Отзыв об отеле Hotel Tamara Melaka

Тема: Крайне неудовлетворен своим пребыванием в отеле «Тамара», Малакка (1 мая 25 — 1 января 26).
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство моим недавним пребыванием в отеле «Тамара» в Малакке с 25 по 26 января. За все годы моих путешествий я никогда не сталкивался с таким разочаровывающим и плохо управляемым отелем.
**Положительные аспекты:**
— В отеле разрешена ранняя регистрация заезда в 14:00, что было оценено по достоинству.
— После моей жалобы на первоначальную комнату мне предоставили альтернативную комнату.
— Кровати чистые и удобные для сна.
**Однако минусы намного перевешивают все плюсы:**
1. **Комната 1: Неприемлемый шум кондиционера**
При заселении мы сразу заметили, что кондиционер в нашем номере работает невыносимо громко. Мы связались со стойкой регистрации, и техник сообщил, что это «нормально», что совершенно неприемлемо для отеля любого уровня. Я не мог заснуть из-за шума, что привело к ненужному разочарованию с самого начала нашего пребывания.
2. **Процесс смены комнаты:**
После жалобы администратор сказал мне, что номер нужно будет еще раз проверить, прежде чем можно будет рассмотреть вопрос об изменении. Этот процесс занял почти **один час** и сопровождался многочисленными дискуссиями, которые были неэффективными и крайне разочаровывающими. Эта задержка была совершенно ненужной и невероятно непрофессиональной.
3. **Комната 2: Невыносимый тухлый запах**
После того, как нас наконец перевели в другую комнату, мы пошли ужинать, надеясь начать все сначала. Однако по возвращении нас встретил **неприятный запах гнилого лука**, проникший в комнату. Это было настолько сильно, что вызвало ощущение, близкое к рвоте. Я немедленно позвонил на стойку регистрации, и был отправлен охранник, чтобы проверить проблему. Запах действительно подтвердился, но мне снова пришлось перепаковать вещи и спуститься в вестибюль, чтобы попросить еще один номер.
4. **Комната 3: стойкий неприятный запах**
После того, как меня перевели в третью комнату, я был шокирован, обнаружив, что в ванной сохраняется **тот же запах гнилого лука**. В этот момент я полностью потерял терпение, и от полного изнеможения мне пришлось самому убирать ванную в тщетной попытке решить проблему. Мне никогда не приходилось менять номер три раза за одну ночь, не говоря уже о такой непрерывной и неприятной проблеме.
Этот опыт был настоящим кошмаром, и я потрясен отсутствием профессионализма, чистоты и общего управления этим отелем. **Я никогда раньше не сталкивался с таким плохим обслуживанием и неприемлемыми условиями ни в одном отеле. ** Совершенно неприемлемо пройти через процесс заселения в три разных номера за одну ночь и при этом столкнуться с проблемами.
Я сожалею о своем решении остановиться в отеле «Тамара» и никому не рекомендую его. Это была абсолютная **пустая трата денег**, и я настоятельно рекомендую отелю немедленно принять меры для решения поднятых мной проблем.