City Express by Marriott Aguascalientes Sur

В мае 2024 г. Я впервые посетил ярмарку Сан-Маркос и остановился там. Очень хорошее обслуживание и очень дружелюбные люди.

Я хотел бы выразить недовольство обслуживанием, оказанным мне во время моего последнего пребывания в вашем отеле.
По прибытии девушка на стойке регистрации была очень любезна и внимательна. Однако, когда я попросил лёд как для личного пользования, так и для хранения лекарств, мне предоставили только непищевой лёд. Я сказал ей, что эта ситуация не нова, так как я останавливаюсь в этом отеле каждые две недели с января, и льдогенератор до сих пор не работает, несмотря на то, что вы предлагаете эту услугу в рамках своих услуг для гостей.
В этот момент вмешалась госпожа Клаудия Луна, представившаяся «бухгалтером», и недружелюбно заявила, что о проблеме уже сообщалось и что если у меня возникнут вопросы, я должен обратиться к менеджеру. Когда я спросил имя менеджера, она ответила, что не может предоставить лёд, и что, если я действительно заинтересован, я могу прийти к ней утром. Я считаю, что такой ответ совершенно не соответствует принципам обслуживания клиентов.
Интересно, где же тогда внимание и обслуживание, которые мы, гости, должны получать? При таком отношении я искренне подумываю расторгнуть с вами договор. Неужели для отеля такого уровня так сложно иметь под рукой хотя бы пакетик льда для гостей, которым он нужен?

Как всегда, очень хорошее обслуживание, очень чистый номер и очень чистые полотенца. Очень дружелюбный и внимательный персонал.

Мне очень понравилось расположение. Внизу есть кафе, что очень приятно.
Что касается самого отеля, то завтрак вполне приемлемый по сравнению с отелями той же категории. В отеле очень качественные продукты и большой выбор, что делает его весьма привлекательным.
Номера выглядят так, будто они прослужили много лет. Некоторая мебель имеет следы износа.
Кровати удобные, а полотенца чистые.
Единственное, что мне не очень понравилось, — это интернет, который был перегружен и иногда с трудом загружался.
Но я обязательно рассмотрю этот вариант в будущих поездках.

Ужасное обслуживание, неприятно за такую цену, и они также ДВОЙНОЙ раз списали с меня деньги 21 апреля и сегодня 14 июля, и это дата, когда они не вернут мне двойной платеж, который они списали с меня без разрешения! 🤬

Отличное обслуживание на ресепшене, супер дружелюбный, очень вежливый и всегда радушный с клиентами, мебель в отеле уже немного изношена, не мешало бы заменить часть мебели, уборка на ресепшене неплохая, в номерах есть мелочи, расположение очень хорошее.

Я думаю, что это был плохой опыт, но не все было плохо. Я забронировал номер на сайте отеля. Я забронировал номер на троих. Это была кровать размера «queen-size» с диваном-кроватью, идеально подходящая для пары с ребенком. Но я не думаю, что все получилось так, как мы ожидали. Кровать размера «queen-size» честно говоря ощущалась как двуспальная кровать. Она казалась меньше обычной кровати размера «queen-size». Диван-кровать, «забудьте о нем! », действительно плохой. Это больше похоже на раскладушку, чем на диван-кровать. Матрас на диване был очень старый, грязный, с пружинами, которые врезались в спину. Мы практически использовали диван без дивана, на котором, очевидно, было очень неудобно спать. Я рекомендую номер с двумя двуспальными кроватями, если вы пара с ребенком; он намного лучше.
Преимущества: не так много шума, отель чистый, ванные комнаты, простыни, все в порядке.
Обслуживание дружелюбное.
Расположение хорошее, рядом есть Starbucks, а также поблизости есть площади и рестораны.

Превосходное обслуживание и отдых во всех отелях City Express. В такую ​​жару я бы порекомендовал только небольшой мини-бар. Было бы неплохо в комнатах.

Очень плохое место для проживания, нам не меняли полотенца и не убирали номер в течение 2 дней. Они даже бутылку воды на ночь не оставляют. Они дали нам только несколько расходных бутылок на наше 4-дневное пребывание 2 человек. Интернет работает некорректно, подключиться очень сложно и много раз связь теряется. Когда в день окончания вашего пребывания наступит 6 часов утра, они деактивируют вашу карту, поэтому, если вы хотите вернуться в свой номер после завтрака, вам придется пойти на стойку регистрации, чтобы снова активировать карту. В это время они также деактивируют ваш интернет-пароль, и вы больше не сможете подключиться, даже если выезд состоится до 1 часа дня. Завтраки вполне нормальные для отеля, вкус не плохой и не хороший.

Ужасное обслуживание, вообще не рекомендуется, они не соблюдают цену, которую вам дают за бронирование заранее, они хотят взимать с вас высокую цену и цену для публики без оговорок, завтрак оставляет желать лучшего, ветчина испорчена, когда вы спускаетесь, завтрака нет, ассортимента нет, Wi-Fi не дает хороший сигнал, это ужасно.

Удобный и удачно расположенный, он несколько раз выручал меня из неприятностей. Единственная деталь — это Wi-Fi, который очень плохой, но соответствует основам.

Мне не повезло, отель был полон гостей спортивного мероприятия.
Места общего пользования были очень грязными, завтрак был ужасным, когда я хотел позавтракать, не было ничего, столовая, мне пришлось завтракать в Starbucks, который находится с одной стороны, отвратительно и грязно.
У них нет возможности принять столько гостей.
Действительно разочарование!

Хороший отель, чтобы выспаться и отдохнуть после работы, медленное обслуживание по прибытии, завтрак выполняет функцию накорма и утоления голода.

Весь номер был очень хорошим, а также услуги, которые он предлагает, мне понравился включенный в стоимость завтрак.

Очень обветшалый, мебель старая, есть тараканы, подушки ужасно пахнут, завтрак отвратительный, персонал очень дружелюбный, думаю, это единственное хорошее, что есть в этом отеле.