The Granite Luxury Hotel Penang

Мы прекрасно провели время в этом отеле! С момента нашего прибытия всё было тепло, профессионально и организовано. Номер был чистым, просторным и комфортным.
Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это превосходное обслуживание, предоставленное Незамом. Незам был невероятно дружелюбен, отзывчив и всегда приветлив с улыбкой. Он уделил время, чтобы всё чётко объяснить, активно сотрудничал с нами и позаботился о том, чтобы мы сразу почувствовали себя как дома. Такое личное внимание действительно имеет значение и заслуживает особой благодарности.
Мы также хотели бы искренне поблагодарить Луффи на ресепшене за дружелюбие и доверие, проявленные к нам. Тёплый приём и профессиональное отношение позволили нам почувствовать себя комфортно и ценными с самого начала.
Благодаря Незаму, Луффи и всей команде, мы с большим удовольствием вспоминаем наше пребывание. Мы обязательно вернёмся и настоятельно рекомендуем этот отель!

Расположение просто потрясающее, прямо напротив The TOP, с множеством развлечений для детей. Это было огромным преимуществом для нас.
Мы останавливались на 3 ночи в семейном номере, который был очень просторным. Детский номер был хорошо отделен от нашего, с двумя ванными комнатами и двумя туалетами, что было очень удобно для семьи.
Чистота в целом была на должном уровне.
Еще один большой плюс — это бассейн, который действительно невероятен и очень нравится как взрослым, так и детям, но требует присмотра.
Мы также хотели бы поблагодарить за особое внимание, уделенное дню рождения нашего сына. Это было очень мило и очень ценно.
Недостаток:
Единственным минусом был шум снаружи, звуки машин и срабатывание сигнализации несколько раз за ночь, что мешало нашему сну.
В целом, расположение — это огромный плюс, и это действительно делает этот отель достойным внимания. У нас был хороший отдых, и мы бы рекомендовали его, особенно для семей.
.

Отличное расположение в Джорджтауне. Номера очень просторные и чистые. Персонал дружелюбный и услужливый (также ценим записку, оставленную горничными, чтобы убедиться, что нам нравится наше пребывание). Регистрация прошла быстро и без проблем, и нам очень понравился горячий шоколад с зефиром, который нам предложили, пока мы ждали. Также очень мило со стороны отеля предложить трансфер утром во время завтрака.
Мы останавливались в отеле The Granite на Рождество и были очень приятно удивлены, когда мой малыш написал письмо Санте и разместил свое желание в лобби, и мы вернулись в номер вечером с большим подарком на его кровати! Мы также получили отличный приз на рождественском розыгрыше, где можно выбрать подарок из-под елки. Нам очень понравилось внимание к деталям и забота со стороны отеля и персонала — это сделало наше пребывание и Рождество особенными. Мы запомним этот трогательный опыт и остановимся здесь снова во время наших будущих визитов в Пенанг. Настоятельно рекомендуем этот отель семьям, парам и одиночным путешественникам.

Плюсы:
Отель расположен в отличном месте, всего в нескольких минутах ходьбы от Старого города. Персонал дружелюбный и всегда улыбается. Сотрудники на ресепшене были вежливы, и нас встретили горячим шоколадом при заселении, что было приятным жестом. Дизайн интерьера прекрасен и создает ощущение роскоши, с четко выраженной тематикой. Во время нашего пребывания была рождественская тематика с подарочными акциями. Стандартный люкс был просторным, а шампунь приятно пах.
Минусы:
К сожалению, недостатки полностью испортили расслабляющий отдых, как бы хорошо ни старался отель. Основные ожидания от пребывания — чистота, шумоподавление и полноценный отдых — не были оправданы.
Наш номер находился на 8-м этаже и имел очень плохую звукоизоляцию. Мы слышали все: шум уличного движения, шаги сверху и особенно людей, играющих в пиклбол прямо рядом с нашим номером. Шум начался с 8 утра до 1 ночи. В воскресенье, когда гости должны иметь возможность нормально отдохнуть, пробуждение от звука ударов мячей было крайне раздражающим.
Еще одной серьезной проблемой была уборка номера. Номер был убран ненадлежащим образом, что вызвало у меня аллергию. Мусор не выносили, и на полу и диване была видна пыль. Справедливости ради, после того, как мы попросили провести повторную уборку, ее выполнили лучше, и персонал оставался вежливым и профессиональным.

Отель Granite Luxury Hotel Penang — это действительно один из лучших отелей для проживания. С момента прибытия всё кажется премиальным, хорошо организованным и комфортным. Номера чистые, современные и очень ухоженные, что делает пребывание расслабляющим и приятным.
Одной из выдающихся особенностей является система парковки с лифтами, которая чрезвычайно безопасна и удобна, обеспечивая дополнительное спокойствие гостям с автомобилями. Безопасность и комфорт здесь явно являются приоритетом.
В целом, обслуживание, удобства и атмосфера превосходны. Этот отель настоятельно рекомендуется всем, кто посещает Пенанг и ищет безопасное, комфортное и высококачественное проживание. Определенно, место, куда стоит вернуться снова.

Мы с семьей не проводили тщательного исследования, когда выбирали этот отель. Расположение превосходное, до всего можно дойти пешком. Персонал внимательный и приветливый. Хочу особо отметить уборщицу Пилава за то, что он отлично убрал наш номер. Действительно приятно вернуться в чистый номер после долгого дня. Еще один сотрудник, которого я хотел бы поблагодарить, — охранник Виньес, который всегда был готов помочь и сделал все возможное, чтобы нам было комфортно с моей матерью. Это было действительно приятное пребывание в отеле Granite Luxury Hotel Penang.

Отель расположен в отличном месте недалеко от центра города и имеет приятный дизайн интерьера. Персонал был очень дружелюбным, а автоматическая парковка оказалась очень удобной. Номер был чистым и комфортным.
Это было наше второе пребывание здесь, и мы выбрали номер Premium Plus King. Я упомянула, что мы отмечаем день рождения моего мужа, и когда мы вошли в номер, нас ждал сюрприз: торт (он был действительно вкусным — моя дочь его съела 😆) и рукописная поздравительная открытка от сотрудников отеля. Такой внимательный жест.
В целом, очень приятное пребывание. Мы обязательно вернемся снова.

Как человек, часто путешествующий по работе с семьей — особенно в Пенанг — я был искренне удивлен исключительным сервисом, предоставленным персоналом отеля, особенно братьями Низамом и Деваном. Их теплота и дружелюбие действительно воплощают дух Малайзии и представляют собой тот вид гостеприимства, которого заслуживает каждый посетитель Малайзии.
Уровень обслуживания соответствовал пятизвездочному отелю, что невероятно, учитывая, что отель имеет рейтинг 3 звезды. Честно говоря, MoTAC следует пересмотреть этот рейтинг. Планировка номеров и дизайн интерьера были впечатляющими, а чистота поддерживалась на высоком уровне на протяжении всего нашего пребывания.
Они даже предлагают дополнительную услугу, позволяющую гостям попробовать разные виды подушек — продуманный штрих, который сделал пребывание еще более приятным. Расположение отеля идеально, всего в нескольких шагах от центра Джорджтауна, включая KOMTAR и многие другие достопримечательности. Благодаря наличию магазинов, настоящего тайского спа-салона и уютной кофейни на территории отеля, соотношение цены и качества и удобства проживания здесь непревзойденно.
Проведя здесь 4 дня и 3 ночи, у нас нет абсолютно никаких нареканий. Всё было на высшем уровне, и здесь определенно есть что-то особенное, что заставит нас вернуться снова. Спасибо всем за незабываемый отдых.

Отель чистый, ухоженный и гостеприимный, создающий комфортную и расслабляющую атмосферу на протяжении всего пребывания. Все сотрудники были дружелюбны и отзывчивы, что способствовало приятному и комфортному отдыху.
Трансфер до 6 разных мест, где подают завтрак, был очень удобным и легко организовывался, что значительно упростило поездки в местные кафе.
Также хочу выразить благодарность сотруднику (к сожалению, я не запомнил его имени), который помог найти пропавший рюкзак моего отца с помощью камер видеонаблюдения отеля. Его оперативная реакция, терпение и профессионализм очень быстро разрешили стрессовую ситуацию, и мы искренне благодарны ему за помощь.
Отдельное спасибо также сотруднику службы безопасности Викнешу, который всегда был профессионален, внимателен и общителен. Его успокаивающее присутствие и вежливость создавали у гостей ощущение безопасности и заботы.
Настоятельно рекомендую этот отель 👍🏻

Если бы можно было поставить 10/10, я бы это сделала! Я очень довольна и просто в восторге от предоставленных услуг. Я никогда не возлагала таких больших ожиданий, ведь это трёхзвёздочный отель, но всё изменилось после того, как я остановилась здесь на одну ночь. Парковка была просто супер, холл был приятным, администратор, охранник, носильщик – всё здесь было просто идеально! Ади, не знаю, какая у тебя должность, но ты очень дружелюбная и очень помогла мне и моему мужу. Ты объяснила нам всё, что может предложить отель, при регистрации. Охранник тоже очень любезный и очень помог, когда я припарковала машину, что, кстати, было для меня первым опытом, ха-ха. В общем, весь персонал здесь был просто потрясающим!

Мы прекрасно провели время в этом отеле в Джорджтауне. С самого прибытия персонал был невероятно отзывчивым. Они взяли на себя всё от начала до конца: донесли наши сумки и позаботились о нашем комфорте. Мы забронировали два номера и попросили разместить их рядом. После бронирования отель прислал нам электронное письмо с сообщением о том, что забронированные нами номера не соседние, и на этаже всего один номер. Было очень приятно узнать об этом заранее, чтобы мы могли скорректировать свои ожидания.
Когда мы приехали в 15:00, один из номеров ещё не был готов. Сотрудники провели нас из готового номера в другой, как только он был готов, и даже предложили бесплатные напитки в качестве извинения за задержку, что было очень приятно.
Оба номера были безупречно чистыми и очень комфортными. Весь персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и внимательным. Расположение идеальное. Отель расположен прямо напротив башни Комтар и всего в 5 минутах ходьбы от торгового центра, что очень удобно для знакомства с Джорджтауном.
В отеле нет собственного завтрака, но прямо напротив отеля есть кафе Dhu & Dhaf, куда можно попасть прямо из отеля, так что это не стало проблемой. У нас случился небольшой инцидент с разбитой чашкой в ​​одном из номеров. Мы сообщили об этом на ресепшене, и хотя плата должна была составлять 30 ринггитов, с нас взяли всего 20, за что мы были благодарны.
Парковка тоже впечатляет. Она многоуровневая, очень безопасная и современная.
Бассейн, безусловно, наша изюминка.

Наше пребывание было просто фантастическим! Всё было идеально от начала до конца. Обслуживание действительно впечатлило: персонал при заселении и выезде был невероятно приветливым и эффективным, благодаря чему всё прошло гладко и легко. Особая благодарность г-ну Хонгу, Ади и Марану! Номер был безупречно чистым и очень комфортным, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Бар на крыше стал изюминкой, с потрясающим видом и внимательным обслуживанием. Бассейн тоже был великолепен — расслабляющий, чистый и прекрасно ухоженный. В целом, отличный опыт, который я бы с удовольствием рекомендовал всем!

Мы выбрали этот отель из-за хороших отзывов, удобного расположения (напротив 1st Avenue, Komtar и торгового центра Prangin Mall) и комфортабельного номера (мы забронировали номер Premium Plus на 4 дня и 3 ночи). Здание довольно новое, и из него удобно добираться до рынка выходного дня Hin Depot и популярных улиц с едой. Хотя в отеле нет ресторанов, это не так уж и важно, ведь отель находится в самом центре, где можно вкусно поесть. Самое главное, что предоставляется бесплатный трансфер до улиц Cecil Street и Kimberly Street, а также до продуктового рынка Chowrasta с 8 до 10 утра (необходимо предварительное бронирование). В отеле царит тишина, чистота и уют. Персонал очень любезно порекомендовал близлежащие достопримечательности. Да, и, конечно же, на верхнем этаже отеля есть уникальный бассейн с прекрасным видом на улицу. После утомительной прогулки нам очень удобно посещать тайский массажный салон рядом с отелем (необходимо предварительное бронирование). Отель стоит своих денег, и мы обязательно рассмотрим этот отель для будущих поездок!

Персонал отеля был очень дружелюбным и приветливо улыбался.
Номер был очень чистым. Мне понравилось, что они предлагают большой выбор подушек, так как обычно я не мог хорошо спать с обычными подушками, которые предоставляются в большинстве отелей. Удобств было достаточно. Мне понравился дизайн дивана у окна, который позволял нам расслабляться с видом на город. Также понравился смарт-телевизор.
Расположение было действительно хорошим. Рядом было несколько торговых центров и 1 универмаг, которые могли удовлетворить наши потребности. Он находился прямо напротив THE TOP. Он был близко к утреннему рынку Сесил-роуд и ночному рынку Кимберли-стрит. Прямо у входа в отель был массажный салон.
Бассейн тоже был потрясающим. Мне нравится прозрачное дно пейзажного бассейна, которое добавляет волнения.

Первое впечатление было очень хорошим.
Чистый, новый, современный отель.
Когда в моём номере возникла проблема с кондиционером, сотрудники отеля отреагировали мгновенно.
Мне перевели номер большего размера и лучше, лично позвонили, чтобы проверить, работает ли новый кондиционер, и даже оставили письмо с извинениями и газированный сок. Я был действительно впечатлён их первоклассным обслуживанием. Ощущения действительно другие.
Однозначно рекомендую этот отель всем, кто ищет красивый отель с превосходным обслуживанием!
Парковка, правда, была очень удобной.

Номер — Baroque Suite.
Дата — 8-12.10.2025
Мы выбрали отель Granite Luxury Hotel для празднования нашей 25-й годовщины свадьбы, прочитав восторженные отзывы и учитывая его удобное расположение. По прибытии нас тепло встретили, предложив освежающий напиток и холодное полотенце. Деван помог нам с багажом, терпеливо объяснил, как пользоваться кондиционером и пультом от телевизора, и даже приложил дополнительные усилия, чтобы найти вазу для моего букета цветов и прислать нам бесплатный торт из отеля.
Команда горничных Shohag также обеспечила превосходное обслуживание, оперативно пополняя наши туалетные принадлежности по мере необходимости. Персонал на стойке регистрации был не менее любезен и предоставил полезную информацию о том, как передвигаться по городу. Даже водитель бесплатного автобуса был очень дружелюбным и вежливым.
Мы чувствовали себя как дома: номер был таким уютным, пара лебедей выглядела так красиво, что просто невозможно было оторваться. Нам очень понравился уголок с диваном, где мы могли купить еду и напитки, а вечером неспешно наслаждаться моментом в номере. В целом, наше пребывание в отеле The Granite Luxury Hotel было поистине приятным. Спасибо, что подарили нам эти незабываемые воспоминания. Этот отель определённо станет моим лучшим выбором для следующего визита в Пенанг. Отличная работа, команда!

Номер – Люкс «Барокко»
Дата – 08.10.2025–12.10.2025
Мы выбрали отель Granite Luxury Hotel для празднования нашей 25-й годовщины свадьбы, прочитав восторженные отзывы и учитывая его удобное расположение. По прибытии нас тепло встретили, угостив освежающим напитком и холодным полотенцем. Деван помог нам с багажом, терпеливо объяснил, как пользоваться кондиционером и пультом от телевизора, и даже приложил дополнительные усилия, чтобы найти вазу для моего букета цветов от мужа. Он также прислал нам бесплатный торт от отеля.
Команда горничных Шохаг также обеспечивала превосходное обслуживание, оперативно пополняя наши туалетные принадлежности по мере необходимости. Персонал на стойке регистрации был не менее отзывчивым и предоставлял полезную информацию о том, как передвигаться по городу. Даже водитель бесплатного автобуса был очень дружелюбным и вежливым.
Мы чувствовали себя как дома: номер был таким уютным, а пара лебедей выглядела так красиво, что мы не могли оторваться. Нам очень понравился уголок с диваном, где можно было купить еду и напитки, а вечером неспешно наслаждаться отдыхом в номере.
В целом, наше пребывание в отеле The Granite Luxury Hotel было поистине приятным. Спасибо, что подарили нам эти незабываемые воспоминания. Этот отель определённо станет моим лучшим выбором для нашей следующей поездки в Пенанг. Отличная работа, команда!