Grand Swiss-Belhotel Melaka

Второй раз останавливаюсь в этом отеле, но на этот раз у меня осталось ощущение, что я больше туда не вернусь. Забронировал номер через официальный сайт отеля, номер «люкс с двумя односпальными кроватями» с завтраком за 40 ринггитов с человека. При заселении на ресепшене списали 202, 72 ринггита. Странно, почему цена такая низкая, ведь я спросил, включен ли завтрак в стоимость номера? Мне ответили, что завтрака в этот номер нет, хотя я сказал, что мы добавили завтрак при бронировании. Ресепшен всё равно ответил отрицательно. Потом показал мне электронное письмо с подтверждением, и мы договорились о завтраке как иностранцы. Ладно, с этим разобрались.
На следующий день во время завтрака, на стойке регистрации, я назвал номер комнаты, и мне сказали, что завтрак в номере не включен. Потом он позвонил кому-то, чтобы уточнить, но всё равно сказал, что в нашем номере завтрака нет. Возможно, система не обновилась, мы добавили завтрак, и после предъявления электронного письма с подтверждением смогли продолжить.
При выезде я вернул карту на стойке регистрации и подтвердил бесплатную парковку в отеле. Вернув карту, я сразу же села в машину. Когда я подошла к шлагбауму, чтобы выехать с парковки, у машины впереди возникла проблема: я долго не могла приложить свою карту. Наша машина стояла прямо за машиной дяди. Парень нажал на домофон у шлагбаума и продолжал прикладывать карту, но ничего не получалось.

🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Изначально мы были очень рады заселиться в этот отель, но впечатления оказались крайне разочаровывающими. Вход в отель был очень темным и его легко было пропустить, парковка казалась небезопасной, а дороги были очень узкими и труднопроходимыми.
Самое главное, номер был ужасно грязным. Как только мы вошли в номер, мы увидели трех тараканов. Мы попытались смириться с этим, так как останавливались всего на одну ночь, но когда мы вошли в ванную, там оказалось еще пять маленьких тараканов. В номере также был неприятный запах.
Позже мы вернулись в лобби, чтобы высказать свои претензии, но один из сотрудников-мужчин разговаривал с нами очень грубо и непрофессионально. Вместо того чтобы должным образом решить проблему, он продолжал настаивать на том, чтобы показать нам другие номера, не проявляя ни искренности, ни сочувствия к нашей жалобе. В целом, это был очень неприятный опыт, и он определенно не стоил ни своих денег, ни ожиданий. Я бы не рекомендовал этот отель другим. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Для короткого и комфортного пребывания номер Deluxe King в отеле Grand Swiss-Belhotel Melaka отлично подойдет и обеспечит удобное размещение. Регистрация прошла быстро, а персонал на ресепшене был дружелюбным и эффективным, что сделало прибытие беспроблемным. Сам номер довольно компактный, но при этом комфортный, с уютной кроватью и практичной обстановкой, позволяющей легко устроиться после дня, проведенного вне отеля. Дизайн простой и современный, ориентированный на функциональность, а не на излишнюю вычурность. В отеле также есть хороший бассейн, что является приятным дополнением, если вы хотите отдохнуть во время своего пребывания. Завтрак был неплохим, предлагая достаточно вариантов, чтобы начать день, не чувствуя себя ограниченным. В целом, это хороший 4-звездочный вариант в Мелаке, если вы посещаете город и вам нужно удобное и комфортное место для проживания.

Номер был потрясающий! Очень просторный, с двумя телевизорами и двумя ванными комнатами, плюс ванна, что сделало его еще лучше. С таким просторным номером и такой большой ванной комнатой трудно найти подобное соотношение цены и качества в Куала-Лумпуре. Это действительно доступно и стоит своих денег. Бассейн был прекрасен, а сам отель имеет очаровательный дизайн в английском стиле.
Единственным недостатком была еда, которая была просто средней. Парковка может быть немного проблематичной, даже для маленьких машин нужно быть осторожным, а для больших машин требуется особая осторожность, так как вход в подвал довольно узкий.
В целом, это очень комфортное место для отдыха после осмотра Мелаки. Все находится рядом — мы посетили ресторан 35, прогулялись по набережной Пахлаван, совершили ночной речной круиз и даже покатались на рикше. Вы также можете посетить пляж Клебанг ночью, где много развлечений.
Определенно хорошее место для короткого отдыха 👍

Этот отель ужасен.
Телефонная линия никогда не была такой медленной, её вообще нет.
Отель дорогой, но интернет нужно оплачивать самостоятельно.
Телевизор постоянно использует Wi-Fi отеля, так что он работает так же, как и телевизор здесь.
Смотреть телевизор невозможно, потому что он постоянно зависает, я никогда не видел телевизора, который не двигается 2-3 минуты. Если бы это была просто загрузка экрана, это было бы нормально, но сейчас загрузка занимает больше времени, чем движение. Так что телевизора тоже нет.
Бассейн по грудь, глубокой части нет.
ПАРКОВКА ОЧЕНЬ ВАЖНА.
На ресепшене проверяют парковку перед выездом, но даже после подтверждения они всё равно берут 45 ринггитов.
Этот отель ужасен, возможно, им приходится подтверждать парковку каждый раз, когда вы хотите въехать или выехать, я не уверен, но этот отель — большой мошенник.
Завтрак обычный, 40 ринггитов с человека.

Отель Grand Swiss-Belhotel Melaka расположен в очень удобном месте и легко доступен. В целом, впечатления хорошие. Только во время проведения курса в зале было немного жарко, возможно, это можно было бы улучшить для комфорта участников. Предоставленная еда была неплохой и вкусной, но отелю следовало бы внимательнее следить за тем, чтобы блюда не заканчивались слишком быстро. В целом, пребывание и удобства были удовлетворительными.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Grand Swiss-Belhotel Melaka. Обслуживание персонала было действительно хорошим. Они были дружелюбны, услужливы и создали для нас атмосферу радушного приема.
Расположение отеля отличное, так как он находится в городе Мелака. Легко найти еду и добраться до близлежащих мест. Парковка тоже удобная, так как она находится внутри здания, что очень удобно.
Номер был комфортабельным и чистым. Кровать была удобной, и в номере было уютно и спокойно после долгого дня на улице.
Еда в отеле тоже была довольно хорошей. Был хороший выбор, и все было вкусно.
В целом, у меня было приятное пребывание, и я бы вернулся сюда снова.

Потрясающее пребывание! Всё было абсолютно идеально от начала до конца. Персонал был невероятно приветливым, добрым и всегда готов помочь с улыбкой. Номер был безупречно чистым, комфортным и прекрасно ухоженным. Отличное расположение, спокойная атмосфера и превосходное обслуживание. Я действительно чувствовал себя здесь как дома и на 100% рекомендую этот отель всем. С нетерпением жду возможности вернуться!

Я останавливался в этом отеле с ноября по январь во время учебного курса, и это было полным разочарованием. Номер был грязный, весь в пятнах, с неприятным запахом, а телевизор показывал только устаревшие каналы. Это место совершенно не заслуживает своей 4-звездочной оценки.
Еда? 0/100. Абсолютно ужасная. Мало того, что она была совершенно безвкусной, так это еще и позор для отеля, который претендует на 4 звезды. За 3 дня и 2 ночи меню ни разу не менялось. Каждое блюдо было странным, пресным и неприятным на вкус.
В этом отеле нет ничего, что отражало бы качество, комфорт или соотношение цены и качества. Я настоятельно советую людям не останавливаться здесь. Сэкономьте свои деньги и выберите другое место.

Отель расположен в удобном месте, легко найти еду и снять деньги, так как рядом много банков, поэтому вам не нужно беспокоиться, если у вас не хватает наличных.
Обстановка в номере очень уютная, несмотря на то, что двуспальная кровать достаточно просторная, и номер не слишком маленький; завтрак "шведский стол" предлагает большой выбор блюд.
Консьерж и стойка регистрации очень отзывчивы, а один из сотрудников, имя которого я не помню, уделил время, чтобы рассказать о новых достопримечательностях Мелаки.

Всё было хорошо, за исключением того, что дверь моего номера не открывалась, поэтому мне пришлось дважды спускаться к стойке регистрации, из-за чего я опоздал на молитву зухр (мне повезло, ведь я могу молиться вместе с другими, ведь дорога от моего дома составляет около 151 км). Парковка немного пугает, и, возможно, отелю стоило бы сделать её ярче и спокойнее (это всего лишь моё мнение). В любом случае, спасибо отелю за обслуживание, предоставленное в течение почти трёх дней, которые мы с коллегами здесь работали 😊.

Если вы когда-нибудь задумывались, каково это – заселиться в отель и тут же пожалеть обо всех решениях, которые привели вас сюда, позвольте мне избавить вас от лишних хлопот: просто отправляйтесь в Grand Swiss-Belhotel Melaka. Это место – практически наглядный пример того, как не надо управлять отелем.
И наконец, кульминация всей этой истории – менеджер по продажам и мероприятиям Айнол, который каким-то образом умудряется сочетать грубость, неопытность и полную безответственность в один ужасный набор. Честно говоря, если бы проблемы с поведением были набором навыков, он был бы слишком квалифицированным.
Каждое общение с ним было похоже на съёмки в ситкоме, где шутка всегда звучит так: «Почему этот парень работает в сфере гостеприимства?! »
Он разговаривает с вами так, будто вы лично испортили ему день, осмелившись спросить о чём-то элементарном. Его стиль «обслуживания клиентов» – это шедевр:
— бесполезности.
— безразличия.
— и грубости, которую можно было бы ожидать от человека, которого заставили работать против его воли.
Если бы в сфере гостеприимства был вступительный экзамен, он бы его, должно быть, пропустил. Или, может быть, прошёл мимо отеля, кто-то вручил ему бейдж, и он просто принял это. Потому что именно такой уровень профессионализма он и предлагает – ОТСУТСТВИЕ.
Пытаться договориться с ним о каком-либо мероприятии было всё равно что собирать мебель по инструкции, написанной иероглифами. Запутанно, раздражающе и гарантированно потеря времени.

Регистрация заезда быстрая. Стоит только зайти в номер, как нужно попросить полотенце. Самое ужасное — простыня. Грязная и желтоватая. Не знаю, поменяли ли её или нет. Туалет тоже не очень чистый, похоже, его не убирали как следует. Провели две ночи, на второй день попросили отель поменять номер, и поменянная простыня оказалась грязной и желтоватой. Разочарован. Не дотягивает до четырёхзвёздочного отеля. Надеюсь, это можно исправить.

Останавливался здесь 5 ноября 2025 года в качестве участника мероприятия, и, вау… какой незабываемый опыт!
Парковка: Да, оплата безналичная, но пытаться получить её как гость отеля – это как разгадывать головоломку, которую никто не просил. Разве не должно быть проще?
Лифты: Из трёх работал только один. Во время масштабного мероприятия мне потребовалось почти 30 минут, чтобы добраться до лифта. Ощущение было как от ожидания аттракциона в парке развлечений, только без удовольствия.
Номер: Старый, в плохом состоянии и определённо не соответствует названию (или цене).
Честно говоря, я в недоумении от всех этих восторженных отзывов. Либо я в параллельном измерении, либо некоторые гости получили совершенно другой опыт.
А самое худшее? Это всего лишь мой отзыв после 6 часов пребывания здесь. Мне осталось дожить до пятницы ещё 2 дня. Пожелайте мне удачи.

В целом, мой опыт пребывания в этом отеле был довольно разочаровывающим. Здание выглядит старым и неухоженным, и оно определённо не соответствует ожиданиям 4-звёздочного отеля. Еда была посредственной, а домашних тапочек не было, что удивительно для отеля такого уровня.
Самой большой проблемой была чистота: в обоих номерах, где я останавливался, одеяла были в жёлтых пятнах, и даже после смены номера проблема не исчезла. Для 4-звёздочного отеля «непроходящие пятна» на одеялах и простынях просто неприемлемы и довольно отвратительны. В номере также стоял запах пыли, что делало пребывание некомфортным.
Из положительных моментов: номер просторный, ванная комната чистая, а такие удобства, как утюг и фен, были в наличии. Однако эти небольшие плюсы не могут компенсировать общую нехватку уборки и чистоты.
Я бы не остановился здесь снова.

Это старый отель. Номер большой и просторный. В номере есть всё необходимое, но нет шлёпанцев. К сожалению, он не в лучшем состоянии. Дверца шкафа буквально слетала с петель. Если вы не привередливы, всё в порядке. Хотя назвать его 4-звёздочным отелем — это уже с натяжкой. Твёрдые 3 звезды, в лучшем случае. Тренажерный зал? На ремонте. Бассейн есть, но он маленький и скудный. Потенциал у него большой, но за ним плохо ухаживают. Особо жаловаться не на что, так как я был там по работе, и всё было оплачено. Из плюсов — прочная кровать и подушки. Никаких постельных клопов! Ура!

Мы забронировали 2 ночи, но использовали только одну (зная, что бронь невозвратная). Мы просто попросили дополнительную минеральную воду, и нам её предоставили. Но на следующий день, ровно в час дня, нам позвонили с ресепшена и выставили нас на улицу, предупредив о штрафе за поздний выезд в размере 50 ринггитов. Для 4-звёздочного отеля это было очень недружелюбно и навязчиво.
Более того, обслуживание с самого начала разочаровало. Когда мы приехали на такси, охранник просто стоял и наблюдал. Он только после того, как я сказал «регистрация», потрудился, но с багажом вообще не помог. Ни привета, ни благодарности, и даже когда мы выезжали после выезда, ничего не сказал. Похоже, ему платили только за то, чтобы он считал проезжающие машины.
В целом, это совсем не то гостеприимство и профессионализм, которых можно ожидать от отеля под брендом Swiss-Bel. Очень разочаровывающий отдых.