пригласили 80 гостей на свадьбу высшего класса, плюс питание в ресторанах отеля и кейтеринг на самой свадьбе.

Это место просто великолепное, и все такие милые! Нам очень понравилось! 🩵💙 С нетерпением жду возвращения. Нам очень понравилось здесь, потому что все были очень милыми и отзывчивыми, еда была восхитительной, номер был очень хорошим, и нам ещё повезло с хорошей погодой. Очень рекомендую! Это место отлично подходит для детей: детская зона очень милая, а девушки, которые там работают, просто потрясающие. Это был ещё и день рождения моего мужа, и они были так великолепны, украсив его воздушными шарами, принесли десерты и бутылочку. Спасибо, GEX! И всем!

Номер просторный, чистый и в более чем современном стиле, что мне очень понравилось. Кроме того, мы остановились в люксе с видом на бассейн, что было отлично для легкого доступа к бассейну, и моим детям это понравилось. В целом, курорт довольно новый, чистый и роскошный. Единственный недостаток — расположение. Отель находится в 30-40 минутах езды от Lowe's. Мы почти в 50 минутах езды от Сан-Хосе-Кабо, поэтому нам было немного сложно выбраться поесть или посетить основные места. Это идеальный вариант для семей с детьми или пар, которые хотят остановиться на курорте и насладиться атмосферой, едой и услугами бассейна, доступными на территории. Это не лучший выбор для тех, кто планирует выходить на улицу и исследовать окрестности. Выбор ресторанов был не таким уж разнообразным, особенно ресторан Nobu очень дорогой.

Только что вернулись после 5-дневного пребывания в отеле Nobu Los Cabos.
Я не очень люблю оставлять отзывы, но просто хотела подчеркнуть, что это был потрясающий опыт, обслуживание и персонал были превосходными.
Мы особенно хотели бы поблагодарить нашего консьержа Сезара. Он сделал всё возможное, чтобы наше пребывание в этом отеле было незабываемым. В нашу годовщину мы получили бутылку шампанского и помогли нам забронировать экскурсию на лодке.
Еда и напитки были великолепны, а впечатления от ресторана Muna превзошли все наши ожидания!
Небольшое замечание: в последний день нам помогла с выездом женщина по имени «Амор». Я рада, что это был наш последний день, и у нас остались очень приятные впечатления от общения со всеми остальными, потому что её отношение было не совсем корректным. Она казалась очень пассивно-агрессивной, отвечая на простые вопросы, и просто беспокоилась. Было такое ощущение, что она просто не подходит для работы в этом отеле по сравнению с остальным персоналом. Я видела то же самое в других отзывах:
Этот недостаток определённо нужно исправить, потому что это портит всё впечатление, если бы она помогала нам на протяжении всего пребывания. Рада, что всё было иначе.

Nobu — это элегантный минималистичный курорт. Из нашего номера открывался потрясающий вид на океан, и он был очень комфортным. Персонал следил за тем, чтобы в номере регулярно убирались, а также чтобы в нем всегда был запас воды и туалетных принадлежностей. Во всех ресторанах курорта были потрясающие блюда и напитки. За такую ​​цену я бы ожидал, что обслуживание будет одинаковым на всей территории курорта. Всё было либо удачно, либо неудачно, в зависимости от того, где вы остановились. Расположение отличное, если вы ищете тихий отдых. Больше ничего интересного вокруг курорта нет.

Это один из самых чистых и приятных отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Персонал был приветливым и быстро помогал во всем. Наш консьерж Рикардо был профессионалом и следил за всеми нашими планами. Номер был невероятно чистым; кровати были чистыми и удобными. Рестораны Nobu и Pacific оставили неизгладимое впечатление. Завтрак и обслуживание номеров тоже были превосходными. Спа-центр был одним из самых чистых из тех, где мы с женой когда-либо бывали, а качество услуг было на высшем уровне.

Мы прекрасно провели время, и персонал на всей территории отеля, куда бы мы ни приезжали, был просто потрясающим. Жаль, что я не провела два дня в спа вместо одного, потому что персонал был на высшем уровне. Жаль, что я не знала, как зовут спасателя у бассейна, потому что я была благодарна ему за то, что он следил за тем, чтобы мой муж не перегрелся, и отпустил смешную шутку, от которой мы чуть не умерли. Наши номера были просторными, чистыми и ухоженными, что я очень ценю. Это более спокойный и романтичный отель, если вы любите именно это. Изысканность – это то, что я ищу в курортном отеле, и мы её получили. Номер уже был подготовлен, включая детскую кроватку и ванночку.

Мы с моим парнем только что вернулись после четырёхдневного пребывания в отеле Nobu Los Cabos, и в целом впечатления были первоклассными. Обслуживание было поистине исключительным: персонал был дружелюбным и внимательным, а наш консьерж, Наполеон, делал всё возможное и даже больше. Он ежедневно проверял нас с помощью текстовых сообщений, помог нам без проблем забронировать всё и присутствовал как при регистрации заезда, так и при выезде, за что мы были очень благодарны.
Мы ожидали высоких цен на еду и напитки и знали, что курорт находится в удалённом месте, но отсутствие разнообразия в меню снизило нам оценку до четырёх звёзд. Азиатская кухня была отличной, но через несколько дней она стала однообразной. Было бы неплохо, если бы на курорте предлагали более простые или аутентичные мексиканские блюда. Кроме того, трансфер до города, как и на многих других курортах Кабо, был бы большим плюсом для гостей, желающих исследовать город без больших транспортных расходов.
Сам отель потрясающий и просторный. Один из главных плюсов: забронируйте шезлонг в Nami — очень рекомендую его для роскошного дня у бассейна.

Отель был прекрасен! Персонал был замечательный и любезный. Тренажерный зал был очень хорошим. Ресторан Nobu нам понравился, а вид на океан оттуда был фантастическим.
Мы посчитали, что еда в других ресторанах не стоит таких высоких цен. Отличная идея – арендовать машину, чтобы съездить в другие места. Массаж в спа-салоне мне не понравился.
Мы посетили презентацию «резиденций», которая стала для нас самым разочаровывающим опытом. Мы сообщили, что готовы уехать через два часа, но они продолжали присылать ещё двух продавцов с новыми предложениями. Мы чувствовали себя в ловушке. Не думаю, что отель класса люкс должен так поступать со своими гостями. Мы платили за отель и говорили, что готовы вернуться, но нас даже не слушали.

Нам повезло побывать во многих роскошных местах отдыха и релаксации за эти годы, но ничто, повторяю, ничто не сравнится с Nobu Los Cabos. Эта последняя поездка была нашей второй поездкой всего за шесть месяцев (мы были в феврале). Эта поездка была празднованием нашей 28-й годовщины свадьбы.
Во-первых, это люди. Каждый человек, с которым вы сталкиваетесь в Nobu Los Cabos (и я имею в виду КАЖДОГО человека), неизменно добр, искренне любезен, внимателен и приветлив. Nobu Los Cabos не ощущается как массовое «обученное» обслуживание клиентов. Это ощущается как укоренившийся образ жизни. Вам предоставляют личного консьержа по прибытии. В эту последнюю поездку нам повезло, что за нами был закреплен Стефано. Никто не воплощает дух Nobu Los Cabos лучше, чем Стефано. Его доброта, отзывчивость, доступность и безупречное внимание к деталям сделали наше пребывание идеальным. Он ни разу не упустил свой шанс и превзошёл все наши ожидания на протяжении всего нашего пребывания!
Второе, что особенно важно, – это философия дизайна и система этого отеля. От физического архитектурного решения всех внешних и внутренних конструкций здания до кулинарного оформления всего отеля. Всё продумано до мелочей. Это сочетание пустыни Баха и японского сада. Если вы, как и я, цените дизайн, вам понравится, насколько Nobu LosCabos не похож ни на один другой отель Nobu в мире – идеальное воплощение минимализма, простоты, безмятежности и спокойствия, основанного на принципе «меньше значит больше».