Hotel Double Stars Melaka

1. Время заезда.
— Нам известно время заезда, которое начинается с 15:00. При этом номер должен был быть готов к моменту нашего заселения, так как время выезда — 12 часов дня. Однако, когда мы приехали в 17:30, комната не была готова. Администратор сказала нам, что номер еще не убран, и сказала, что отель полностью забронирован, поэтому они не смогли убрать номер вовремя. Что это за ерунда? Мы опоздали, сколько нам еще ждать? Предыдущие гости выехали в 12:00, не так ли?
2. Чистота.
— От лифта у входа до коридора, включая сам лифт, пахнет очень ужасно. Не знаю, откуда он взялся, но пахнет мусором. Мне было трудно справиться с запахом, и мне даже пришлось задержать дыхание. Не в обиду. Возможно, ваше руководство сможет что-то с этим сделать?
3. Коммунальные услуги.
— Никаких комментариев, так как нам предоставили только одну чашку, а диспенсер для воды (коуэй) находился снаружи в коридоре.
4. Завтрак.
— Одна только мысль об этом приводит меня в ярость. Я никогда не был в отеле, где подают завтрак, как дети, отправляющиеся в поход. Или хуже. Я не зря выбрал отель с завтраком. В этом отеле подают один пакет наси лемака и один куих. Его подавали на тарелке индивидуально и давали сотрудники. Я наткнулся на это и подумал, что они шутят, потому что это смешно. Столовая была пуста. Тупо и скучно. Никаких других блюд, только один пакетик наси лемак с куихом, маленькая минеральная бутылочка и чай. Меньшее, что вы можете сделать, — это подавать наси на подходящем подносе/мисках.

Дешевый отель с завышенной ценой.
Если вы едете на машине, избегайте этого отеля, там нет места для парковки. Очень ограниченная общественная парковка.
В главном вестибюле отеля постоянно нет кондиционера, действительно чувствуешь себя как в дешевом отеле.
Лестница у главного входа высокая и крутая, не подходит для пожилых людей.
Лифт, в котором есть выход на улицу, всегда недоступен. Вам нужно подняться по крутой лестнице.
Заплатив 200+ ринггитов, номер со скрипучей кроватью, тонкой подушкой, которая сломает вам шею, и ванной комнатой, которая меньше лифта без зеркала, испортит ваше пребывание.
Если это ваш последний вариант, то вам не повезло. Если есть возможность, найдите другое место.

В номерах и у входа в отель стоит ужасный запах канализации. С этим отелем что-то серьезно не так. Я останавливался здесь более 6 раз, но на этот раз это был кошмар. Качество обслуживания ухудшилось, еда отвратительная, и очень разочаровывает, что бренд Double Tree так плохо представлен.

Комната была просторная. Брали семейный люкс. Было 2 двуспальные кровати в одной комнате и одна односпальная в другой. Завтрак, как и ожидалось, совсем не хороший. Было предусмотрено, что наси лемак и тосты были, но наси лемака не было, так как мы опоздали (открыто с 7:30 до 9:00). Тем не менее, я не ожидал слишком многого.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. На полпути в душ вода не пришла! Прождав 2 часа, вода так и не пришла! В номере не убирались! В номере были маски, которыми пользовались предыдущие гости! В номере было очень грязно, по всей комнате были тараканы и муравьи. В туалете нет салфетки и воды! Чашки не моются и предыдущие жильцы пили сок мило. Чайник полон муравьев!

Очень плохой опыт! Комната не готова, хотя уже 8 вечера! Ни полотенца, ни горячей воды, ни чашки. Гостю приходится много раз спускаться к стойке регистрации с просьбой о вещах, в номере нет телефона, и он всегда звонит по основной линии. Очень очень разочарован руководством отеля! Лучше сходите в магазин за бюджетным отелем, чем в этот отель. Прежде чем заняться гостиничным бизнесом, руководству следует рассмотреть МНОГО ВЕЩЕЙ. Не планируйте непредвиденные обстоятельства и ожидайте, что гость поймет свою ситуацию. Больше никогда не выберу этот отель!