City Express by Marriott Aguascalientes Sur

Бутилированную воду нам предоставили только один раз, даже за 7 дней пребывания.
Завтрак был очень скудным.

Прекрасный отель для деловых поездок или спокойного отдыха; отличное обслуживание и удобства.

Я забронировала номер в отеле City Express Marriott Aguascalientes через Price Travel. По прибытии мне сказали, что свободных номеров нет. Когда я пожаловалась на такое отношение, мне сказали подождать 10 минут. Что происходит? Кто виноват? Я уже заплатила. Я считаю, что ответственность за эту ситуацию несут как платформа, так и отель.

Ужасное пребывание, с нас взяли двойную плату, никто не берет на себя ответственность, менеджер защищает свой персонал и неспособна решить проблему гостя, они просто не уважают стандарты Marriott и должны быть уволены.

Мне понравилось расположение и обслуживание; однако завтрак оставлял желать лучшего — хлеб был черствым, и не все фрукты были свежими. Номер был чистым, но шампунь и мыло нужно было заказывать отдельно.

Спокойный отдых, отличное обслуживание, чистый номер — всегда прекрасный вариант размещения.
В стоимость проживания входит континентальный завтрак и бесплатный кофе или чай 24 часа в сутки.
Также, после парковки, вы найдете Starbucks возле отеля.

Мое пребывание было приятным. Номера были чистыми, и круглосуточно предлагался бесплатный американский кофе или чай. Были торговые автоматы с едой и основными туалетными принадлежностями. Завтрак был очень хорошим, и можно было выбрать все, что угодно. Обеденная зона была просторной. Мое единственное предложение — добавить смарт-телевизоры, чтобы можно было смотреть видео или что-то еще; кабельное телевидение сейчас почти никто не смотрит.

В комнате было ощущение, будто тебя захлестнул прилив адреналина.
Завтрак был неплохой, но подавали только яйца, и, похоже, это остатки с предыдущего дня. Думаю, остальные блюда подавали позже. Потому что в шесть часов, когда объявляли о начале шведского стола, ничего не было. Фрукты были несвежие. Ужасный шведский стол.

Номера хорошие, как и любой отель City Express; к тому же по соседству есть Starbucks, что является плюсом.

Шум из соседних номеров, особенно над вашим, довольно сильный. Честно говоря, я бы постарался не останавливаться в этом отеле, если бы не было другого выбора.

Очень чистый номер. Никаких посторонних запахов. И очень хорошее расположение.

В мае 2024 г. Я впервые посетил ярмарку Сан-Маркос и остановился там. Очень хорошее обслуживание и очень дружелюбные люди.

Я хотел бы выразить недовольство обслуживанием, оказанным мне во время моего последнего пребывания в вашем отеле.
По прибытии девушка на стойке регистрации была очень любезна и внимательна. Однако, когда я попросил лёд как для личного пользования, так и для хранения лекарств, мне предоставили только непищевой лёд. Я сказал ей, что эта ситуация не нова, так как я останавливаюсь в этом отеле каждые две недели с января, и льдогенератор до сих пор не работает, несмотря на то, что вы предлагаете эту услугу в рамках своих услуг для гостей.
В этот момент вмешалась госпожа Клаудия Луна, представившаяся «бухгалтером», и недружелюбно заявила, что о проблеме уже сообщалось и что если у меня возникнут вопросы, я должен обратиться к менеджеру. Когда я спросил имя менеджера, она ответила, что не может предоставить лёд, и что, если я действительно заинтересован, я могу прийти к ней утром. Я считаю, что такой ответ совершенно не соответствует принципам обслуживания клиентов.
Интересно, где же тогда внимание и обслуживание, которые мы, гости, должны получать? При таком отношении я искренне подумываю расторгнуть с вами договор. Неужели для отеля такого уровня так сложно иметь под рукой хотя бы пакетик льда для гостей, которым он нужен?

Как всегда, очень хорошее обслуживание, очень чистый номер и очень чистые полотенца. Очень дружелюбный и внимательный персонал.

Мне очень понравилось расположение. Внизу есть кафе, что очень приятно.
Что касается самого отеля, то завтрак вполне приемлемый по сравнению с отелями той же категории. В отеле очень качественные продукты и большой выбор, что делает его весьма привлекательным.
Номера выглядят так, будто они прослужили много лет. Некоторая мебель имеет следы износа.
Кровати удобные, а полотенца чистые.
Единственное, что мне не очень понравилось, — это интернет, который был перегружен и иногда с трудом загружался.
Но я обязательно рассмотрю этот вариант в будущих поездках.

Ужасное обслуживание, неприятно за такую цену, и они также ДВОЙНОЙ раз списали с меня деньги 21 апреля и сегодня 14 июля, и это дата, когда они не вернут мне двойной платеж, который они списали с меня без разрешения! 🤬

Отличное обслуживание на ресепшене, супер дружелюбный, очень вежливый и всегда радушный с клиентами, мебель в отеле уже немного изношена, не мешало бы заменить часть мебели, уборка на ресепшене неплохая, в номерах есть мелочи, расположение очень хорошее.