Grand Swiss-Belhotel Melaka

Я прекрасно провела время в отеле Grand Swiss-BelHotel Melaka. С момента нашего прибытия команда на ресепшене искренне радушно встретила нас, подарив теплые улыбки, профессионализм и дружелюбие. Они были очень вежливы, услужливы и внимательны на протяжении всего нашего пребывания. Процесс регистрации прошел гладко, эффективно и совершенно без проблем, произведя отличное первое впечатление.
Особая благодарность команде носильщиков, особенно Арифу, за исключительное обслуживание. Он невероятно помог нам с багажом и позаботился о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены оперативно. Его доброта, профессионализм и готовность сделать все возможное действительно сделали наше пребывание еще более комфортным и приятным.
В целом, гостеприимство всей команды превзошло наши ожидания. Спасибо всем сотрудникам Grand Swiss-BelHotel Melaka за то, что сделали наше пребывание таким приятным и запоминающимся. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посетит Мелаку!

В целом, размер и планировка номера были хорошими, а ванная комната — удовлетворительной. Персонал был вежливым и учтивым на протяжении всего моего пребывания.
Однако кондиционер работал не так, как ожидалось, что значительно повлияло на мой комфорт. Я проехал весь путь из Куала-Лумпура в Мелаку с намерением хорошо отдохнуть, но, к сожалению, температура в номере оставалась выше, чем ожидалось. Единственный заметный шум в номере исходил от вентилятора кондиционера, что усиливало дискомфорт.
Чистота в номере была приемлемой, но могла бы быть улучшена. Хотя общая атмосфера отеля была приятной, я не почувствовал, что пребывание в нем оправдало себя, учитывая расстояние, которое я проделал, и общее впечатление.
Больше всего меня разочаровало то, что произошло ночью. Около 2:00 ночи я проснулся, потому что в номере все еще было недостаточно прохладно. Я связался с ресепшеном, чтобы уточнить проблему с кондиционером. Администратор вежливо ответила и сообщила, что в мой номер будет отправлен сотрудник службы технического обслуживания.
Примерно в 2:40 утра прибыл сотрудник и проверил систему кондиционирования воздуха. После нескольких регулировок мне сообщили, что с устройством все в порядке и что в отеле используется централизованная система кондиционирования. Я попросил, если возможно, понизить температуру в номере, но четкого решения или альтернативы предложено не было.
Примерно к 3:40 утра температура в номере осталась неизменной и все еще не была такой прохладной, как ожидалось.

В целом, мои впечатления от отеля Grand Swiss-Belhotel Melaka были средними.
Размер и планировка номера были хорошими, ванная комната — удовлетворительной. Персонал был вежливым и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Общая атмосфера отеля была приятной.
Однако главной проблемой, повлиявшей на мое пребывание, стала работа кондиционера. Я приехал из Куала-Лумпура с намерением хорошо отдохнуть, но, к сожалению, температура в номере оказалась не такой комфортной, как я ожидал.
Около 2:00 ночи я проснулся, чувствуя себя некомфортно из-за низкой температуры в номере, и связался с ресепшеном, чтобы узнать, нет ли проблем с кондиционером. Администратор вежливо ответил и сообщил, что приедет сотрудник службы технического обслуживания.
Примерно в 2:40 утра прибыл сотрудник службы технического обслуживания и проверил систему. Мне сообщили, что никаких неисправностей не обнаружено и что в отеле используется централизованная система кондиционирования воздуха. Я попросил снизить температуру, но на тот момент никакого решения предложено не было.
Примерно к 3:40 утра температура в номере оставалась неизменной, и я не мог комфортно спать до утра. Интересно, что около 6:00 утра работа кондиционера улучшилась, и в номере стало прохладнее.
Я ценю вежливую помощь персонала отеля. Однако проблема с кондиционером существенно повлияла на мой отдых и общий комфорт во время пребывания. Надеюсь, отель проверит работу системы и обеспечит будущим гостям более комфортное пребывание.

Недавно я останавливался в отеле Grand Swiss-Belhotel Melaka и получил фантастические впечатления. С того момента, как я вошел в лобби, меня поразило невероятное гостеприимство.
Особую благодарность хочу выразить команде на стойке регистрации. Процесс регистрации прошел безупречно, профессионально и невероятно радушно. Персонал сделал все возможное, чтобы удовлетворить все мои просьбы с улыбкой, предлагая отличные рекомендации по местным достопримечательностям и создавая ощущение домашнего уюта с первого дня. Их внимание к деталям и теплая эффективность действительно задали тон замечательному пребыванию.
Номера были чистыми, удобными и ухоженными, обеспечивая идеальный отдых после долгого дня, проведенного за изучением исторических улиц Мелаки. Расположение также очень удобное.
Если вы ищете отель в Мелаке, который сочетает в себе отличные удобства и первоклассное обслуживание клиентов, я настоятельно рекомендую этот отель. Я обязательно вернусь!

Второй раз останавливаюсь в этом отеле, но на этот раз у меня осталось ощущение, что я больше туда не вернусь. Забронировал номер через официальный сайт отеля, номер «люкс с двумя односпальными кроватями» с завтраком за 40 ринггитов с человека. При заселении на ресепшене списали 202, 72 ринггита. Странно, почему цена такая низкая, ведь я спросил, включен ли завтрак в стоимость номера? Мне ответили, что завтрака в этот номер нет, хотя я сказал, что мы добавили завтрак при бронировании. Ресепшен всё равно ответил отрицательно. Потом показал мне электронное письмо с подтверждением, и мы договорились о завтраке как иностранцы. Ладно, с этим разобрались.
На следующий день во время завтрака, на стойке регистрации, я назвал номер комнаты, и мне сказали, что завтрак в номере не включен. Потом он позвонил кому-то, чтобы уточнить, но всё равно сказал, что в нашем номере завтрака нет. Возможно, система не обновилась, мы добавили завтрак, и после предъявления электронного письма с подтверждением смогли продолжить.
При выезде я вернул карту на стойке регистрации и подтвердил бесплатную парковку в отеле. Вернув карту, я сразу же села в машину. Когда я подошла к шлагбауму, чтобы выехать с парковки, у машины впереди возникла проблема: я долго не могла приложить свою карту. Наша машина стояла прямо за машиной дяди. Парень нажал на домофон у шлагбаума и продолжал прикладывать карту, но ничего не получалось.

🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Изначально мы были очень рады заселиться в этот отель, но впечатления оказались крайне разочаровывающими. Вход в отель был очень темным и его легко было пропустить, парковка казалась небезопасной, а дороги были очень узкими и труднопроходимыми.
Самое главное, номер был ужасно грязным. Как только мы вошли в номер, мы увидели трех тараканов. Мы попытались смириться с этим, так как останавливались всего на одну ночь, но когда мы вошли в ванную, там оказалось еще пять маленьких тараканов. В номере также был неприятный запах.
Позже мы вернулись в лобби, чтобы высказать свои претензии, но один из сотрудников-мужчин разговаривал с нами очень грубо и непрофессионально. Вместо того чтобы должным образом решить проблему, он продолжал настаивать на том, чтобы показать нам другие номера, не проявляя ни искренности, ни сочувствия к нашей жалобе. В целом, это был очень неприятный опыт, и он определенно не стоил ни своих денег, ни ожиданий. Я бы не рекомендовал этот отель другим. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Для короткого и комфортного пребывания номер Deluxe King в отеле Grand Swiss-Belhotel Melaka отлично подойдет и обеспечит удобное размещение. Регистрация прошла быстро, а персонал на ресепшене был дружелюбным и эффективным, что сделало прибытие беспроблемным. Сам номер довольно компактный, но при этом комфортный, с уютной кроватью и практичной обстановкой, позволяющей легко устроиться после дня, проведенного вне отеля. Дизайн простой и современный, ориентированный на функциональность, а не на излишнюю вычурность. В отеле также есть хороший бассейн, что является приятным дополнением, если вы хотите отдохнуть во время своего пребывания. Завтрак был неплохим, предлагая достаточно вариантов, чтобы начать день, не чувствуя себя ограниченным. В целом, это хороший 4-звездочный вариант в Мелаке, если вы посещаете город и вам нужно удобное и комфортное место для проживания.

Номер был потрясающий! Очень просторный, с двумя телевизорами и двумя ванными комнатами, плюс ванна, что сделало его еще лучше. С таким просторным номером и такой большой ванной комнатой трудно найти подобное соотношение цены и качества в Куала-Лумпуре. Это действительно доступно и стоит своих денег. Бассейн был прекрасен, а сам отель имеет очаровательный дизайн в английском стиле.
Единственным недостатком была еда, которая была просто средней. Парковка может быть немного проблематичной, даже для маленьких машин нужно быть осторожным, а для больших машин требуется особая осторожность, так как вход в подвал довольно узкий.
В целом, это очень комфортное место для отдыха после осмотра Мелаки. Все находится рядом — мы посетили ресторан 35, прогулялись по набережной Пахлаван, совершили ночной речной круиз и даже покатались на рикше. Вы также можете посетить пляж Клебанг ночью, где много развлечений.
Определенно хорошее место для короткого отдыха 👍

Этот отель ужасен.
Телефонная линия никогда не была такой медленной, её вообще нет.
Отель дорогой, но интернет нужно оплачивать самостоятельно.
Телевизор постоянно использует Wi-Fi отеля, так что он работает так же, как и телевизор здесь.
Смотреть телевизор невозможно, потому что он постоянно зависает, я никогда не видел телевизора, который не двигается 2-3 минуты. Если бы это была просто загрузка экрана, это было бы нормально, но сейчас загрузка занимает больше времени, чем движение. Так что телевизора тоже нет.
Бассейн по грудь, глубокой части нет.
ПАРКОВКА ОЧЕНЬ ВАЖНА.
На ресепшене проверяют парковку перед выездом, но даже после подтверждения они всё равно берут 45 ринггитов.
Этот отель ужасен, возможно, им приходится подтверждать парковку каждый раз, когда вы хотите въехать или выехать, я не уверен, но этот отель — большой мошенник.
Завтрак обычный, 40 ринггитов с человека.

Отель Grand Swiss-Belhotel Melaka расположен в очень удобном месте и легко доступен. В целом, впечатления хорошие. Только во время проведения курса в зале было немного жарко, возможно, это можно было бы улучшить для комфорта участников. Предоставленная еда была неплохой и вкусной, но отелю следовало бы внимательнее следить за тем, чтобы блюда не заканчивались слишком быстро. В целом, пребывание и удобства были удовлетворительными.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Grand Swiss-Belhotel Melaka. Обслуживание персонала было действительно хорошим. Они были дружелюбны, услужливы и создали для нас атмосферу радушного приема.
Расположение отеля отличное, так как он находится в городе Мелака. Легко найти еду и добраться до близлежащих мест. Парковка тоже удобная, так как она находится внутри здания, что очень удобно.
Номер был комфортабельным и чистым. Кровать была удобной, и в номере было уютно и спокойно после долгого дня на улице.
Еда в отеле тоже была довольно хорошей. Был хороший выбор, и все было вкусно.
В целом, у меня было приятное пребывание, и я бы вернулся сюда снова.

Потрясающее пребывание! Всё было абсолютно идеально от начала до конца. Персонал был невероятно приветливым, добрым и всегда готов помочь с улыбкой. Номер был безупречно чистым, комфортным и прекрасно ухоженным. Отличное расположение, спокойная атмосфера и превосходное обслуживание. Я действительно чувствовал себя здесь как дома и на 100% рекомендую этот отель всем. С нетерпением жду возможности вернуться!

Я останавливался в этом отеле с ноября по январь во время учебного курса, и это было полным разочарованием. Номер был грязный, весь в пятнах, с неприятным запахом, а телевизор показывал только устаревшие каналы. Это место совершенно не заслуживает своей 4-звездочной оценки.
Еда? 0/100. Абсолютно ужасная. Мало того, что она была совершенно безвкусной, так это еще и позор для отеля, который претендует на 4 звезды. За 3 дня и 2 ночи меню ни разу не менялось. Каждое блюдо было странным, пресным и неприятным на вкус.
В этом отеле нет ничего, что отражало бы качество, комфорт или соотношение цены и качества. Я настоятельно советую людям не останавливаться здесь. Сэкономьте свои деньги и выберите другое место.

Отель расположен в удобном месте, легко найти еду и снять деньги, так как рядом много банков, поэтому вам не нужно беспокоиться, если у вас не хватает наличных.
Обстановка в номере очень уютная, несмотря на то, что двуспальная кровать достаточно просторная, и номер не слишком маленький; завтрак "шведский стол" предлагает большой выбор блюд.
Консьерж и стойка регистрации очень отзывчивы, а один из сотрудников, имя которого я не помню, уделил время, чтобы рассказать о новых достопримечательностях Мелаки.

Всё было хорошо, за исключением того, что дверь моего номера не открывалась, поэтому мне пришлось дважды спускаться к стойке регистрации, из-за чего я опоздал на молитву зухр (мне повезло, ведь я могу молиться вместе с другими, ведь дорога от моего дома составляет около 151 км). Парковка немного пугает, и, возможно, отелю стоило бы сделать её ярче и спокойнее (это всего лишь моё мнение). В любом случае, спасибо отелю за обслуживание, предоставленное в течение почти трёх дней, которые мы с коллегами здесь работали 😊.

Если вы когда-нибудь задумывались, каково это – заселиться в отель и тут же пожалеть обо всех решениях, которые привели вас сюда, позвольте мне избавить вас от лишних хлопот: просто отправляйтесь в Grand Swiss-Belhotel Melaka. Это место – практически наглядный пример того, как не надо управлять отелем.
И наконец, кульминация всей этой истории – менеджер по продажам и мероприятиям Айнол, который каким-то образом умудряется сочетать грубость, неопытность и полную безответственность в один ужасный набор. Честно говоря, если бы проблемы с поведением были набором навыков, он был бы слишком квалифицированным.
Каждое общение с ним было похоже на съёмки в ситкоме, где шутка всегда звучит так: «Почему этот парень работает в сфере гостеприимства?! »
Он разговаривает с вами так, будто вы лично испортили ему день, осмелившись спросить о чём-то элементарном. Его стиль «обслуживания клиентов» – это шедевр:
— бесполезности.
— безразличия.
— и грубости, которую можно было бы ожидать от человека, которого заставили работать против его воли.
Если бы в сфере гостеприимства был вступительный экзамен, он бы его, должно быть, пропустил. Или, может быть, прошёл мимо отеля, кто-то вручил ему бейдж, и он просто принял это. Потому что именно такой уровень профессионализма он и предлагает – ОТСУТСТВИЕ.
Пытаться договориться с ним о каком-либо мероприятии было всё равно что собирать мебель по инструкции, написанной иероглифами. Запутанно, раздражающе и гарантированно потеря времени.

Регистрация заезда быстрая. Стоит только зайти в номер, как нужно попросить полотенце. Самое ужасное — простыня. Грязная и желтоватая. Не знаю, поменяли ли её или нет. Туалет тоже не очень чистый, похоже, его не убирали как следует. Провели две ночи, на второй день попросили отель поменять номер, и поменянная простыня оказалась грязной и желтоватой. Разочарован. Не дотягивает до четырёхзвёздочного отеля. Надеюсь, это можно исправить.