Hotel Tamara Melaka

Такой чистый и комфортабельный отель. Когда я приехал, меня встретил весь персонал, включая уборщиков. Весь персонал здесь профессиональный и приятный. Завтрак хороший. Выбор блюд на завтрак 7/10. Много парковочных мест. Когда вы приедете сюда, вы пройдете через жилой район, и вход немного уединенный.

Отзыв об отеле:
Остановился в 4-звездочном отеле, который по удобствам больше походил на твердые 3 звезды. Сам номер был точно таким, как на фотографиях, что было облегчением, и да, как отметили многие, он был идеально чистым.
Что действительно выделялось, так это гостеприимство, действительно лучшее, с чем я сталкивался до сих пор. Персонал был невероятно внимательным и услужливым на протяжении всего пребывания, что произвело большое впечатление.
Завтрак был включен, но не о чем хвастаться. Он делал свою работу, но не хватало разнообразия или выдающихся блюд.
Вид выходил на окраину города, что было не так захватывающе, как вид на центр города. Немного раздражало, что вентилятор кондиционера находился прямо за окном.
С другой стороны, парковка была удобной и хорошо охраняемой с дежурным охранником, так что не беспокойтесь.
В целом, хотя удобства казались больше 3-звездочными, качество обслуживания подняло его на более высокий уровень. Я бы оценил его на 3, 3/5 — округлив до 4 только за гостеприимство. Просто хочу отметить для путешественников, что хотя добраться сюда может быть немного сложно, Google Maps — отличный помощник, так что все должно быть в порядке!

Тема: Крайне неудовлетворен своим пребыванием в отеле «Тамара», Малакка (1 мая 25 — 1 января 26).
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство моим недавним пребыванием в отеле «Тамара» в Малакке с 25 по 26 января. За все годы моих путешествий я никогда не сталкивался с таким разочаровывающим и плохо управляемым отелем.
**Положительные аспекты:**
— В отеле разрешена ранняя регистрация заезда в 14:00, что было оценено по достоинству.
— После моей жалобы на первоначальную комнату мне предоставили альтернативную комнату.
— Кровати чистые и удобные для сна.
**Однако минусы намного перевешивают все плюсы:**
1. **Комната 1: Неприемлемый шум кондиционера**
При заселении мы сразу заметили, что кондиционер в нашем номере работает невыносимо громко. Мы связались со стойкой регистрации, и техник сообщил, что это «нормально», что совершенно неприемлемо для отеля любого уровня. Я не мог заснуть из-за шума, что привело к ненужному разочарованию с самого начала нашего пребывания.
2. **Процесс смены комнаты:**
После жалобы администратор сказал мне, что номер нужно будет еще раз проверить, прежде чем можно будет рассмотреть вопрос об изменении. Этот процесс занял почти **один час** и сопровождался многочисленными дискуссиями, которые были неэффективными и крайне разочаровывающими. Эта задержка была совершенно ненужной и невероятно непрофессиональной.

Отель расположен вместе с квартирой, и они оба делят один и тот же участок земли. Я житель квартиры.
Жители пользовались открытой парковкой задолго до открытия отеля.
Все жители знали, что этот участок земли принадлежит правительству штата, которое на данный момент ни отель, ни квартира не имеют права что-либо диктовать на этой земле.
11 января 2025 года я приехал домой и, как обычно, припарковал машину на открытой стоянке в 16:00.
В 19.30 я спустился к своей машине и увидел на лобовом стекле шокирующее, чертовски бесстыдное объявление. Всем остальным машинам также было дано такое же уведомление с просьбой убрать нашу машину к 7:30 утра в воскресенье, потому что они хотели «убрать место».
По мнению руководства отеля Тамары, либо вы идиот, либо вам следует уволить засранца, который одобрил эту глупую идею. Честно говоря, вы не заслуживаете звезды в своем обзоре.

Впервые здесь в этом довольно новом отеле, так что что касается чистоты, то 4, 5.
Номера достаточно просторные и скромно оформлены.
Обслуживание в кофейне замечательное, вот только спред небольшой. Возможно, со временем они это обновят.
Женский персонал на стойке регистрации недостаточно дружелюбный и профессиональный, поэтому руководство может подумать о ее лучшем обучении или о поиске нового администратора.
Вестибюль красивый и аккуратный, и в целом отель является хорошим местом для проживания.

Расположение: недалеко от города Мелака, отель расположен на огороженной территории кондоминиума и охраняется, поэтому входить и выходить немного сложно, если охранника нет в домике.
Обслуживание на стойке регистрации нормальное, только немного медленное, потому что для подтверждения просят отпечатки пальцев, может быть, новые правила при бронировании через онлайн, я не знаю 🤷‍♀️
На завтрак слишком большой выбор… но все в порядке и вкусно.
Комната чистая, туалет чистый и просторный, напор воды в душе хороший, хотя комната находится напротив храма, никаких шумов, мешающих отдыху, нет, кровать и подушки удобные и чистые.
Я не могу найти направление Киблы в комнате, поэтому пользуюсь приложениями. Не уверен, что пропустил.

Расположение отеля примерно в 2 км от города Малакка. Легко найти с помощью Google Maps, несмотря на четкую вывеску с главной дороги. Это немного уединенно, расположено за жилым районом. Доступ к гостиничному комплексу, совместному с другой жилой башней.
Наша семья зарегистрировалась на ночь в канун Рождества. Мы забронировали несколько номеров, но через час один номер не был готов. Позже сотрудники отправили нам отсроченную карточку номера.
Номера просторные и чистые. Простой дизайн с хорошим освещением. Ванная чистая. У нас был вид на бассейн, а не на парковку. Однако вентилятор переменного тока работает громко, несмотря на то, что я пытаюсь выбрать тихий режим.
Мы не взяли пакет с завтраком.

Дружелюбный персонал отеля, но:
— Ковер в моей комнате очень грязный, когда я приехал. Я попросил немедленную уборку.
— Вода в душе у меня едва теплая два дня подряд😏
— Средний завтрак (апельсиновый сок не является фруктовым соком), предложение следует расширить (круассаны и шоколадная паста не будут роскошью и т. Д. )

Я недавно останавливался в этом отеле, ожидая прекрасного отдыха, учитывая его четырехзвездочный рейтинг, но был сильно разочарован.
Во-первых, я был шокирован, обнаружив, что бассейн закрыт после того, как я подготовил детей к плаванию. Мы специально выбрали этот отель из-за его удобств для семейного отдыха, и дети, по понятным причинам, были расстроены. Было бы полезно, если бы отель заранее проинформировал нас о закрытии, но мы не получили никакого уведомления.
Что еще хуже, поданный завтрак был просто разочаровывающим. Это было больше похоже на однозвездочный опыт, чем на то, что можно было бы ожидать от четырехзвездочного заведения. Выбор был ограничен, а качество еды оставляло желать лучшего.
Кроме того, из отеля нет вида, о котором можно было бы говорить, что было разочарованием, учитывая его расположение. Дорога, ведущая к отелю, была вся в неровностях, что делало поездку неудобной. В довершение всего, поблизости нет магазинов или магазинов, что затрудняло поиск предметов первой необходимости или посещение местных ресторанов.
Когда я подошел к менеджеру, чтобы выразить свою обеспокоенность и попросить какую-то компенсацию за закрытие бассейна, меня встретили безразличием. Они не предложили никакого возмещения или альтернативных решений, от чего у меня во рту остался кислый привкус.
В целом, этот отель не соответствует заявленным стандартам, и я бы не рекомендовал его другим, кто ищет качественный семейный отдых. Экономьте свои деньги и ищите другое место!