Hotel Tamara Melaka

Я уже останавливалась в этом отеле раньше, но мой предыдущий опыт был не очень позитивным. Однако на этот раз мы решили остановиться здесь, потому что отель тихий, расположен недалеко от храмов и детских магазинов.
Похоже, что произошла смена руководства, и разница поразительна. У нас был номер с живописным видом на Мелаку и прекрасным закатом.
Больше всего нас впечатлило, насколько отель стал ориентирован на детей. Моим детям очень понравилась зона у бассейна, особенно стильные и забавные надувные матрасы, которые добавили веселья в их отдых. Территория отеля была в хорошем состоянии, и мы чувствовали себя комфортно и расслабленно всей семьей.
Общий уровень обслуживания, атмосфера и внимание к гостям значительно улучшились. Персонал был дружелюбным, профессиональным и искренне гостеприимным на протяжении всего нашего пребывания.
Особая благодарность менеджеру, г-ну Нанте, который был исключительно приветлив и отзывчив с момента нашего приезда. Он сделал все возможное, чтобы наша семья чувствовала себя как дома. К нашему удивлению, он приготовил для моих детей угощения и даже предоставил нам детскую кроватку, даже без нашей просьбы. Эти внимательные жесты действительно изменили ситуацию и продемонстрировали искреннюю заботу о комфорте и гостеприимстве гостей.
Всегда приятно видеть, как отель серьезно относится к отзывам и вносит существенные улучшения. Этот визит превзошел наши ожидания, и мы прекрасно провели время. Мы обязательно рассмотрим возможность вернуться в будущем.

Владельцу и руководству,
Пишу это как постоянный гость, уже в третий раз останавливающийся в вашем отеле. Я возвращаюсь снова и снова, потому что искренне ценю удобное расположение для работы и комфорт номеров, особенно матрасы.
Я знаю о предыдущих упоминаниях о шумном кондиционере. Хотя я замечал это, я могу это терпеть, так как днем ​​нахожусь вне отеля и в основном возвращаюсь только для того, чтобы поспать.
Однако во время моего последнего трехдневного пребывания я столкнулся с более серьезной проблемой: постоянным запахом канализации в моем номере. Он отчетливо напоминает запах неисправного U-образного колена сантехники. Поскольку проживание уже оплачено, я был полон решимости найти решение.
После небольшого исследования я обнаружил, что запах исходит из двух щелей по обе стороны от унитаза. Запах канализации, вероятно, появился из-за износа или неисправного уплотнителя. Но я не сантехник, но все же попытался заткнуть эти отверстия, и вуаля — запах полностью исчез.
Эта публикация для вашего удобства. Запах из сантехники — серьёзная проблема, которая, несомненно, негативно скажется на вашем бизнесе, если её не решить. Настоятельно рекомендую вам разобраться с этой проблемой и модернизировать её во всех затронутых номерах.
Я всегда ценил своё пребывание здесь, но мне нужно увидеть доказательства того, что руководство серьёзно относится к этому вопросу. Если я не увижу конкретных шагов для решения этой проблемы, боюсь, я не смогу вернуться сюда в будущем.

Номер в отеле «Тамара» был нормальным, как на фотографиях – вполне сносный для короткого или бюджетного пребывания. Но завтрак? Просто ужасный, деньги на ветер. Я заплатил 28 ринггитов, и к 9 утра почти всё было готово, а они даже не потрудились добавить. Как отель может быть не готов к приёму гостей?
Более того, обслуживание было отвратительным. Официантка так громко убирала тарелки и с таким отношением – это было грубо и непрофессионально. Честно говоря, ресторан и повара – худшие из всех, что я видел. Если у вас не хватает персонала, лучше наймите больше, чем заставлять гостей страдать.
Это был самый разочаровывающий завтрак в моей жизни. Если вы планируете остановиться здесь, возможно, номер и неплохой, но ни в коем случае не ходите на завтрак.

Я остановился на одну ночь в отеле Tamara Melaka и был приятно удивлён. Номер был просторным и чистым, без затхлого запаха, что сделало пребывание комфортным с самого начала. Уникальной особенностью является то, что отель имеет общий вход с жилым кондоминиумом, и охранник на воротах спросит номер вашего автомобиля при въезде. Отель предоставляет бесплатную парковку, что является большим плюсом для тех, кто путешествует на машине.
Регистрация прошла гладко — персонал был дружелюбным и вежливым. Депозит не требуется, но необходимо заплатить небольшую государственную пошлину (всего несколько ринггитов). Ванная комната была впечатляюще большой, а напор воды сильным, что я оценил.
Небольшим недостатком был запах из канализации при включении вытяжки в ванной. Однако мы нашли простое решение, поставив мусорное ведро над сливом в полу, что значительно уменьшило запах.
Мы не пробовали завтрак в отеле, хотя слышали, что он хороший. Вместо этого мы немного прогулялись до ближайшего торгового района и позавтракали в местном ресторане Hainan Kitchen, известном своими куриными рисовыми шариками. Это был отличный местный опыт — определённо рекомендую!
В целом, я приятно провёл время и с удовольствием вернусь в отель Tamara в следующий раз, когда буду в Малакке.
Я остановился в отеле Tamara на одну ночь и в целом у меня остались очень приятные впечатления. Номер был большим и чистым, без затхлого запаха, и было очень комфортно.

Такой чистый и комфортабельный отель. Когда я приехал, меня встретил весь персонал, включая уборщиков. Весь персонал здесь профессиональный и приятный. Завтрак хороший. Выбор блюд на завтрак 7/10. Много парковочных мест. Когда вы приедете сюда, вы пройдете через жилой район, и вход немного уединенный.

Отзыв об отеле:
Остановился в 4-звездочном отеле, который по удобствам больше походил на твердые 3 звезды. Сам номер был точно таким, как на фотографиях, что было облегчением, и да, как отметили многие, он был идеально чистым.
Что действительно выделялось, так это гостеприимство, действительно лучшее, с чем я сталкивался до сих пор. Персонал был невероятно внимательным и услужливым на протяжении всего пребывания, что произвело большое впечатление.
Завтрак был включен, но не о чем хвастаться. Он делал свою работу, но не хватало разнообразия или выдающихся блюд.
Вид выходил на окраину города, что было не так захватывающе, как вид на центр города. Немного раздражало, что вентилятор кондиционера находился прямо за окном.
С другой стороны, парковка была удобной и хорошо охраняемой с дежурным охранником, так что не беспокойтесь.
В целом, хотя удобства казались больше 3-звездочными, качество обслуживания подняло его на более высокий уровень. Я бы оценил его на 3, 3/5 — округлив до 4 только за гостеприимство. Просто хочу отметить для путешественников, что хотя добраться сюда может быть немного сложно, Google Maps — отличный помощник, так что все должно быть в порядке!

Тема: Крайне неудовлетворен своим пребыванием в отеле «Тамара», Малакка (1 мая 25 — 1 января 26).
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство моим недавним пребыванием в отеле «Тамара» в Малакке с 25 по 26 января. За все годы моих путешествий я никогда не сталкивался с таким разочаровывающим и плохо управляемым отелем.
**Положительные аспекты:**
— В отеле разрешена ранняя регистрация заезда в 14:00, что было оценено по достоинству.
— После моей жалобы на первоначальную комнату мне предоставили альтернативную комнату.
— Кровати чистые и удобные для сна.
**Однако минусы намного перевешивают все плюсы:**
1. **Комната 1: Неприемлемый шум кондиционера**
При заселении мы сразу заметили, что кондиционер в нашем номере работает невыносимо громко. Мы связались со стойкой регистрации, и техник сообщил, что это «нормально», что совершенно неприемлемо для отеля любого уровня. Я не мог заснуть из-за шума, что привело к ненужному разочарованию с самого начала нашего пребывания.
2. **Процесс смены комнаты:**
После жалобы администратор сказал мне, что номер нужно будет еще раз проверить, прежде чем можно будет рассмотреть вопрос об изменении. Этот процесс занял почти **один час** и сопровождался многочисленными дискуссиями, которые были неэффективными и крайне разочаровывающими. Эта задержка была совершенно ненужной и невероятно непрофессиональной.

Отель расположен вместе с квартирой, и они оба делят один и тот же участок земли. Я житель квартиры.
Жители пользовались открытой парковкой задолго до открытия отеля.
Все жители знали, что этот участок земли принадлежит правительству штата, которое на данный момент ни отель, ни квартира не имеют права что-либо диктовать на этой земле.
11 января 2025 года я приехал домой и, как обычно, припарковал машину на открытой стоянке в 16:00.
В 19.30 я спустился к своей машине и увидел на лобовом стекле шокирующее, чертовски бесстыдное объявление. Всем остальным машинам также было дано такое же уведомление с просьбой убрать нашу машину к 7:30 утра в воскресенье, потому что они хотели «убрать место».
По мнению руководства отеля Тамары, либо вы идиот, либо вам следует уволить засранца, который одобрил эту глупую идею. Честно говоря, вы не заслуживаете звезды в своем обзоре.

Впервые здесь в этом довольно новом отеле, так что что касается чистоты, то 4, 5.
Номера достаточно просторные и скромно оформлены.
Обслуживание в кофейне замечательное, вот только спред небольшой. Возможно, со временем они это обновят.
Женский персонал на стойке регистрации недостаточно дружелюбный и профессиональный, поэтому руководство может подумать о ее лучшем обучении или о поиске нового администратора.
Вестибюль красивый и аккуратный, и в целом отель является хорошим местом для проживания.

Расположение: недалеко от города Мелака, отель расположен на огороженной территории кондоминиума и охраняется, поэтому входить и выходить немного сложно, если охранника нет в домике.
Обслуживание на стойке регистрации нормальное, только немного медленное, потому что для подтверждения просят отпечатки пальцев, может быть, новые правила при бронировании через онлайн, я не знаю 🤷‍♀️
На завтрак слишком большой выбор… но все в порядке и вкусно.
Комната чистая, туалет чистый и просторный, напор воды в душе хороший, хотя комната находится напротив храма, никаких шумов, мешающих отдыху, нет, кровать и подушки удобные и чистые.
Я не могу найти направление Киблы в комнате, поэтому пользуюсь приложениями. Не уверен, что пропустил.

Расположение отеля примерно в 2 км от города Малакка. Легко найти с помощью Google Maps, несмотря на четкую вывеску с главной дороги. Это немного уединенно, расположено за жилым районом. Доступ к гостиничному комплексу, совместному с другой жилой башней.
Наша семья зарегистрировалась на ночь в канун Рождества. Мы забронировали несколько номеров, но через час один номер не был готов. Позже сотрудники отправили нам отсроченную карточку номера.
Номера просторные и чистые. Простой дизайн с хорошим освещением. Ванная чистая. У нас был вид на бассейн, а не на парковку. Однако вентилятор переменного тока работает громко, несмотря на то, что я пытаюсь выбрать тихий режим.
Мы не взяли пакет с завтраком.

Дружелюбный персонал отеля, но:
— Ковер в моей комнате очень грязный, когда я приехал. Я попросил немедленную уборку.
— Вода в душе у меня едва теплая два дня подряд😏
— Средний завтрак (апельсиновый сок не является фруктовым соком), предложение следует расширить (круассаны и шоколадная паста не будут роскошью и т. Д. )

Я недавно останавливался в этом отеле, ожидая прекрасного отдыха, учитывая его четырехзвездочный рейтинг, но был сильно разочарован.
Во-первых, я был шокирован, обнаружив, что бассейн закрыт после того, как я подготовил детей к плаванию. Мы специально выбрали этот отель из-за его удобств для семейного отдыха, и дети, по понятным причинам, были расстроены. Было бы полезно, если бы отель заранее проинформировал нас о закрытии, но мы не получили никакого уведомления.
Что еще хуже, поданный завтрак был просто разочаровывающим. Это было больше похоже на однозвездочный опыт, чем на то, что можно было бы ожидать от четырехзвездочного заведения. Выбор был ограничен, а качество еды оставляло желать лучшего.
Кроме того, из отеля нет вида, о котором можно было бы говорить, что было разочарованием, учитывая его расположение. Дорога, ведущая к отелю, была вся в неровностях, что делало поездку неудобной. В довершение всего, поблизости нет магазинов или магазинов, что затрудняло поиск предметов первой необходимости или посещение местных ресторанов.
Когда я подошел к менеджеру, чтобы выразить свою обеспокоенность и попросить какую-то компенсацию за закрытие бассейна, меня встретили безразличием. Они не предложили никакого возмещения или альтернативных решений, от чего у меня во рту остался кислый привкус.
В целом, этот отель не соответствует заявленным стандартам, и я бы не рекомендовал его другим, кто ищет качественный семейный отдых. Экономьте свои деньги и ищите другое место!