Palm Plaza Marrakech

Тот, кто оценивает этот отель ниже звёзд, никогда не проводил много времени в Марокко. Друзья, это марокканская десятка. Это наш пятый отель за двухнедельный тур, и все они были «превосходны», этот — лучший из всех. Еда гораздо лучше, один только завтрак «шведский стол» уже веская причина остановиться здесь — сотни свежих блюд, Марокко ближе всего к Вегасу. Номера комфортабельные, с балконами (предпочтительно с видом на бассейн). Ванны! Огромные ванны, которые можно наполнить горячей водой. Красивые сады. Отличный бассейн. Бар с живой музыкой. Рай.

– Это пятизвёздочный отель, расположенный довольно далеко от центра города, но прямо напротив него есть стоянка такси, и вы можете добраться до центра города за умеренную плату всего за 10 минут. – Просторные и комфортабельные помещения с хорошей чистотой. Комфортабельные номера. Есть ухоженный бассейн. – Неплохой ресторан с хорошим, разнообразным завтраком и сытным ужином. Очень приятный персонал. – В целом, весь персонал был дружелюбным и вежливым. Единственное, чего не хватало, – это сотрудника, который немного говорил по-испански, чтобы помочь в случае проблем. Они говорили только на местных языках: французском и английском. – Небольшой инцидент в спа-салоне, который был быстро и оперативно решён. – Несмотря ни на что, ставлю 10, учитывая то, что мы видели во время экскурсии по Марокко. – 5 звёзд. Мы обязательно остановимся в этом же отеле ещё раз.

В целом, очень хороший отель. Чисто. Прекрасный номер. Удобная кровать. Обслуживание номеров. Весь персонал был очень любезным и дружелюбным.
Превосходный персонал — Сара ❤️❤️ Хассан 💙Амьен 💙 превзошел все ожидания, эти 3 сотрудника — огромная честь для отеля. Превосходный персонал 5*
Шоу Fantasia было фантастическим, определенно стоило посетить.
Единственный недостаток: нам не разрешили покупать еду и воду за пределами отеля и приносить их в номер, это было полностью запрещено.

Катастрофический опыт. По прибытии на парковку мы почувствовали сильный запах канализации. В номере мы проснулись от невыносимого запаха, который поднимался даже при закрытых окнах. Мы попросили переселить нас на другую сторону, но администрация отказала. Нас просто переселили этажом выше… на ту же сторону, так что ничего не изменилось.
Очень мало свободных шезлонгов, некачественный завтрак, посредственное обслуживание — ничто, чтобы оправдать заявленный рейтинг.
И наконец: экскременты в бассейне.
Никакого жеста доброй воли, возврат средств невозможен только потому, что бронирование было сделано онлайн. Неприемлемо для отеля такого уровня.

Прекрасный отель рядом с торговым центром и недалеко от Медины. Все очень дружелюбны и отзывчивы. Номера чистые и с отличным кондиционером. В стоимость проживания включены отличный завтрак и ужин. Лучше, чем в пятизвёздочных отелях по системе «всё включено».

Хороший отель и довольно близко к Медине. Завтрак был хорошим с большим выбором. Мы не ужинали в отеле. Номер был удобным, а кондиционер работал отлично. Бар был веселым, а обстановка в отеле была красивой. Обслуживание было внимательным. Кровати/подушки были жесткими.

Я прекрасно провел время в Марракеше, и этот великолепный отель — лучшая его часть. Огромные номера, суперчистота, прекрасное обслуживание и очень дружелюбный персонал, очень услужливый и многоязычный. Особая благодарность удивительному Абдулу за его великолепное обслуживание клиентов и улыбку.
В отеле есть все необходимое, завтрак отличный, бассейн и СПА на высшем уровне. Расположен в красивом тихом районе недалеко от аэропорта, недалеко от торгового центра Al-Mazar и не очень далеко от Аль-Медины.
Я высоко ценю и рекомендую этот отель. Спасибо прекрасным людям Марокко.

Замечательный! Прежде чем мы забронировали его, я немного колебался, учитывая негативные отзывы об отеле. К счастью, я не обратил особого внимания на эти комментарии и продолжил оговорку: это было лучшее, что мы сделали! Мы останавливались между Рождеством и Новым годом. Отель огромный и красивый, с множеством красивых украшений и марокканской архитектурой. Комната была очень просторная, чистая и ухоженная. Завтрак был замечательным, с разнообразными блюдами и напитками. Персонал всегда очень внимательный и дружелюбный. Открытая площадка стала большим сюрпризом: ухоженный и красивый сад с несколькими фонтанами, огромный бассейн посреди сада и бар поблизости. Было здорово позагорать у бассейна европейской зимой. Расположение хорошее: немного далеко от шума и суеты Медины, чтобы добраться туда, приходилось брать такси (5 евро) (в этом есть как положительные, так и отрицательные стороны). Короче говоря: у нас были невероятные впечатления, и я очень рекомендую этот отель.

Привет команде Palm Plaza и особенно Исмаилу, нашему любимому гарсону. Вы сделали наш завтрак идеальным началом дня. Нам понравилось ваше место, непринужденная дружелюбная атмосфера, комфортабельные номера, прекрасная архитектура. И выдающаяся еда в отеле "шведский стол"… Марокко — многогранная и захватывающая страна для посещения, и мы бы с удовольствием остались там подольше. С наилучшими пожеланиями, Мартин и Лаура, Германия.

Рядом с аэропортом и торговым центром в новом районе городской застройки, более чем в 5 км от Медины. Зданию уже несколько десятилетий, номера не были полностью отремонтированы; сантехника и ванные комнаты старые, и что еще хуже, в номере стоял невыносимый запах канализации. Нулевой рейтинг. С другой стороны, питание отличного качества и очень обильное. Сервис внимательный и добрый.

Очень быстро и легко добраться из аэропорта.
Консьерж был очень дружелюбным.
Персонал на стойке регистрации услужливый, и регистрация прошла очень быстро.
Прочитав отзывы, я немного опасался состояния номера и качества еды.
Моя комната была очень чистой и опрятной. Достаточно места для хранения вещей, телевизор с плоским экраном, холодильник, чайник и т. Д. Кровать была твердой и очень удобной. Ванная комната была адекватной, немного устаревшей, но безупречно чистой. Номер убирался и пополнялся каждый день туалетными принадлежностями и чистыми полотенцами. Балкон был небольшим, но имел 2 стула и стол с видом на бассейн и сад. Очень приятно посидеть и поймать утреннее/вечернее солнце. Отель в очень хорошем состоянии, безупречные сады, бассейн и места общего пользования. Тренажерный зал был почти сносным, несколько тренажеров и гантелей. Одна из работающих машин была сломана.
Мне очень понравилась еда, хотя она очень ориентирована на французскую кухню.
На завтрак у меня был омлет с марокканской колбасой и немного марокканской выпечки, мятный чай/кофе и немного цитрусовых, но выбор другой еды был огромный. Для меня завтрак был на высоте.
На ужин предлагались обычные евро-пиццы и макароны, а также тематические вечера с мексиканцами, японцами и т. Д. Которых я всегда избегаю. Марокканская еда была восхитительной, каждый вечер недели, когда я был там, что-то новое. Еда и обслуживание всегда были превосходными.

Отель Palm Plaza — интересный выбор для тех, кто ищет спокойный отдых за пределами центра Марракеша.
Завтрак отличный, с большим выбором блюд на любой вкус.
Номера большие, хотя небольшой ремонт сделал бы обстановку еще более приятной.
Расположение подходит для тех, у кого есть транспорт и кто предпочитает оставаться за пределами центра.

Очень хороший отель, красивый комплекс, стильный, просторный номер и большая двуспальная кровать, отличный и внимательный персонал.
Чистый отель.
Однако для количества звезд это позор, открытый бассейн без подогрева (так же, как крытый спа-центр), ресторан не очень хороший (не очень изысканно, но много) на завтрак лучший омлет, но без свежих фруктов, слишком плохо в Марокко. Закуска действительно не очень хорошая.
Массажистки в спа-салоне на высшем уровне, но не хватает мелких деталей (кондиционер, холодная комната, нет чая, стрингов и т. Д. )
Вечерний бар довольно приятный.
Никакого давления в душе.
И риск падения.

Нам очень понравился этот отель. Номера огромные, все удобства включены, отличный сад и очень дружелюбный персонал. Это немного далеко от Медины, но всегда есть такси (40-50 динаров), или вы можете попросить их предоставить вам машину (мы слышали, что это было около 300 динаров за 2/3 места).

Мой партнер и я забронировали недельное пребывание в Марракеше в феврале 2024 года у LoveHolidays. Готовясь к нашему приезду, мы поговорили с замечательным сотрудником отеля, который на протяжении всего планирования нашей поездки и нашего пребывания там был фантастическим. Огромный привет Надин!
Я хочу быть честным, потому что считаю, что Palm Plaza находится на пороге того, чтобы стать невероятным местом для отдыха, но без честной обратной связи улучшение гостеприимства невозможно. Реальность нашего пребывания заключалась в том, что на каждое хорошее в отеле было что-то плохое. Я начну с хорошего!
ПЛЮСЫ:
— Теплый прием на стойке регистрации. Мы сразу почувствовали себя желанными гостями, вестибюль просто потрясающий, а персонал был очень вежливым и услужливым по прибытии. Надин и кухонный персонал даже тайно приготовили мне на день рождения веганский шоколадный ганаш и положили его в нашу комнату, пока мы пили мятный чай.
— Сама комната была большой, имела хороший кондиционер (как только мы с этим разобрались! ) и балкон с видом на бассейн, на котором было приятно просыпаться каждое утро. Шторы были затемненными, кровать была очень удобной, а душ был хорошим с точки зрения давления и температуры. Также был мини-холодильник, который действительно оставался холодным!
— Бассейн был превосходным, особенно при температуре 30-40 градусов по Цельсию. Все шезлонги были доступны до полудня, поэтому, если вы хотите провести у бассейна весь день, вы можете легко это сделать.

Персонал на стойке регистрации дружелюбный и очень услужливый.
Номер 1007: Wi-Fi работает очень плохо или вообще не работает.
Старую комнату нужно будет отремонтировать.
Очень средний завтрак.
Бассейн в плохом состоянии, внутри много грязи, аниматоры очень приятные.
Шезлонгов очень мало, но места есть, и проблема в том, что в обмен на деньги сотрудники бассейна резервируют их для клиентов.
В ресторане у бассейна цены правильные.

Тихое место отеля.
Номера удобные и с хорошей звукоизоляцией: кровать, подушки, санузел, терраса. Нет претензий.
Бассейн большой и чистый, достаточно места.
В снэк-баре у бассейна подают блюда по разумным ценам. А вот рейтинг напитков заслуживает пересмотра в сторону понижения.
Завтрак очень разнообразный. Даже если в нем не хватает свежих фруктов.
Мы не смогли посетить ресторан, потому что менеджер бара намеренно направил нас к буфету, а мы не знали, что там есть ресторан. Поэтому мы не ели в отеле.
Это не 5 звезд, а максимум 4.
За исключением специалиста по связям с общественностью и персонала бара у бассейна, остальному персоналу не хватает улыбки, начиная с сотрудников стойки регистрации. Менеджер бара высокомерный и бесполезный. Это даже убивает барный бизнес. Кажется, он не знал о существовании ресторана в отеле. Обслуживание медленное, пиво подается горячим. Более того, после первого пробного вечера и интересного счета за отель мы решили туда больше не возвращаться, несмотря на качественное выступление пары талантливых музыкантов.
Удовлетворенность клиентов отсутствует в культуре персонала. Исправлять срочно.