Hotel Arissa

Расположение:
Лучшее расположение, 12 минут пешком до улицы Джонкер, 1 минута пешком до ресторанов Mamak и Dobi.
Обслуживание:
Возможно, придется немного подождать при регистрации заезда, но это приемлемо.
Номер:
Чистый и комфортабельный, просторный, фотографии точно такие же, как на картинке.
Парковка:
Есть собственное парковочное место, просто сообщите на стойке регистрации номер вашего автомобиля.
Серьезно, за такую ​​цену, с таким сервисом и расположением, мне не на что жаловаться, просто отлично.

Мы прекрасно провели время в отеле Arissa! Персонал был невероятно гостеприимным, номера чистыми, а удобства — отличными 👍🏻. Спасибо за первоклассное гостеприесто. Настоятельно рекомендуем.
От: Интан и семьи, а также нашего очаровательного малыша Мухаммеда.

Я останавливалась в отеле Arissa на 3 ночи и 4 дня. Процесс бронирования прошел гладко и просто, что стало хорошим началом поездки. Обратите внимание, что в отеле предлагаются только номера для некурящих, поэтому номеров для курящих нет.
При регистрации заезда требуется залог, который возвращается после выезда. Гостям по умолчанию предоставляется только одна карта доступа. Если вам нужна вторая карта, взимается дополнительная плата в размере 20 ринггитов, и позже возвращается только половина этой суммы, что может быть немного неудобно.
К сожалению, мое пребывание было омрачено несколькими проблемами с номерами и доступом. Система электронных ключей была довольно проблематичной, сканеры на дверях лифта и номеров работали с перебоями, и мне приходилось несколько раз обращаться в отель для замены или повторной активации карты, что очень раздражало.
Мне также приходилось несколько раз менять номера из-за различных проблем. В первом номере была проблема с доступом к двери, возможно, из-за неисправного замка или батареи. Второй номер, в который меня переселили, оказался на ремонте, поэтому он мне не подошел. В третьем номере не работали телефон и шкафчик, а еще там были две большие ящерицы, что было довольно неприятно.
Я попросил поменять номер, но поскольку свободных номеров сразу не было, мне пришлось ждать. Не желая ждать, я вышел и вернулся позже вечером. В конце концов, мне дали другой номер, в котором я и прожил до конца поездки.

Нам понравилось наше пребывание здесь. Предложили ранний заезд с улыбкой. Очень дружелюбное обслуживание. Отличное расположение, рядом много ресторанов.

Абсолютно неприемлемое обслуживание.
Я отправил два электронных письма с просьбой изменить дату и не получил никакого ответа — даже элементарного подтверждения. Для отеля в сфере гостеприимства игнорирование платящих гостей непростительно.
Другие отели реагировали оперативно и шли навстречу. Этот же предпочел молчание.
Если вы цените общение и профессионализм, бронируйте в другом месте.

Это один из худших случаев обслуживания клиентов, с которыми я сталкивался.
Я отправил два электронных письма с просьбой изменить дату из-за непредвиденных обстоятельств. Оба письма были полностью проигнорированы. Никакого подтверждения, никакого ответа, никакого профессионализма. Для отеля, работающего в сфере гостеприимства, такой уровень коммуникационного провала, честно говоря, неприемлем.
Что особенно расстраивает, так это то, что другие отели, в которых я бронировал номера в тот же период, были отзывчивы и услужливы. Они продемонстрировали, что гибкость и элементарная вежливость возможны. Этот же отель предпочел молчание.
Даже если бы моя просьба не была удовлетворена, элементарного ответа было бы достаточно. Вместо этого они проявили полное отсутствие ответственности и уважения к платящему гостю.
Этот опыт отражает крайне низкий уровень управления и обслуживания. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность бронирования здесь, не ожидать никакой связи или поддержки в случае возникновения проблем.

Мы уже некоторое время путешествуем по отелям Мелаки, и я могу с уверенностью сказать, что обслуживание в отеле Arissa превзошло мои ожидания. Мы забронировали номер Deluxe King на период с 13 по 15 февраля 2026 года. Регистрация прошла гладко, и номер был исключительно чистым. Нам напомнили, что это номер для некурящих и что за курение будет наложен штраф. Для нас это не было проблемой, так как мы оба не курим.
Однако позже той ночью, когда мы пытались заснуть, мы почувствовали запах сигаретного дыма. Мы немедленно связались с ресепшеном, и они любезно предложили поменять нам номер. Сначала мы думали, что сможем это терпеть, но запах не исчезал, поэтому мы попросили поменять номер как можно скорее.
Г-жа Атика на ресепшене прекрасно нам помогла. Менее чем через 10 минут горничные постучали в нашу дверь, чтобы помочь. Они подтвердили наличие запаха сигаретного дыма и помогли нам с вещами во время переезда. Персонал по уборке номеров и госпожа Атира действительно отлично справились со своей работой, обеспечив нам комфорт. Не было никакого предвзятого отношения или задержки в решении наших проблем.
Спасибо за теплое гостеприветствие и превосходное обслуживание.

Я крайне разочарован обслуживанием в этом отеле. Я забронировал номер через Trip. Com и заплатил за проживание больше обычной цены. Из-за непредвиденных обстоятельств я заранее попросил изменить дату заезда, но отель никак не отреагировал.
Больше всего меня расстраивает полное отсутствие связи. Даже если правила отеля не позволяют вносить изменения, надлежащий ответ и объяснение были бы очень кстати. Игнорирование просьбы платящего гостя демонстрирует низкий уровень обслуживания и отсутствие профессионализма.
Я действительно с нетерпением ждал возможности остановиться в этом отеле, но этот опыт оставил очень негативное впечатление. Надеюсь, руководство улучшит свою оперативность и качество обслуживания клиентов.

Хороший отель, чистый и просторный, с балконом. Предоставляются фен и сейф. Кровать удобная, хотя подушка не очень мягкая и упругая.
Расположение удобное — примерно в 15 минутах ходьбы от Jonker Walk и The Sandman от Blind Tiger Entertainment. Это хороший выбор для тех, кто предпочитает избегать толпы и шума, но при этом находится всего в 4 минутах ходьбы от популярных мест, включая знаменитый ресторан сатай целуп в ресторане Ban Lee Siang.
В целом, определенно рекомендую.
💰: Номер Junior Twin @ MYR 175 / SGD 56

Хотя отель уже некоторое время работает, он всё ещё содержится в хорошем состоянии. Меня также впечатлила работа администратора Атиги, которая была очень дружелюбной, отзывчивой и терпеливой при обслуживании клиентов во время регистрации.
Кафе отеля не работает, но вокруг него есть киоски с едой. Поэтому это отличный вариант для проживания, так как имеется достаточно места для парковки.
Подходит для краткосрочного пребывания.

Отель расположен вдали от ресторанов и торговых центров. Номер чистый и комфортабельный. Цена за номер очень разумная, рекомендую друзьям с ограниченным бюджетом.

Плюсы:
+ Расположение в самом центре.
+ Бесплатная парковка на территории отеля.
+ Персонал был очень отзывчивым и вежливым (вероятно, это один из плюсов)
+ Рядом с отелем находились рестораны, магазины и банк.
Минусы:
— Водонагреватель не работал. Горячая вода текла всего 2 минуты, а потом совсем пропала.
— Номер был очень маленьким, в нем не хотелось бы проводить много времени.
— Отелю около 8 лет, и он выглядит и ощущается очень изношенным.

Чистые и просторные номера и обстановка. Приветливый персонал на стойке регистрации. Много открытых парковочных мест. Отель удобно расположен: за 4–6 минут можно доехать на машине до ресторанов, торгового центра Jonker Walk и других мест. Всего через дорогу находится кафе, где можно отведать сатай челуп, ананасовые пироги и печенье.

В Малакке нечасто можно найти отель по разумной цене. Некоторые отели могут похвастаться красивым видом, но цены там просто астрономические. В отеле Anissa вы найдете не только хорошие номера, но и отель с прекрасным видом. За такую ​​цену номера вполне достойные. Прекрасные номера, прекрасный вид, прекрасный отдых. В конце концов, в Малакку приезжают исследовать окрестности, а не ночевать в отеле.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Обслуживание было превосходным с самого момента прибытия, и нам даже удалось заселиться на час раньше, так как номер был уже готов, что стало отличным началом. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, а всё было безупречно чисто, что создавало ощущение полного комфорта. Тихая и умиротворяющая обстановка идеально располагала к отдыху, и мы действительно чувствовали себя как дома вдали от дома. Я определённо рекомендую этот отель всем, кто ищет приятного и спокойного отдыха.

Отель стоит своих денег.
Удобства ограничены.
Нет зубных щёток, тапочек, полотенец для рук и салфеток.
Конечно, нельзя смыть туалетную бумагу.
Выезд в 12 часов, но на стойке регистрации никого не было, поэтому к моменту выезда люди толпились вокруг.
Также нет дверного звонка, что ужасно.

Останавливались на 1 ночь, взяли их номер премиум-класса (1 двуспальная и 1 односпальная кровать). Он был просторным и чистым! Напор воды в душе и слив были отличными. Кондиционер холодный 🥶. Просторная частная парковка. Не так далеко от Йонкера, что делает район тихим и не перегруженным транспортом.
Они предоставляют диспенсер для воды, как горячей, так и холодной, в лифтовом отсеке, а также гладильную доску для всех желающих.
Единственный недостаток в том, что они не предоставляют завтрак. Их собственное кафе недоступно.